Kako popraviti Galaxy S7 brez signala ali brez podatkov o mobilnih podatkih, druga vprašanja

V primeru, da imate podoben # GalaxyS7 brez signala, smo se odločili, da bomo temu delu posvetili del. Čeprav se okoliščine lahko razlikujejo, lahko brez signala ali podatkov o celičnih podatkih ima več ali manj enak nabor možnih rešitev. Upamo, da lahko kratek vodnik o tem, kaj storiti v zvezi s to težavo, pomaga naši skupnosti Android.

Spodaj so navedena druga vprašanja, ki so danes obravnavana v tem gradivu:

  1. Aplikacija Facebook ne more videti ali izbrati strani, obvestila občasno
  2. Galaxy S7 tipkovnica ne deluje | Galaxy S7 se je zataknila v zaslon Samsungovega logotipa
  3. Galaxy S7 ne more pošiljati in sprejemati MMS
  4. Kako popraviti Galaxy S7 brez signala ali brez podatkov mobilnih podatkov
  5. Premium SMS ne deluje na založniški aplikaciji Samsung Galaxy S7

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Aplikacija Facebook ne more videti ali izbrati strani, obvestila občasno

Napaka je v aplikaciji Facebook in je prekinjena. Ne morem izbrati in si ogledati obvestil, skupin, strani ipd. Neuporabljen sem in znova namestil aplikacijo, očistil podatke in predpomnilnike ter zaustavil silo. Vse to rešuje problem, vendar le začasno, ko se vrne. Težava se pojavi 3 ali 4-krat na dan. Moj telefon je star samo 6 tednov in težava se dogaja približno 2 tedna. - Linda

Rešitev: Zdravo Linda. Za ponavljajočo se težavo aplikacije lahko storite le toliko. Če brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije in popolna ponovna namestitev ne bo delovalo, je to verjetno zaradi tega, ker je s tem posegala aplikacija tretje osebe. Razmislite o ponastavitvi tovarniških nastavitev in opazovanju delovanja aplikacije Facebook brez nameščenih drugih aplikacij. Po ponastavitvi na tovarno uporabite Facebook za 24 ur, da boste videli razliko. Med obdobjem opazovanja ne namestite drugih aplikacij.

Tukaj so navodila za ponastavitev na tovarno:

  • Izklopite telefon Samsung Galaxy S7 Edge.
  • Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  • Ko se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  • Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  • Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  • Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  • Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
  • Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  • Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Opomnite se, da bo ponastavitev na tovarno izbrisala vse v primarni napravi za shranjevanje v telefonu. Preden nadaljujete, morate ustvariti varnostno kopijo datotek.

Zdaj, če aplikacija za Facebook deluje popolnoma dobro po tovarniški ponastavitvi, je to znak, da je morda prišlo do napake v strojno-programski opremi ali da aplikacija, ki jo izvaja tretja oseba, zamenja z njo, ko je nameščena. Ker ni nobenega kirurškega načina za ugotavljanje, katere od vaših aplikacij tretjih oseb je mogoče kriviti, morate uporabiti metode izločanja in poskusov in napak, da jih izolirate. Najboljši način za to je, da opazujete, kako stvari delujejo, ko namestite eno aplikacijo. To lahko traja nekaj časa, vendar je to edini učinkovit način.

Po drugi strani pa, če Facebook aplikacija ostane napačna tudi po ponastavitvi tovarne, je težava večja od vaše zmožnosti popravljanja. Aplikacija ali vdelana programska oprema vašega operaterja je morda nepravilno kodirana, kar ima za posledico napake, ki jih doživljate. Poskusite obvestiti Facebook o tem vprašanju ali se obrnite na svojega operaterja, da se lahko posvetujejo s svojo ekipo razvijalcev, da jo popravijo.

Problem #: 2 Galaxy S7 tipkovnica ne deluje | Galaxy S7 se je zataknila v zaslon Samsungovega logotipa

Okoli 2-3 mesecev nazaj, je Samsung tipkovnica app, ki je prišel z mojim Samsung Galaxy S7 (MetroPCS prevoznik prevoz na T-Mobile omrežja) prenehal delovati. To je vse, kar je sporočilo o napaki reklo: »Samsung Keyboard je prenehal delovati.« Poskušal sem ponovno zagnati. Brez veselja.

Jaz sem stara gospa, zato ne vem, kako rešiti številne stike v telefonu, da ne bi sedel in jih pisal ročno. Torej nisem želel, da se tovarniško ponastavi, če bi se mu lahko izognil. Sina sem prosil, naj mi pomaga. Prenesel je tipkovnico Swift, ki jo je našel v trgovini Google Play. To sem uporabil do 4 dni nazaj, ko sem prejel sporočilo o napaki Avast mobilne zaščite, ki pravi, da moram izbrisati to aplikacijo, saj bo to škodovalo mojemu telefonu.

