Kako popraviti Samsung Galaxy Opomba 4 Težave, napake in glitches [3. del] \ t

Hej fantje. To je samo še en del našega novega modela Samsung Galaxy Note 4 za odpravljanje težav. V to objavo sem vključil deset problemov, ki so nam jih poslali naši bralci, in glede na število e-poštnih sporočil, ki smo jih prejeli kmalu po tem, ko smo objavili prvi del, lahko dosežemo do 10 delov, tudi če prenehamo prejemati e-pošto. Pomagati našim bralcem pa je ena od naših prednostnih nalog, zato bomo še naprej objavljali članke, kot je ta, za naprave, ki jih podpiramo.

Vedno smo odprti za vaše težave in vprašanja, zato vas prosimo, da nas kontaktirate na [email protected]. Ne moremo jamčiti, da se bomo odzvali na vsako e-pošto, ki bo prispela v našo mapo »Prejeto«, vendar smo prepričani, da jih bomo prebrali. Naši odgovori bodo v obliki člankov, kot je ta. Svoje pomisleke lahko objavite tudi na naši Facebook steni ali strani Google+. Predlagam, da preidete na prva dva dela te serije: 1. del, 2. del.

V nadaljevanju so navedene težave, ki sem jih obravnaval na tem mestu. Kliknite povezavo, da skočite na določeno težavo:

Albumi fotografske galerije izginili
Internetnih zavihkov ni mogoče izbrisati
Podaljšajte vzorec zvonjenja
Mehki tipki še utripata
Stock Calculator Pogovor nazaj
Naključno kliče telefonsko številko
Omogoča samo napako v sili
Napaka zasebnega načina ni uspela
Preveč vroče
Aplikacije ohranjanje zrušitve

Samsung Galaxy Note 4 Fotogalerija Albumi so izginili

Problem : Pozdravljeni, kupil sem Samsung Galaxy Note 4 od Verizona 1. decembra 2014. Kupil sem ga predvsem zaradi fotoaparata in čudovitega prikaza fotografij. Telefon je ustanovil Verizon in dvakrat smo preverili, ali so bile vse moje fotografije iz mojega Droid Razorja (iz naprave in na SD kartici) vidne na moji opombi 4 s moje SD kartice.

Nekaj dni kasneje sem sedel in ustvarjal foto albume z aplikacijo Galerija (ikona rumene rože). To je bilo zelo enostavno in sem ustvaril približno 12 albumov. Za vsak album, ko sem izbral fotografije za album, sem izbral »premakni« namesto »kopiraj«. Domnevam, da bodo ti albumi shranjeni na moji SD kartici kot albumi, in da sem z izbiro »premakniti« preprosto vzel izven »splošnega« foto albuma (ki je imel okoli 3.000 fotografij). Nisem mislil, da bodo albumi shranjeni v oblaku ali na katerem koli drugem programu. Vse fotografije v albumih so bile vidne kot albumi, ko sem končal.

11. decembra 2015 sem po več dneh sprejema čudovitih fotografij v Las Vegasu vzel svoj telefon iz žepa in slišal nekaj zvokov, kot da bi klicali telefonske tipke. Pogledal sem svoj telefon in videl suh zeleno črto / črto, ki je žarela na mojem zaslonu in se premikala (kot nalaganje aplikacije) na desno stran zaslona. Nisem imel pojma, kaj se dogaja ali kaj naj naredim. Na zaslonu ni bilo ničesar, ki bi pojasnilo, kaj se dogaja. Mislil sem, da je moj telefon nastavljen samo na ročno posodabljanje in nikoli nisem dovolil posodobitve ničesar.

Kasneje sem odprl Galerijo, da si ogledam fotografije dni in ugotovil, da so vsi moji albumi »izginili«. Opazil sem tudi, da imam dve novi ikoni, eno za fotografsko aplikacijo Google+ in eno za fotografije v Picasi. Sprva je bilo videti, da so se moje fotografije v galeriji prikazovale v aplikaciji za fotografije v storitvi Google+, razen albumov, ki sem jih ustvaril. To ni več tako; naključne fotografije iz moje galerije so v aplikaciji za fotografije v storitvi Google+.

