Galaxy Note 5 naključno prekine povezavo z mobilnim omrežjem, druge težave s povezavo

Kot smo pozdravili 2016, tukaj so nekatere od # GalaxyNote5 težav s povezovanjem, ki so nam jih delili nekateri člani naše skupnosti. Upamo, da bodo spodaj naštete rešitve pomagale tudi drugim, ki imajo podobne težave.

To so posebne teme, o katerih razpravljamo v tej objavi:

  1. Napaka pri iskanju omrežja na opombi Galaxy 5
  2. Ikone in pripomočki Galaxy Note 5 se spremenijo v različne barve
  3. Galaxy Opomba 5 Google Play Store in Clash of Clans ne deluje
  4. Galaxy Opomba 5 po polnjenju ni več zagonska
  5. Galaxy Note 5 naključno prekine povezavo z mobilnim omrežjem
  6. Galaxy Note 5 se ne bo povezal z omrežjem 3G

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Problem # 1: Napaka pri iskanju omrežja na Galaxy Note 5

Telefon se ne bo povezal z mobilnim omrežjem. Lahko grem na zaslon mobilnega omrežja v nastavitvah in ko poskusim poiskati omrežja, se pojavi omrežje za iskanje napak. Poskušam izbrati ročno omrežje in rečem isto. Poskušal sem ponovno zagnati, ponovno zagnati v varnem načinu (iste težave v varnem načinu), počistiti predpomnilnik med ponovnim zagonom. In najbolj se lahko spomnim. IMEI se prikaže, Wi-Fi ne deluje dobro. Ko ponovno zaženem telefon, se poveže z mobilnim omrežjem in se takoj izgubi. Prikazuje x prek omrežnih vrstic. Imajo tudi teči Malware skandiranje (360 Security) pravi, da je dobro. Ne vem, kaj še početi poleg tovarniške ponastavitve. Nisem izvedel nobenih znanih posodobitev. Najnovejši prenos aplikacije je bil pred 2 dnevi (Ibotta) - Nick

Rešitev: Zdravo Nick. Ob predpostavki, da ni prišlo do napake strojne opreme (morda omrežnega čipa ali dela), je ponastavitev tovarne nepogrešljiva rešitev, ki jo morate poskusiti. Ker ste naredili skoraj vse druge predloge, ki jih ponavadi ponujamo za morebitne težave s programsko opremo, bo izvedba splošne ponastavitve zagotovila, da za temi težavami ne bo težav na ravni strojno-programske opreme. Za hitre informacije si oglejte korake za ponastavitev tovarniške nastavitve v opombi 5:

  • V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
  • Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  • Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
  • Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
  • Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
  • S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  • Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
  • Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Problem 2: Galaxy Opomba 5 ikone in pripomočki se spremenijo v različne barve

Videti je, da je ikona aplikacij, kot je »Tukaj zemljevidi« in drugih, popolnoma črna, enako se dogaja večkrat z različnimi aplikacijami ali z mapami, včasih pa se prikaže kot likvidno, mislim, da je modri oblaček za vreme z zelenkasto črto v z nekaterimi drugimi pripomočki.

Ko se to zgodi, moram bodisi znova zagnati telefon ali pa moram počakati, da ga uredim sam.

Torej, je vseeno popraviti, namesto da bi ga ponovno zagnali ali oblikovali s pritiskom na gumb za vklop, gumb za povečanje glasnosti in dol.

Ne želim izgubiti podatkov. - Nilay

Rešitev: Zdravo Nilay. Če se je ta težava pojavila po posodobitvi ali namestitvi aplikacije, je prva naslednja stvar, ki jo lahko poskusite, da osvežite sistemski predpomnilnik. Zastareli ali poškodovani predpomnilnik sistema lahko včasih povzroči težave z drugimi aplikacijami ali operacijskim sistemom. Brisanje particije predpomnilnika običajno preprosto odpravi težave. Če tega še niste storili, so tukaj naslednji koraki za izbris sistemskega predpomnilnika na opombi 5:

  • V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
  • Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  • Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
  • Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
  • Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
  • S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  • Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
  • Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Problem 3: Galaxy Note 5 Trgovina Google Play in Clash of Clans ne delata

