Galaxy J7 texting vprašanje: ohranja prikaz "vse videti" možnost za dolga besedilna sporočila, ki se ne bodo odprli

Ali imate težave s sporočili SMS ali sporočili SMS na # GalaxyJ7? Ta kratki članek za odpravljanje težav vam lahko pomaga. Na podlagi lastnih izkušenj se večina vprašanj z besedilnimi sporočili običajno sklicuje na težave z omrežjem in ne na omejitve naprav. Kot splošno navodilo, vedno naj bo točka za pogovor s svojim prevoznikom, če ne morete odpraviti težave s koraki ali rešitvami za odpravljanje težav z napravami.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy J7 prikazuje možnost »ogled vseh« za dolga besedilna sporočila, ki se ne bodo odprla

Imam Samsung J7 in če prejmem besedilo, ki je dolgotrajno, ga bo skrajšalo in na dnu besedilnega polja mi bo dala možnost »ogled vseh«. Ko to izberem, me pripelje na drugo stran, kjer moram izbrati sporočilo, ki ga želim prebrati. Ko poskušam izbrati sporočilo, ne dela ničesar. Ne bo se odprlo. Torej ne morem prebrati preostanka sporočila. Poskušal sem zmanjšati pisavo, poskrbel sem, da je moj predogled vklopljen. Zdi se, da ga nič ne spremeni. Prosim pomagajte.

Rešitev: To je morda povezano z aplikacijo za sporočila ali operacijskim sistemom. Če želite odpraviti težavo, sledite spodnjim predlogom.

Namestite posodobitve aplikacije za besedilna sporočila

To bi moral biti prvi korak za odpravljanje težav, ki ga morate storiti. Ne glede na to, ali uporabljate aplikacijo Samsung Messages, aplikacijo za pošiljanje sporočil vašega operaterja ali katero koli aplikacijo tretje osebe, je pomembno, da zagotovite, da je posodobljena. Poskusite preveriti aplikacijo Trgovina Google Play in preverite, ali je katera koli aplikacija, zlasti aplikacija za sporočanje, potrebna posodobitev. Kaj morate storiti:

1. Odprite aplikacijo Play Store.
2. V zgornjem levem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi vrsticami).
3. Na vrhu, kjer vidite fotografijo za izbrani Google Račun, tapnite fotografijo profila računa, ki ga želite uporabiti.
4. Ko izberete želeni profil, izberite Moje aplikacije in igre in posodobite aplikacije.

Če uporabljate aplikacijo Samsung Message, si oglejte, kako preverite posodobitev:

1. Odprite aplikacijo Sporočila.
2. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
3. Tapnite Nastavitve.
4. Tapnite O sporočilih.
5. Če je za to aplikacijo na voljo posodobitev, se prikaže gumb UPDATE (UPDATE). V nasprotnem primeru se prikaže vrstica »Najnovejša različica je že nameščena«.

Posodobite OS

Posodabljanje aplikacij je samo polovica tistega, kar morate storiti, ko gre za posodobitve za J7. Prav tako morate namestiti posodobitve za operacijski sistem. Če imate J7 operaterja, ki ga bo zagotovil operater, boste morali prejeti obvestilo o posodobitvi OTA, ko bo na voljo posodobitev sistema. Če ste zamudili zadnjo posodobitev, jo lahko ročno preverite v razdelku Nastavitve> Posodobitev programske opreme.

Brisanje predpomnilnika besedilnih sporočil in / ali podatkov

Če je težava v sami aplikaciji za sporočila, najprej poskusite zbrisati njen predpomnilnik in preveriti, kaj se bo zgodilo. Če težava ostane po brisanju predpomnilnika aplikacije za sporočila, poskusite izbrisati njene podatke. To naredite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik / Počisti podatke .
8. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Ponastavite vse nastavitve

Nekateri uporabniki so lahko pred popravljanjem nastavitev telefona uspešno popravili težave s sporočili. Poskusite narediti isto in preverite, ali pomaga. To naredite tako:

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže okno za potrditev.

Uporabite drugo aplikacijo za besedilna sporočila

Če težava ni odpravljena, je težava morda v sami aplikaciji za sporočila. Poskusite uporabiti drugo ali drugačno aplikacijo za sporočila SMS. V Trgovini Play je veliko takih aplikacij. Začnite z uporabo Googlove lastne aplikacije Android Messages in preverite, ali bo to odpravilo vašo težavo.

