Kako obnoviti datoteke iz Galaxy Opomba 5, ki ohranja na bootlooping, druga vprašanja

Nekateri žalostni uporabniki se lahko znajdejo obupno in iščejo načine za obnovitev dragocenih trenutkov, ko pametni telefoni ne delujejo več normalno. V tej objavi pokrivamo določenega uporabnika # GalaxyNote5, ki prosi za pomoč pri tem, kaj storiti, da bi dobili pomembne fotografije, potem ko se je naprava odločila, da bo zagnal. Upamo, da lahko resolucija, ki jo ponujamo tukaj, osvetli tudi druge uporabnike, ki imajo podobne izkušnje.

Za več vprašanj in rešitev Galaxy Note 5 vas prosimo, da obiščete to stran .

1. Kako obnoviti datoteke iz Galaxy Opomba 5, ki ohranja na bootlooping
2. Galaxy Opomba 5 sporočila app zamrznitev, ko poskušate poslati MMS
3. Napaka »SIM kartica zaklenjena, prosimo, napravo za vklop / izklop« na Galaxy Note 5
4. Galaxy Opomba 5 Voicemail app prenehal delovati po Marshmallow posodobitev
5. Opomba 5 Galaxy ne more prejemati SMS od enega uporabnika GoPhone

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Kako obnoviti datoteke iz Galaxy Note 5, ki ohranja zaganjanje

Pozdravljeni.

Prvič sem se srečal z vsemi telefoni Android, ki sem jih kdaj imel v lasti, »zagonsko zanko«. Resnično ne vem, kako se je to zgodilo.

Torej, tukaj je malo informacij. Včeraj je bil moj Galaxy Note 5 deloval tako kot vedno. Pravkar sem se vrnil domov z vikend potovanja. Včasih sem ga precej malo uporabljal čez vikend, vendar sem ga večinoma uporabljal za fotografiranje, stran od uporabe nekaterih aplikacij. Torej, ko sem prišel domov, sem bil izčrpan in se odločil, da bom zagnal Sound Cloud, da bom lahko pred spanjem poslušal glasbo. Na predvajalnem seznamu, ki sem ga poslušal, je bilo posnetih približno 72 pesmi, od katerih sta dve dolgi nekaj več kot 1 uro. Moj telefon je bil približno 85%. Pred roko sem pozabil priklopiti telefon na polnilnik (verjetno velika napaka).

Zato sem šla spat, potem pa sem se zbudila okoli 4:30, se odločila, da se bom malo igrala s telefonom, potem pa sem opazila, da se ne bo obrnil kot normalno. Zato sem mislil, da je telefon umrl (3-4 ure non-stop glasbe so morda bili krivec, toda kdo ve). Tako sem držal pritisnjen gumb Power, telefon se je vklopil, prikazala se je »Galaxy Note 5«, nato animacija Samsung in končno moj začetni zaslon. Baterija je ostala 4%. Priključil sem polnilnik na telefon, 3%, nato 0% in telefon se je izklopil, tudi če je bil telefon napolnjen. Potem sem pustil telefon napolni malo, nato pa se odločil, da ponovno telefon. Ponovno se prikaže »Galaxy Note 5«, nato črna, »Galaxy Note 5« itd.

Telefon je bil zataknjen v zanki za zagon in resnično nimam pojma, kako se je to zgodilo. Nima smisla. Vem, da nisem prenesel nobenih aplikacij, ki bi povzročile, da se to zgodi.

Nekaj ​​stvari, ki sem jih poskusil:

Ponovni zagon v načinu za obnovitev. Obrišite particijo predpomnilnika. Ponovni zagon. Ni popravka.

Ponovno je zagnan v načinu vzdrževanja. Preizkušen varni način, tudi način USB Debug. Ni popravka.

Poskušal sem ponovno zagnati v varnem načinu drugače (držite gumb za vklop, dokler se ne prikaže Galaxy opomba 5, spustite, držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se telefon ne zažene v varnem načinu), še vedno ne popravite.

Obstaja nekaj slik, ki sem jih vzel na potovanje, ki jih resnično želim obdržati. Ali obstaja način za obnovitev podatkov (ob predpostavki, da so podatki še vedno tam), tudi če ne morem uspešno zagnati računalnika? Če sem svoj telefon prinesel v Verizon Wireless, ali imajo sistem nastavljen za to natančno stanje? Jaz ne moti delam Data Wipe / Factory Reset, vendar resnično želim videti, če obstaja kakšen možen način, da najprej najdem svoje slike, preden naredim popolno ponastavitev.

Če imate kakšno informacijo, ki mi jo lahko posredujete, lahko to reši mojo težavo, čeprav je samo info, da nekako pridete do mojih fotografij, ki jih želim obdržati, bi bil resnično hvaležen.

Hvala vam!

(Žal mi je za zelo dolg opis mojega vprašanja, ampak samo želim opisati vse, kar sem počel pred zagonsko zanko, saj ni smiselno, zakaj je prišlo do zagonske zanke na prvem mestu. Marshmallow zaradi istega natančnega problema z zagonsko zanko, med drugim). - Evan

Rešitev: Zdravo Evan. Pametni telefoni uporabljajo flash pomnilnik, znan tudi kot čip Nand, za trajno shranjevanje podatkov. Čeprav čipi Nand ne potrebujejo moči, da bi obdržali vaše osebne podatke, kot je RAM (Random Access Memory), jih je treba napajati, tako da lahko dostopate do podatkov. Kaj to pomeni, da mora vaša Opomba 5 zagnati prvo, tako da lahko obnovite vaše osebne datoteke. Če vaš telefon ne bo ostal vklopljen dolgo, saj se bo ponovno zagnal vsakih nekaj sekund, obnovitev datotek ne bo mogoča. Opomba 5 mora ostati stabilna za nekaj minut, tako da lahko druga naprava, kot je računalnik, ki je z njo povezan prek kabla USB, zažene skeniranje pomnilnika, da sproži obnovitev datotek.

