Kako popraviti skupne probleme HTC One M8 in napake [del 19] \ t

Dobrodošli v 18. delu našega niza člankov za odpravljanje težav, namenjenih HTC One M8. To je tudi prvi priročnik za odpravljanje težav na tej napravi, ki bo izdan v tem letu 2015. V tem zadnjem delu serije bomo obravnavali nekaj najnovejših e-poštnih sporočil v zvezi s to napravo, ki so jih naši bralci poslali. Nekatera vprašanja, ki jih prejmemo, so po svoji naravi manjša, zato je včasih potrebno, da odpravite težavo. Druga vprašanja pa zahtevajo več korakov za odpravljanje težav.

Če ste lastnik telefona HTC One M8 ali katere koli druge naprave Android, nam pošljite e-poštno sporočilo na naslovu [email protected] v zvezi s katero koli težavo, ki jo imate s svojo napravo. Z veseljem vam bomo pomagali s kakršnokoli skrbjo, ki jo morda imate. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez dodatnih priložnosti. Kljub temu vas prosimo, da, ko nam pošljete e-pošto, poskusite biti čim bolj podrobni, da boste lahko pripravili natančno oceno in dobili pravo rešitev.

Če si želite ogledati prejšnje dele v tej seriji, potem se obrnite na to povezavo.

Poleg tega, da nam pošljete e-poštno sporočilo, se lahko obrnete tudi na nas prek računov socialnih medijev Facebook in Google+.

M8 Netflix App deluje samo na Wi-Fi

Težava : Pozdravljeni, pišem, da bi mi pomagali pri težavi; Nikoli nisem mogel gledati Netflixa na moji M8. Klical sem službo za stranke tako za T-Mobile kot za Netflix. To ni odklenjen telefon in aplikacija se odpre, ne bo pa predvajala filmov, ko uporabljam mobilne podatke - samo ko sem povezana z Wifi. Ali imate kakšne ideje za odpravljanje težav?

Rešitev : Ali ste poskusili preveriti nastavitve aplikacije Netflix, da vidite, ali je nastavljena na samo pretočne oddaje prek povezave Wi-Fi? Ta nastavitev je morda omogočena, nato jo onemogočite. Ta funkcija je bila dodana, da omogoča strankam, da shranijo na mobilnih podatkovnih pristojbin, če niso na neomejen podatkovni načrt, saj pretakanje filmov porabijo veliko količino podatkov.

Če je ta nastavitev že onemogočena, vendar še vedno ne morete uporabljati aplikacije Netflix z mobilno povezavo, predlagam, da jo odstranite, nato pa jo nadaljujete do trgovine Google Play in jo znova prenesete.

M8 Vprašanje za polnjenje

Problem : Moj M8 je bil skoraj brezhiben. Edine težave, ki sem jih imel, so bile večinoma samopovzročene. Vendar pa sem pred kratkim ugotovil, da moj telefon ne bo polnil nobenega združljivega kabla. Ugotovil sem, da moram kabel potisniti le na pol poti. Če sem jo potisnil na ročaj, telefon ne bi prepoznal kabla. Bil je dolg teden. T-Mobile / HTC je bil pripravljen, da mi da nov telefon, vendar nisem bil prepričan, da je telefon opečen. Razen tega deluje dobro.

Rešitev : Prva stvar, ki jo morate storiti, je, da preverite vrata za polnjenje telefona za morebitne znake umazanije ali umazanije. To lahko vpliva na postopek polnjenja telefona. Če opazite katero koli, ga lahko očistite z zobotrebcem.

Če ni opazne umazanije ali razbitin, in ste že poskusili različne vrvice z enakim rezultatom, je težava morda pri vratih za polnjenje telefona. Če je temu tako, potem je to že povezana s strojno opremo. Ponudbo morate prevzeti, da bo telefon zamenjan.

Izdaja kalibracije M8

Problem : Moja žena je vrnila DVA telefonov v Verizon s težkimi težavami pri umerjanju. Po tem, ko je telefon 2 meseca ali nekoliko daljši, postane reakcija na zaslonu na dotik neučinkovita ali napačna. Na primer, ko uporabljate tipkovnico v navpičnem položaju, "O" izgine in kljub temu, da se jo dotikate znova in znova, se prikaže samo "I" ali "p". Poleg tega telefon ne bo dovolil, da se dotika zgornjega dela zaslona v vodoravnem položaju, ne da bi šel v drugo aplikacijo in jo odprl ali se vrnil na drugo stran, ko uporabljate Google. Verizon je predlagal, da bi to lahko bila SD kartica moje žene, vendar je telefon po odstranitvi nadaljeval z vprašanji. Telefon ni bil nikoli moker, in čeprav je bil padel, ni padel več kot drugi 3 enaki telefoni, kupljeni hkrati. Ste že slišali, ali je bilo to vprašanje pred tem in če da, ali imate kakšno predstavo o možnem vzroku?