Moje ime je Ikaho in uporabljam Galaxy Opombo 5. Od prejšnjega meseca je bila ponastavljena moja opomba. Ne morem povezati svojega e-poštnega sporočila in za katerega ne morem uporabljati Play Store-a, niti ne morem povezati računa pri Clash of Clans. Kadarkoli poskusim povezati svoj e-poštni naslov, pokaže nekaj podobnega, da ne bi mogel vzpostaviti ustrezne povezave, vendar sem prepričan, da to ni posledica napake pri povezavi, ker sem celo poskusil z Wi-Fi z visoko hitrostjo. Ampak problem še vedno ni rešen vsakič, ko poskusim nalaganje, vendar je še vedno isto.

Prav tako sem se potrudil povezati s skrbjo za stranke in mi celo pomagal pri podpori na daljavo in pomagal pri odpravljanju težav pri nastavljanju in brisanju vseh podatkov in od upravitelja aplikacij ter Play Store od tam in tako naprej, vendar tudi oni niso uspeli pomagati mojemu problemu. Zato bom vedno hvaležen ekipi Samsung, če bi mi ekipa pomagala, da se znebim tega vprašanja, ker je moj telefon še vedno nov v videzu in procesu. Torej prijazno poglej na zgoraj navedeno težavo iz pravega uporabnika ikaho! čaka na odgovor in pomočnika čim prej, hvala. - ikaho

Rešitev: Zdravo Ikaho. Najprej ne delamo za Samsung in nam ne plačujejo ničesar, čeprav nudimo brezplačne nasvete za odpravljanje težav za njihove izdelke. Drugič, vprašanje, ki ga imate, ker ne morete uporabljati e-pošte za Google Play Store in igro Clash of Clans, morda ni problem s telefonom. Najboljša stvar, ki jo lahko naredite, da preverite, ali ima vaš e-naslov težave s povezovanjem s trgovino Play, je uporaba drugega telefona ali naprave, tako da se lahko prijavite s svojimi poverilnicami. Če imate še en telefon Android, se poskusite prijaviti v igro Play Store in CoC, da vidite, ali imate kakršne koli težave. Če težava ostane na drugi napravi, se obrnite na Googlo ali službo za pomoč strankam pri igri Clash of Clans, da vam lahko pomagajo pri stvareh, ki jih morate storiti.

Problem # 4: Opomba Galaxy 5 po polnjenju ni več zagonska

Zdravo. Moj problem se je najprej začel, ko sem priključil telefon v polnilnik. Ne zaračunava, čeprav je bil znak za polnjenje na zaslonu.

Po tem sem poskušal ponovno zagnati telefon, vendar sem nenadoma "prenesel ... prosim, ne izklopi tarče", potem ko sem ga ponovno zagnal. Telefon sem za nekaj ur pustil priključiti na polnilnik, ker sem mislil, da je prenesel nadgradnjo ali kaj podobnega.

Preveril sem telefon po nekaj urah in je bil mrtev, sem poskusil različne polnilnike, vendar na žalost ni rešila problema.

Telefon sem priključil v računalnik, prišlo je do obvestila, da je bila nova strojna oprema priključena, vendar ni bila prepoznana. Tudi, ko je telefon priključen na nekaj minut, lahko slišim zvok elektrike za nekaj časa, nato pa se na zaslonu pojavi znak za elektriko, nato pa izgine.

Upam, da boste našli rešitev za ta problem.

Hvala v naprej. - Ali

Rešitev: Hi Ali. Če se opomba 5 ne zažene več običajno, tudi potem, ko jo zapustite nekaj ur, je problem najverjetneje strojna oprema v naravi. Poskrbite, da poskusite z drugim polnilnikom najprej preveriti, ali obstaja težava z obstoječim. Včasih lahko polnilni kabel ne deluje pravilno, zato je potreben drug polnilnik.

Če je polnilnik v redu, se prepričajte, da telefon preveri strokovnjak. Na tej točki lahko karkoli povzroči težavo - slabo polnilno pristanišče, izčrpana ali poškodovana baterija ali pa okvarjena komponenta v napajalnem krogu. Naš spletni dnevnik ne ponuja težav z odpravljanjem težav s strojno opremo in diagnosticiranjem, zato je edina izbira popravilo ali zamenjava telefona.

