Aplikacije Facebook in Facebook Messengerja na Galaxy S6 se ne naložijo, druga vprašanja

Pozdravljeni, skupnost Android! Predstavljamo vam še en # GalaxyS6 post, ki pokriva še 6 drugih vprašanj. Za tiste, ki so nam že poslali prošnje za pomoč, vendar jih še niso objavili, še naprej pazite na več objav Galaxy S6 v prihodnjih dneh.

Zaenkrat so to posebne teme, ki jih obravnavamo v tem materialu:

1. Windows PC ne zazna Galaxy S6
2. Galaxy S6 ne prejema več skupinskih sporočil
3. Zaslon Galaxy S6 po zamenjavi ne deluje
4. Galaxy S6 sporočila app ohranja treskav
5. Aplikacije Facebook in Facebook Messengerja na Galaxy S6 se ne naložijo
6. Aplikacija za pošiljanje sporočil na Galaxy S6 se počasi nalaga in ohranja zamrzovanje

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Windows PC ne zazna Galaxy S6

Moje okno 7 HP Pavilion Elite ne prepozna mojega Samsung Galaxy S6. Poskušal sem obešati vrvice, namestiti gonilnik in ponovno namestiti gonilnike, namestiti SmartSwitch. Nimam prvega kabla, ki sem ga prejel s telefonom, ampak sem kupil še en kabel Samsung. Poskušal sem različne štiri vrvice in jih priključil na zadnji del računalnika. Na zaslonu Printer and Devices (Tiskalniki in naprave) se prikaže kot neznana naprava. Sprva je delovalo, potem pa je mesec kasneje naredilo nepriznano stvar. - Ruth

Rešitev: Zdravo Ruth. To težavo lahko povzroči manjkajoči gonilnik ali zastareli operacijski sistem, zato vam predlagamo, da v računalniku:

• Pritisnite gumb Start v spodnjem levem kotu začetnega zaslona.
• Kliknite Nadzorna plošča.
• Kliknite Sistem in varnost
• Kliknite Upravitelj naprav.
• Videli boste seznam običajno nameščenih naprav. Poiščite svoj Samsung Galaxy S6. Če ne vidite imena naprave na seznamu, poiščite Drugo napravo ali Neznano. Naprava, označena kot taka, pomeni, da je konflikt na voljo.
• Če je katera od teh prikazana - rdeča X, rumena! ali rumeno? - to pomeni, da je treba gonilnike posodobiti ali ponovno namestiti.
• Z desno miškino tipko kliknite ime naprave in kliknite Posodobi programsko opremo gonilnika.
• Izberite možnost Prebrskaj moj računalnik za gonilnike
• Vnesite to v iskalno polje: C: Windows 32 32 Gonilniki. (Opomba: Če gonilnika programske opreme ne najdete, boste morda morali posodobiti operacijski sistem računalnika.)
• Kliknite Naprej.
• Kliknite Zapri.

Ob predpostavki, da ste že prenesli pametno stikalo za računalnik (ne običajno pametno stikalo, ker je to samo za Android za Android)

• Na vašem Samsung Galaxy S6 pojdite na Nastavitve.
• Pojdite na O napravi.
• Če možnost za razvijalce ni na voljo, sedem (7) krat tapnite nastavitev številke gradnje.
• Potem, ko ste jo udarili večkrat, vam bo povedal, da je število pip od razvijalca.
• Po 7. dotiku boste dobili obvestilo, da ste zdaj razvijalec. Možnosti za razvijalce Samsung Galaxy S6 bodo potem vidne.
• Tapnite Nastavitve razvijalca. V razdelku Konfiguracija USB preverite, ali je nastavljen na MTP (protokol za prenos medijev).

Ko sledite tem korakom, morate že imeti možnost, da povežete vaš Samsung Galaxy S6 s HP Pavilion Elite.

Problem 2: Galaxy S6 ne prejema več skupinskih sporočil

I posodobljen svoj Samsung Galaxy S6 v zadnjem tednu (konec septembra) s posodobitvijo programske opreme iz AT & T / Samsung. Moj telefon ne bo več prejemal skupinskih sporočil. Dobim kodo napake »No Subject« z možnostjo prenosa sporočila, vendar se ne prenese. Ko pošljem skupinsko sporočilo, sprejemniki dobijo kodo, ki ne pravi, da jo je mogoče dostaviti. Dvakrat sem izbrisal vse podatke predpomnilnika in telefon nekaj minut izklopil, preden sem se vrnil nazaj. - Tessa

Rešitev: Zdravo Tessa. Prva stvar, ki jo želite storiti tukaj, je, da poskrbite, da boste izbrisali predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila. To naredite tako:

• Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
• Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
• Ko ste tam, poiščite aplikacijo za sporočila in jo tapnite.
• Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
• Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Če brisanje predpomnilnika in podatkov iz aplikacije za pošiljanje sporočil ne pomaga in če Če uporabljate aplikacijo za pošiljanje sporočil tretje osebe, jo boste morda morali izbrisati in ponovno namestiti. Če ne, je morda kartica SIM. Če želite odpraviti težavo, sledite tem korakom.

