Kako odpraviti napako »Ne morem preveriti identitete strežnika« na vašem iPhone

Ko vas iPhone pozove, da ne morete preveriti identitete strežnika, vam sporoči, da je potrdilo poštnega strežnika ponarejeno. Na kratko, do te napake pride zaradi strogega preverjanja potrdil vašega e-poštnega strežnika v vašem iPhoneu. Gre za eno najpogostejših napak v napravah iOS pri uporabi aplikacije Mail. Preberite nadaljevanje, če želite izvedeti, kaj povzroča to napako na vašem iPhone-ju in kako jo odpraviti.

Lastniki iPhone, ki so med iskanjem rešitve našli naše spletno mesto, poskusite preveriti, ali je vaš telefon ena od naprav, ki jih podpiramo. Če je, pojdite na stran za odpravljanje težav za to napravo, brskajte po njej in poiščite podobne težave kot vaše in lahko uporabite naše rešitve in rešitve. Če pa po tem še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite naš iPhone vprašalnik o težavah in pritisnite, da nas kontaktirate.

Kaj sproži napako »ne morem preveriti identitete strežnika« na vašem iPhone?

Za varno povezavo s poštnim strežnikom bo vaš iPhone poskušal pridobiti SSL potrdilo strežnika in nato preveriti, ali je zanesljiv. Če ugotovi, da se potrdilo ne ujema z domenskim imenom, ki je poteklo ali ni podpisalo podjetja, bo označeno kot nezanesljivo. In takrat se pojavi napaka »Ne morem preveriti identitete strežnika«. Ta napaka se običajno pojavi, ko je v napravi iOS nastavljen nov e-poštni račun ali po spremembi potrdila poštnega strežnika. Enako se lahko zgodi po selitvi e-poštnega računa.

Na splošno je napaka pripisana nezaupljivim ali neveljavnim nastavitvam e-poštnega strežnika. Obstajajo tudi primeri, ko so za napake iOS krivi. Da vam dam nekaj namigov, sem v tej objavi narisal nekaj najbolj priporočljivih načinov za odpravljanje težav in možne rešitve. Če se potrebujete pomoč pri odpravljanju identitete strežnika na vašem iPhone, se lahko obrnete na to navodilo.

Pred odpravljanjem težav preverite, ali so podatki o datumu in času na vašem iPhone pravilni. Po potrebi nastavite datum in čas samodejno. Če je z datumom in časom vse dobro, lahko nadaljujete in preizkusite naslednje rešitve.

Prva rešitev: Zaprite in znova zaženite aplikacijo Mail.

Do tega lahko pride tudi med drugimi naključnimi napakami v aplikaciji Mail. Pogosto se takšne napake odpravijo s ponovnim zagonom aplikacije. Če ste nedavno odprli aplikacijo Pošta v svoji napravi, jo najprej zaprite, da jo lahko znova zaženete.

Če uporabljate starejše telefone iPhone s fizičnim gumbom Domov, se izhod iz aplikacij v ozadju izvede s temi koraki:

  1. Za začetek odprite začetni zaslon.
  2. Nato povlecite navzgor z dna zaslona in nato rahlo zaustavite na sredini.
  3. Povlecite desno ali levo, da najdete aplikacijo Sporočila .
  4. Nato povlecite navzgor na kartico / predogled aplikacije Messages, da jo ne zaprete.

Če uporabljate modele iPhone 8 ali starejših, je to, kako počistite aplikacije v ozadju:

  1. Dvakrat pritisnite gumb Domov, če si ne želite ogledati zadnjih aplikacij.
  2. Nato se pomaknite skozi predogled aplikacij s tem, da povlecite levo ali desno.
  3. Če želite zapreti aplikacijo, povlecite po predogledu.

Ko končate vse aplikacije v ozadju, znova zaženite Mail in preverite, ali napake ni več. Če se ponovi, morate preiti na naslednjo možno rešitev.

TUDI PREBERITE: Kako popraviti aplikacijo iPhone XR App Store ne bo nameščal težave s posodobitvami

Druga rešitev: Soft reset / ponovno zaženite iPhone.

Druga možna rešitev te napake je ponovni zagon naprave ali mehka ponastavitev. To je najverjetneje tisto, kar potrebujete, če napako povzročijo manjše napake sistema. Obstajajo različni načini za mehko ponastavitev iPhone-a.

