Kako popraviti Galaxy J7 Prime, ki ne pošilja besedil, ohranja rekel »neuspešno« pri pošiljanju SMS

Ali imate težave s pošiljanjem besedil ali MMS na # GalaxyJ7Prime? Današnji vodnik za odpravljanje napak vas bo vodil skozi korake, ki jih lahko poskusite, če vaš J7 Prime ne more poslati SMS-a, ali, kot je navedeno v spodnjem primeru, naključno ustavi pošiljanje in ohranja sporočilo »ni uspelo«.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Današnja težava: Galaxy J7 Prime ne bo pošiljala besedil, piše »ni uspelo« pri pošiljanju sporočil SMS

Problem je vmesni, vendar ponavljajoči se problem. Z dobrim sprejemom tako brezžičnega kot interneta, bo pošiljanje besedilnega sporočila včasih neuspešno. Sinoči je bilo potrebnih 11 poskusov pošiljanja besedila. Imamo enake telefone in za testiranje bomo pošiljali besedila z iste lokacije in en telefon je večkrat uspešen in eden bo večkrat padel> Sporočilo na telefonu je preprosto »neuspešno«. Kot sem rekel, je presihajoč in ni videti, da ima kakšen vzorec. Kaj idej ? Uporabili ste svoj predlog »Hitri nasveti«. Hvala vnaprej. Victor

Rešitev: Hi Victor. Če ste prepričani, da imate dober celični signal vsakič, ko vaš J7 ne pošlje SMS-a, obstaja velika verjetnost, da bo težava povezana s telefonom. Čeprav v tem primeru ne moremo popolnoma odpraviti težave z omrežno stranjo, je lahko vaša naprava povezana z napravo. To pomeni, da morate svoje težave odpraviti v telefonu. Spodaj so naša priporočila.

Rešitev # 1: prisili ponovno zagnati

Težave z omrežjem se včasih pojavijo, če se naprava že dolgo izvaja. Če želite zmanjšati možnost, da naletite na težavo, kot je ta, ki jo doživljate, razmislite o ponovnem zagonu vašega J7 in si oglejte, kaj se zgodi. To naredite tako:

1. Pritisnite in držite gumba Power + Volume Down za približno 10 sekund ali dokler se naprava ne vklopi. Opomba: Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Način zagona vzdrževanja.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. S tipkami za glasnost lahko izbirate med razpoložljivimi možnostmi in spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost). Dovoli tudi do 90 sekund za dokončanje ponastavitve.

Rešitev # 2: Ponovno namestite kartico SIM

Nekatera vprašanja včasih kljubujejo logični razlagi. Nekateri uporabniki so na primer poročali, da so lahko popravili težave s pošiljanjem in prejemanjem, tako da preprosto odstranijo in ponovno vstavijo svojo kartico SIM. Za nas to v resnici ne zagotavlja prepričljive razlage, toda ker je delovalo za te fante, moramo to tudi priporočiti. Pravzaprav verjamemo, da lahko to v teh primerih deluje preprosto zato, ker je ponovna namestitev kartice SIM - s prekinitvijo povezave in ponovno povezavo - dejansko eden od načinov za osvežitev nastavitev celice v napravi. Če je napaka v pošiljanju sporočil nastala zaradi zastarelih nastavitev, lahko ponovno nameščanje kartice SIM povzroči spremembo za vedno. Torej, brez veliko ado, vam predlagamo, da naredite ta preprost korak, če sila rebooting naprave ne bo delovala sploh.

Če uporabljate telefon CDMA, ki se ne zanaša na kartico SIM za shranjevanje podatkov o naročnikih, kot je telefon GSM, lahko ponovno nameščanje kartice SIM vpliva samo na zmogljivost naprave 4G / LTE, tako da jo lahko preskočite.

Rešitev # 3: Ponastavite omrežne nastavitve

Poleg ponovne namestitve kartice SIM je najboljši način za ponastavitev omrežnih nastavitev vašega J7, tako da izberete Nastavitve. To naredite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
5. Tapnite gumb RESET SETTINGS (Ponastavi nastavitve).
6. Znova zaženite J7 in preverite, ali je težava.

