Galaxy Opomba 5 ustavi pretakanje glasbe pri prehodu na drugo aplikacijo, druga vprašanja

Dobrodošli nazaj na drug članek # GalaxyNote5! Ta material vam ponuja še 6 vprašanj in njihove rešitve. Za tiste, ki se veselijo objave svojih vprašanj, nadaljujte z opazovanjem več podobnih objav v naslednjih nekaj dneh.

Medtem so tukaj posebne teme, o katerih danes razpravljamo v tem gradivu:

1. Galaxy Opomba 5 ne zazna kartice SIM
2. Koledar Galaxy Note 5 manjka nekaj dogodkov
3. Galaxy Note 5 preneha polniti
4. Galaxy Note 5 ustavi pretakanje glasbe, ko preklopite na drugo aplikacijo
5. Wifi Galaxy Opomba 5 je siv in se ne bo povezal
6. Galaxy Note 5 je poškodovala vodo in se ne bo normalno zaganjala

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Opomba Galaxy 5 ne zazna kartice SIM

Verjamem, da imam virus, ki je razbil SIM. Kartica SIM deluje in se je vrnila k operaterju, ki se prijavi v drugem telefonu. Preverili so, ali moj telefon prepozna in »lahko uporabi« kartico SIM. Začelo se je po tem, ko so me preusmerili na povezavo, ki sem jo poskušal zapreti, vendar se je moj telefon zamrznil. v sporočilu je bilo navedeno, da se kartica SIM ne odziva in da je treba telefon ponovno zagnati. To je zvenelo osumljenec, vendar nič ne bi delovalo na telefonu, tako da je bila izključitev edina možnost. Opravil sem ponastavitev na tovarno in telefon še vedno ne deluje. Samsung je neverjetno nevljuden do mene tukaj v Združenem kraljestvu in mi pravi, da ga ne bodo niti pogledali, ker je bil telefon kupljen v tujini (opomba 5 nikoli ni bila izdana v Veliki Britaniji, čeprav je bilo videti, kot da bo, ko sem kupil ).

Prepričan sem, da je to virus, ker se zdi, da ni razloga, zakaj telefon deluje drugače, prepozna, če je SIM ali ne, in se zdi, da se "poveže" s kartico SIM in izgleda, da lahko deluje, če spremenim kartico SIM (čeprav nisem sprejel ponudnikov nove kartice SIM, saj je stara delovala, sem bila zagotovljena). Res stumped in morali rešiti to nekako nujno kot se zanašajo na telefon za delo. Ken

Rešitev: Hi Ken. Ali vam je všeč ali ne, naslednja najboljša stvar, ki jo morate poskusiti, je uporaba druge kartice SIM. Če je na telefonu vse v redu, razen če ne zazna kartice SIM, lahko z drugo kartico SIM to odpravite. Ne poznamo nobene zlonamerne programske opreme, ki bi lahko povzročila težavo, ki jo imate zdaj (čeprav to zanikamo), zato ni jasnega načina, s katerim bi ga odpravili. Da tovarniška ponastavitev ni spremenila ničesar, je indikator, da programska oprema ni kriva. Vzrok težave je zdaj slaba kartica SIM ali okvara kartice SIM.

Če želite preveriti, ali gre za kartico SIM, lahko kartico SIM vstavite v drugo napravo in opazujete, kako gre. Če pride do iste težave, se obrnite na svojega operaterja in nadaljujte z zamenjavo kartice SIM.

Problem # 2: Koledar Galaxy Note 5 manjka nekaj dogodkov

Uporabljam svoj koledar za opombo 5 za podjetja. Ko sem včeraj šel napolniti obrazec za stroške, so vsi moji dogodki za julij in avgust izginili. Te dogodke potrebujem za moje zapise. Zakaj se je to zgodilo? Skoraj vsi moji dogodki za maj in junij so tudi izginili, vendar jih je malo. Tega ne razumem. Zdi se, da so vsi dogodki pred aprilom 2016 še vedno prisotni. Ali je vseeno mogoče obnoviti dogodke za maj, junij, julij in avgust in preprečiti, da bi se to zgodilo v prihodnosti? Ali obstaja omejitev števila mesecev, v katerih bo koledar še naprej shranjeval dogodke? Hvala. - Donna