Rešitev : To težavo povzročajo nekateri programi drugih proizvajalcev, ki so nameščeni v telefonu. Telefon morate zagnati v varnem načinu, da preverite, ali je temu tako. Medtem ko je telefon v tem načinu, so naložene samo privzete aplikacije, medtem ko so aplikacije tretjih oseb, ki prihajajo iz trgovine Google Play, onemogočene.

Pred nadaljevanjem se prepričajte, da je možnost hitrega zagona telefona onemogočena.

• Pritisnite in držite gumb za vklop (ki se nahaja na zgornjem robu naprave), dokler se ne prikaže poziv »Možnosti telefona«, nato pa ga spustite.

• Tapnite in zadržite Power izklop, dokler se ne prikaže poziv 'Reboot to safe mode', nato spustite.

• V pozivu »Ponovni zagon v varnem načinu« tapnite RESTART za potrditev.

• Počakajte približno 1 minuto, da se postopek konča.

• Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu začetnega zaslona odpre "varni način".

Če težava izgine v varnem načinu, jo najverjetneje povzroči aplikacija. Morali boste ugotoviti, kaj je ta aplikacija in jo odstraniti.

V primeru, da se problem še vedno pojavlja tudi v varnem načinu, morate izvesti tovarniško ponastavitev, da ugotovite, ali je to posledica napake v programski opremi ali če je to morda že problem s strojno opremo. Najprej naredite varnostno kopijo vseh podatkov v telefonu in se prepričajte, da je telefon pred najnovejšo posodobitvijo programske opreme.

Pred nadaljevanjem se prepričajte, da je možnost hitrega zagona telefona onemogočena.

• Pritisnite in držite tipko VOLUME DOWN, nato pritisnite in držite tipko POWER.

• Počakajte, da se prikaže zaslon s tremi slikami Android, nato pa spustite gumbe POWER in VOLUME DOWN.

• Pritisnite VOLUME DOWN, da izberete FACTORY RESET, in nato pritisnite gumb POWER.

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja. Če se še vedno pojavi, je to morda že posledica okvarjene strojne komponente. V zvezi s tem se obrnite na Verizon.

Izdaja zunanjega zvočnika M8

Težava : Ko priključim M8 v kabel za slušalke, ki je priključen na moj domači stereo, zvok prihaja samo iz zvočnikov telefona. Vse sem poskusil. Stumped sem.

Rešitev : Poskusite povezati druge slušalke s telefonom in preveriti, ali je zvok običajno iz njega? Če se to zgodi, lahko pride do težave s kablom za slušalke, ki ga uporabljate, ali z domačim stereo.

Če zvok pride iz vašega zvočnika telefona, ne glede na to, kateri par slušalk uporabljate, je težava morda s samim telefonom. Razmislite o ponastavitvi na tovarniške nastavitve, da ugotovite, ali je težava v programski ali strojni opremi telefona. Shranite vse podatke, shranjene v telefonu, pred postopkom.

Pred nadaljevanjem se prepričajte, da je možnost hitrega zagona telefona onemogočena.

• Pritisnite in držite tipko VOLUME DOWN, nato pritisnite in držite tipko POWER.

• Počakajte, da se prikaže zaslon s tremi slikami Android, nato pa spustite gumbe POWER in VOLUME DOWN.

• Pritisnite VOLUME DOWN, da izberete FACTORY RESET, in nato pritisnite gumb POWER.

Preverite in preverite, ali se težava še vedno pojavlja. Če je dos, potem je težava lahko povezana s strojno opremo. Nato telefon pripeljite v pooblaščeni servisni center za preverjanje.

M8 Zvočnik med klicem ne deluje

Težava : Moj zvočnik med klicem je naključno prenehal delovati, najprej ni delal za nekatere stike, zdaj pa sploh ne deluje. Kaj naj naredim? prosim potrebujem pomoč. Hvala, ker ste me slišali.

Rešitev : s tem lahko težave odpravite tako, da počistite particijo predpomnilnika telefona. Ta postopek običajno poteka, ko telefon ne deluje pravilno. Vaši osebni podatki v tem postopku ne bodo izbrisani.

• Izklopite napravo.

• Pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.

• Pritisnite in spustite tipko za vklop / izklop, da vklopite telefon.

• Še naprej držite tipko za zmanjšanje glasnosti.

• Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se na dnu zaslona prikažejo tri slike Androida.

• Enkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da premaknete kazalko s FASTBOOT na RECOVERY

• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da začnete brisanje.

• Naprava prikaže zagonski zaslon, ki mu sledi telefon z rdečim trikotnikom.

• Istočasno pritisnite tipko za povečanje glasnosti in tipko za vklop / izklop.

• Pritisnite tipko Down Volume trikrat, da izberete Wipe cache partition.

• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da začnete brisanje.

• Počakajte, da telefon prikaže Cache wipe complet.

• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete sistem za ponovni zagon.