Prenesel sem aplikacijo Swype in Dragon Trial Keyboard zaradi dobrih ocen, tudi iz Google Play Store. Moj telefon je prenehal delovati okrog 22. ure zvečer. Baterija je zdelo, da odteče z malo ali brez uporabe v 2 urah in nato približno 4 ure zjutraj je prenehal delovati. Vklopil sem ga in odprl se je na Samsung Galaxy stran, potem pa se je ustavil. Brez dostopa do aplikacij, zaslonov itd. Samo ta naslovna stran.

HELP. Na tej točki niti ne morem ponastaviti na tovarno. Nikki

Rešitev: Zdravo Nikki. Obstajajo lahko številni razlogi, zakaj se telefon zatakne na strani logotipa Samsung in se ne naloži normalno. Včasih je lahko slaba strojna oprema, čeprav je večino časa le napaka v programski opremi. Ne poznamo celotne zgodovine vaše naprave, zato ne moremo dati natančne diagnoze, vendar je eden od najučinkovitejših načinov, da prisilimo telefon, da se normalno zažene, tovarniško ponastavite s tipkami strojne opreme. Preprosto sledite korakom, ki jih damo Lindi zgoraj, da lahko poskusite s to metodo.

Če se vaš telefon ne bo niti zagnal v način za obnovitev (če boste imeli možnost ponastavitve na tovarno), lahko poskusite tudi znova zagnati telefon v načinu za prenos. V tem okolju nimate enakih možnosti kot v načinu za obnovitev, vendar lahko še vedno normalno zaganjate telefon tako, da ročno namestite zalogo ali operacijski sistem ali ROM po meri. Tako kot tovarniška ponastavitev bo ta postopek izbrisal vse, kar je shranjeno v napravi za shranjevanje v telefonu. Če želite iti na to pot, poskusite z Googlom poiskati navodila o tem, kako flash ROM v vašem S7.

Utripanje NI postopek brez tveganja. Če ste storili nepravilen korak, obstaja možnost, da lahko pretvorite vaš S7 v drago paperweight. Na primer, različice ROM-a ali strojno-programske opreme so različne in specifične za operaterja, kar pomeni, da ne morete uporabljati ROM-a Verizon za napravo T-Mobile ali MetroPCS. To lahko povzroči popolnoma drugačno težavo, o kateri ne želimo razpravljati tukaj. Pravimo, da morate natančno vedeti, kaj počnete, če želite spremeniti programsko opremo telefona. Vemo, da je to preveč za vas, a dobro pravilo palca je, če ste negotovi, našli nekoga, ki vam lahko pomaga.

Prav tako ne pozabite, da lahko težavo, kot je vaša, povzroči tudi napaka strojne opreme ali celo zlomljen gumb. Čeprav ni nobenega načina, da bi vedeli, da je vsekakor možno, če ne odprete in ne napredujete v diagnostiki strojne opreme. Najboljši način delovanja, ki ga lahko storite je, da preprosto pokličete svojega operaterja ali Samsung in ga prosite za nadomestno enoto. Še vedno lahko izgubite svoje osebne podatke, vendar vas bo izognilo težavam pri naprednih rešitvah.

Problem 3: Galaxy S7 ne more pošiljati in sprejemati MMS

Imam težavo z mojo aplikacijo Messaging na mojem Androidu. Ko uporabljate Sporočila, ne morem pošiljati ali prejemati slik. Lahko pošiljam / sprejemam besedilna sporočila, vendar brez slik. Ko poskusim, samo pravi: »Na žalost se je sporočilo ustavilo.«

Tukaj je nekaj stvari - nekaj nasvetov prek vaše spletne strani - poskusil sem, vendar brez uspeha:

  1. Izbrisal sem vsa besedilna sporočila. Izbrisal je vsa moja besedilna sporočila, kot je bilo pričakovano, vendar ni rešil problema.
  2. Počistil sem začasni pomnilnik in podatke v aplikaciji Messaging. (Čeprav opazim, da se razreši na 000, vendar se kmalu zatem vrne na 76, 00KB - je to normalno?)
  3. Preveril sem, ali so na voljo sistemske posodobitve in jih pognal.
  4. Začel sem v varnem načinu, da vidim, ali je težava še vedno prisotna in ali je lahko povezana s programom tretjih oseb, vendar je problem ostal.

Nočem ponastaviti na tovarno. Ne želim izgubiti vseh stikov, slik itd.

Moral bi omeniti, da lahko pošiljam / prejemam slike, ki so v redu z uporabo WhatsApp, tako da je težava omejena na aplikacije za sporočanje. Poskušal sem uporabiti drugo aplikacijo za sporočila, imenovano Messaging Plus, vendar podobno Messaging, ki ni omogočala pošiljanja / prejemanja slik.

Kakršni koli predlogi razen tovarniške ponastavitve?