Rešitev: Zdravo Donna. Prvič, z opombo 5 koledar prevzamemo, da ste se nanašajo na zalogo app Samsung imenuje S Planner. Če je to aplikacija, s katero imate težave, se bojimo, da je zelo malo, kar lahko storite pri obnovi izgubljenih dogodkov. Upoštevajte, da aplikacije, kot je S Planner in Google Koledar, shranjujejo dogodke samo na dveh mestih - v samem telefonu in v oblaku. Če trenutna aplikacija S Planner ne prikazuje več dogodkov za določene mesece, se lahko zgodi samo dve stvari. Ena je možnost, da so bili takšni dogodki izbrisani, ne da bi vedel. Drugi razlog je možnost, da so bili shranjeni v drug koledar, ki ste ga morda izklopili iz aplikacije S Planner. Če želite preveriti, lahko storite naslednje:

• Odprite aplikacijo S Planner.
• V zgornjem desnem kotu tapnite VEČ.
• Dotaknite se možnosti Upravljanje koledarjev.
• Preverite, ali manjka nekaj (na primer drug račun ali koledar)

Ne pozabite, da aplikacija S Planner deluje tako, da zbira vse koledarje, povezane z računi, prijavljenimi v napravi. V napravo se morate prijaviti v vse račune (e-poštne naslove ali račune družabnih omrežij). Če želite dodati račun, se preprosto dotaknite možnosti Dodaj račun .

Problem 3: Galaxy Note 5 preneha polniti

Zdravo. Moj Galaxy Note 5 se trenutno ne polni. Poskusil sem očistiti odprtino za polnjenje s kondenziranim zrakom. Tovarniško ponastavim telefon, da ga popravim. Prav tako sem poskusil več mikro USB kabli in vtiči. Telefon trenutno prikazuje samo znak trajnosti baterije 0%. Poskušal sem izbrisati predpomnilnik, vendar telefon še vedno prikazuje 0% baterijo namesto simbola Samsung. Telefon je bil prej poln, potem, ko je izsušen in sem šel, da ga napolnim, je hitro izgubil 10% življenjske dobe baterije in nato izklopljen. Verjamem, da je baterija trenutno poškodovana, a ker Opomba 5 nima odstranljive nazaj, je ne morem preprosto zamenjati. Upam, da bom lahko zaračunal telefon, ne da bi ga moral zamenjati itd. - Elijah

Rešitev: Zdravo Elijah. Odpravljanje težav s sistemom Android je preprosto - če so izčrpane vse rešitve za programsko opremo, je treba kriviti strojno opremo. Za povprečne uporabnike Androida je tovarniška ponastavitev najboljša možna rešitev, ki jo lahko poskusite. Ker nič ni pozitivno izšlo iz tega, lahko domnevate, da lahko pride do težave na oddelku strojne opreme. Preverjanje baterije je naslednji logični premik. In prav imaš, baterija v neizbrisljivem je razlog, zakaj moraš poslati napravo Samsungu ali svojemu prevozniku, tako da se lahko izvede popolna kontrola strojne opreme.

Če res želite poskusiti polniti telefon z drugimi sredstvi (če upate, da sta baterija in polnilna vrata v redu), lahko uporabite brezžični polnilnik. Obiščite Samsungovo spletno stran in naročite brezžični polnilnik ali pa preprosto pojdite v eno od trgovin, da ga kupite.

Problem # 4: Opomba Galaxy 5 ustavi pretakanje glasbe pri prehodu na drugo aplikacijo

Vedno sem predvajal zvok na moji opombi 5 z brskalnikom Chrome, aplikacijo Tune-In in drugimi ter sem vedno lahko odšel na svoj e-poštni naslov, Twitter ali drug zaslon, kot tudi zaprl in zaklenil telefon, pretakanje pa se je nadaljevalo. Zdaj, kadarkoli počnem karkoli, razen da ostanem na zaslonu, ki se pretakanje pretaka, ustavite pretakanje. Kupil sem to opombo 5 približno 6 mesecev nazaj, vendar je problem začel šele v zadnjem tednu ali tako. Prosim, pomagajte, to me moti, ker ves dan prenašam zvok. - Riccurp

Rešitev: Hi Riccurp. Če ste aplikacijo ali posodobitev namestili, preden ste opazili to težavo, vam lahko pomaga brisanje particije predpomnilnika. Včasih lahko posodobitve poškodujejo sistemski predpomnilnik, zato lahko osvežitev particije predpomnilnika odpravi težavo. Sledite spodnjim korakom:

• V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
• Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
• Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Če brisanje particije v predpomnilniku ničesar ne spremeni, je naslednji logični korak, ki ga lahko storite, izbrisati predpomnilnik in podatke vključenih aplikacij. To storite tako:

• Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
• Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
• Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
• Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
• Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Nazadnje, če se zdi, da nič ne deluje, ne oklevajte s tovarniško ponastavitvijo naprave. To ne bo odpravilo možne napake programske opreme, ki povzroča težavo, lahko pa tudi prepreči razvoj več hroščev. Spodaj so navedeni koraki, ki jih lahko storite za tovarniško ponastavitev opombe 5:

• V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
• Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
• Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Ko ponastavite tovarniške nastavitve, poskrbite, da posodobite vse aplikacije in tako zmanjšate število napak pri ponovnem nastavljanju.

