Kako popraviti Samsung Galaxy Opomba 9 ne pridobivanje e-pošte

#Samsung #Galaxy # Note9 je najnovejši telefon v seriji naprav Note, ki ima nekaj izjemnih lastnosti, zaradi česar je priljubljen med potrošniki. Telefon ima velik 6, 4-palčni Super AMOLED zaslon in uporablja zmogljiv Snapdragon 845 procesor v paru z 8 GB RAM-a. Čeprav je to solidno delovanje telefona, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo nekatera vprašanja, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav bomo obravnavali Galaxy Note 9, ki ne bo prejel e-poštnih sporočil.

Če imate Samsung Galaxy Note 9 ali katero koli drugo napravo Android, se lahko obrnete na nas s pomočjo tega obrazca. Z veseljem vam bomo pomagali s kakršno koli skrbjo, ki jo imate s svojo napravo. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez dodatnih priložnosti. Kljub temu vas prosimo, da ko nas kontaktirate, poskusite biti čim bolj podrobni, da boste lahko pripravili natančno oceno in dobili pravo rešitev.

Kako popraviti Samsung Galaxy Opomba 9 ne pridobivanje e-pošte

Težava: V zadnjih dveh tednih sem imela težavo, ker ne morem dostopati do vseh e-poštnih sporočil, ki jih prejmem. Imam opombo 9. Na nekaterih mojih e-poštnih sporočilih jo odpiram in obremenitve glave, vendar telo ne. Linija se premika po vrhu, kot se poskuša naložiti. Običajno lahko to rešim tako, da pošljem e-pošto sebi. Moja mama ima tableto Samsung in ima isto težavo. Oba uporabljamo AOL kot naš ponudnik e-pošte. Opravil sem vse standardne popravke za odpravljanje težav in odstranil / ponovno namestil aplikacijo za e-pošto Samsung. Medtem sem prenesel drugo e-poštno aplikacijo in popravil težavo. Prav tako sem povezal Yahoo račun za e-poštno aplikacijo Samsung in doživel isto vprašanje, tako da vem, da je Samsung app .... ne AOL. Moje AOL poštne funkcije so dobre prek AOL spletne strani in nimam nobenih težav z njim na svojem iPad ali Windows prenosniku (za katerega uporabljam vgrajeno e-poštno aplikacijo). Moj problem se je začel takoj po zadnji posodobitvi 24. oktobra. Iskal sem na spletu, da vidim, če je kdo drug doživel isto težavo, in ne najdem nobenih drugih objav / pritožb. Druga poštna aplikacija bom zaenkrat obdržala, vendar bi se raje vrnila k preprostosti aplikacije za e-pošto Samsung.

Rešitev: Preden odpravite to težavo, morate najprej preveriti, ali vaš telefon deluje na najnovejši različici programske opreme. Če je posodobitev na voljo, jo prenesite in namestite v telefon.

Preverite internetno povezavo telefona

Prva stvar, ki jo boste morali storiti, je zagotoviti, da ima vaš telefon močno internetno povezavo. S spletnim brskalnikom poskusite dostopati do spletnega mesta in preveriti, ali lahko dostopate do spleta. Včasih lahko težavo povzroči, da usmerjevalnik blokira dostop do določenih storitev. Če želite preveriti, ali je temu tako, poskusite povezati telefon z drugim omrežjem Wi-Fi. Uporabite lahko tudi mobilno podatkovno naročnino za telefon, da vidite, ali lahko dobite e-pošto.

Preverite nastavitve e-pošte

Če na telefonu uporabljate e-poštno aplikacijo za dostop do e-pošte, se prepričajte, da so nastavitve e-pošte pravilne.

• S prstom potisnite navzdol, začenši z vrha zaslona.
• Tapnite ikono nastavitev.
• Tapnite Cloud in računi.
• Tapnite Računi.
• Dotaknite se e-poštnega računa
• Preverite nastavitve in se prepričajte, da so pravilne.

Preverite, ali se težava pojavlja v varnem načinu

Nekateri primeri, ko lahko prenesena aplikacija povzroči to težavo. Če želite preveriti, ali je temu tako, morate telefon zagnati v varnem načinu, saj lahko v tem načinu delujejo samo vnaprej nameščene aplikacije.

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je na zaslonu z imenom modela.
• Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
• Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
• Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če v tem načinu ne boste doživeli težave, bo to verjetno povzročila aplikacija, ki ste jo prenesli. Ugotovite, katera aplikacija je to in jo odstranite.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

Obstajajo primeri, ko lahko poškodovani podatki v predpomnilniku povzročijo to težavo. Da bi odpravili to možnost, boste morali izbrisati predpomnilniško particijo telefona.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »obrišite particijo predpomnilnika«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop.
• Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.

Ponastavite na tovarniške nastavitve s strojnimi ključi

Še zadnji korak za odpravljanje napak je ponastavitev na tovarniške nastavitve. Tako boste telefon vrnili v prvotno tovarniško stanje. Preden to storite, se varnostne kopije podatkov telefona varnostno kopirajo, ker bodo v postopku izbrisane.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
• Pritisnite gumb za vklop in izberite.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.

Če se težava še vedno pojavi po ponastavitvi, je to lahko posledica težav z nezdružljivostjo med založniško aplikacijo Samsung in e-poštnim računom AOL. To bo najverjetneje odpravljeno v prihodnji posodobitvi aplikacije.