Kako popraviti Samsung Galaxy S7 Edge napake "Na žalost, Snapchat je ustavil" in drugih vprašanj app

• Naučite se in razumite sporočilo o napaki »Na žalost se je Snapchat ustavil«, ki se pojavlja pri številnih enotah # Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge).
• Preberite, kako odpraviti in odpraviti sporočilo o napaki z našim postopkom za odpravljanje težav.
• Preberite več o drugih težavah, povezanih z aplikacijami, s katerimi se srečujejo mnogi lastniki Galaxy S7 Edge.

Snapchat je ena izmed najbolj priljubljenih aplikacij, ki jih danes uporabljajo pametni telefoni, vendar se zdi, da imajo številni lastniki Samsung Galaxy S7 Edge težave pri uporabi. Prejeli smo e-pošto od naših bralcev, ki so iskali pomoč, ker so dobili sporočilo o napaki »Na žalost se je Snapchat ustavil.«

To sporočilo o napaki bom obravnaval v tej objavi skupaj z drugimi lastniki vprašanj, povezanih z aplikacijami, ki so se pojavili in poročali. Če ste se že obrnili na nas v zvezi s s tem povezano težavo, si oglejte spodnji seznam vprašanj in preverite, ali je vaša skrb ena od tistih, ki sem jih tukaj navedel.

Za tiste, ki imajo druge pomisleke, obiščite našo stran za odpravljanje težav in poiščite težave, ki so podobne ali povezane z vašo. Uporabite rešitve in navodila za odpravljanje težav, ki smo jih predlagali. Če potrebujete dodatno pomoč, se lahko obrnete na nas tako, da izpolnite vprašalnik za težave s sistemom Android. Poskrbite, da nam čim bolj posredujete podrobnosti, da vam bomo lažje pomagali.

Snapchat je ustavil pojasnilo o napaki

Napaka preprosto pomeni, da je aplikacija Snapchat strmoglavila in da jo lahko povzročijo druge aplikacije, ki so se prav tako zrušile in prizadele njeno normalno delovanje, manjše težave s strojno programsko opremo, ki so vplivale na nekatere aplikacije ali strojne težave, kar močno vpliva na splošno delovanje telefona.

Ta težava sega od manjše izdaje aplikacije do resnih težav z vdelano programsko opremo in / ali strojno opremo. To je razlog, zakaj je potrebno narediti temeljito odpravljanje težav, da ugotovite, kaj je krivec in ga sčasoma popravite.

Ker sporočilo o napaki izrecno omenja aplikacijo, ki se zruši, je pametno začeti z odpravljanjem težav tako, da greste po težavni aplikaciji. Nato se pomaknete do ravni programske opreme, če odpravljanje težav na ravni aplikacije ne bo delovalo. Kar zadeva težavo s strojno opremo, ni ničesar, kar lahko dejansko storite, razen da pošljete telefon v pregled in popravilo.

Kako odpraviti sporočilo o napaki

Čeprav je ta priročnik za odpravljanje težav sestavljen za Samsung Galaxy S7 Edge, se lahko uporablja tudi za druge telefone Android, ki imajo tudi to sporočilo o napaki. Naslednji koraki so le predlogi. Lahko jih upoštevate, morda pa ne, vendar to je način, kako odpraviti težave, povezane s programom.

1. korak: Preverite, ali je za aplikacijo na voljo posodobitev

Če je težava razširjena in če je Snapchat podprt z velikim združenjem razvijalcev, je morda posodobitev že bila izvedena, da bi popravili težavo. Zato mora biti prva stvar, ki jo morate najti. Zaženite Google Play Store, pojdite v Moje aplikacije in poskusite videti, ali je posodobitev. Če obstaja, prenesite in posodobite aplikacijo.

Pomembno je, da naredite ta postopek pred vsem drugim, saj vas lahko prihrani veliko težav. Ko posodobite aplikacijo, vam ni treba varnostno kopirati podatkov, saj bo nova različica brezhibno nameščena.

2. korak: Izolirajte problem, če želite izvedeti, ali je programska oprema povezana z njim

Snapchat je aplikacija tretje osebe, tako da bo začasno onemogočena, če je naprava zagnana v varnem načinu, vendar jo lahko še vedno zaženete iz tega stanja. Če se napaka še vedno pokaže, potem mora biti težava s samim programom ali z vdelano programsko opremo. Tukaj je način, kako zagnati vašo napravo v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
2. Takoj, ko boste na zaslonu videli "Samsung Galaxy S7 EDGE", spustite tipko za vklop in takoj držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Še naprej držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova zagona.
4. Lahko ga sprostite, ko vidite spodaj levi kot "varen način".

3. korak: Počistite predpomnilnik in podatke Snapchata

To naredite, če aplikacija še vedno zruši v varnem načinu. Čiščenje predpomnilnika in njegovih podatkov pomeni, da aplikacijo ponastavite na privzete nastavitve, tako da se znebite uporabniških nastavitev kot tudi vsak bit podatkov, ki ga je aplikacija pridobila v času, ko jo je uporabnik uporabil.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se možnosti Aplikacije in nato Upravitelj aplikacij.
4. Odrinite do kartice VSE.
5. Poiščite in se dotaknite Snapchat.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik in nato Počisti podatke, Zbriši.

4. korak: Odstranite in ponovno namestite Snapchat

To storite samo, če ni na voljo posodobitve, posodobitev ni odpravila težave in če se napaka še vedno prikaže po brisanju predpomnilnika in podatkov aplikacije.

Namen tega koraka je zagotoviti, da imate najnovejšo ali novo kopijo aplikacije iz Trgovine Play. Vendar morate pred odstranitvijo aplikacije počistiti predpomnilnik in podatke (če tega še niste storili), da se prepričate, da ne ostane nobena sled aplikacije.

