Kako popraviti težave z aplikacijo v Galaxy Note 8, druge težave z aplikacijami

Kot vsak pametni telefon, najnovejši Samsungov phablet, # GalaxyNote8, športne neverjetne specifikacije strojne opreme in svež pogled na to, kako bi moral biti vsak sodoben pametni telefon. Ampak kot vsak pametni telefon tudi ni imun na težave z vsebino ali aplikacijo. Zato smo se odločili objaviti to objavo, da bi pomagali tistim, ki morda doživljajo svoje različice težav z aplikacijami. V tem primeru pokrivamo le dva primera Opombe 8. Vključujemo pa tudi seznam korakov za odpravljanje težav, ki jih lahko uporabite za vse splošne težave v aplikaciji.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Zaenkrat so na voljo napotki za odpravljanje težav, ki jih lahko stori vsak uporabnik, ko se sooči z določeno težavo aplikacije:

Ponovno zaženite opombo 8

Včasih so najenostavnejši koraki za odpravljanje težav. To velja za vse pametne telefone, vključno s Samsungovim vrhunskim Galaxy Opomba 8. Težave z aplikacijo lahko povzroči karkoli, vključno z nerazložljivimi vprašanji, povezanimi s funkcijami zagona. Če želite preveriti, ali je težavo mogoče odpraviti preprosto, jo ponovno vklopite s pritiskom na gumb za vklop.

Če se telefon ne zaustavi in ​​ga ne morete ponovno zagnati, pritisnite in držite tipko za vklop / izklop in tipko za zmanjšanje glasnosti hkrati več kot 5 sekund. Ko začutite, da telefon vibrira, naj nadaljuje s postopkom ponovnega zagona. Če je baterija telefona skoraj prazna, jo pred polnjenjem znova napolnite vsaj 30 minut.

Namestite posodobitve za aplikacijo in Android

Posodobitve niso namenjene zgolj kozmetičnim spremembam, temveč tudi zelo potrebnim popravkom za znane napake. Privzeto je vaš Galaxy Note 8 nastavljen tako, da samodejno namesti posodobitve za aplikacijo in Android. Če ste to nastavitev spremenili prej, se prepričajte, da ponovno pregledate meni Nastavitve in ročno preverite posodobitve za aplikacijo in Android. Seveda se želite prepričati, ali je zadevna aplikacija v celoti posodobljena in trenutno deluje najnovejša različica aplikacije.

Če želite Google Play Store konfigurirati tako, da bo samodejno prenesel in namestil posodobitve aplikacij, sledite tem korakom:

  1. Odprite aplikacijo Play Store .
  2. Tapnite ikono Meni na zgornji levi strani.
  3. Tapnite Nastavitve .
  4. Tapnite Samodejno posodobi aplikacije .
  5. Izberite želeno možnost.

Če želite ročno preveriti, ali je na voljo posodobitev za Android, pojdite v Nastavitve> Posodobitev programske opreme .

Prisilna zaustavitev aplikacije

Če vsi osnovni koraki za odpravljanje težav z aplikacijami zgoraj ne bodo odpravili težave, lahko poskusite zaustaviti. Aplikacije Androida po zaslugi ne bi smele biti zaprte s strani uporabnika, vendar Google predvideva težave, ki lahko zahtevajo ta korak, tako da je na voljo možnost Stop Stop. Ukaz za zaustavitev zaustavitve zaustavi aplikacijo in vse povezane storitve ozadja. To storite tako:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve .
  2. Tapnite Aplikacije .
  3. Če je aplikacija, ki jo imate, del paketa sistemskih aplikacij, v zgornjem desnem kotu (ikona s tremi pikami) tapnite ikono Več nastavitev, nato pa izberite Prikaži sistemske aplikacije . V nasprotnem primeru preprosto preskočite ta korak.
  4. Pomaknite se navzdol in poiščite zadevno aplikacijo.
  5. Tapnite gumb FORCE STOP .

Počisti predpomnilnik aplikacije

Če se pojavi težava, povezana s pomnilnikom, kot je aplikacija za sporočila, ki ne prejema sporočil zaradi nizkega prostora za shranjevanje, vam lahko pomaga brisanje predpomnilnika aplikacije. Ta postopek je dober pri odstranjevanju začasnih datotek aplikacij, imenovanih predpomnilnik. To je kratkoročna rešitev in predpomnilnik se lahko po določenem času ponovno zgradi. Če želite počistiti predpomnilnik aplikacije, sledite tem korakom:

  1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
  2. Pomaknite se navzdol na Aplikacije. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
  3. Ko ste tam, poiščite aplikacijo in jo tapnite.
  4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje .
  5. Tapnite gumb Počisti predpomnilnik .

Počistite podatke aplikacije

Nekatera vprašanja aplikacij presegajo predpomnilnik, zato brisanje morda ne bo pomagalo. Pri tem lahko pride do čiščenja podatkov aplikacije. Kako vedeti, ali je težava povezana s predpomnilnikom ali podatki, je preprosta - če prva ne bo delovala, bo druga možnost. Ne pozabite, da boste z brisanjem podatkov v aplikaciji izbrisali podatke, ki bi lahko bili pomembni, kot so napredek, statistika, SMS / MMS, datoteke, fotografije, videoposnetki itd. Vrste podatkov, ki se lahko izbrišejo, so odvisne od aplikacije, zato poskrbite, da pred nadaljevanjem. Za opravilo lahko uporabite aplikacijo Samsung Smart Switch.