• Na začetnem zaslonu telefona pojdite v Nastavitve.
• Tapnite Aplikacije.
• Pojdite na O napravi.
• Stanje zadetka.
• Pomaknite se navzdol do mesta, kjer piše »Moja telefonska številka«
• Če prikaže UNKNOWN, potem ste našli težavo. Pokličite svojega ponudnika telefonskih storitev in jim sporočite, da je treba vaši telefonski številki dodati kartico SIM. Konfiguriranje lahko traja do nekaj ur, toda vse bi moralo delovati gladko.

Problem # 3: zaslon Galaxy S6 po zamenjavi ne deluje

Imam Samsung S6 z operacijskim sistemom Android 6.0. Uporabljal sem jo normalno, dokler se ne začne zamrzniti in se ne odziva. Naredil sem mehki zagon. Telefon se vklopi (modra lučka na vrhu, plus tipke na dnu osvetlijo), vendar zaslon ne prikazuje ničesar. Tipke za glasnost delujejo in slišite zvoke, ko povečujete ali zmanjšujete glasnost. Zamenjal sem zaslon, vendar težava še vedno obstaja. Kakšna rešitev ali nasvet? - Sonali

Rešitev: Zdravo Sonali. To je jasen primer neuspele strojne opreme, zlasti sklopa zaslona. Najboljša stvar, ki jo lahko naredite zdaj, saj vaš postopek zamenjave ni deloval po pričakovanjih, je, da nekdo opravi delo za vas. Naš blog ne nudi rešitev za odpravljanje težav s strojno opremo in rešitve, zato poiščite način preverjanja ali zamenjave zaslona.

Problem # 4: Galaxy S6 sporočila app ohranja treskav

Aplikacija Sporočila ne deluje. Ne morem ga odpreti. Ko se telefon zažene, dobim poziv »Na žalost sporočila ustavil«. Pojdi nenehno. Moram pritisniti OK, da se ga znebim. Že 6 ali 7 mesecev uporabljam aplikacijo tretje osebe. Besedilo je včasih zakasnjeno. Nekateri jih niti ne dobim. Vzel sem ga v Sprint; tudi tega niso mogli popraviti. Ponudili so za nadgradnjo in bom na neki točki, ampak zdaj želim samo, da izbrišete Messenger app na tej točki. Kako lahko to storim, ko je ne morem niti odpreti? Thomas

Rešitev: Hi Thomas. Če je aplikacija Messenger, na katero se sklicujete, že vnaprej nameščena aplikacija (kar pomeni, da je telefon dobil ob prvi nastavitvi), je ne boste mogli v celoti odstraniti iz naprave. Edina stvar, ki jo lahko storite, če je sploh ne želite uporabiti, je, da jo prisilno zaprete ali onemogočite na strani z informacijami o aplikaciji. To naredite tako:

• Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
• Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
• Ko ste tam, poiščite aplikacijo za sporočila in jo tapnite.
• Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
• Zdaj bi morali jasno videti gumbe Force Close in Disable za aplikacijo. Tapnite Onemogoči.

Če to ne pomaga, boste morda morali Tovarniško ponastaviti telefon. Ne pozabite, da bo to zbrisalo vse podatke v telefonu, zato ne pozabite varnostno kopirati datotek. Ponastavitev izvedete tako:

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
• Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Problem 5: aplikacije Facebook in Facebook Messengerji na Galaxy S6 se ne naložijo

Moj Facebook Messenger je delal v redu v soboto, potem pa v nedeljo, samo da ne bi prišel gor. Jaz un-umestiti to, kot tudi Facebook, ni čiščenje, zaprli telefon in ga ponovno zagnati, ponovno namestiti tako in še vedno nič. Telefon Samsung Galaxy navaja, da je sel nameščen, ko pa kliknete nanj, je modri krog samo okrog in ko poskušate poslati sporočilo s strani nekoga na Facebooku, piše, da je nekaj šlo narobe. - Sandy

Rešitev: Hi Sandy. Če ponovna namestitev navedenih aplikacij ni delovala, poskusite izbrisati particijo predpomnilnika, da vidite, ali bo to kaj spremenilo. To naredite tako:

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
• Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Če se po brisanju particije v predpomnilniku nič ne spremeni, ne oklevajte in ponastavite tovarniško nastavitev. O tem, kako to storiti, si oglejte spodnje korake.

Problem # 6: Aplikacija za nalaganje sporočil na Galaxy S6 se počasi nalaga in ohranja zamrzovanje

Dobro jutro, pred kratkim sem uporabljal aplikacijo, imenovano Textra, ker sporočila, ki so prišla z Androidom, niso delovala dobro s skupinskimi sporočili. Včeraj sem izbrisal to aplikacijo in začel uporabljati privzeto aplikacijo. Vsakič, ko ga poskušam uporabiti, bodisi traja večno, da naložim moja sporočila, bo zamrznil, potem rečem, da so sporočila žal ustavila. Posodobila sem telefon, ga ponovno zagnala in ne vem, kaj še lahko storim. Hvala. - Liz

Rešitev: Zdravo Liz. Vaša težava je podobna zgoraj navedeni zadevi Sandy. Predlagamo, da najprej poskusite brisati particijo predpomnilnika, nato pa, če to ne bo delovalo, lahko nadaljujete s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Tukaj so navodila za ponastavitev na tovarno:

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
• Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.