Še vedno poskušam ugotoviti, kam so odšli moji albumi v galeriji. Poklical sem Verizon, šel sem v trgovino Verizon, poklical sem Samsung, iskal sem odgovore na vprašanja. Nikamor ne grem. Niti Verizon niti Samsung nista imela pojma, kaj se je zgodilo z mojim telefonom. Moj vtis je, da je bil OS nadgrajen na Lollipop, vendar ga ni vzel. Zato imam zdaj aplikacijo Gallery brez mojih albumov in aplikacijo za fotografije v storitvi Google+ brez večine fotografij. Mislim, da je to Google vprašanje, vendar nimam pojma, kako priti do njih. Torej je moj operacijski sistem Kit Kat, očitno z nekaterimi aplikacijami Lollipop. Uničeno je. Zanima me, kaj se bo zgodilo z mojim telefonom, ko bo nadgrajen na Lollipop. Vsaj sem se izognil varnostnim ukrepom za varnostno kopiranje fotografij na prenosnem računalniku.

Opazil sem, da aplikacija Verizon Cloud kaže, da sem uporabil 5 GB pomnilnika, vendar nimam pojma, kako se je to zgodilo. Poleg tega se Verizon Cloud ne bo odprl, zato ne morem preveriti, kaj je tam shranjeno. Lepo bi bilo, če bi šli tam, kjer so bili albumi, toda na tej točki dvomim.

Ali veste, kaj se je zgodilo z mojim telefonom ali albumi in kaj lahko storim? Razmišljam o moji kartici SD v računalniški trgovini blizu mene, da vidim, ali lahko dobijo fotografije. Brez plačila, če ne morejo povrniti ničesar. Na tej točki se počutim zelo brezupno.

Seveda se življenje nadaljuje brez fotografij in na to se pogosto spominjam. Če ne bi dobil pametnega telefona pred mnogimi leti, ne bi imel vseh teh darn fotografij, tako da v veliki meri ne gre resno. Vendar pa me gills, da sem plačal roko in nogo za ta telefon in ne deluje pravilno in Verizon in Samsung, ki mi je prodal napravo, ne podpirajo. V REDU. TMI? Poskušal sem biti temeljit. Hvala za vašo pomoč. - Laura

Odpravljanje težav : Zdravo Laura. Hvala, ker ste temeljito. Najprej in predvsem želim povedati, da je aplikacija Gallery samo multimedijski »manager« in ne shranjuje teh fotografij. To pomeni, da je treba fotografije shraniti nekje drugje, galerija pa jih bo zaznala, če bodo shranjene v imeniku, do katerega lahko dostopa aplikacija.

Drugič, ne vem natančno, kaj je to "suh zelena črta / črta, ki žari na zaslonu". Če je bila posodobitev vdelane programske opreme in je šlo slabo, obstaja možnost, da so bile nekatere nastavitve ponastavljene.

Omenili ste, da so nekatere fotografije prikazane v aplikaciji za fotografije v storitvi Google+. To pomeni, da je bil vaš telefon nastavljen na samodejno varnostno kopiranje slik. Preneseni bodo na vaš račun za fotografije v storitvi Google+. Ogledate si jih lahko tako, da se prijavite v Google Račun, ki je povezan z vašim telefonom. Nekatere fotografije so morda prenesene tudi na vaš račun za storitev Verizon Cloud. Če ne poznate svojih poverilnic za prijavo v račun, pokličite Verizon. Vsekakor vedo, kako naj vas spustijo brez velikih težav.

Laura, pošteno, zapletena sem v to zadevo in bi jo rad pogledal, če bi imel priložnost. Od zdaj vse kar lahko storim je, da špekuliram, kaj se je zgodilo z njim, čeprav sem imel informacije, ki ste jih vključili v vaše sporočilo. Mislim, da je to bolj vprašanje kartice microSD kot karkoli drugega, in vesel sem, da ste shranili fotografije na prenosni računalnik.

