Kako popraviti Samsung Galaxy S6 Edge z napako »Na žalost, stiki so se ustavili« [Troubleshooting Guide]

Sporočilo o napaki »Na žalost, stiki so se ustavili« na vašem Samsung Galaxy S6 Edge vas dejansko obvesti o aplikaciji Contacts, ki se je iz nekega razloga zrušila. Morda je to preprosta težava aplikacije, ki vključuje aplikacijo, ki je posebej omenjena v napaki, ali pa so nekatere aplikacije drugih proizvajalcev sprožile to težavo.

Obstajajo tudi primeri, v katerih firmware je nekaj konfliktov v svojih procesih, ki lahko vplivajo na splošno učinkovitost naprave. Najpogostejši rezultat je, da se lahko nekatere aplikacije občasno zrušijo in pogosteje jih označujejo napake, kot je ta. Če imate to napravo in imate trenutno podobne težave, nadaljujte z branjem spodaj, da boste še bolje razumeli, zakaj se ta težava pojavlja, in kaj morate storiti, da jo odpravite.

če imate druge težave s telefonom, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali veliko težav s tem telefonom, in verjetnost je, da smo že odgovorili na podobne težave. Poskusite najti iste težave in uporabite rešitve ali navodila za odpravljanje težav, ki smo jih predlagali. Če ne delajo za vas ali če potrebujete dodatno pomoč, se obrnite na nas, tako da izpolnite vprašalnik o vprašanjih Android.

Odpravljanje napak Galaxy S6 Edge z napako »Na žalost se je stik ustavil«

Namen tega odpravljanja težav je, da vemo, kakšen je resnični problem z vašim telefonom, kaj sproži napako in kaj je treba storiti, da se ga znebite za vedno. Torej, preberite si za naše korake za odpravljanje težav, toda pred tem je tukaj ena težava, ki najbolje opisuje to napako in kako se prikaže…

Težava : Vsakič, ko poskusim poklicati številko, se na mojem telefonu prikaže napaka, ki pravi: »Na žalost se je stiki ustavili.« Moj telefon je Galaxy S6 Edge in ta težava se je začela pred kratkim. Res ne vem, kaj se je zgodilo z njim, vendar nisem storil ničesar, kar bi lahko sprožilo težavo. Pravkar sem poklical številko en dan in potem se je pojavila napaka, ki se je od takrat naprej prikazovala. Nisem prav tehnična oseba, zato ne vem, kaj naj naredim, da to popravim. Lahko pomagate? Hvala.

Odpravljanje težav : Morda je to le težava z aplikacijo ali pa je možno, da se tudi vdelana programska oprema sooča z nekaterimi težavami. Telefon moramo odpraviti tako, da bomo lahko ugotovili, v čem je ta problem in ali ga lahko sami popravimo. S tem sem vam predlagal naslednje:

1. korak: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije za stike

Pojdimo takoj po aplikaciji, ki je navedena v napaki. To je vgrajena aplikacija, tako da je edino, kar lahko storimo, počistiti predpomnilnik in podatke. To bo, seveda, ponastavilo aplikacijo, vendar ne skrbite, da nobeden od vaših stikov ne bo izbrisan. Vendar pa predlagam, da telefon sinhronizirate z Google ID-jem, tako da bodo varnostno kopirani vaši stiki in drugi osebni podatki. Po tem poskusite slediti naslednjim korakom:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do možnosti »APLIKACIJE«, nato tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite v desno do zaslona VSE.
5. Pomaknite se na in Imenik.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite gumb Počisti podatke, nato OK.

Če se po tem še vedno prikaže napaka, lahko povzroči težavo ena ali nekatere aplikacije drugih izdelovalcev. To moramo potrditi, zato morate narediti naslednji korak, kot je potrebno.

