Galaxy S5 ne bo namestila posodobitve OTA, druga vprašanja

Kljub temu, da so bili izdani pred več kot dvema letoma, so milijoni # GalaxyS5 še vedno v prometu po vsem svetu. To je znak, da mnogi ljudje še vedno priznavajo zanesljivost tega neverjetnega vodilnega modela Samsung. Upamo, da bo ta material uporabnikom S5, ki imajo morda podobne težave, pomagal.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih danes objavljamo v tej objavi:

1. Galaxy S5 obtičala v načinu Odin
2. Galaxy S5 ne bo namestila posodobitve OTA
3. Galaxy S5 po posodobitvi Marshmallow ne more premakniti aplikacij na SD kartico
4. Ni mogoče sprostiti prostora v Galaxy S5 za namestitev posodobitve Android
5. AT&T Galaxy S5 ne more namestiti posodobitve OTA iz omrežja T-Mobile | Galaxy S5 baterija možganov vprašanje
6. Zaslon Galaxy S5 se ne odziva

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy S5 je ostala v načinu Odin

Zelo malo vem o mobilnih telefonih. Imam odklenjen Samsung Galaxy S5. Sinoči sem jo prinesel v trgovino, da ga aktiviram na novem načrtu mobilnega telefona in prenesem svojo številko z drugega telefona. Ko ga je prodajalec začel prodajati in spreminjal moje število, sem lahko slišal, da je začel prejemati besedila. Nato se mu je zdelo, da ima težave pri odpiranju zaslona. Rekel mi je, da ima težave z dostopnostjo. Vprašal je še drugega prodajnega zastopnika o tem in mislim, da je rekla, da je treba vse tri gumbe narediti. Nisem slišal vsega pogovora. Naslednja stvar, ki jo vidim, je bila črna z zelenim simbolom Android, ki prikazuje sporočilo »Prenos… ne izklopi cilja«. Sporočilo v zgornjem levem kotu se zdaj glasi v rdeči barvi “odin mode”… z naslednjimi vrsticami bela: Ime izdelka: SM (ne more prebrati vseh številk)… Trenutno binarno: Samsung Uradni… status sistema: Uradno… Zaklepanje aktivacije: off… Knox Garancija: Void 0x0… in naslednja vrstica v sivi barvi: Qualcomm secureboot: omogoči (csb)… Hp Swrev: S1, T1, R1, A1, P1… in naslednja vrstica v modri barvi: Secure download: Omogoči… in zadnja vrstica v rdeči barvi: UDC Start.

Rep je rekel, da je potrebno prenesti in se vrniti čez nekaj časa. Odšel sem za 45 minut in po vrnitvi se je prikazal isti zaslon. Trgovina se je zaprla, zato sem jo odpeljal domov. Predlagal sem, da polnilec priključim čez noč in da bi moral končati prenos. Na zaslonu, ki sem ga pravkar opisal, še ni zaklenjen. Kaj naj naredim sedaj? Imam dva druga telefona na tem novem načrtu in bom poklical celično podjetje, da bo poklical svojo številko na drugo, tako da jo lahko vzamem danes na delo ... ampak pomagaj !! Izgubil sem se s tem vprašanjem. Hvala. - Pati

Rešitev: Zdravo Pati. Najboljši ljudje, ki vam lahko pomagajo pri problemu, so fantje iz trgovine. Nimamo pojma, kaj so naredili, in prav je, da je vaš telefon obtičal v načinu prenosa. Morda so prisiljeni namestiti nezdružljivo programsko opremo, zaradi katere naprava preneha delovati.

Na koncu lahko poskusite preveriti, ali vam bo pomagalo brisanje particije predpomnilnika in / ali ponastavitev na tovarno. Priporočamo, da najprej poskusite brisati particijo predpomnilnika in če to ne bo delovalo, ponastavite tovarniško nastavitev. To naredite tako:

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
• Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Ne pozabite, če brisanje particije predpomnilnika ali tovarniške ponastavitve ne bo delovalo, vrnite telefon v trgovino in zahtevajte zamenjavo.