Če uporabljate iPhone X, XS, XS Max ali XR, sledite tem korakom za mehko ponastavitev:

  1. Pridržite stranski gumb in gumb za glasnost, dokler se ne prikaže drsnik Power Off .
  2. Drsnik povlecite, da popolnoma izklopite iPhone.
  3. Po 30 sekundah ponovno pritisnite stranski gumb, da vklopite iPhone.

Če uporabljate iPhone 8, 8 Plus ali starejše različice, se z mehkim ponastavitvijo ali ponovnim zagonom izvede tako:

  1. Pridržite gumb za zgornji ali stranski del, dokler se ne prikaže drsnik za izklop .
  2. Drsnik povlecite, da popolnoma izklopite telefon.
  3. Po približno 30 sekundah ponovno pritisnite in držite gumb Zgornja ali Stranska, da vklopite telefon.

Izvedba zgornjih korakov ne bo vplivala na shranjene podatke v notranjem pomnilniku telefona, zato ustvarjanje varnostne kopije ne bo potrebno. Po tem poskusite in preverite, ali se napaka »ne more preveriti identitete strežnika« še vedno pojavi.

Tretja rešitev: Odstranite e-poštni račun in ga dodajte nazaj.

Veliko ljudi, ki so med uporabo pošte v svoji napravi iOS naleteli na isto napako, kjer lahko poišče odpravo, tako da odstrani e-poštni račun in ga doda nazaj. Če želite posneti, potem je to, kako je to storjeno:

  1. Na začetnem zaslonu tapnite Nastavitve .
  2. Tapnite Računi in gesla.
  3. Pomaknite se do razdelka Računi .
  4. Nato tapnite, da izberete e-poštni račun, ki ga želite izbrisati.
  5. Tapnite gumb Izbriši račun na spodnjem delu zaslona.
  6. Nato tapnite Delete z mojega iPhone, da potrdite, da želite izbrisati e-poštni račun. Izbrano e-poštno sporočilo bo nato odstranjeno.
  7. Po brisanju e-poštnega računa se vrnite v meni Nastavitve-> Računi in gesla .
  8. Nato tapnite možnost Dodaj račun.
  9. Izberite svojega ponudnika e-poštnih storitev.
  10. Vnesite vse potrebne podatke.

Nato sledite navodilom na zaslonu, da dokončate celoten postopek nastavitve e-pošte. Če ste na svojem iPhone-u nastavili več e-poštnih računov, jih morate odstraniti in znova ustvariti. Če se po tem še vedno prikaže napaka »ne morem preveriti identitete strežnika«, pojdite na naslednjo rešitev.

Četrta rešitev: Posodobite nastavitve za iOS in operaterja.

Posodobitve so lahko tudi ključne za odpravljanje napake »ne morem preveriti identitete strežnika«, če jo povzročajo napake v iOS-u. Posodobitve običajno vgradijo popravke popravkov za reševanje obstoječih težav z napravo, ki so pripisane sistemskim napakam. Če vaš iPhone nima težav z internetno povezavo, lahko iOS preverite in posodobite iOS brezžično. Prepričajte se, da ima vaša naprava dovolj prostora za shranjevanje in življenjsko dobo baterije.

  • Če želite preveriti posodobitev iOS-a, pojdite v meni Nastavitve-> Splošno-> Posodobitev programske opreme .

Obvestilo o posodobitvi se prikaže, če je na voljo nova različica iOS. Preberite in preglejte informacije o posodobitvah in sledite navodilom na zaslonu, kadar koli ste pripravljeni, da začnete nalagati in namestiti posodobitev.

Poleg posodobitev iOS-a lahko namestitev posodobitev operaterja štejemo tudi med druga pravna sredstva, zlasti če je napaka pripisana težavam z omrežjem.

  • Če želite preveriti posodobitev nastavitev operaterja, se pomaknite do Nastavitve-> Splošno-> Vizitka in se pomaknite na razdelek Prevoznik .

Sledite navodilom na zaslonu za prenos in namestitev posodobitve na vaš iPhone.

Počakajte, da se vaš iPhone posodobi in ko ga dokončate, ga znova zaženite, da uporabite nedavne sistemske spremembe.