2. korak: Znova zaženite Galaxy S6 Edge v varnem načinu

To bo začasno onemogočilo vse aplikacije in storitve drugih izdelovalcev, zato, če eden od njih povzroči zrušitev stikov, se napaka v tem načinu ne bi smela pojaviti. V tem primeru morate najti aplikacijo, ki povzroča težavo, in jo nato odstraniti, čeprav boste morda morali odstraniti več kot eno aplikacijo, da boste lahko določili krivca. Tako boste zagnali telefon v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in Power za 20 do 30 sekund.
2. Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Vaš telefon mora nadaljevati z zagonom in pozvani boste, da odklenete telefon kot običajno.
4. Vedeli boste, če je telefon uspešno zagnan v varnem načinu, če je v spodnjem levem kotu zaslona prikazano besedilo »Varni način«.

Če pa se napaka še vedno pokaže, tudi če je telefon v varnem načinu, je težava morda pri vdelani programski opremi. Premaknite se na naslednji korak.

3. korak: Izbrišite predpomnilnike sistema, da jih boste zamenjali

Če prvih dveh korakov ni, potem je čas, da gredo po firmware in prva stvar, ki jo morate storiti, ko pridete tako daleč, je izbrisati sistemske predpomnilnike, tako da bo telefon prisiljen ustvariti nove. Telefon morate zagnati v načinu za obnovitev, da lahko to storite ...

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
3. Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Morda bo trajalo malo dlje, da se telefon znova zažene, vendar počakajte, da se aktivira, nato poskusite preveriti, ali se napaka še vedno pojavlja, in če je tako, nimate druge izbire, kot da ponastavite napravo.

4. korak: Izvedite ponastavitev na vašem Galaxy S6 Edge

Na tej točki nimate nobenih drugih možnosti razen ponastavitve. Čeprav se zdi, da je napaka zapleteno vprašanje, to dejansko ni in reset lahko najverjetneje popravi. Vendar pa boste morali iti skozi hassles za varnostno kopiranje datotek in podatkov in ker smo početje Master reset, morate onemogočiti proti kraji, tako da vam ne bo zaklenjena ven po reset. Tako preprečite krajo na vašem S6 Edge ...

1. Na začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Računi.
4. Tapnite Google.
5. Tapnite e-poštni naslov Google ID. Ponovite za vsak Googlov e-poštni naslov.
6. Tapnite VEČ.
7. Tapnite Odstrani račun.
8. Za potrditev tapnite REMOVE ACCOUNT (Odstrani račun).

Po tem sledite tem korakom, da ponastavite telefon ...

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Če se težava po tem še vedno pojavi, je treba vnovično namestiti vdelano programsko opremo, tako da vam tehnologija pomaga.

Galaxy S6 Edge prikazuje "Na žalost, stiki so se ustavili", ko sprejemajo telefonske klice

Problem : Pozdravljeni, fantje. Tudi moj problem vam lahko predstavlja izziv. Najprej, moj telefon je Galaxy S6 Edge. Od lanskega leta je vedno delal odlično, čeprav sem od takrat že naredil nekaj tovarniških ponastavitev. Moj problem se pojavi, ko nekdo pokliče mojo številko, ker se bo v trenutku, ko odgovorim na klic, pojavila napaka »Na žalost, stiki so se ustavili«. Stvar pa je v tem, da bi se napaka pokazala le, če je klicatelj v mojem imeniku, ker če številka ni znana, se napaka ne bo pojavila. Ali veste, kako to popraviti? Vsaka pomoč bo cenjena.

Odpravljanje težav : Pravzaprav je vaša težava zelo enostavna za razumevanje - napaka se prikaže, ko je stik, ki ga želite poklicati ali poklicati vašo številko, v imeniku. Ta problem smo dejansko že videli in je bil priljubljen pri Galaxy S3 in S5. Imamo le metodo za odpravljanje težav, ki jo lahko uporabite, da poskusite in popravite to, in tukaj je…