Problem # 2: Galaxy S5 ne bo namestil posodobitve OTA

Imam težave pri pridobivanju najnovejše posodobitve za moj Samsung Galaxy S5 (omrežje AT&T). Nisem prepričan, zakaj, vendar se ne zdi, da se samodejno posodablja. Vedel sem samo, da preveri posodobitev, ker mi je moj mož povedal, da je njegov telefon (tudi Samsung Galaxy S5 z AT&T) pravkar opravil posodobitev. Od včeraj (30. avgust 2016) sem lahko prenesel posodobitev z nastavitvami, posodobitvami naprav in programske opreme. To je trajalo več kot uro, da prenesete celotno stvar, potem sem bil pozvan, da ponovno, kar sem storil. Med ponovnim zagonom sem dobil napako, da posodobitev ni uspela. Telefon je še vedno vklopljen in deluje kot običajno, vendar ni nove posodobitve. Če poskusim preveriti, ali so posodobitve enake, dobim sporočilo, ki pravi, da ni firmware. S svojim računalnikom sem poskusil uporabiti Kies, tako da sem se povezal s kablom USB. Priznava moj telefon, vendar ne prikazuje nobenih razpoložljivih posodobitev, čeprav je moj telefon še vedno nameščen samo v operacijskem sistemu Android v5.0.

Prav tako sem poskušal sprostiti prostor na telefonu ali premakniti nekatere aplikacije na kartico SD, vendar to ni nič spremenilo. Dobim isto brez firmware sporočila in Kies ne prikazuje nobenih posodobitev. Ker nič drugega ni delovalo, sem ga večkrat poskusil ponovno zagnati in poskusil z mehkim resetiranjem tako, da ga je izklopil in odstranil baterijo. Tudi s tem nimam sreče. Prosim, povej mi, kaj lahko storim, da popravim to. Hvala vam! - Ashley

Rešitev: Zdravo Ashley. Posodobitve, ki jih sproži operater (posodobitve OTA), sledijo določenemu razporedu, ko izvajate posodobitev. Ne vemo, kako algoritem AT & T, ki določa, katera naprava potrebuje posodobitev, deluje tako, da morate neposredno poiskati njihovo pomoč.

Zdaj lahko storite le to, da poskusite ponastaviti tovarniške nastavitve, preden poskusite z drugo posodobitvijo Androida. Če to tudi ne deluje, se obrnite na AT&T, da dobite pomoč.

Spodaj so opisani koraki za ponastavitev:

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
• Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
• Pritisnite gumb za vklop in izberite.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Problem 3: Galaxy S5 ne more premakniti aplikacij na SD kartico po posodobitvi Marshmallowa

Ker sem nadgradil svojo programsko opremo na mojem Samsung Galaxy S5 (ki me je popolnoma obžaloval) na Android različico 6.0.1, ne morem več premikati aplikacij na SD kartico. To je starejši telefon in ima omejen notranji pomnilnik. O tem sem se obrnil na Samsung in T-Mobile. Preučil sem spremembe, ki bi se pojavile pri nadgradnji in to ni bilo vključeno. To naredi moj telefon skoraj neuporaben za mene, saj je spomin popolnoma poln in ne morem posodobiti nobenih aplikacij, ker ni prostora. T-Mobile in Samsung sta povedala, da ne morem storiti ničesar in da ne dovolijo, da funkcija v 6.0.1 oblikuje SD kartico kot notranji pomnilnik na napravah Samsung. Zdi se, kot da sem brez sreče, vendar sem upal, da boste morda imeli predlog poleg nakupa novega telefona (kar mislim, da je Samsungs in T-Mobiles skrit motiv). Hvala vnaprej za vsako pomoč, ki jo lahko ponudite. - Aimee

