Kako popraviti Galaxy S7 s črnim zaslonom, ko uporabljate YouTube ali Instagram aplikacije

Pozdravljeni ljubitelji Androida! Dobrodošli na današnjem vodiču za odpravljanje napak # GalaxyS7. V zadnjih nekaj tednih, odkar je Samsung predstavil Android Oreo za S7, so nam sporočili veliko težav. V tej objavi želimo še naprej obravnavati vprašanja S7. Ne moremo ugotoviti, ali je posledica najnovejše posodobitve, zato morate dešifrirati primere, ki jih bomo vključili spodaj.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Aplikacije Galaxy S7 se po namestitvi posodobitve Android še vedno zrušijo, po posodobitvi pa ne bodo ostale

Pojavilo se je sporočilo, da sem imel posodobitev sistema. Želim si, da se ne bi nikoli strinjala s tem. Moj popolnoma delujoč samo enomesečni telefon je zdaj nora nočna mora. Random apps crash nenadoma utripa popup rek "blah blah app ni uspelo ali prenehal delovati. Zaprite aplikacijo ali pošljite poročilo s povratnimi informacijami. «Zapolnil sem jih, poslal sem poročila. Telefon se tudi samodejno znova zažene, kadar koli želi, ali ga uporabljam ali ne. Aplikacije se sesujejo, ko jih ne uporabljam. Začel sem v varnem načinu, vendar ne morem povedati, katere aplikacije ga povzročajo, ker naredi isto sranje v varnem načinu, zruši aplikacije in ponovno zažene. Šel sem v zagonski meni in očistil predpomnilnik, še vedno ista vprašanja. Celo tovarniške nastavitve sem še vedno brez sprememb. Err prosim pomoč. Oh še ena stvar, še vedno pravi, da imam posodobitev sistema. To je še vedno zajebavalo, zato sem rekel, kaj za vraga in se je vrnilo sporočilo o napaki, ki se ni posodobil. Robin Smith

Rešitev: Zdravo Robin. Če je vaš Galaxy S7 deloval normalno, preden ste namestili posodobitev prek spleta, mora obstajati težava s kodiranjem s to novo posodobitvijo. Tovarniška ponastavitev obnovi vse nastavitve programske opreme zadnje različice Androida, ki se izvaja v telefonu, na privzete nastavitve, vendar če je vzrok težave nekaj globljega, recimo neučinkovita koda, ne bo ničesar storila. In izgleda, da se točno to dogaja.

Ker ste že poskusili narediti skoraj vse stvari, ki jih lahko storite v tem primeru, vam lahko pomagata samo dve stvari:

  • vrne Android v različico pred posodabljanjem
  • dobite strokovno pomoč od Samsunga.

Medtem ko je Android mogoče vrniti na vašo napravo na prejšnjo različico, to ni brez tveganj. Postopek, imenovan utripajoč, je lahko za zapletene razmeroma zapleten. Lahko povzroči resne težave, če se ne izvede pravilno. Če že niste slišali za »utripanje« ali če niste pripravljeni na to, vam priporočamo, da ga preskočite in namesto tega dovolite Samsungu, da se spopade s situacijo. Verjetno bodo na koncu utripali napravo na koncu, vendar boste vsaj vedeli, da je pravilno opravljeno.

Če vas zanima, kako v napravo utripati prejšnjo različico Androida, morate opraviti več raziskav o temi. Utripajoča vodila se lahko razlikujejo glede na model telefona, zato morate najti tudi pravi vodnik, ki vas bo vodil skozi korake.