Po mojem mnenju nikoli ne bi mogli prenesti albumov, vendar to ne pomeni, da so bile fotografije izbrisane z njimi. Albumi so začasna »oznaka« ali kategorija, ki jo ustvarimo, da ločimo fotografije in videoposnetke glede na naše želje in obstajajo le v Galeriji. Če odprete aplikacijo za fotografije v storitvi Google+, boste opazili, da ne sledi vrstnemu redu fotografij v galeriji. Mislim, da je glavna skrb tu, ali so bile fotografije izbrisane ali ne.

Poskusite preveriti kartico microSD. Poskusite posneti fotografijo s kamero telefona in jo premakniti v kateri koli imenik na kartici microSD, če želite izvedeti, ali jo lahko shranite ali vsaj dostopate do nje. Če ne morete, potem je na vas, če želite najeti tech, da si opomore svoje fotografije ali odpraviti težavo za vas. Če že imate varnostne kopije fotografij v prenosnem računalniku, ni smiselno plačevati za obnovitev teh fotografij. Kartico lahko ponovno formatirate in v njej kopirate fotografije. Upoštevajte, da bodo drugi podatki, ki ste jih shranili, izgubljeni.

Internetnih zavihkov v opombi 4 ni mogoče izbrisati

Težava : Pozdravljeni DG,

Ta nova opomba Samsung ne bo izbrisala zavihkov na spletnih straneh po uporabi. Moja opomba 2 je na tem področju odlično delovala.

Lahko grem tako daleč, da izbrišem zavihke tako, da se dotaknem katerega koli od simbolov na zavihkih, ki mu sledi sporočilo "No Tabs", vendar se potem vsi ponovno pojavijo, ko se vrnete v internetni oddelek. (Glejte tri posnetke zaslona) Kako izbrisati te stare zavihke?

V nasprotnem primeru deluje dobro. Hvala, John .

Odpravljanje težav : Hej, John. Ta težava je bila pogosta pri S3 in S4 in naletel sem na več težav, ki natančno kažejo iste simptome, kot jih doživljate zdaj. Večino časa je to napaka in osnovno odpravljanje težav, kot je čiščenje predpomnilnika in podatkov iz internetne aplikacije.

Vendar so bili primeri, ko je bila potrebna ponastavitev tovarne ali celo posodobitev strojne programske opreme, če je bila na voljo, potrebna za rešitev tega problema. Ampak kot zame, ni vredno truda. Obstaja več internetnih brskalnikov, ki ponujajo boljše storitve kot brskalnik zalog. To ni popravilo, vendar je zagotovo najboljša rešitev.

Počisti predpomnilnik in podatke

Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
Tapnite Nastavitve in se pomaknite na razdelek »Aplikacije«.
Dotaknite se upravitelja aplikacij.
Povlecite v levo ali desno, da prikažete vsebino zavihka »VSE«.
Pomaknite se do aplikacije Internet in jo tapnite.
Tapnite gumb Počisti predpomnilnik.
Tapnite gumb Počisti podatke in nato OK.

Podaljšajte vzorec zvonjenja v opombi 4

Problem : Dragi Droid, pravkar sem dobil novo Opombo 4 za božič in pred tem sem imel Opombo 2. Moj problem ni, da nobeden od teh telefonov zvoni dovolj dolgo, da bi prišel do njega in mu odgovoril. Mislim, da zvonijo največ trikrat ali štirikrat in ni nastavitve, ki bi vam dala možnost nastavitve števila zvonjenj. Ali obstaja druga rešitev in zakaj na svetu ne vključujejo te možnosti? Najlepša hvala za vašo pomoč. - Janie

Odpravljanje težav : Zdravo Janie. Lep telefon! Obstaja koda, ki jo lahko pokličete, če želite spremeniti dolžino zvonjenja, vendar ne vem, ali se razlikuje od prevoznika do operaterja. Če imate različico T-Mobile, vem, da bo delovalo naslednje:

Na domačem zaslonu tapnite ikona Telefon.
Pokliči ** 61 * Številka za preusmeritev * 11 * N #

Kje:

Preusmeritvena številka = katera koli telefonska številka
N = 5 - 20 sekund v 5 sekundnih blokih

Poznam nekoga, ki ni bil naročnik T-Mobilea, ampak je uporabljal to kodo in delal je. To je vredno poskusiti in upam, da pomaga.