5. korak: Izbrišite predpomnilnik sistema

Če ste naredili korake od 1 do 4 in je težava še vedno prisotna, je morda težava z vdelano programsko opremo, še posebej, če je bila pred kratkim posodobljena. Sistemski predpomnilnik je vedno prvi, ki se pokvari in lahko povzroči veliko težav, vključno z zrušitvami aplikacij. Na tej točki pa nimamo dokazov, da je to res krivec, vendar bi radi izčrpali vse možnosti, da ne bi zamudili ničesar. Sistemski predpomnilnik izbrišete tako:

1. Izklopite telefon Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

6. korak: Če je vredno, izvedite glavni reset

Če je Snapchat nekaj, česar ne moreš živeti brez, potem moraš storiti vse, da ga popraviš. Poskusili ste jo že posodobiti, izbrisati predpomnilnik in podatke, odstraniti in ponovno namestiti ter izbrisati predpomnilnik sistema brez uspeha. Na tej točki bomo morda iskali nekatere poškodovane podatke ali resne težave s strojno opremo. Torej, da bi izključili možnost izdaje vdelane programske opreme, je potrebna ponastavitev.

1. Varnostno kopirajte podatke.
2. Odstranite Google Račun.
3. Izklop zaklepanja zaslona.
4. Izklopite telefon Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.

OPOMBA : Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipke za dom in glasnost, ne bo vplivalo na telefon, vendar do trenutka, ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se telefon začne odzivati.

6. Ko se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
7. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.

OPOMBA : Na zaslonu se lahko za nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev posodobitve sistema«, preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android. To je samo prva faza celotnega procesa.

8. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
9. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
10. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
11. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
12. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

7. korak: Če vse drugo ne uspe, prijavite težavo razvijalcu

Poročanje razvijalcu o tem ne bo takoj popravilo, vendar vsaj vedo, da imajo nekateri uporabniki težave z njihovo aplikacijo. Če omenite model telefona, različico Androida, ki se izvaja, in postopke za odpravljanje težav, ki ste jih že opravili, morda imajo nekaj predlogov, kako ga odpraviti.

Druga vprašanja, povezana z aplikacijo Galaxy S7 Edge

Q : Zdravo fantje. Pravkar sem prenesel aplikacijo iz trgovine Play in takoj po njeni namestitvi se je pojavilo sporočilo o napaki, ki pravi: "Na žalost je aplikacija prenehala." Moj telefon je novi Galaxy S7 Edge in do sedaj še nisem naletel na težave. razen tega. Resnično nisem tehnična oseba, zato ne želim, da bi se stvari zmešala s tem, da počnem stvari, za katere sem negotova. Torej, če bi lahko predlagali, kaj moram storiti, da bi to popravil, bi to zagotovo cenil. Hvala. "

O : Za nas bi lahko bilo bolj koristno, če bi omenili ime aplikacije, s katero imate težave. Med odpravljanjem težav ne moremo samo prevzeti stvari. Na primer, res ne moremo domnevati, da imate v tem primeru težave s Facebookom ali Twitterjem. To bo povzročilo netočne rešitve ali navodila za odpravljanje težav.

Vendar pa vam svetujemo, da sledite navodilom za odpravljanje težav, ki sem jih napisal zgoraj. Lahko pa odstranite aplikacijo, da se znebite sporočila o napaki. Če po namestitvi ne deluje, mora biti nezdružljiva s sistemom. To vam bo povzročilo le težave kot služenje. Z drugimi besedami, aplikacija je neuporabna.

V : “ Uporabljam aplikacijo za elektronsko pošto na Galaxy S7 Edge, da se povežem s svojim Yahoo poštnim računom. Vsak posamezen e-poštni naslov, ki ga odpiram, moram pritisniti še več in prikazati slike. Ne morem najti kjerkoli, da bi spremenil nastavitve. Ne najdem nikogar, da bi stopila v stik s katerim koli, da bi dobila pomoč. In vse aplikacije, ki jih naložim, da bi naredil e-poštni naslov Yahoo, imajo smešno količino oglasov, medtem ko ta aplikacija sploh nima oglasov, zato bi jo rad uporabil. Lahko pomagate? "

O : Za to obstaja nastavitev. Pojdite v Aplikacije> Nastavitve> Aplikacije> E-pošta in poiščite možnost Prikaži slike. Omogoča vam, da nastavite aplikacijo, da samodejno prenese slike po prejemu. Potem je na voljo možnost Samodejni prenos prilog, ki vam omogoča samodejno shranjevanje datotek, priloženih e-poštnim sporočilom, v telefon.

Mimogrede, Yahoo ima uradni e-poštni odjemalec za naprave Android. Zakaj ne bi uporabili tega namesto namestitve drugih e-poštnih odjemalcev tretjih oseb?

V : » Nastavil sem svoj Gmail račun in dodal svoj e-poštni račun msn.com in ga ne morem najti. Če jo ponovno poskusim dodati, mi to sporoči »ni uspelo«. Kako najdem svoj e-poštni račun msn.com? "

A : Ste prepričani, da ste uspešno dodali svoj račun MSN? Težko nam je ugotoviti, kakšen je problem z vašim telefonom ali e-poštno aplikacijo, in razumem, da ste uspešno dodali Gmailov račun. Če pa je drugi račun pomemben za vas, morate počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije E-pošta ter jo pred nastavitvijo računa Gmail poskusiti nastaviti.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se možnosti Aplikacije in nato Upravitelj aplikacij.
4. Odrinite do kartice VSE.
5. Poiščite in se dotaknite E-pošta.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik in nato Počisti podatke, Zbriši.