Problem # 2: Galaxy S7 prikazuje črni zaslon, ko uporabljate YouTube ali Instagram aplikacije

Moj Galaxy S7 včasih ima samo črni zaslon pop up in vse, kar počne je znova zagnati aplikacije sem noter nisem preveril, če to na vse druge odprte aplikacije, ampak če sem drsenje na nekaj podobnega YouTube nato črni zaslon se bo pojavil za nekaj sekund in bo aplikacija delovala tako, kot sem jo pravkar odprl in je osvežujoča vsebina, če gledam nekaj, kar bo ostalo igranje, preprosto pogrešam video del. se je zgodilo samo v YouTubu in Instagramu, ker je to tisto, kar uporabljam predvsem, vendar še nisem videl nobene druge aplikacije, zato ne vem, ali je njen telefonski problem ali aplikacije, vendar so aplikacije posodobljene. - Nijhalbow

Rešitev: Hi Nijhalbow. Menimo, da je vašo težavo mogoče povzročiti s programom tretje osebe, zato je to tisto, kar morate storiti. Najprej želite izvedeti, ali se težava dogaja, ko uporabljate vnaprej nameščeno aplikacijo. V večini primerov YouTube in Instagram nista del običajnega vnaprej nameščenega paketa. Ko rečemo vnaprej nameščeno, so to aplikacije, ki so bile priložene operacijskemu sistemu, ko ste napravo prvič odstranili iz sistema. Vsaka aplikacija, ki ste jo dodali po nastavitvi S7 prvič, se obravnava kot tretja oseba, tudi če je Google, Samsung ali vaš operater. Razen če YouTube ali Instagram ni bil tam, ko ste razpakirali napravo, se ne štejejo za vnaprej nameščene. Za namene odpravljanja težav morate preveriti, ali se ta težava pojavlja tudi v drugih aplikacijah. Če se težava ne zgodi v drugih aplikacijah, razmislite o osredotočanju na odpravljanje težav samo na ti dve aplikaciji.

Kako odpraviti težave z aplikacijami YouTube in Instagram, če drugi delajo v redu

Če se pojav, ki ste ga opazili, pojavi le na teh dveh vprašanjih, so to koraki za odpravljanje težav, ki jih morate storiti:

  • počistite predpomnilnik aplikacije
  • brisanje podatkov aplikacije
  • ponastavi nastavitve aplikacije
  • ponovno namestite aplikacije

Kako počistiti predpomnilnik aplikacije

Nekatere napake nastanejo zaradi poškodovanega predpomnilnika, zato je prva stvar, ki jo želite storiti, to, da počistite predpomnilnik aplikacij YouTube in Instagram. To storite tako:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Aplikacije.
  3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
  4. Tapnite Prikaži sistemske aplikacije.
  5. Poiščite aplikacijo SIM Toolkit in jo tapnite.
  6. Tapnite Shranjevanje.
  7. Dotaknite se gumba CLEAR CACHE.
  8. Znova zaženite napravo.
  9. Preverite, ali je težava.

Kako počistiti predpomnilnik aplikacije

Včasih lahko aplikacija postane problematična, če so njeni podatki (uporabniško specifični podatki) poškodovani. Če želite preveriti, ali je to res, morate podatke iz aplikacije počistiti tako, da naredite naslednje:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Aplikacije.
  3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
  4. Tapnite Prikaži sistemske aplikacije.
  5. Poiščite aplikacijo SIM Toolkit in jo tapnite.
  6. Tapnite Shranjevanje.
  7. Dotaknite se gumba OČISTI PODATKI.
  8. Znova zaženite napravo.
  9. Preverite, ali je težava.

Kako ponastaviti nastavitve aplikacije

Naslednja najboljša stvar, ki jo lahko storite, če ne boste izbrali predpomnilnika in podatkovne aplikacije, je, da naprava Android ima vse potrebne privzete aplikacije in storitve. Če ne veste, aplikacija ne deluje sama. Vsaka aplikacija potrebuje druge storitve in aplikacije Android, da delujejo pravilno. Včasih je lahko kritična aplikacija ali storitev onemogočena ali postane napačna. Če želite preveriti, ali se to trenutno dogaja v napravi, preverite, ali ste ponastavili nastavitve aplikacije. To storite tako:

  1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
  2. Tapnite Nastavitve.
  3. Tapnite Aplikacije.
  4. Tapnite 3-točkovno ikono v zgornjem desnem kotu.
  5. Izberite Ponastavi nastavitve aplikacije.
  6. Znova zaženite napravo.
  7. Preverite, ali je težava.