Opomba 4 Funkcijske tipke še naprej utripajo

Težava : Imam zabavno opombo 4 in cel dan mehke tipke utripajo. Vsaka zamisel se ne zdi, da bi bila ovira za izvedbo, saj bi bila lahko blink kratka. - Rodney

Odpravljanje težav : pošteno, nikoli nisem naletel na tovrstne težave, toda obstaja možnost, da to povzroča aplikacija tretje osebe, saj v aplikaciji Play Store obstajajo aplikacije, ki lahko nadzorujejo LED v telefonu. Če želite nadalje preveriti, vtaknite telefon v varnem načinu:

Popolnoma izklopite telefon.
Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop in tipko za zmanjšanje glasnosti.
Ko se telefon zažene, spustite tipko za vklop, vendar držite tipko Vol Down, dokler telefon ne zaključi znova.
Varni način bo prikazan v spodnjem levem kotu; Zdaj lahko spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Ko ste v varnem načinu, pozorno opazujte, ali mehke tipke še vedno utripajo. Če je tako, potem lahko pride do težav z nastavitvami:

Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
Tapnite Nastavitve in se pomaknite do razdelka »NAPRAVA«.
Tapnite Prikaz in ozadje.
Dotaknite se tipke za lučko tipke na dotik.
Igrajte se z vsako nastavitvijo.

Upam, da to pomaga.

Opomba 4: Kalkulator zalog

Težava : Najprej se vam zahvaljujem za vso pomoč, ki jo nudite. Ampak sem poskusil tako popravke na moji opombi 4 verizon za kalkulator, da preneha napovedati, in prvi "govoriti nazaj" ni bil na. drugi pa nimam na telefonu “Keeper Fastfill”. Na mojem telefonu sem opravil iskanje za to datoteko in ne prikazuje nobenih rezultatov. Tudi pod dostopnostjo nimam »oddelka za storitve«! Prosim pomagajte. Še enkrat vnaprej hvala! - Robert

Odpravljanje težav : Prvič, samo za informacije, ki jih zdaj berejo vsi, sem ta problem že obravnaval v drugem delu te serije. Očitno se problem nadaljuje in tam so bili lastniki, ki so rekli, da moja rešitev za njih ne deluje. Torej, kaj bom storil, bom z vami delil elektronsko sporočilo enega od naših bralcev, ki je »rešil« to težavo z drugačno potjo:

Sem imel enako Talking Stock Kalkulator problem, kot drugi, ki so naleteli na to.

Preizkusila sem dve rešitvi, ki ste ju predstavili v članku Samsung Galaxy Note 4 Težave, napake, napake in rešitve [2. del]

Na žalost v storitvah nimam aktivnega strežnika Keeper Fast Fill.

Sčasoma sem ugotovil, da je preobrat vsakega v storitev na OFF naredil trik.

Domača stran, Nastavitve, Aplikacije, Nastavitve, Prilagajanje, Dostopnost

V meniju Storitve nastavite vse na OFF

Opomba Poskusil sem obračanje medijev v Off / Mute, ki začasno ustavi govorni kalkulator, vendar je ogled videov ali YouTube v tišini, dokler ne vklopite nastavitve za pravilno nastavitev zvoka.

