Težave z omrežno povezljivostjo Apple iPhone 6s Plus: iskanje omrežja, brez storitev, povezava z mobilnim podatkovnim omrežjem in druge napake v omrežju [Vodnik za odpravljanje težav]

Imate težave pri vzpostavljanju povezave z omrežjem v napravi iPhone? Ali dobite kakšne pozive o napakah, kot sta » Neuspešno povezovanje « ali ustrezne napake? Ta vsebina vam lahko pomaga. Preberite o tem, kako se spopasti z omrežnimi težavami na vašem iPhone 6s Plus.

Omrežne napake so med najbolj razširjenimi pomisleki, ki so jih izpostavili številni lastniki iPhoneov preko interneta, vključno s tistimi, ki imajo iPhone 6s Plus. Težava se ponavadi kaže med poskusom vzpostavitve povezave z omrežjem, toda na zaslonu so prikazani pozivi o napakah, vključno s povezavo »ni uspelo povezati«, »ne morem vzpostaviti povezave z mobilnim omrežjem«, »brez storitve«, »iskanjem« in podobno. Zato v napravi ne morete sprejemati ali sprejemati klicev in sporočil. Torej je to kot delno neuporaben iPhone.

Na srečo je večina teh napak povezana s programsko opremo. To pomeni, da še vedno obstaja način, da ga popravite na svojem koncu, ne da bi morali plačati za tehnično storitev. Kljub temu pa bo ta možnost delovala le, če in samo če ni nobene škode na vaših komponentah iPhone. Skratka, vaš iPhone 6s Plus ni poškodovan zaradi strojne opreme.

Toda preden skočimo naravnost v odpravljanje težav, če imate druge težave z vašim iPhoneom, se prepričajte, da ste se odpravili na našo stran za odpravljanje težav, ker smo že obravnavali številna vprašanja, ki so jih sporočili naši bralci. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo za vas ali če potrebujete več pomoči, izpolnite vprašalnik za težave s iPhoneom in nam posredujte natančnejše informacije o vaši težavi, da vam lahko ponudimo najboljšo rešitev.

Kaj naredi vaš iPhone težave z omrežno povezljivostjo?

Težave z omrežno povezljivostjo se lahko pojavijo v kateri koli napravi kadar koli, po načrtu ali nepričakovano. In Apple iPhone 6s Plus ni izvzet. Spodaj so navedeni najpogostejši sprožilci, ki jih boste morda morali upoštevati pri obravnavanju težav z omrežno povezljivostjo v vašem iPhone-u v prihodnje.

• Izpadi v omrežju - lahko načrtujete vzdrževanje sistema, ki ga izvaja vaš ponudnik omrežja, ali nepričakovane motnje v storitvah. Prekinitev omrežja je verjetno kriva za večino težav, ki se pojavijo nenadoma.
• Težave s kartico SIM - napačna ali poškodovana kartica SIM ali nepravilna namestitev kartice SIM lahko povzročijo težave tudi pri poskusu povezave z omrežjem. Običajno boste na iPhone-u videli ustrezne napake, kot so neveljavna kartica SIM, brez kartice SIM in druge napake na kartici SIM.

• Težave z računom - težave pri obračunavanju povzročajo isti problem številnim lastnikom iPhoneov. Nekateri prevozniki bi uvedli mehko prekinitev ali začasno prekinitev storitev, vključno s tistimi, ki so povezani z omrežjem, dokler se ne opravi plačilo na računu.
• Napake v programski opremi - vključujejo napake v programu in nedoslednosti, poškodovane vsebine in zlonamerno programsko opremo. Popravljalni popravek je pogosto potreben za odpravo napak v programski opremi, vendar je v manjših primerih lahko pomagala mehka ali trda ponastavitev naprave.
• Nepravilne nastavitve - nepravilna konfiguracija ustreznih možnosti v meniju za nastavitve omrežja iPhone lahko povzroči enake težave. Vrnitev nastavitev na prejšnjo konfiguracijo je morda najboljša možnost. Če pa niste prepričani, katere možnosti ali nastavitve ste spremenili, lahko uporabite ponastavitev omrežja.
• Škoda na strojni opremi - redko se zgodi, vendar je možna, še posebej, če so bili prejšnji primeri trdih kapljic ali izpostavljenosti tekočini, ki bi lahko povzročili težavo na fizičnih omrežnih komponentah vašega iPhonea. Težave z omrežjem, ki so povezane s strojno opremo, bi že zahtevale pomočnika tehnike, da bi se popravile. V nasprotnem primeru se obrnite na svojega operaterja iPhone ali Apple Support za druge možnosti.

Če ste prepričani, da je težava, s katero se ukvarjate z omrežno funkcijo iPhone 6s Plus, povezana s programsko opremo, lahko nadaljujete in poskusite spodaj opisane metode za odpravljanje težav.