Rešitev: Zdravo Aimee. Operacijski sistem Android Marshmallow omogoča pretvorbo kartice SD v prenosno shrambo ali kot sprejemljivo shrambo ali razširitev primarnega pomnilnika. Samsung ne podpira sprejemljivega pomnilnika, ki naj omogoči shranjevanje aplikacij in njihovih podatkov na kartico SD. To je dejstvo in ne vemo, kakšni so njihovi motivi (in res nas ne zanima). Če želite poskusiti rešiti to težavo, morate biti pripravljeni na nekatere napredne postopke za hekersko programiranje z računalnikom prek ADB. Tega postopka ne podpiramo, zato morate poiskati lasten vodnik, kako to narediti. Tako kot vsako neuradno programsko opremo lahko ta postopek povzroči težave, če se ne izvede pravilno ali če se med postopkom ali po njem kaj pokvari. Naredite to na lastno odgovornost.

Ker pa to ni Samsungova funkcija, ki je podprta s svojo strojno opremo, lahko bistveno vpliva na delovanje telefona, zlasti pri nalaganju aplikacij. Če ste pripravljeni zamenjati uspešnost za več prostora za shranjevanje, nadaljujte.

Druga možna rešitev, ki jo lahko poskusite, je vrnitev na prejšnjo različico vdelane programske opreme ali operacijskega sistema. To lahko storite z ročnim utripanjem Android Lollipop na vašo napravo. Kot pri prvem postopku ima tudi tveganje, tako da morate to storiti na lastno odgovornost. Prav tako ga ne podpiramo, zato prijazno poiščite vodnika preko Googla o tem, kako to storiti.

Problem # 4: Ne morem sprostiti prostora v Galaxy S5 za namestitev posodobitve Android

Na mojem S5 je na voljo nova posodobitev programske opreme, vendar mi je povedal, da ni dovolj prostora za shranjevanje. Šel sem skozi in izbrisal na videz vse, kar bi lahko povzročilo problem. Odstranjene so bile številne aplikacije, ki so zasedle prostor, brisale junk datoteke s programom Clean Master in izbrisale veliko večino videoposnetkov in fotografij, ki sem jih shranila v notranji pomnilnik. Preveril sem svoje skladišče in izkaže se, da ni ničesar storil! Po podrobnejšem pregledu so bili podatki o mojih vlogah krivec. Ampak ne glede na to, koliko aplikacij sem izbrisal ali premaknil na mojo SD kartico, so moje aplikacije še vedno zavzele enako količino prostora kot prej (v enem primeru se je celo povečalo!) Ponovno sem zagnal telefon, da bi videl, če bi to spremenilo odčitke, vendar ni. Ker sem že izbrisal skoraj vse, kar sem imel v notranjem pomnilniku, ali kako drugače premaknil, sem na izgubi, kako izbrisati kaj drugega! Vsaka pomoč, ki jo lahko daš o tem vprašanju, bi bila zelo cenjena! - Aaron

Rešitev: Zdravo Aarona. Ponastavite na tovarniške nastavitve in si oglejte, kako deluje. Glejte zgornje korake.

Problem # 5: AT&T Galaxy S5 ne more namestiti posodobitve OTA iz omrežja T-Mobile | Galaxy S5 baterija možganov vprašanje

Imam dva problema / vprašanja. 1. Moj zaslon pogosto, vendar vedno, je težko vklopiti. Ko pritisnete gumb za vklop, vidim utripanje, vendar zaslon postane temen. Ugotovil sem, da odstranjevanje baterije in ponovni zagon vedno delata večino časa. Sčasoma lahko telefon pokličem na delo, vendar lahko traja veliko poskusov. Karkoli lahko storim, da rešim ta problem? 2. Moj telefon je telefon AT&T. Sedaj sem preklopil na T-Mobile (telefon je bil odklenjen). Zdi se, da ne morem nadgraditi na Marshmallow - mislim, da telefon še vedno hoče iti v AT & T, da to stori, vendar seveda nimam več računa tam. Kakšen način, da prisilim telefon, da dobi njegovo nadgradnjo? Tudi moj telefon se zdi, da uporablja veliko moči. Napolnil sem ga čez noč in 45 minut po tem, ko sem bil na bateriji - brez klicev in brez uporabe podatkov - baterija je samo 85%. Kakšne misli? Hvala. - Steve

