Galaxy Opomba 4 ne more uporabljati LTE v omrežju Sprint, druga vprašanja

Dve leti po tem, ko je bil prvič izdan, # GalaxyNote4 ostaja eden izmed priljubljenih telefonov v divjini. Z milijoni oboževalcev, ki še vedno aktivno uporabljajo to nekoč vrhunsko napravo, ne moremo še končati, da bomo začeli upočasnjevati našo podporo za ta telefon. To je dejal, tukaj je še en seznam Opomba 4 vprašanj, ki so nam predloženi od prejšnjega tedna. V bližnji prihodnosti bomo objavili več istih člankov, zato če ne najdete rešitve za svojo težavo, nadaljujte s spremljanjem prihodnjih člankov. Tukaj si lahko ogledate tudi predhodno objavljene članke iz naše glavne strani za odpravljanje napak.

Medtem so to teme, ki vam jih predstavljamo danes:

1. Galaxy Note 4 ne more uporabljati LTE v omrežju Sprint
2. Zaslon Galaxy Note 4 se obarva modro Odpiranje kamero app obrne Galaxy Note 4 zaslon črno
3. Galaxy Note 4 se izklopi, ko je raven akumulatorja 70%
4. pri uporabi aplikacije Iskanje Google na opombi Galaxy 4
5. Verizon Galaxy Note 4 ne dela z Bharti Airtel v Indiji
6. Napajalnik za Galaxy Note 4 v Češki republiki

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy Note 4 ne more uporabljati LTE v omrežju Sprint

Zdravo. Prišel sem prositi za pomoč za mamin telefon. Ona je Samsung Note 4 in deluje popolnoma v redu, vendar ni LTE ali celičnih podatkov. Lahko pokličete / besedilo, popolnoma v redu. Vendar pa internet deluje samo, če je naprava povezana z wi-fi.

Stopil sem v stik s Sprintom, ki je naš prevoznik, potem ko njihov poskus razrešitve še vedno ne deluje. Poskušal sem ga posodobiti in ponastaviti vse nastavitve ... podatki LTE še vedno ne delujejo. Na vrhu zaslona je prikazano tudi "NO SIM", vendar je na zadnji strani nameščena kartica SIM. Telefon ves čas prikazuje znak '3G'. Poskusite pomagati. Mama je ta telefon kupila decembra 2014, zato vem, da to pomeni, da je preteklo eno leto garancije.

Hvala vam. - Iluminada

Rešitev: Zdravo Iluminada. Če želite odpraviti težavo, morate razmisliti o številnih stvareh. Spodaj so navedeni dejavniki, na katerih morate delati:

Preverite, ali LTE deluje na vašem območju

Prva stvar, ki jo morate preveriti tukaj, je, da ugotovite, ali je pokritost LTE na vašem območju. To lahko storite tako, da pokličete svojega operaterja, da dobite potrditev. Morda je glavni razlog, da je pokritost 3G, kjer živite. V opisu težave niste navedli, ali je ta naprava prej uporabljala LTE na tem istem področju, zato jo morate najprej preveriti. Vsa območja v ZDA niso pokrita z LTE, zato je vredno preveriti. Možno je tudi, da so nekateri problemi z obstoječo storitvijo LTE iz Sprinta na vašem območju tako, da se morate znova pogovoriti s Sprintom.

Preverite, ali je kartica SIM aktivirana in deluje

Telefoni CDMA, kot so tisti iz Sprinta (ki uporablja tehnologijo CDMA), ponavadi ne potrebujejo SIM kartic za delo. To se je spremenilo s prihodom tehnologije LTE, ki je v bistvu izboljšana tehnologija GSM. Standard LTE potrebuje kartico SIM za delo, tako da omrežja CDMA, kot so Verizon in Sprint, opremijo svoje telefone z režami za kartice SIM, tako da lahko uporabljajo LTE. Za razliko od GSM telefonov pa Sprint in Verizon še vedno preverjata podatke o naročnikih v svojih omrežjih prek CDMA, kar pomeni, da je v telefonu na voljo posebna programska koda. Vendar morate zagotoviti, da najprej deluje kartica SIM za LTE. To, da telefon prikazuje napako »Ni SIM« na vrstici stanja, je lahko znak, da kartica SIM ni aktivirana ali okvarjena.

Preverite strojno opremo

Če storitev LTE na vašem območju deluje in je kartica SIM registrirana v omrežju Sprint, je razlog za napako »Ni SIM« lahko posledica slabe reže za kartico SIM. To pomeni, da želite preveriti telefon. Če ni več pod garancijo za zamenjavo, še vedno priporočamo, da Sprint opravi popravilo, da se izognete težavam.