Rešitev # 4: Izbrišite stara sporočila

Medtem ko kopičenje starih sporočil tehnično ne bo povzročilo pošiljanja sporočila SMS, ima lahko preveč težav s shranjevanjem. Vsaka aplikacija za sporočila ima omejeno dodeljeno shrambo, ki jo izdela operacijski sistem. Če imate preveč sporočil, lahko aplikaciji preprečite prejemanje ali pošiljanje sporočil. Prepričajte se, da ste počistili stara sporočila, da zagotovite, da imata mapa »Prejeto« in »V pošiljanju« dovolj prostora za shranjevanje novih sporočil. Ker se težava pojavi brez vzorca, boste morda morali nekaj časa opazovati napravo, preden boste ugotovili, ali ta predlog deluje ali ne.

Rešitev # 5: Počisti predpomnilnik aplikacij za sporočila

Če težava ostaja v tem trenutku, je dobro, da počistite predpomnilnik aplikacije za sporočila, ki jo uporabljate. To naredite tako:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več.
4. Izberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo za sporočila, ki jo uporabljate, in jo tapnite.
6. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo.
7. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
8. Zdaj morate jasno videti gumb CLEAR CACHE. Tapnite ga.
9. Znova zaženite J7 in preverite, ali je težava.

Rešitev # 6: Počistite podatke aplikacije za sporočila

Za razliko od brisanja predpomnilnika aplikacije za sporočila bodo brisanje podatkov povzročilo popolno izbris vaših sporočil. Če ne želite izgubiti besedilnih sporočil, jih najprej varnostno kopirajte. Oblak Samsung vam omogoča shranjevanje do 1000 sporočil v oblaku, zato vam priporočamo, da ga uporabite. Samo pojdite v Nastavitve> Cloud in računi. Če imate veliko sporočil, predlagamo, da namesto tega uporabite Samsung Smart Switch. Na ta način lahko shranite kopijo ne samo sporočil, temveč tudi celoten telefon.

Ko ste sporočila varnostno kopirali, upoštevajte naslednja navodila za brisanje podatkov aplikacije:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več.
4. Izberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo za sporočila, ki jo uporabljate, in jo tapnite.
6. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo.
7. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
8. Zdaj morate jasno videti gumb CLEAR DATA. Tapnite ga.
9. Znova zaženite J7 in preverite, ali je težava.

READ: Kako ustvariti varnostno kopijo iz naprave Samsung v računalnik prek pametnega stikala

Rešitev # 7: Varni način

Ta naslednji korak za odpravljanje težav je lahko malo zahteven v smislu vašega časa, ker vključuje opazovanje za nekaj časa. Kot ste morda vedeli, ko je vaš S8 v varnem načinu, boste lahko uporabljali samo vnaprej nameščene aplikacije. Če uporabljate založniško aplikacijo za pošiljanje sporočil Samsung, mora delovati dobro, če napravo zaženete v varnem načinu. Možen vzrok, čeprav ne bo tako, če boste lahko pošiljali besedila običajno, ne da bi, če ne, lahko stavite app je kriv. Ključno je, da za nekaj časa opazujete telefon, še posebej, ker se problem pojavi naključno. Poskusite čim bolj posnemati problem, tako da pošiljate sporočila, kadar koli lahko. To storite vsaj 24 ur, da opazite kakršnokoli razliko.

Za ponovni zagon v varnem načinu:

1. S svojim J7 Prime pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je mimo zaslona imena modela.
2. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
3. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
4. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
5. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
6. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če želite vedeti, katera aplikacija povzroča težavo, sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite, ali je težava.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati aplikacije posebej. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, ponovno zaženite telefon v običajni način in preverite, ali je težava.
5. Če vaš J7 še vedno zavrača napajanje, ponovite korake 1-4.

Rešitev # 8: Tovarniška nastavitev

Težave s pošiljanjem sporočil, kot je vaš primer, ponavadi ne potrebujejo ponastavitve na tovarniške nastavitve, če pa problem še vedno ostaja, morate to storiti, da ugotovite, ali je težava povezana s programsko opremo ali ne. In tako kot pri varnem načinu, poskrbite, da boste telefon opazovali 24 ur po tem, da boste videli, če imate prav ali ne.

1. Ustvarite varnostno kopijo osebnih podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Rešitev # 9: Obrnite se na svojega operaterja

Če vse zgoraj navedene priporočene rešitve ne bodo pomagale, morate težavo prijaviti svojemu operaterju. Ne pozabite, da ste že pokrili vse možne vzroke, ki jih lahko povzroči vaš telefon. To prepušča omrežno vprašanje kot edino preostalo možnost. Ne moremo natančno povedati, kaj je lahko to omrežno vprašanje, vendar upamo, da bo vaš operater lahko.