Prosim pomagajte. Prosim? - Manuela

Rešitev: Hi Manuela. WhatsApp, Facebook Messenger, Hangouts in podobne aplikacije uporabljajo drugačen sistem za pošiljanje in prejemanje sporočil. Ni potrebno, da bi šli skozi omrežje SMS in MMS vašega operaterja. To, da delujejo na vaši napravi, kaže, da je vzrok težave zaradi težave z računom, omrežjem ali standardnimi aplikacijami za sporočila.

Če imate telefon, ki temelji na GSM, poskusite kartico SIM vstaviti v drug telefon, da vidite, ali lahko svojo številko pošljete kot sporočilo MMS. S testnim pošiljanjem boste izvedeli, ali pošiljanje in prejemanje poteka na vašem računu. Če težava ostane na drugem telefonu, ne pozabite poklicati svojega operaterja, da lahko preverijo, ali obstaja kakršna koli težava v omrežju ali računu, ki preprečuje pošiljanje in prejemanje MMS.

Po drugi strani, če je pošiljanje testov na drugi napravi v redu, mora biti težava na konfiguraciji Galaxy S7, zlasti nastavitve APN. Obrnite se na svojega operaterja in prosite za pomoč, kako konfigurirati APN vaše naprave.

Problem # 4: Kako popraviti Galaxy S7 brez signala ali brez podatkov o celičnih podatkih

Telefon ne bo prejel nobene storitve ali podatkov. Opravil sem tovarniško ponastavitev, preveril v mobilno omrežje, vendar je nastavitev omrežja LTE samo zasenčena in ne morem je spremeniti. APN sploh ni. V moji hiši ni brezžičnega omrežja, zato je bil telefon spremenjen v prednostni klic. Klici v omrežju Wi-Fi so onemogočeni. Na voljo je nova kartica SIM.

Poklical sem tehnično podporo T-Mobilea in Samsung tehnično podporo in rešitve nisem rešil. Prosim pomagaj mi. Raje bi popravil telefon, kot da naj oče dobi iPhone. Povedali so mi, da je posodobil telefon in v minuti je telefon izgubil 90% svoje baterije in se izklopil. To je storil dvakrat in prenehal je prejemati podatke zjutraj. Troy

Rešitev: Zdravo Troy. Ne moremo videti logike posodobitve, ki povzroči, da telefon izgubi celično povezljivost, vendar če je to edina sprememba, ki ste jo storili pred tem, ko ste naleteli na težavo, je izguba signala lahko čisto naključje ali pa napaka pri posodobitvi. Če želite odpraviti težavo, spodaj poskusite naslednje rešitve:

  1. Vstavite kartico SIM v drug telefon, sposoben za LTE, da preverite, ali je dobil signal.
  2. Poskusite uporabiti drugo kartico SIM T-Mobile in jo vstavite v S7. če ta druga kartica prejme signal, je kartica SIM morda pokvarjena. Poskusite poklicati T-Mobile, da boste lahko obdelali zamenjavo kartice SIM.
  3. Znova zaženite telefon in ponovno preverite, če je omogočena možnost LTE v razdelku Omrežne nastavitve. Če ostane siv ali če ne morete dodati ali urediti APN, je težava lahko povezana z vdelano programsko opremo. To pomeni, da je posodobitev onemogočila nekatere funkcije in funkcije ali pa je preprosto poškodovana. Pokličite svojega operaterja in prosite za nadomestni telefon.
  4. Pokličite T-Mobile in preverite, ali je vaš račun v dobrem stanju ali brez omejitev, povezanih z obračunavanjem, ki lahko preprečijo delovanje storitve LTE. Morda so nekatere spremembe računa, ki jih niste seznanjeni. Če niste tisti, ki plačuje račun, preverite, ali odgovorna oseba preklopi vaš podatkovni načrt v drugega ali če obstajajo bloki in omejitve. Prav tako želite vedeti, ali trenutno obstajajo izpadi na tem območju.
  5. Če vse te stvari ne bodo odpravile težave, razmislite o zamenjavi telefona.

Problem # 5: Premium SMS ne deluje na založniški aplikaciji Samsung Galaxy S7

Premium SMS ne bo pošiljal v aplikaciji Samsung Messenger. Vendar sem jih lahko poslal prek aplikacij tretjih oseb. Dovoljenja za omogočanje te funkcije se ne pojavijo v upravitelju aplikacij. Po brisanju podatkov in predpomnilnika ter ponovnem zagonu so vse prejšnje nastavitve in sporočila še vedno tam. Pomagajte rešiti to težavo. Hvala! - Nicky

Rešitev: Zdravo Nicky. Za Premium SMS veljajo dogovori med mobilnim operaterjem in tretjo osebo. Če ne deluje, ko uporabljate standardno aplikacijo za pošiljanje sporočil, to je verjetno zato, ker jo vaš operater blokira, ne dovoljuje take vrste sporočil SMS v svojem omrežju ali pa aplikacija za pošiljanje sporočil ne podpira. Ni nastavitev, specifičnih za napravo, ki bi jih lahko spremenili, da bi delovali. Obrnite se na svojega operaterja in izvedite več o tej težavi prek podpore za stranke.