Problem # 2: Zaslon Galaxy Note 4 postane modrega Odpiranje kamero app obrne Galaxy Note 4 zaslon črno

Dober dan gospod. Imam težave z mojim Samsung Galaxy N4. najprej je telefon začel izgubljati zvok. zvok je deloval in izklopil, potem pa končno preneha delati. Po problemu z zvokom sem začel doživljati modri zaslon. Nenadoma se bo moj telefon zamrznil in zaslon bo prešel v modro. Potem sem začel opaziti, da kamera ni uspela. če odprem kamero, postane zaslon črn. Telefon se bo tudi večkrat ponovno zagnal.

Sem naredil tovarniško ponastavitev in trdo ponastavitev brez uspeha. Vsakič, ko naredim tovarniško ponastavitev ali trdo resetiranje, bo telefon normalno deloval približno 30 minut, potem pa se znova zruši. Ta telefon sem odpeljal prodajalcu in zamenjal mikrofon in zvočnik, vendar rešitve ni bilo. Rekel je, da je matična plošča mrtva, vendar verjamem, da je ni mogel popraviti, tako da je sklenil tako. Še vedno hočem obdržati ta telefon. Kako lahko rešim ta telefon? Vse mehke ali strojne nasvete? - Uncle_vick

Rešitev: Hi Uncle_vick. Če želite podaljšati življenjsko dobo telefona, vam povemo, da začnete z zaupanja vrednimi tehniki, ki preverjajo stanje strojne opreme. Na podlagi opisa vaše težave večkratne napake različnih funkcij kažejo na neuspešno matično ploščo. To je razlog, da tudi tovarniška ponastavitev ni izboljšala stanja. Programske rešitve očitno ne morejo odpraviti težav s strojno opremo, zato vam rečemo, da telefon prinesete nazaj v servisno delavnico, tako da lahko tehnik preveri, če je mogoče nekaj storiti, da bo ta telefon ponovno stabilen.

Naš spletni dnevnik ne ponuja rešitev za odpravljanje težav s strojno opremo in rešitve, zato, če nameravate sami odpraviti težavo, poiščite druga spletna mesta, ki vam lahko priskrbijo vodnike po meri.

Problem 3: Galaxy Note 4 se izklopi, ko je raven akumulatorja 70%

Kadar je baterija pod 70% in če uporabljam fotoaparat, se telefon takoj izklopi. Če je priključen na polnilnik ali odstranim baterijo, lahko znova vključim napajanje. Prav tako se bo takoj izklopil, ko bo dosegel 40-50% obseg akumulatorjev brez uporabe aplikacij. Pred kratkim sem ga dobil nazaj od popravila Samsung, ker ne bi v celoti ponovno zagnal, ampak se je ohranil v ciklu poskušanja zagona. Zamenjali so zelo blizu vsega, kar je v telefonu, v skladu z vozovnico za popravilo. - Marci

Rešitev: Hi Marci. Če je ta telefon pravkar prišel iz servisnega centra Samsung, ga lahko vrnete nazaj, da ga lahko ponovno preverijo. Vemo, da je to veliko težav, vendar je to najbolj učinkovit način za reševanje. Vse, kar vemo, je morda težava s strojno opremo, ki v tem trenutku še ni rešena.

Če želite videti, ali lahko na svojem koncu naredite nekaj, preden ga pošljete nazaj, poskusite najprej umeriti baterijo. S tem boste operacijskemu sistemu pomagali pri pravilnem branju ravni baterije. To naredite tako:

• Telefon uporabljajte tako, da igrate igre ali opravljate naloge, s katerimi pospešite izpust moči, dokler se telefon ne izklopi.
• Ponovno vklopite telefon in pustite, da se sam izklopi.
• Napolnite telefon brez ponovnega vklopa.
• Počakajte, da se baterija popolnoma napolni do 100%
• Izključite polnilnik in vklopite telefon.
• Če telefon pravi, da ni več 100%, ga izklopite, vklopite polnilnik nazaj in počakajte, da se doseže 100% polnjenje.
• Izklopite polnilnik in ponovno vklopite telefon.
• Uporabljajte telefon, dokler ne izpraznite baterije na 0.
• Enkrat ponovite cikel.