1. Počistite predpomnilnik in podatke iz aplikacije »Stiki« - tako kot pri prvi težavi, ponastavite aplikacijo tako, da počistite njen predpomnilnik in podatke, vendar ne skrbite, nobeden od stikov ne bo izbrisan. Vendar pa ne boste škodovali pri varnostnem kopiranju seznama stikov, preden odpravite težave. Če pa nimaš časa, potem je v redu.
2. Počistite predpomnilnik in podatke storitve shranjevanja stikov - zdaj bodo v tem postopku izbrisani stiki, ki so shranjeni lokalno v notranjem pomnilniku telefona. Zato je priporočljivo, da telefon sinhronizirate z Google Računom, tako da bodo vaši stiki varnostno kopirani. Potem sledite istemu postopku kot brisanje predpomnilnika in podatkov v aplikaciji Stiki, vendar tokrat poiščite shrambo stikov.
3. Ponovni zagon v varnem načinu - po brisanju predpomnilnikov in podatkov o storitvah Imenik in shramba stikov in se napaka še vedno prikaže, nato poskusite ugotoviti, ali imajo aplikacije tretje osebe kaj s tem. Znova zaženite telefon v varnem načinu in poskusite poklicati stik s seznama ali poklicati svojo številko. Če se napaka še vedno prikaže v varnem načinu, je morda težava z vdelano programsko opremo, drugače pa morate najti aplikacijo, ki povzroča težavo.
4. Obrišite particijo predpomnilnika - če se napaka še vedno prikaže v varnem načinu, poskusite izbrisati particijo predpomnilnika, tako da bodo zamenjane predpomnilniki sistema. Ta postopek je enako učinkovit kot ponastavitev, vendar ne ogroža varnosti vaših podatkov. To je potreben postopek, zato poskrbite, da to storite pred resetiranjem.
5. Ponastavite vaš Galaxy S6 Edge - če se prejšnji koraki niso uspeli znebiti napake, potem nimate druge izbire, kot da ponastavite napravo. Poskrbite, da boste varnostno kopirali datoteke in podatke, saj bodo vsi izbrisani in jih ne boste več mogli obnoviti. Predlagam, da ponastavite telefon v meniju Nastavitve.

Vse postopke lahko najdete v prvi izdaji, razen tovarniških ponastavitev. Svoj rob S6 Edge ponastavite prek menija Nastavitve ...

1. Na začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Če želite, tapnite drsnik Varnostno kopiraj moje podatke na VKLOP ali IZKLOP.
5. Če želite, tapnite drsnik Restore (Obnovi) na ON (Vklopljeno) ali OFF (Izklop).
6. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov.
7. Tapnite Ponastavi napravo.
8. Če je zaklepanje zaslona omogočeno, vnesite PIN ali geslo.
9. Tapnite Nadaljuj.
10. Tapnite Izbriši vse.

Upam, da to pomaga.

Kontaktna aplikacija se sesuje ob klicu na telefonu Galaxy S6 Edge

Težava : Pozdravljeni! Upam, da mi lahko pomagate z mojim problemom ali če ste že objavili članke, ki se ukvarjajo z mojo skrbjo, me prijazno usmerite v pravo smer. Kakorkoli že, moj problem je, da vsakič, ko pokličem poljubno številko, pride do napake, ki mi pove o aplikaciji Stiki, ki je prenehala delovati. Posledično moj klic ne bo šel skozi. Presenetljivo je, da se napaka ne bo prikazala, ko me kdo pokliče, zato me res zmede, zakaj se ta težava zgodi. Prosim pomagaj mi.

Odpravljanje težav : Čeprav se zdi, da je problem tako zapleten in predstavlja podobnosti s prvima dvema, je vaša lažje popraviti kot druge. Vidite, napaka se prikaže le, ko kličete, ko pa kdo kliče vašo številko, vse deluje tako, kot bi morala, kajne?

Napaka omenja aplikacijo »Stiki«, ki je tista, ki se zruši, vendar se pojavi le, če pokličete številko. To pomeni, da je sprožilec v bistvu narečje ali aplikacija telefona. S tem lahko odpravite napako, tako da naredite to.

1. Najprej počistite predpomnilnik in podatke iz aplikacije »Stiki«, saj je to tisti, ki se zruši. Po tem poskusite znova poklicati številko, da vidite, ali se napaka še vedno prikaže in če je, potem nadaljujte z naslednjim korakom, da jo dokončno popravite.
2. Zdaj počistite predpomnilnik in podatke aplikacije za telefon. Samo sledite istim korakom, vendar izberite Telefon namesto stikov. To bi moralo ponastaviti aplikacijo in lahko popravi kakršen koli konflikt, ki se ustvari vsakič, ko pokličete.

Če se po tem še vedno pojavi težava, ponastavite telefon.