Kako popraviti težave z omrežno povezljivostjo na vašem iPhone 6s Plus?

Standardni pristop pri odpravljanju težav z napravami je iskanje temeljnega vzroka. To pomeni, da morate pogledati nazaj v čas, ko se je prvi simptom začel manifestirati na vašem iPhoneu. Na primer, kaj se je zgodilo pred pojavom tega simptoma? Ali ste spremenili nastavitve za iPhone ali konfigurirali kaj v omrežju? Če boste vedeli, kaj se zgodi pred nastankom težave, lahko hitro popravite. Vendar, če vam ta pristop ne bo ustrezal, bi bil pristop s poskusi in napakami boljša možnost za razmislek.

Da bi vam pomagali pri nadaljnjem delu, sem zagotovil pregled vseh možnih rešitev in predlagal rešitve, ki so jih drugi uporabniki iPhonea uporabili za reševanje težav z omrežno povezljivostjo na njihovi napravi.

Opomba: Preden se premaknete, poskusite vklopiti ali ponovno zagnati brezžični usmerjevalnik ali modem. To storite tako, da odklopite usmerjevalnik / modem iz vira napajanja vsaj 30 sekund, nato pa ga ponovno priključite. S tem boste usmerjevalniku / modemu omogočili, da ponovno vzpostavi novo povezavo z omrežnega stolpa. Preverite LED-indikator in se prepričajte, da so vse luči normalne.

V vsakem od teh metod lahko poskusite in upamo, da boste tudi vi lahko dosegli pozitivne rezultate.

Korak 1. Preverite stanje računa.

Izvajanje kakršnega koli odpravljanja težav morda ni nujno potrebno, zlasti če je težava povezana z računom. Če menite, da je to razlog, zakaj ne morete uporabljati omrežnih storitev za vaš iPhone 6s Plus, se obrnite na svojega operaterja ali ponudnika storitev, da preveri in preveri stanje vašega računa. Če je potrebno, poravnajte vsa stanja ali morebitne težave z računom, da obnovite vse storitve.

Preverite tudi, ali so na vašem območju trenutno vzdrževanje ali nepričakovani izpadi, ki bi lahko povzročili začasne prekinitve omrežnih storitev.

Korak 2. Preverite omrežne nastavitve v napravi iPhone.

Nekatere funkcije vašega iPhone-a morajo biti onemogočene, če želite, da omrežne storitve delujejo. Med nastavitvami, ki jih morate poiskati (in po potrebi konfigurirati), so Način letenja, Ne moti (DND), Preusmeritev klicev in Blokirani seznam (omejeni stiki).

• Način letenja - ta funkcija mora biti onemogočena ali izklopljena za pravilno delovanje omrežnih storitev na vašem iPhoneu. Če želite preveriti, ali je ta funkcija pravilno konfigurirana, pojdite v Nastavitve-> Način letenja. Preverite, ali je stikalo za način letenja onemogočeno ali izklopljeno. Če je potrebno, preklopite stikalo z vklopa na izklop.
• Ne moti (DND) - če je omogočeno, DND lahko omeji storitve, povezane z omrežjem, ki jih lahko pregledajo, na primer telefonske klice in sporočila. Če želite konfigurirati to funkcijo, pojdite na Nastavitve-> Ne moti-> in nato, če je potrebno, preklopite stikalo, da izključite funkcijo za preprečevanje nedelovanja .
• Posredovanje klicev - morda mislite, da omrežna težava povzroča nekatere težave pri dohodnih klicih, lahko pa je samo funkcija posredovanja klicev na vašem iPhoneu, ki jo morate pravilno konfigurirati. Morda ste to funkcijo že vklopili in jo pozabili onemogočiti, zato vsi vaši klici ne bodo šli skozi vaš iPhone, temveč bodo posredovani drugi napravi. Če želite preveriti to funkcijo, pojdite na Nastavitve-> Telefon-> Preusmeritev klicev-> onemogočite ali izklopite stikalo.
• Blokirani seznam - ne boste mogli pošiljati ali sprejemati klicev in sporočil na ali iz kontaktov, ki so na seznamu. Če se želite prepričati, da vam to ne povzroča težav, pojdite na Nastavitve-> Telefon-> Klic-> Blokiranje in identifikacija-> odstranite stik s seznama, če je to potrebno.

Korak 3. Posodobite iPhone 6s Plus iOS na najnovejšo različico.

Pri omrežnih težavah, ki jih povzročajo napake programske opreme, bi jih običajno popravila namestitev posodobitve. To je mogoče zato, ker posodobitve programske opreme vsebujejo tudi popravke za določene napake, ki jih najdete na obstoječi platformi iOS. Ko bo posodobitev izvedena ali nameščena, bodo verjetno tudi obstoječe napake odpravljene.