Druga stvar, ki jo lahko storite, je vrniti privzete nastavitve programske opreme. To bo prisililo telefon, da vrne vse nastavitve programske opreme na znano, delovno stanje. Če napaka operacijskega sistema ali neznana napaka krivite, naj jih ponastavi tovarniška ponastavitev. Prepričajte se, da opazujete, kako telefon deluje brez namestitve katere koli aplikacije, da bi videli kakšno razliko. Spodaj so opisani koraki za izvedbo glavne ponastavitve:

• Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
• Pritisnite in držite tipke za povečanje glasnosti in tipke Domov skupaj, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko naprava Note 4 vibrira, sprostite obe tipki Home in Power, vendar držite tipko Volume Up.
• Ko se na zaslonu prikaže obnovitev sistema Android, spustite tipko za povečanje glasnosti.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite podatke / ponastavitev na tovarno« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite tipko za vklop / izklop, da začnete ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
• Opomba 4 se bo znova zagnala, vendar bo daljša kot običajno. Ko doseže začetni zaslon, zaženite nastavitev.

Če teh dveh postopkov ne bo nobene razlike, lahko poskusite videti, če bo uporaba nove baterije pomagala. Če druga baterija ne bo izboljšala situacije, pošljite telefon nazaj v Samsung.

Težava št. 4: fotografij ne morete shraniti, če uporabljate aplikacijo Google Iskanje na Galaxy Note 4

Zdravo! Prišel sem do spletnih strani s pomočjo za pripomočke na spletu in vaš e-poštni naslov je upal, da lahko pomagate. Imam AT&T Samsung Note 4, pravkar sem ga dobil maja letos. Vse je delalo odlično, vse do pred nekaj meseci. Na moji Googlovi aplikaciji in v brskalniku interneta nisem mogel dotakniti, zadržati in shraniti nobene slike. Menim, da sem precej tehnološko zdrava pamet, da sem šel skozi vse moje nastavitve (morda so mi prsti zdrsnili / izključili?) In ne najdem ničesar v nastavitvah, ki bi na koncu vplivale na sposobnost telefona, da se dotakne in shrani sliko.

Iščem po spletu za pomoč pri odpravljanju težav, in edina pomoč, ki je na voljo za shranjevanje slike, so splošna navodila »dotakni, drži, shrani« - desno.

Težave z mojim telefonom so globlje, kot da ne vem, kako držati in pritisniti prst na sliko, in počakati, da se prikažejo možnosti.

Prosim pomagajte! Res ne želim iti v mojo AT&T trgovino. Mislim, da so vsi I-telefonski kreteni in ne vem ničesar o android svetu čudes! hahah

Informacije o telefonu:

OPOMBA SAMSUNG 4

Številka modela: SAMSUNG-SM-N910A

Različica za Android: 5.0.1

Ne vem, katere druge informacije potrebujete. Prosim pomagajte!! - Sarah

Rešitev: Zdravo Sarah. Vse aplikacije nimajo enakih funkcij, tako da, če ne morete narediti določene stvari iz ene, poskusite drugo podobno aplikacijo, da opravite isto opravilo. Z drugimi besedami, če fotografije iz aplikacije Google Iskanje ne morete shraniti, namesto tega poskusite uporabiti brskalnik Google Chrome. V aplikaciji Iskanje Google, ki se razlikuje od brskalnika Google Chrome, na primer ne boste dobili nobene možnosti, ko se dotaknete in zadržite določeno fotografijo, ki ste jo iskali. Ravno nasprotno, naredite "dotaknite se in držite" na iskani fotografiji v aplikaciji Google Chrome in vam omogoči več možnosti, vključno z eno, da jo shranite.

Problem # 5: Verizon Galaxy Note 4 ne dela z Bharti Airtel v Indiji

Hi Team. Spoznala sem ta poštni ID preko spletnega portala in mi pomagajte pri vprašanju. Imam s svojo napravo Verizon Note 4, ki sem jo kupil od ZDA. Kupil sem ta mobilni telefon na spletnem portalu naprave in so trdili, da je ta telefon popolnoma odklenjen.

Na podlagi njihove potrditve sem kupil Samsung Galaxy Note 4 iz omrežja Verizon, da ga uporabljam v Indiji z Bharti Airtel omrežjem v Chennaiju v Indiji.

To je bilo dolgo časa in sem poskusil vse normalne nastavitve za GSM ali GLOBAL in APN in drugih nekaj dobro vem korake za odpravljanje težav, vendar do sedaj ne vidim nobenega signala v mojem mobilnem in nisem mogel uporabljati do datuma.

Vljudno vas prosim, da mi kakršno koli pozitivno rešitev za odpravo tega vprašanja in za uporabo mojega telefona prosim ... Hvala!