Opomba 4 Naključno pokliče telefonsko številko

Težava : Zdravo. Galaxy Note 4 sem kupil na prvi dan razpoložljivosti. Zato imam ta telefon približno dva meseca in sem od prvotnega datuma nakupa doživel naslednjo težavo:

Med / v postopku tipkanja besedilnega sporočila bo moj telefon dejansko začel klicati in klicati to SAME telefonsko številko / kontaktno osebo. To se zgodi zelo »naključno« in v približno 1/2 besedilnih sporočil, ki jih poskušam ustvariti. Zato nisem našel doslednosti za pomoč pri določanju vzroka. Nazadnje upoštevajte, da sem še posebej previden, da se ne dotikam drugih gumbov (razen črk, ki so potrebne za besedilno sporočilo). Zato je to vprašanje precej zmedeno! (Tudi moj mobilni operater ni imel odgovorov). Kakšne misli o vzroku in kako rešiti? Hvala vam! - Cathy

Odpravljanje težav : Zdravo Cathy. To je bodisi napaka na zaslonu ali napaka v programski opremi. Če so bili časi, ko je telefon naključno zagnal aplikacije sam, potem je to vprašanje zaslona, sicer pa je verjetno napaka in se lahko popravi s posodobitvami.

Na podlagi vašega opisa pa ne moremo povzeti več informacij, ki bi nas vodile do teoretizacije vzroka problema. Ni vzorca. Nisem prepričan, koliko podatkov ste že shranili v telefonu, a pomemben postopek za odpravljanje težav, ki ga želim, da poskusite, je popolna ponastavitev. Upoštevajte, da bodo vsi podatki, shranjeni v notranjem pomnilniku telefona, izbrisani, zato jih varnostno kopirajte pred naslednjimi koraki:

Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
Pritisnite in držite tipke za povečanje glasnosti in tipke Domov skupaj, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Ko naprava Note 4 vibrira, sprostite obe tipki Home in Power, vendar držite tipko Volume Up.
Ko se na zaslonu prikaže obnovitev sistema Android, spustite tipko Vol Up.
S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite podatke / ponastavitev na tovarno« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
Sedaj označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« s tipko Vol Down in pritisnite tipko za vklop / izklop, da začnete ponastavitev.
Ko je glavna ponastavitev končana, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
Opomba 4 se bo znova zagnala, vendar bo daljša kot običajno. Ko doseže začetni zaslon, zaženite nastavitev.

Če se težava po ponastavitvi nadaljuje, je lahko težja, kot si mislimo. Morda bo potrebno, da ga preveri tehnologija.

Opomba 4 Prikaže samo napako v sili

Problem : Zdravo, kupil sem Samsung Galaxy opombo 4 v Maleziji teden dni nazaj in zdaj sem nazaj v Bangalore. Wifi je delal na opombi 4, zdaj pa se ne registrira v omrežju, piše samo Klici v sili. Poskušal sem izbrati omrežje ročno, samodejno, pravi, poskusi kasneje ne zdaj. To se dogaja cel dan. Poskušal sem ga izklopiti in vklopiti. Še vedno je težava. Kako narediti delo. Brez klicev, brez sporočil SMS. S spoštovanjem, Mangala .

Odpravljanje težav : Hej Mangala. Verjetno je to vprašanje omrežja bolj kot karkoli drugega. Če imate drugo kartico SIM, jo poskusite. Morda bi samo rešili problem. V nasprotnem primeru bi predlagal, da pokličete svojega ponudnika storitev in naj ga ugotovijo. Če tega ne morejo popraviti, poskusim ponastaviti na tovarno, ker je pogosto popravljal takšna vprašanja. Toda opozorite, da boste izgubili vse podatke, shranjene v notranjem pomnilniku, zato jih najprej varnostno kopirajte.

Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
Zaženite Nastavitve in se pomaknite na razdelek »Uporabnik in varnostno kopiranje«.
Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
Če želite, lahko označite potrditvena polja poleg možnosti Samodejna obnovitev in Varnostno kopiranje mojih podatkov.
Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov.
Dotaknite se možnosti Ponastavi napravo.
Morda boste morali vnesti kodo PIN ali geslo.
Tapnite Nadaljuj in nato Izbriši vse.