• Če želite preveriti, ali je posodobitev na voljo za vaš iPhone, pojdite na Nastavitve-> Splošno-> O-> Posodobitev programske opreme.

Videti morate obvestilo o razpoložljivi posodobitvi. Če želite nadaljevati s prenosom in namestitvijo posodobitev za iOS, sledite navodilom na zaslonu.

Posodobitve programske opreme lahko brezžično namestite prek OTA ali ročno prek iTunes. Prva možnost zahteva stabilno brezžično povezavo (Wi-Fi), medtem ko sekunde potrebuje računalnik z nameščeno najnovejšo različico programa iTunes.

Če je na voljo posodobitev, boste morda morali posodobiti tudi nastavitve operaterja. Posodobitev nastavitev operaterja lahko vsebuje tudi nekatere popravke za morebitne nepravilnosti v omrežju iPhone. Te posodobitve si lahko ogledate tudi v razdelku O podjetju iPhone.

Sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek namestitve posodobitve nastavitev operaterja.

Korak 4. Odstranite in ponovno namestite kartico SIM na vaš iPhone.

Včasih se kartica SIM izgubi, kar povzroči napake na kartici SIM ali druge težave, povezane z dostopom do mobilnega omrežja. Če med poskusom vzpostavljanja povezave z omrežjem v napravi iPhone 6s Plus dobite ustrezne napake, poskusite odstraniti in nato ponovno vstaviti kartico SIM.

Toda preden to storite, se prepričajte, da popolnoma izklopite iPhone.

Potrebovali boste orodje za izmet SIM ali sponko za papir, da iztaknete pladenj za SIM in tako odstranite kartico SIM. Kartico SIM obvezno pritrdite, da se izognete ohlapnim povezavam.

Ponovno vklopite iPhone, ko ponovno vstavite kartico SIM in vidite, kaj se zgodi.

Korak 5. Ponastavite omrežne nastavitve na vašem iPhone 6s Plus.

Če težava ostaja tudi po izvedbi vseh prej omenjenih metod, bi morali na tej točki razmisliti o ponastavitvi omrežja.

Ponastavitev omrežnih nastavitev na vašem iPhone-u bi pomenilo, da bodo vaše trenutne informacije o omrežju izbrisane, ker bodo omrežne nastavitve in konfiguracije obnovljene na tovarniške privzete nastavitve. To pomeni izgubo trenutnih poverilnic omrežja, vključno z geslom Wi-Fi, nastavitvami VPN in prednostnimi omrežji. Zato se prepričajte, da ste te informacije upoštevali, preden začnete.

Ko ste vse nastavljeni, pojdite v Nastavitve-> Splošno-> Ponastavi-> Ponastavi omrežne nastavitve.

Vaš iPhone se bo znova zagnal, ko bo postopek končan.

Korak 6. Obnovite vaš iPhone kot nov.

To je treba obravnavati le kot zadnjo možnost, če vse ostalo ni uspelo popraviti težave z omrežno povezljivostjo, ki jo imate na vašem iPhone 6s Plus. Upoštevajte, da lahko ta postopek traja nekaj časa, saj se vse na vaši napravi izbriše. Zaradi tega bo vaš iPhone enak novemu.

Zato je priporočljivo, da pred obnovitvijo varnostno kopirate napravo. Lahko naredite varnostno kopijo z iCloud ali iTunes, kot bi raje.

Ko je vse nastavljeno, lahko nadaljujete z obnovitvijo iPhone, tako da odprete Nastavitve -> Splošno-> Ponastavi-> Brisanje vse vsebine in nastavitve.

Ko je obnovitev končana, se bo vaš iPhone znova zagnal kot nov. Nato lahko napravo nastavite.

Obrnite se na Appleovo podporo za več pomoči

Če ste naredili vse priporočene rešitve na tem mestu, vendar brez uspeha, potem bi vam predlagal, da se obrnete na Apple Support za nadaljnjo pomoč. Morda je potrebna naprednejša rešitev, saj ste že vložili vse napore, da bi odpravili težavo z omrežno povezljivostjo, vendar še vedno niste rešili osnovnega vzroka.

Povežite se z nami

Če imate druge težave z napravo iOS, vključno z napravo iPhone 6s, obiščite stran za odpravljanje težav ali izpolnite in pošljite ta obrazec, da dobite nadaljnjo pomoč od naše ekipe za podporo. Zagotovite nam vse potrebne informacije, kot je vaš model naprave iOS, pa tudi več podrobnosti o težavi, ki jo imate s svojo napravo. Na primer, kdaj je prišlo do težave ali kaj ste storili, preden se je težava pokazala. Na ta način bi bilo lažje določiti glavni vzrok in vam pomagati pri iskanju najboljše razpoložljive rešitve.