TUDI PREBERITE: Kako popraviti Apple iPhone XR, ki ni prepoznan v iTunes, napaka 0xE

Peta rešitev: ponastavite omrežne nastavitve.

Ta ponastavitev odstrani nedavne omrežne nastavitve, vključno s prilagojenimi omrežji, in nato obnovi privzete možnosti omrežja in vrednosti. Če je napaka pripisana napačnim ali neveljavnim omrežnim nastavitvam, bo izvajanje te ponastavitve verjetno odpravilo. Tukaj je opisano:

  1. Na začetnem zaslonu tapnite Nastavitve .
  2. Tapnite Splošno .
  3. Pomaknite se navzdol do in tapnite Ponastavi .
  4. Izberite možnost za ponastavitev omrežnih nastavitev.
  5. Če boste pozvani, vnesite geslo za nadaljevanje.
  6. Nato tapnite možnost, da potrdite, da želite ponastaviti omrežne nastavitve v telefonu.

Ko je ponastavitev končana, se telefon samodejno ponovno zažene. Do takrat lahko začnete postavljati omrežje Wi-Fi, da se ponovno povežete z internetom in uporabljate spletne storitve. Ko je naprava povezana, odprite aplikacijo Pošta in preverite, ali napake ni več.

Zadnja možnost: ponastavitev tovarne / glavna ponastavitev.

Napaka verjetno ostane, če so osnovni vzrok zapletene sistemske napake. V tem primeru bi bila vaša zadnja možnost glavna ponastavitev ali ponastavitev na tovarne na vašem iPhoneu. To bo izbrisalo vse iz vaše naprave, vključno s smrtnimi napakami sistema, ki bi lahko povzročile konflikte v nastavitvah vašega e-poštnega strežnika in sprožile trdovratno napako »ne more preveriti identitete strežnika«. Če želite nadaljevati, varnostno kopirajte vse svoje pomembne podatke v iCloud ali iTunes, da jih lahko pozneje obnovite. Ko ste pripravljeni, sledite tem korakom, da iPhone nastavite na tovarniške nastavitve:

  1. Na začetnem zaslonu tapnite Nastavitve .
  2. Tapnite Splošno .
  3. Pomaknite se navzdol do in tapnite Ponastavi .
  4. Izberite možnost Izbriši vso vsebino in nastavitve.
  5. Če boste pozvani, vnesite geslo za nadaljevanje.
  6. Nato tapnite možnost, da potrdite popolno ponastavitev sistema na vašem iPhone.

Po ponastavitvi boste morali v svoji napravi nastaviti vse, kot ste to storili, ko ste prvič uporabili svoj iPhone. Samo uporabite čarovnika za zagon, da iPhone nastavite kot nov. Ko nastavite svoj e-poštni račun, ne pozabite vnesti pravilnih poverilnic e-poštnega računa. Ko je vse nastavljeno in je vaša naprava v spletu, preverite, ali je napaka odpravljena z zagonom aplikacije Pošta.

Na vašem iPhone-ju še vedno obstaja napaka "ne morem preveriti identitete strežnika"?

Mogoče je, da napaka ostane zaradi težave s ponudnikom e-poštnih storitev. Na primer, e-poštni strežnik ima morda nekaj tehničnih težav in trenutno je v vzdrževanju. V tem primeru se lahko obrnete na svojega ponudnika storitev in preverite trenutno stanje e-poštnega strežnika. Prav tako lahko prosite svojega ponudnika storitev / operaterja, da vam pomaga preveriti in ponovno konfigurirati nastavitve SMTP ali vhodni in odhodni strežnik v vaši napravi.

Lahko pa težavo prijavite podjetju Apple Support, tako da lahko opravijo dodatne ocene, s katerimi bodo ugotovili, ali je težava s strežniki Apple.

Povežite se z nami

Zavezujemo se, da bomo pomagali našim bralcem odpraviti težave s svojimi telefoni in se naučili pravilno uporabljati njihove naprave. Če imate še druge težave, lahko obiščete našo stran za odpravljanje težav, da lahko sami preverite članke, ki smo jih že objavili, ki vsebujejo rešitve običajnih težav. Prav tako ustvarjamo videoposnetke, ki prikazujejo, kako stvari potekajo na vašem telefonu. Obiščite naš kanal Youtube in se nanj naročite. Hvala.