Kako popraviti Galaxy S9, ki se je ustavil povezavo z wifi [odpravljanje težav vodnik]

Za tiste ljudi, ki imajo težave s svojimi # GalaxyS9 wifi povezavami, pišemo ta člen za odpravljanje težav samo za vas. Menimo, da je za vključitev ozadja potrebno vključiti tipičen primer, zato upamo, da boste to objavo koristili.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Današnji problem: Kako popraviti Galaxy S9, ki se je ustavil povezavo z wifi

Ok, torej imam Samsung Galaxy S9. Kupil sem ga popolnoma novo, ko je prišel letos. Imam Comcast internet, ker je to edini internet, ki ga lahko imam tam, kjer živim. Pred dvema tednoma se je moj telefon prenehal povezovati z mojim wifi. Povezuje se z AT&T, vendar se ne bo povezal z nobenim comcastom. Sem imel Samsung iti v moj telefon in ne morejo najti ničesar. Resnično ne želim, da bi moral tovarniško ponastaviti moj telefon, vendar se mi zdi, da bi moral. Ne morem se niti povezati s »prostim« Xfinity Wifi, ki ga ponuja Comcast. - Apsagura

Rešitev: Hi Apsagura. Če želite izvedeti, kje je težava, morate narediti številne korake za odpravljanje težav. V tem primeru lahko problem izhaja iz različnih zornih kotov. Morda je to posledica slabega omrežja WiFi ali slabega delovanja telefona. Spodaj so stvari, ki jih morate storiti, da omejite dejavnike.

Preverite, ali je vaš S9 povezan z drugimi WiFi

Predvidevamo, da ima vaš S9 težave pri vzpostavljanju povezave z domačim omrežjem wifi. Če želite preveriti, ali gre za problem WiFi ali če je nekaj na vašem telefonu, morate najprej poskusiti z drugimi omrežji WiFi. Če imate soseda, ki vam lahko to omogoči, je to dobro. Če povezava z wifi vašega soseda ne pride v poštev, obiščite javne prostore z wifi, kot so knjižnica, kavarna ali hotel. Če se vaš S9 lahko poveže s katerim koli brezžičnim omrežjem, to pomeni, da morate svoje težave odpraviti v domačem omrežju wifi. Po drugi strani pa, če se vaš S9 sploh ne poveže z nobenim omrežjem WiFi, lahko to pomeni, da obstaja težava s telefonom. To je lahko posledica slabega delovanja programske opreme ali strojne opreme.

Če S9 deluje z drugimi WiFi

Obstaja možnost, da je težava nastala zaradi slabe konfiguracije usmerjevalnika. Če želite odpraviti težave, sledite spodnjim predlogom.

Znova zaženite usmerjevalnik

Kot pri kateri koli drugi elektronski napravi lahko ponovni zagon usmerjevalnika odpravi težavo. Samo izklopite usmerjevalnik iz vira napajanja vsaj 30 sekund, preden ga ponovno vklopite.

Posodobite strojno-programsko opremo usmerjevalnika

Nekateri usmerjevalniki lahko potrebujejo redne posodobitve vdelane programske opreme, da bi lahko delali bolj učinkovito ali da bi popravili znane napake. Prepričajte se, da vaš usmerjevalnik izvaja najnovejšo strojno-programsko opremo. Če ne veste, kako to storiti, glejte dokumentacijo ali se obrnite na pravo stranko (proizvajalca ISP ali usmerjevalnika).

Ponastavite omrežne konfiguracije na usmerjevalniku

Če imate popoln nadzor nad usmerjevalnikom, lahko poskusite tudi tovarniško ponastaviti. To je običajno učinkovito pri odpravljanju napak. Če imate usmerjevalnik, ki ga ponuja vaš ponudnik internetnih storitev ali ponudnik internetnih storitev, ga najprej kontaktirajte, preden opravite ponastavitev. Usmerjevalniki, ki jih posredujejo ponudniki internetnih storitev, morda ne bodo delovali po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, zato boste morali zagotoviti, da vas bodo vodili skozi celoten postopek.

Pozabite omrežje na S9, ponovno se povežite

Preprosto dejanje pozabljanja wifi omrežja na telefonu pogosto dela čudeže. Prepričajte se, da to storite, ko je usmerjevalnik ponovno konfiguriran.