Rešitev: Zdravo Steve. Prva težava je lahko povezana s strojno opremo. Naj telefon preveri Samsung ali tretji tehnik, da ugotovi, ali je sklop zaslona ali komponenta okvarjena. Lahko pa preverite, ali gre za izdajo operacijskega sistema ali je bila povzročena z eno od vaših aplikacij prek tovarniške ponastavitve. Poskrbite, da boste opazovali, kako zaslon deluje za en dan po ponastavitvi na tovarniške nastavitve (in brez aplikacij tretjih oseb). Če težava ostane, opravite popravilo ali zamenjavo.

Ničesar ne morete storiti glede druge izdaje, razen če želite ročno namestiti vdelano programsko opremo prek Odina. OTA (over-the-air) posodobitve določi prevoznik, ki je prvotno imel telefon. Odklepanje naprave ne bo spremenilo tega dejstva, zato ne morete dobiti posodobitve OTA od T-Mobilea na AT&T S5. če želite iti po ročni namestitveni poti, poiščite priročnik na spletu o tem, kako to naredite.

Končno, vprašanje izpraznjenosti baterij zahteva več napora za odpravo, saj lahko to povzroči veliko dejavnikov. Na splošno pa morate preprosto uporabiti pamet, da zmanjšate njen vpliv. Poskusite ta kratek vodnik o tem, kako povečate moč baterije ali najdete podrobnejše nasvete in zvijače iz drugih spletnih dnevnikov.

Problem # 6: zaslon Galaxy S5 se ne odziva

Zdravo. Imam problem z mojim s5. 1) moj računalnik ne more brati mojega telefona, ko je povezan prek USB 2) večji problem kot ne 1 je zaslon mojega telefona ni odziven na dotik večkrat na dan. Preden je šel na ta način, bo zaslon zatemnjen na rumenkasto barvo, vendar je vse vsebine še vedno mogoče prebrati preko zaslona. Edini način, da se vrnete nazaj, je, da odstranite baterijo in ponovno zaženete in se ponavadi pojavlja vsako uro. Imel sem isto težavo pri uporabi s3 pred tem, in sem zamenjal svoj zaslon, vendar to ni rešilo problema. Popravila fant rekel, da je vprašanje z motherboard tako sem spremenil v S5. Vendar se zdi, da imam po dveh letih uporabe isti problem. FYI, podobne težave so se pojavile vsaki 2 leti z mojimi S1, S3 in zdaj S5. Torej sem včeraj ponastavil tovarniške nastavitve na telefon, vendar se je to zgodilo še enkrat (pred tem sem naredil mehko resetiranje). Ali je to lahko še en problem na matični plošči? Želim biti prepričan, preden se lotim nakupa novega telefona. - Hani

Rešitev: Zdravo Hani. Če tovarniška ponastavitev ni odpravila težave, potem ste verjetno sami krivi za težavo. Če ima telefon navado padati ali priti v stik z vodo, lahko pričakujete, da boste imeli težave s strojno opremo prej ali slej.

Tudi v CallACabu smo uporabniki Samsung-a in še vedno imamo 4-letno Galaxy S3, ki deluje zelo dobro (skupaj s S4s, S5s, S6s in S7s), zato lahko potrdimo, da so te naprave zanesljive. Še nismo naleteli na poročila, podobna vašim, da se zaslon po dveh letih zniža. Vzrok za vašo težavo je, kako ravnate z napravo ali okoljem, v katerem je naprava nenehno vgrajena. Če mislite, da je to okvarjena strojna oprema Samsung, vam priporočamo, da se obrnete na prave ljudi in ne na nas. Zagotovite povratne informacije podjetju Samsung in zagotovite dokazila, da lahko dvakrat preverijo njihov izdelek.

Ali je to lahko še en problem na matični plošči? Morda, toda skoraj smo prepričani, da imate težavo s strojno opremo. Popravilo ali zamenjava sta vaša izbira.