Problem # 5: wifi Galaxy Note 5 je siv in se ne bo povezal

Samsung Galaxy Opomba 5. Ne morem več povezati z Wi-Fi. Grem v Nastavitve-Povezave in WiFi je izklopljen, drsna siva. Povlečem ga in ostane siva. Kliknem na besede WiFi in drsnik utripa zeleno, nato preklopi strani in reče “vklop…” Nikoli se ne vklopi, vendar ostane siven več kot 30 sekund. Obstaja polje »Pametno omrežno stikalo, ki ni preverjeno. Občasno utripa seznam omrežij in ne vidim svojega domačega omrežja na seznamu. Nato seznam izgine in drsnik je ponovno siv. Občasno, ko jo še vedno pritisnem in raziščem izbiro WiFi, jeziček drsnika utripa zeleno, nato pa se vrne v sivo. To sem poskusil tudi v varnem načinu. Vem, da moj domači usmerjevalnik deluje, ker moj prenosnik dostopa do interneta z njim. Pred dvema tednoma je bilo v redu in opazil sem ga samo zato, ker je moja vnukinja želela prenesti igro in nisem mogel dostopati do WiFi. HELP. William

Rešitev: Hi William. Prva stvar, ki jo želite storiti, je, da preverite, kako WiFi deluje na vašem telefonu, ko se skušate povezati z drugo omrežjem WiFi. To lahko storite tako, da verjetno obiščete Starbucks ali restavracije z odprtim wifi. Če se enaka stvar zgodi, morate svoje težave odpraviti v telefonu. Prva stvar, ki jo želite storiti, je brisanje particije predpomnilnika. Glejte zgornje korake. Če se potem nič ne spremeni, lahko nadaljujete s tovarniško ponastavitvijo. Preden namestite aplikacije, preverite, kako ponovno deluje WiFi. Če WiFi ostane neodziven, je najverjetnejši vzrok slaba strojna oprema. Takšno težavo smo videli po tem, ko je bil telefon spuščen, zato boste morda iskali morebitno zamenjavo telefona, če tovarniška ponastavitev ne bo popravila.

Problem # 6: Galaxy Note 5 ima poškodbe vode in se ne bo normalno zaganjal

Zdravo družba. Moj prijatelj's Samsung Note 5 je imel poškodbe vode, da ni opazila, dokler ni bilo prepozno. Težava je v tem, da se bo telefon zdaj zagnal le do strani z angleščino (Združeno kraljestvo). Telefon bo omogočil trden ponovni zagon, vendar ne bo šel mimo zgornjega zaslona. Vse, kar se zdi, da deluje, so gumb za glasnost in ko je tipka za dom zadržana za 3 sekunde, se lahko omogoči in onemogoči talkback. Lahko tudi vstopim v bootlog, vendar se v njem nič ne more aktivirati. Prikaže se gumb za izklop ali ponovni zagon, vendar se zdi, da je del zaslona na dotik poškodovan in se ne odziva. To je resnično, vsaka pomoč bi bila hvaležna. - Eugene

Rešitev: Zdravo Eugene. Če je ta telefon poškodovan zaradi vode, prva stvar, ki jo morate takoj storiti, je, da je nikoli ne obrnete nazaj. Telefon morate odnesti v servisno delavnico, da se lahko odprejo, očistijo in posušijo notranje komponente. Ni čarobne programske opreme, ki jo lahko storite, da bi popravili kakršnekoli probleme, ki so bili izpostavljeni površini, ko je bila elektronska naprava izpostavljena vodi. Resnično pomembno je zagotoviti, da se baterija odstrani iz naprave (ker lahko mokra baterija vodi do kratkih stikov drugih komponent). Prisilitev telefona, da se obrne, ko je vlaga v notranjosti, je morda že povzročila poškodbe strojne opreme. Pravilo je, da se prepričate, da je vse suho, preden poskusite obrniti napravo nazaj. Ko je telefon izsušen, lahko napravo opazujete in preverite, ali obstajajo nenavadna vedenja. To je čas, ko lahko tehnik začne tehtati, če je zamenjava nekaterih delov ekonomična ali ne. V večini primerov je lahko škoda zaradi vode velika ali lahko vpliva na več komponent naenkrat, zato popravilo ali zamenjava delov morda ni zelo praktična. Upajmo, da to ni na telefonu vašega prijatelja. V nasprotnem primeru boste morda iskali drag papir.