Če želite izbrisati podatke aplikacije, sledite tem korakom:

  1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
  2. Pomaknite se navzdol na Aplikacije. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
  3. Ko ste tam, poiščite aplikacijo in jo tapnite.
  4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje .
  5. Tapnite gumb Počisti podatke .

Odstranite in nato znova namestite aplikacijo

Če imate težave z aplikacijo tretje osebe (ne s Samsungom, Googlom ali operaterjem), je odstranjevanje in vnovična namestitev morda dobra ideja. Če odstranite aplikacijo, lahko pride do izgube podatkov, tako kot to, kar se zgodi, ko znova zbrišete podatke, naredite varnostno kopijo, preden jo odstranite.

Obrnite se na razvijalca aplikacije

Če vsi zgoraj navedeni koraki ne bodo pomagali odpraviti težave z določeno aplikacijo, obstaja možnost, da bo prišlo do globlje težave pri kodiranju. To pomeni, da je lahko razvijalec sam storil napako v kodah, zato se prepričajte, da jih kontaktirate, da jih lahko obvestite o težavi.

Če želite stopiti v stik z razvijalcem, sledite tem korakom:

  1. Odprite aplikacijo Trgovina Google Play .
  2. Prebrskajte ali iščite aplikacijo.
  3. Tapnite aplikacijo, da odprete stran s podrobnostmi.
  4. Tapnite Več .
  5. Pomaknite se navzdol, da pregledate navedene podatke o stikih.

Ko stopite v stik z razvijalcem, sta dve pomembni stvari, ki ju želite povedati:

  • Ime aplikacije
  • Problem, ki ga imate. Bodite prepričani, da ste čim bolj podrobni, vendar vključite samo ustrezne elemente. Če se prikaže sporočilo o napaki ali koda, jo vključite.

Še en dober način, da dobite podporo razvijalca, je, da objavite javne preglede. Nekateri razvijalci se aktivno obrnejo na preglede, tako da jim lahko sporočite, da imate težave z njihovim izdelkom, in jih pozovete, naj vam čim prej pomagajo.

Težava 1: Galaxy Opomba 8 aplikacije še naprej rekel brez povezave, omrežje ni na voljo

Izklopljeno in v (vsakodnevno) je bilo prikazano sporočilo o napakah »Omrežje ni na voljo«. Poskusite znova pozneje, zlasti med brskanjem v aplikaciji Youtube. In v aplikaciji Facebook se ta napaka včasih pojavi "Ne morem se povezati zdaj". Za slednje sem moral nekajkrat samo poskusiti dostop. Ampak še vedno lahko uporabite Youtube za prejšnje sporočilo o napaki. Kljub tem napakam, so poskušali: 1. preveriti najnovejšo firmware 2. različice aplikacij so posodobljene 3. počisti particijo predpomnilnika 4. poskušal se je povezati prek različnih telekomunikacijskih povezav 4G + in tudi WiFi povezave. ob posodobitvi nove programske opreme, da je bila težava odpravljena. Ne vem za ta čas? - Noel Fredilino

Rešitev : Zdravo Noel. Če ste že poskusili vse naše predlagane korake za odpravljanje težav, predvsem po kontaktu z razvijalcem, brez pozitivnega rezultata, je vzrok težave morda povezan s programsko opremo. Poskrbite, da boste tovarniško ponastavili in videli boste, kako deluje.

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno.
  5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite Da - izbrišite vse uporabniške podatke .
  7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
  8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
  9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Problem 2: Galaxy Note 8 Asphalt 8 Airborne app ne deluje

Pred kratkim sem prenesel Asphalt 8 Airborne na svoj telefon. Želel je narediti in posodobiti, tako da sem kliknil posodobitev v Googlu Play. Nato sem začel prenos iz aplikacije, vendar je bil prekinjen, ko sem zapustil Wifi. Ko sem ponovno odprl aplikacijo, je dejal, da je bil prenos prekinjen in ali želim znova zagnati prenos? Ko sem pritisnil da je vzel me na zaslon, ki je dejal preverjanje zahtevanih datotek z nakladalno vrstico. Nato se vrne na začetni zaslon. Preveril sem in imam dovolj Wifi. Kliknil sem ne, rekel je, da moram klikniti na ikono v svojih aplikacijah, da ponovno zaženem prenos. Ko sem to storil, se je spet vrnil na isti zaslon. In tako krog brez konca. - Anthony DeScenza

Rešitev: Zdravo Anthony. Nikoli ne prekinjajte posodobitev, pa naj gre za aplikacije ali operacijski sistem. V skoraj vseh primerih lahko prekinitev naprave, ki poskuša namestiti posodobitev, povzroči težave. Preden namestite posodobitve, se prepričajte, da ima telefon dovolj moči baterije in da ste povezani v zanesljivo omrežje WiFi.

Če se posodobitev po naključju prekine, je tista, ki se lahko zgodi, prav zdaj. V nekaterih primerih prekinjene posodobitve povzročijo resnejše težave, kot so zagonska zanka ali napake pri zagonu. Ko se znajdete v katerikoli od teh situacij, morate najprej odpraviti korak odstranjevanja predpomnilnika. To naredite tako:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite možnost »obrišite predpomnilnik«.
  5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »da« in pritisnite gumb za vklop.
  7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
  8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Ker vaša težava ni videti dovolj resna, vam jo lahko popravi brisanje particije v predpomnilniku. Če se po tem ne spremeni ničesar, razmislite o odstranitvi in ​​nato znova namestite aplikacijo.