Znova namestite aplikacije

Težava bi morala biti določena, vendar če so aplikacije YouTube in Instagram še vedno problematične, jih morate izbrisati iz telefona. V mnogih primerih so težave z aplikacijami odpravljene tako, da znova namestite aplikacije. Če še niste poskusili, se prepričajte, da to storite.

Kako odpraviti težave z aplikacijami YouTube in Instagram, če prednameščene aplikacije prikazujejo isto težavo

Če težava vpliva na druge aplikacije, vključno s predhodno nameščenimi, lahko storite naslednje:

Zagon v varnem načinu

Če je težava tako za vnaprej nameščene aplikacije kot za aplikacije tretjih oseb, je najbolje, da preverite, ali jih povzroča aplikacija tretje osebe. Če želite to narediti, želite telefon zagnati v varnem načinu. V tem načinu ne bodo dovoljene aplikacije drugih ponudnikov. To pomeni, da boste lahko uporabljali samo aplikacije, ki ste jih dobili z operacijskim sistemom. Če se težava ne bo zgodila, ko je vaš S7 v varnem načinu, je to jasen znak, da je treba kriviti eno od vaših aplikacij.

Če želite zagnati vaš S7 v varni način:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je nad zaslonom z imenom modela.
  3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
  4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
  5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
  6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
  7. Ko vidite Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
  8. Naj bo vaš S7 nekaj ur v tem načinu in preverite, ali je težava.

Varni način blokira aplikacije in storitve tretjih oseb. Če se naprava varno shrani v varnem načinu, vendar se težava vrne na običajen način, veste, da je ena od vaših aplikacij v ozadju težav. Če želite vedeti, katera aplikacija povzroča težavo, sledite tem korakom:

  1. Zagon v varnem načinu.
  2. Preverite, ali je težava.
  3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati aplikacije posebej. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
  4. Ko odstranite aplikacijo, ponovno zaženite telefon v običajni način in preverite, ali je težava.
  5. Če vaš S7 še vedno zavrača napajanje, ponovite korake 1-4.

Problem 3: Galaxy S7 ohranja osvežitev zaslona vsakih 5 sekund

Zdravo. Poskušal sem nekaj stvari, od čiščenja predpomnilnika, mehke ponastavitve, itd. V nekaterih aplikacijah, kot so e-pošta, WhatsApp, Kamera, itd. Vsakih 5 sekund, se izvede osvežitev zaslona, ​​tako da tipkovnica v WahatsApp-u izgine vsakih 5 sekund itd. več aplikacij, ki jih ne uporabljam pogosto. Težave so se začele takoj po posodobitvi v Oreo (8.0). Imam možnost, da samodejno prenesem posodobitve aplikacij, ko je Wifi na voljo. Na spletu sem opazil nekaj sklicevanj na isto vprašanje za S8 v preteklosti. Cenim vsako pomoč. - Wim Verbeek Nizozemska Wim Verbeek

Rešitev: Hi Wim. Tukaj ste že naredili prvi pomemben korak za odpravljanje težav - zaženite telefon v varnem načinu - in ima namig, ki bi ga morali iskati - težava se ne pojavi v varnem načinu. To pomeni, da je eden od vaših aplikacij kriv. Ne moremo reči, kaj je narobe s to aplikacijo ali kaj je ta aplikacija, vendar je definitivno vprašanje aplikacije. Morda je nezdružljiva s trenutno različico Androida, ki se izvaja v telefonu, ali pa je lahko povsem nekaj drugega. Ne glede na težavo je treba identificirati aplikacijo, da jo lahko odstranite iz sistema. Aplikacije ne morete samo odstraniti selektivno in upati, da bo odpravila težavo. Če težava ostane, ko izbrišete nekaj aplikacij, to pomeni, da aplikacije, ki ste jih odstranili, sploh niso razlog za težavo! Vzrok mora biti še vedno v sistemu, zato ga odstranite, dokler ne odkrijete vira hrošča. Ni čarobnega programskega trika, ki bi vam lahko pomagal popraviti težavo.