Željno čakamo na vaš odgovor. S spoštovanjem. - Dhinesh

Rešitev: Zdravo Dhinesh. Najprej želimo poudariti pomen poznavanja razlik med običajno uporabljeno mobilno tehnologijo na svetu - CDMA in GSM. Ti dve tehnologiji sta med seboj nezdružljivi. GSM omrežja uporabljajo kartico SIM za shranjevanje informacij o naročnikih, CDMA telefoni pa te podatke hranijo v sami napravi. Naprave CDMA je treba reprogramirati, če je treba opraviti spremembe, ki so povezane z naročnikom, ali če se uporabnik odloči, da jih bo uporabil v drugem omrežju. GSM naprave pa po drugi strani potrebujejo le enostavnejši postopek odklepanja omrežja in novo kartico SIM, da lahko tečejo v drugo omrežje GSM. Na primer, v Združenih državah lahko uporabniki T-Mobilea preprosto vzpostavijo povezavo z omrežjem AT&T ali obratno, dokler so njihovi telefoni odklopljeni in imajo aktivirano SIM kartico. To pa ne velja za uporabnike programa Sprint ali Verizon, čeprav mora uporabnik najprej poklicati svoje omrežje, da bi lahko reprogramiral svojo napravo, če želi preiti na drugo omrežje CDMA.

Če menite, da je takšna nevšečnost, da uporabite napravo CDMA v drugo omrežje CDMA, lahko enako rečemo, ko uporabljate telefon CDMA v omrežju GSM. Možno je tudi, da CDMA telefon kot Verizon Note 4 ne bo mogel uporabljati 2G in 3G v omrežju GSM. Glasovna in besedilna sporočila delujejo samo na 2G in 3G, tako da, če vaš telefon ne izbere teh omrežij, to pomeni, da ta naprava ne bo veliko koristna.

CDMA telefoni imajo na voljo režo za kartico SIM, vendar to ne pomeni, da lahko uporabljajo kartico SIM, tako kot običajni telefon GSM. Reža za kartico SIM je na voljo, da lahko telefon uporablja le tehnologijo LTE. Ker LTE ne dovoljuje glasovnih klicev in sporočil SMS, lahko dobesedno ničesar ne storite.

Hitro iskanje v Googlu pravi, da Bharti Airtel uporablja GSM mobilno tehnologijo. To pomeni, da tudi če je vaš Verizon Opomba 4 omrežja odkleniti (na splošno, Verizon telefoni so zdaj omrežja odkleniti takoj, ko jih kupite), ne boste mogli uporabljati telefon za glasovne klice in besedilna sporočila. Morate zahtevati zamenjavo telefona, ki lahko deluje z omrežjem GSM, ali preprosto sprejeti dejstvo, da je opomba 4 v osnovi nekoristna na vaši lokaciji. Če imate na svojem območju omrežje CDMA, poskusite stopiti v stik z njimi in preveriti, ali lahko sprejmejo opombo 4 v svojem omrežju.

Problem # 6: Napajalnik za uporabo za Galaxy Note 4 na Češkem

Zdravo. Bral sem vašo spletno stran in vas želim sprejeti na vašo ponudbo za pomoč. Hvala vam!

Imam Samsung Note 4 in ko sem ga kupil, tukaj na Kajmanskih otokih, adapter, ki je prišel s tem, kar izgleda kot evropski plug. Potem mi je uslužbenec prodal adapter, da ga lahko priključim. (Na Kajmanskih otokih imamo iste vtiče kot v ZDA in Kanadi).

Imel sem Samsung Note 4 v Kanadi in ta vtič je povsem drugačen.

Moje vprašanje je, da kmalu potujem na Češko in njihova električna energija je 240. Oprostite, vendar nisem povsem prepričan, o čem govorim! (nasmeh)

Spraševal sem se, če lahko kupim "severnoameriški" čep za ta telefon in potem - kupim adapter za Češko?

Ali, če lahko po fotografijah, ki sem jih priložil, ugotovite, kakšno vrsto adapterja naj poskusim najti?

Hvala za pomoč, ki mi jo lahko ponudite! Iskreno. - Bronwen

Rešitev: HI Bronwen. Na splošno se stanovanjska napetost v evropskih državah giblje od 220-240 V, tako da, če še vedno uporabljate originalni polnilnik Samsung, bi morali biti v redu. Ta polnilec lahko deluje med 110 - 240 V, zato potrebujete le pravega posvojitelja, ki ga boste morda želeli dobiti ob prihodu na Češko. Ker je v svetu veliko različnih vrst vtičnic (in ne vemo, kateri je primeren v Češki republiki), vam priporočamo, da kupite ustrezen adapter, ko ste tam. Preverjanje fotografij vmesnikov, ki jih trenutno imate, menimo, da je vse pokrito, ko ste na Češkem.