Če se S9 ne bo povezal z drugim wifi

Če se vaš telefon ne bo povezal z nobenim omrežjem WiFi, obstaja velika verjetnost, da je njegova zmožnost wifi prenehala delovati zaradi okvare strojne opreme. Če želite preveriti, ali je to res, sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav.

Preverite, ali se druge brezžične naprave lahko povežejo z internetom prek vašega WiFi

To je pomembno. Morate biti sposobni najprej preveriti to dejstvo, da ne boste zapravljali časa za odpravljanje težav v telefonu. Če ste prepričani, da vaš domači WiFi ni napaka in da druge brezžične naprave delujejo v redu, sledite spodnjim predlogom.

Prisilno ponovni zagon

Včasih lahko ta preprost postopek odpravi napake, ki so se razvile po tem, ko je sistem dolgo deloval. Z ročnim prisiljevanjem vašega S9 na ponovni zagon, v bistvu simulirate vlečenje baterije, ki je bila v starejših mobilnikih z izmenljivimi baterijskimi paketi učinkovit način za osvežitev sistema. Če tega še niste poskusili, lahko naredite naslednje:

  1. Pritisnite in držite gumba Power + Volume Down za približno 10 sekund ali dokler se naprava ne vklopi. Pustite nekaj sekund, da se prikaže zaslon Način zagona vzdrževanja.
  2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. S tipkami za glasnost lahko izbirate med razpoložljivimi možnostmi in spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost). Počakajte do 90 sekund za dokončanje ponastavitve.
Obrišite particijo predpomnilnika

Nekatere napake povzroča poškodovan sistemski predpomnilnik. Če želite zagotoviti, da je sistemski predpomnilnik S9 svež, morate občasno počistiti particijo predpomnilnika. To naredite tako:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite možnost »obrišite predpomnilnik«.
  5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »da« in pritisnite gumb za vklop.
  7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
  8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.
Počisti omrežne nastavitve

Ponastavitev omrežnih nastavitev vašega S9 je eden najpomembnejših korakov za odpravljanje težav, ki jih morate v tem primeru storiti. S tem boste učinkovito izbrisali vse omrežne konfiguracije, vključno z vsemi shranjenimi brezžičnimi omrežji, kot tudi gesla. Za brisanje omrežnih nastavitev:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Splošno upravljanje.
  3. Tapnite Ponastavi.
  4. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
  5. Za potrditev pritisnite na gumb RESET SETTINGS.
  6. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.
Tovarniška ponastavitev

Končno morate ponastaviti na tovarniške nastavitve, če vse ostalo ne bo delovalo. To je zadnji korak za odpravljanje težav, ki ga lahko storite, da ugotovite, ali je težavo mogoče odpraviti na vaši ravni ali ne. Ker že vemo, da vaš wifi deluje normalno, je težava v telefonu. Če želite preveriti, ali je težava nastala zaradi neznane napake v programski opremi, si oglejte korake za ponastavitev tovarniške nastavitve. Tovarniška ponastavitev deluje tako, da vrne vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti in izbriše vse uporabniške podatke. Pred brisanjem telefona se prepričajte, da ste podali pomembne podatke o uporabniku. Če ne uporabljate storitev v oblaku za varnostno kopiranje datotek, vam priporočamo, da poskusite uporabiti Samsung Smart Switch. Tako boste lahko ustvarili sliko telefona. Če še niste slišali za pametno stikalo, se prepričajte, da obiščete to stran: Kako ustvariti varnostno kopijo iz naprave Samsung v računalnik prek pametnega stikala.

Ko ustvarite varnostno kopijo, sledite tem korakom, da ponastavite S9:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
  7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
  8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
  9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.
Pošljite telefon

Tovarniška ponastavitev lahko pomaga ali pa tudi ne. V primeru, da je vaš W9 WiFi še vedno nepravilen po brisanju telefona, lahko domnevate, da ima težavo s strojno opremo. Če želite odpraviti težavo, morate Samsungu pomagati. Prepričajte se, da ste jih seznanili s koraki za odpravljanje težav, ki ste jih storili, da ne boste zapravljali časa za razlago primera.