Problem # 5: Galaxy Note 5 naključno prekine povezavo z mobilnim omrežjem

Sem imel Samsung Galaxy Opomba 5 za nekaj mesecev brez težav. Moj telefon se včasih ne bi povezal z mobilnim omrežjem. Ponavadi se je zgodilo v določeni stavbi in v moji kleti, vendar bi se to zgodilo tudi naključno. Naredil sem dvakratno ponastavitev tovarne in še vedno isti problem. Med tem, ko se povežem z omrežjem WIFI, nimam težav s povezljivostjo z WIFI.

Pred kratkim sem se spet poskusil s telefonom in imel sem težave s pošiljanjem besedilnih sporočil, toda ko jih ponovno zamenjam, bodo poslali. Danes se je nenadoma spet naključno ustavila povezava z mobilnim omrežjem. Ko ima svoje težave, ne izgubi povezave z omrežjem, ampak postane prešibka, da bi se povezala. Sprva sem mislil, da so lahko področja in lokacije, vendar sem kupil Samsung Galaxy AVANT in brez težav z mobilnim omrežjem in na teh področjih. Drugi ljudje nimajo težav na teh področjih in vem, da to ni SIM kartica, ker sem jo lahko dobil na delo v novejšem telefonu. Razložil sem svojo noto in izgledal je čisto čisto in dobro narejeno v notranjosti brez težav. Edina rešitev, za katero se lahko spomnim, je zamenjava matične plošče ali antenskega kabla. Ali je moj problem vzrok za strojno opremo ali pa je lahko Lollipop? - Jordan

Rešitev: Zdravo Jordan. Naključne padce v celični povezavi lahko povzroči nekaj dejavnikov, kot so strojna programska oprema na napravi, stanje omrežnih komponent, kakovost omrežja storitev, zlonamerna programska oprema ali aplikacije tretjih oseb. Če ste operacijski sistem ali aplikacijo posodobili, preden ste opozorili na težavo, je to morda dober namig o tem, kje začeti odpravljati težave. Poskusite narediti še en krog ponastavitve tovarne in opazujte telefon nekaj dni, ne da bi namestili aplikacijo tretje osebe. To vam bo pomagalo omejiti možne vzroke. Če odpravljanje težav s programsko opremo ne bo spremenilo ničesar, mora obstajati težava s strojno opremo. Poskrbite, da bo telefon preveril morebitne napake strojne opreme.

Problem # 6: Galaxy Note 5 se ne bo povezal z omrežjem 3G

Zdravo. Imam Samsung Galaxy Opomba 5. Imam težave glede 3G povezljivosti / omrežja. Samo GSM omrežje deluje v redu. Ko spremenim omrežni način iz "GSM / WCDMA" v "samo WCDMA", signali izginejo in pride do sporočila, ki pravi "No Service. Izbrana mreža ni na voljo. "

Ko kliknem na sporočilo, se prikaže možnost Razpoložljiva omrežja in po nekaj minutah začne iskati ničesar. Iskal je ničesar .. Sam sem poskušal samodejno iskati, nič se ni zgodilo.

V mojem območju 3G zagotavlja Etisalat Afganistan.

Prav tako sem poskusil svoj SIM na različne mobilne, 3G signali prihajajo v to mobilno. Preizkušen različnih omrežij SIM z enakim rezultatom.

Poskušal utripati isto različico vdelane programske opreme različnih držav, vendar je rezultat enak, 3G signali ne prihajajo. Poskusil je utripati datoteko modema, vendar ni pridobila nobene prednosti.

Kakšna rešitev za to vprašanje? bo hvaležen za odgovore !! - Salim

Rešitev: Zdravo Salim. Vaš telefon morda ni združljiv z omrežno 3G tehnologijo na vašem območju. Poskusite poklicati svojega ponudnika storitev in zaprositi za neposredno pomoč v zvezi s to zadevo. Če je povezljivost 3G z opombo 5 uspešna zunaj tega območja ali če uporabljate drugo kartico SIM drugega ponudnika storitev, mora biti pri predvajanju težave z združljivostjo.