Obrnite se na mobilnega operaterja

Če želite na dnu težave, se pogovorite z omrežnim operaterjem. Morda je težava v njihovem sistemu, ki povzroča težavo. Če uporabljate napravo (z blagovno znamko operaterja), lahko pride do težave s kodiranjem, ki je povzročila to težavo. Če jih seznanite s tem, jih lahko pozove, da znova preverijo vdelano programsko opremo ali kode aplikacij za sporočanje, da odpravijo težave.

Problem # 2: Telefonska številka Galaxy J7 je prikazana kot drugačna, ko jo prejme kontakt

Imam Samsung J7. Ko pošiljam besedilo drugim, moja prikazana telefonska številka na njihovi napravi ni pravilna. Uporabljam Vodaphone in nedavno spremenila vrsto pogodbe (še vedno z Vodaphone). Na začetku so mi dali novo telefonsko številko, ki sem jim jo povedal, naj ne, saj sem želel obdržati staro telefonsko številko. To je bilo popravljeno dan pozneje. Po nedavnih posodobitvah se mi zdi, da se je moj telefon vrnil na to predhodno izdano številko, ker moji stiki ne prepoznajo besedila, ki mu je bilo poslano, od mene.

Rešitev: Podporna skupina tretjih oseb, kot je mi, vam ne more pomagati pri tej vrsti težave. Za popravilo morate sodelovati z omrežnim operaterjem. Spremembe računa, kot je telefonska številka, lahko začnejo veljati nekaj časa. Poskrbite, da boste od svojega operaterja dobili podatke o tem, kako dolgo se bo prikazala vaša nova (ali stara) telefonska številka. V nasprotnem primeru od njih zahtevajte pojasnilo, zakaj se vaše število trenutno zameša.

Problem 3: Kaj storiti, če MMS na odklenjenem Galaxy J7 ne bo deloval

Imam samsung galaxy J7 telefon, ki sem ga kupil na AT&T in imel svoje storitve za približno 4 leta ... Pred kratkim sem prešel na Consumer Cellular in preklical AT&T servis ... problem, saj je stikalo, da ne morem pošiljati ali prejemati sporočil MMS skupinska sporočila ali fotografije poslane .. je to problem, ker sem preklical z AT & T in je bil njihov telefon tako rekoč? Cenim vso pomoč, ki mi jo lahko daš.

Rešitev: Najverjetneje je. Ko ste preklopili na AT&T, ste morali omrežno odkleniti napravo, da jo boste lahko uporabljali v sistemu Consumer Cellular. Pri nekaterih napravah odklepanje omrežja ne spremeni prvotne konfiguracije podatkov naprave, kar običajno povzroči, da MMS ne deluje. Redno vidimo, da se ta težava dogaja pri napravah z znamko Verizon, ki se uporabljajo v drugih omrežjih. Z drugimi besedami, tudi če ima ta naprava delujoče mobilne podatke (kar je še ena obvezna za MMS), lahko besedilna sporočila s prilogami (MMS) še vedno ne delujejo. Poskusite se pogovoriti z omrežnim operaterjem in preveriti, ali lahko kaj storijo, da bi MMS deloval.

Problem # 4: Galaxy J7 ne sprejema vseh besedilnih sporočil

Imam težave s Samsung Galaxy J7, ki prejema nekaj besedilnih sporočil. Zdi se, da so le naključna besedila. Dobila bom nekaj besedil, vendar ne vseh. Zdi se, da se to dogaja iz vseh različnih telefonov, vključno s tistimi, ki imajo isti telefon in storitev. Poskušal sem narediti tovarniško ponastavitev in izpraznil baterijo in čakal. Poskušal sem novo sims kartico. Nimam pojma, kaj naj storim, razen da dobim nov telefon ali novo storitev.

Rešitev: Ponastavitev na tovarniške nastavitve je največ, kar lahko storite kar zadeva odpravljanje težav z napravo. Če ste to že storili, ne da bi odpravili težavo, se bojimo, da se morate obrniti na svojega operaterja za več težav. Imajo dostop do notranjih informacij o vašem računu in njihovem sistemu, ki jih nimamo, zato so v boljšem položaju, da vam pomagajo v tem primeru. Poskrbite, da jim boste povedali, kako ste ugotovili, da ne prejemate naključnih sporočil, da lahko preverijo svoj sistem.

Ko se pogovarjate z njimi, poskusite priti v stik s tehnično podporo, saj predstavniki službe za stranke običajno nimajo orodij in usposabljanja za reševanje tehničnih težav.