M8 IMS registracija ni uspela

Težava : Pozdravljeni, imam htc m8 in imam veliko težav s tem, da se veliko zruši, dobim pa tudi status IMS registracijskih sporočil, prosim pomoč.

Rešitev : Ker je telefon veliko zrušil in dobivate sporočilo o napaki IMS, je zdaj najbolje, da to storite s ponastavitvijo na tovarno. Pred nadaljevanjem varnostno kopirajte podatke v telefonu in se prepričajte, da je bila možnost hitrega zagona onemogočena.

• Pritisnite in držite tipko VOLUME DOWN, nato pritisnite in držite tipko POWER.

• Počakajte, da se prikaže zaslon s tremi slikami Android, nato pa spustite gumbe POWER in VOLUME DOWN.

• Pritisnite VOLUME DOWN, da izberete FACTORY RESET, in nato pritisnite gumb POWER.

Ko se telefon zažene, najprej preverite, ali so na voljo nove posodobitve programske opreme in jih uporabite.

M8 GPS ne deluje

Težava : Hi lahko pomagam mi moj GPS ne deluje na mojem HTC m8 je bilo dobro, ko sem ga prinesel in zdaj je zelo počasen in ne more dobiti pravi položaj, kjer sem jaz poskusite rebooting telefona in še vedno ne dela kaj \ t je narobe z njim.

Rešitev : Več drugih lastnikov te naprave se prav tako pritožuje nad tem vprašanjem GPS. Zdi se, da se je vprašanje začelo po izdaji 4.4.3. Če se vaš telefon izvaja v tej različici programske opreme, poskusite preveriti, ali so na voljo nove posodobitve in jih namestite. Te posodobitve prinašajo izboljšave in popravke napak, ki lahko pomagajo rešiti težavo.

Če ste v omrežju Sprint, morate poskusiti izklopiti klic Wi-Fi, ker to vpliva na način, kako telefon dobi signal GPS. Izvedite ponastavitev omrežja po tem. Če želite ponastaviti omrežje, naredite odprto številčnico> in vnesite ## 72786 #>, da bi morali videti Menu> Reset in telefon naj se znova zažene. Ko se telefon znova zažene, bo šel skozi več posodobitev, vaša funkcionalnost GPS bi morala biti normalna.

M8 Samodejna sinhronizacija vpliva na omrežje Wi-Fi

Problem : Pozdravljeni, imam problem z mojim novim telefonom HTC m8, ki sem ga samo nadgradil pred enim dnevom in ne morem čakati na nakup telefona. Kakorkoli že, problem je, ko sem preusmeril samodejno sinhronizacijo na telefonu, zato popolnoma izklopi moj Wi-Fi v hiši. Običajno imam 16 Mb / s, toda ko je vklopljena samodejna sinhronizacija, se preveč zniža .3 kaj je narobe?

Rešitev : Vaš telefon morda porablja pasovno širino za sinhronizacijo podatkov. To najprej opazujete nekaj minut ali dokler postopek sinhronizacije ni končan. Ko je sinhronizacija končana, preverite hitrost.

Zvok M8

Problem : Pozdravljeni, pravkar sem začel uporabljati HTC enega m8 danes in ko uporabljam Snapchat za video z drugim uporabnikom, me ne morejo tu sploh. Iz mojega mikrofona ni zvoka. Ali obstaja težava do tega vprašanja?

Težava : Najprej morate preveriti, ali je ta težava izolirana v aplikaciji Snapchat ali če se pojavi v kateri koli aplikaciji, ki jo uporabljate. Poskusite uporabiti diktafon in posnemite nekaj zvokov. Če je posneta datoteka lahko slišana, potem mikrofon vašega telefona deluje in težava se lahko zgodi le s aplikacijo Snapchat.

Odstranite aplikacijo Snapchat in jo znova namestite.

M8 Fotografije izbrisane

Problem : Zdravo, imam HTC M8, ki je včeraj začel brisati moje fotografije brez razloga in prikazal sivo polje na svojem mestu. Ali imate kakšne ideje, kako to preprečiti?

Rešitev : Ta težava se ponavadi pojavi, ko shranite fotografije na kartico SD za telefon. Kartico odstranite in jo vstavite v računalnik. Od tam varnostno kopirajte vsebino kartice tako, da njeno vsebino kopirate v mapo v računalniku. Ponovno formatirajte kartico s pomočjo datotečnega sistema FAT32. Vsebino, ki ste jo shranili v računalnik, lahko kopirate nazaj na kartico SD, preden jo vstavite v telefon.

Za trajnejšo rešitev predlagam, da dobite novo kartico SD kot tisto, ki jo uporabljate.

Sodelujte z nami

Pošljite nam vaša vprašanja, predloge in težave, ki ste jih naleteli med uporabo telefona Android na naslovu [email protected]. Vsako e-poštno sporočilo beremo, vendar ne moremo zagotoviti pravočasnega odziva. Če vam bomo lahko pomagali, pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji. Hvala.