Opomba 4 Napaka zasebnega načina ni uspela

Težava : Kupila sem si svojo Opombo 4 pred dvema tednoma. Od samega začetka nisem mogel dobiti zasebnega načina dela. Ko grem v nastavitve → zasebni način. Stikalo za vklop / izklop ne bo vključeno. Izbral bom. Potem pa me vprašajte, naj odrinem prstni odtis. Ko odrinem, dobim sporočilo o napaki, da »zasebni način ni uspel«. Potem se stikalo za vklop / izklop vrne v sivo.

Odpravljanje težav : če so bile v zasebnem načinu povezane aplikacije za zaloge, ki so bile odstranjene ali onemogočene, se prikaže sporočilo o napaki. Vendar je mogoče aplikacije za zalogo onemogočiti ali odstraniti le, če je telefon zakoreninjen. Če se vam je to zgodilo kmalu po tem, ko ste zakoreninili ali odstranili vse aplikacije, sem prepričan, da že veste, kaj morate storiti. Če ste utripali po meri ROM, ste morali izklopiti števec Knox, kar vodi tudi do tega sporočila o napaki.

Kot lahko vidite, sta oba primera, ki sem jih omenila, povezana s koreninami. Vendar, če niste naredili nobenega od teh, potem mora biti glitch ali bug v firmware, čeprav, morda ne bo rešen s postopki za odpravljanje težav, ampak master reset.

Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
Pritisnite in držite tipke za povečanje glasnosti in tipke Domov skupaj, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Ko naprava Note 4 vibrira, sprostite obe tipki Home in Power, vendar držite tipko Volume Up.
Ko se na zaslonu prikaže obnovitev sistema Android, spustite tipko Vol Up.
S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite podatke / ponastavitev na tovarno« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
Sedaj označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« s tipko Vol Down in pritisnite tipko za vklop / izklop, da začnete ponastavitev.
Ko je glavna ponastavitev končana, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
Opomba 4 se bo znova zagnala, vendar bo daljša kot običajno. Ko doseže začetni zaslon, zaženite nastavitev.

Opomba 4: Preveč vroče

Problem : Spoštovani gospod Droid, za mesec dni sem imel svojo opombo 4 in nisem, in moj telefon se preveč segreje na dotik. Ugotovil sem, da je vzrok za to moja baterija, zato sem jo zamenjal. Približno mesec dni kasneje, ko sem zamenjal baterijo, se moja naprava segreje kot prvič. Mislim, da to, kar pravim, je, zakaj je moja naprava občasno vroča, tudi z nadomestno baterijo. Nisem spustila telefona, nimam nobenega primera, niti ni podvržena nobeni obliki tekočine, niti dežju. Ali moram zamenjati napravo ali kaj? - Winthrop

Odpravljanje težav : Obstajajo številni dejavniki, ki prispevajo k pregrevanju in v vašem primeru res ne moremo ugotoviti, ali je to samo baterija, ki jo povzroča, ali pa obstajajo drugi. Dejstvo, da je telefon preveč vroče »od časa do časa«, je očitno, da so lahko poleg akumulatorja tudi drugi dejavniki, če je to res eden od dejavnikov. Eden od najpogostejših vzrokov za pregrevanje je aplikacija, ki silijo procesor v hiper pogon, zaslon pa se nenehno vklopi - težka igra.

Nisem prepričan, kako pogosto telefon postane vroč, ali če se pregreje, medtem ko uporabljate aplikacijo, vendar je pogosta, potem lahko natančno opazujete telefon. Zaženite ga v varnem načinu, da začasno onemogočite aplikacije drugih izdelovalcev.

Popolnoma izklopite telefon.
Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop in tipko za zmanjšanje glasnosti.
Ko se telefon zažene, spustite tipko za vklop, vendar držite tipko Vol Down, dokler telefon ne zaključi znova.
Varni način bo prikazan v spodnjem levem kotu; Zdaj lahko spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Ko je v varnem načinu, opazujte telefon, če se še vedno prevroči. Če ne, potem poiščite aplikacijo drugega izdelovalca, ki jo povzroča, sicer pa je čas, da telefon pripeljete k tehniku in ga preverijo, vendar preden to storite, ga najprej ponastavite, da vidite, ali je razlika.

Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
Pritisnite in držite tipke za povečanje glasnosti in tipke Domov skupaj, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Ko naprava Note 4 vibrira, sprostite obe tipki Home in Power, vendar držite tipko Volume Up.
Ko se na zaslonu prikaže obnovitev sistema Android, spustite tipko Vol Up.
S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite podatke / ponastavitev na tovarno« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
Sedaj označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« s tipko Vol Down in pritisnite tipko za vklop / izklop, da začnete ponastavitev.
Ko je glavna ponastavitev končana, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
Opomba 4 se bo znova zagnala, vendar bo daljša kot običajno. Ko doseže začetni zaslon, zaženite nastavitev.

Opomba 4 Aplikacije Ohranite sesutje

Problem : Zdravo, trenutno imam Samsung Galaxy Note 4, ki sem ga kupil pred nekaj meseci. Težave so v tem, da se ponavlja sam. Ne vedno, ampak vsakih 5 minut ali tako. Prav tako mi je »žal, vaša aplikacija ustavila«. Ne samo v določeni aplikaciji, ampak praktično pri vsaki aplikaciji, ki sem jo uporabil, mi je posredoval obvestilo nekaj minut po tem, ko sem ga odprl. Zato moram zapreti aplikacijo in jo ponovno odpreti. Vsakič, ko začnem pisati nekaj besedil in e-pošte, me moti, zato ga moram ponovno napisati.

Sem že naredil master ali tovarniške ponastavitve, izbrisal predpomnilnik in ga poslal v servisni center. Ampak to še vedno počne isto. Ali obstaja kakšen drug način, kako ga lahko popravim? Res sem upal, da mi lahko pomagate. Hvala vam! S spoštovanjem, Ana .

Odpravljanje težav : Veš, Ana, ni nobenih drugih blogerjev, ki bi bili resnejši, kot mi pomagamo našim bralcem. Vendar tega ne moremo narediti pravilno, če nimamo dovolj informacij, da bi teoretizirali ali celo špekulirali, v čem je v resnici problem.

V vašem primeru ste omenili, da je glavni problem v tem, da se aplikacije sesedejo. Želimo vedeti, kaj so te aplikacije, ker so aplikacije razdeljene v dve splošni kategoriji: prednameščeni in tretji. Vnaprej nameščene aplikacije so tiste, ki ste jih dobili s telefonom, medtem ko so aplikacije tretjih oseb tiste, ki ste jih prenesli iz trgovine Play in namestili v telefon.

Če se aplikacije drugih izdelovalcev zrušijo, lahko rečemo, da težava ni v vdelani programski opremi ali telefonu. V nasprotnem primeru bi lahko bil problem resnejši, kot mislimo. Ker niste vključili enega samega imena aplikacije, ki se zruši, je za nas problem še bolj zapleten. Lahko bi bilo tudi zelo koristno, če bi vključili čas, ko se je problem začel, čeprav je to samo ocena. Prepričan sem, da se je težava zgodila šele pred kratkim, ker, če ste jo naleteli že od prvega dne, jo morate vrniti ali pa jo zamenjati, kajne?

Ko ste tovarniško / ponastavili, ste pred namestitvijo aplikacij drugih proizvajalcev poskusili odpreti založniško aplikacijo? Če je tako, ste dobili isto napako? Če se je težava pojavila šele, ko ste namestili nekaj aplikacij, je težava lahko pri nameščenih aplikacijah.

Prav tako ste rekli, da ste telefon že poslali v center za storitve. Torej, kaj so ti tehničniki povedali o problemu? Prepričan sem, da so nekaj rekli; ne morejo vam samo vrniti telefona in nič ne reči.

Ali se je ta težava pojavila po posodobitvi ali neuspešni posodobitvi? Če je tako, potem bo utripajoča programska oprema rešila težavo.