Večina tretjih strank obnovitev programske opreme, ki trdi, da je v pomoč v tem primeru so dejansko neuporabna v bootloop situaciji, kot je vaša. Zdaj je edini način, da ponovno vzpostavite stabilnost telefona, tako, da izvedete popolno brisanje s ponastavitvijo tovarne. Vemo, da to ni tisto, kar želite, toda izgubljanje dragocenih fotografij je strošek, če želite še naprej uporabljati opombo 5.

Prenos telefona na servisni center vašega operaterja ali celo na Samsung bo prinesel enak rezultat in vedno vam priporoča, da namesto tega ponastavite tovarniške nastavitve.

Problem # 2: aplikacija Galaxy Note 5 zamrzne aplikacijo za pošiljanje sporočil MMS

Ko poskušam poslati sliko prek besedilnega sporočila, potegne navzgor moje možnosti, izberem svojo sliko in nato piše, da je slika prevelika. Zaslon se nato na nek način zamrzne in ničesar ne stori. Če želite poslati sliko, moram popolnoma zapustiti sporočila in se nato vrniti v sporočila. Ko kliknem na stik, ki ga želim poslati, je slika v sporočilnem polju in pripravljena, da jo pošljem. Kako lahko preprečim zamrznitev, ko izberem sliko za pošiljanje? - Kelly

Rešitev: Hi Kelly. To je lahko hrup, ki je izoliran za vašo enoto, saj nismo slišali za podoben problem iz drugih uporabnikov programa Note 5. Prva stvar, ki jo lahko storite, da jo popravite, je izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočanje, ki jo uporabljate. Ta postopek lahko naredite, ne glede na to, ali uporabljate aplikacijo za domače sporočanje ali tretjo stranko. Prosimo, upoštevajte naslednja navodila:

• Pojdite v Nastavitve.
• Pomaknite se do zavihka Aplikacije in ga tapnite.
• Tapnite aplikacijo Messaging.
• Tapnite Shranjevanje.
• Tapnite Počisti predpomnilnik in / ali Počisti podatke.

Ne pozabite, da s pritiskom na gumb Počisti podatke izbrišete besedilna sporočila, tako da ustvarite varnostno kopijo pomembnih tem SMS.

Če brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije ne bo dalo pozitivne rešitve, si lahko osvežite sistemski predpomnilnik telefona. Med prvim zagonom, takoj ko ste kupili telefon, bo sistem ustvaril datoteke za vsako aplikacijo in storitev. Te datoteke bodo shranjene v določenem imeniku, do katerega bo sistem lahko dostopal; imenik se imenuje particija predpomnilnika. Sčasoma se nekatere datoteke poškodujejo, zlasti med posodobitvami. Če jih novi sistem poskuša uporabiti, se lahko pojavijo konflikti. Zato morate izbrisati zastarele datoteke, tako da bo nov sistem ustvaril nove, vendar ker nimate dostopa do teh datotek, morate uporabiti postopek, ki ga razvijalci Androida namestijo za vas - obrišite particijo predpomnilnika z obnovitvenim načinom. To naredite tako:

• V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
• Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
• Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Če ta dva postopka ne delujeta, poskusite obnoviti nastavitve telefona na privzete vrednosti s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve (koraki, ki so navedeni spodaj).

Problem # 3: Napaka "SIM kartice zaklenjena, prosim, napravo za cikel napajanja" na opombi Galaxy 5

Nisem delal nič novega in nenadoma sem dobil sporočilo, ki je dejal "sim kartica zaklenjena prosim moč cikla napravo". In telefon še vedno deluje v redu na wi-fi, vendar ne morem dobiti storitev za več kot nekaj minut, ko sem ponovno zagnati telefon. To počne že nekaj dni. Poskušal sem moč kolesarjenje, pri čemer SIM kartico ven in dajanje nazaj v več krat itd Še vedno dobili isto napako nekaj minut po mojem telefonu je nazaj na. Tudi tovarniško ponastavim in ponastavim omrežne nastavitve po odstranitvi in ​​ponovnem vstavljanju kartice SIM. - Ryan

Rešitev: Zdravo Ryan. Ta težava nima nič opraviti z vašim telefonom. Najverjetnejši razlog za napako je nepravilna povezava identifikatorja integrirane vezne kartice (ICCID), znana tudi kot serijska številka kartice SIM, z elektronsko serijsko številko vašega telefona (ESN). To pomeni, da kartica SIM, ki jo uporabljate, morda ne deluje pravilno ali da zapis vašega operaterja kaže, da je ICCID »neznan«. Lahko jih pokličete tako, da vprašate za zamenjavo SIM, ali pa jim sporočite, da se prepričajo, ali se vaš ICCID ujema z vašim ESN telefona.

Problem # 4: Galaxy Opomba 5 Voicemail app prenehal delovati po Marshmallow posodobitev

Od marshmallowa je aplikacija za glasovno pošto prenehala delovati. Medtem ko lahko klicatelj pusti glasovno pošto, se na ikoni ne prikaže kot številka, v aplikaciji pa se ne prikaže glasovna pošta. Tukaj sem prebral, da nastavim vizualno glasovno pošto, vendar ta možnost ni na voljo, ker se zdi, da je nastavljena. Izbrisal sem predpomnilnik za aplikacijo. Ko se je to zgodilo prvič, sem vzel telefon v Sprint in niso imeli pojma, vendar je Force ustavil aplikacijo in ponovno zagnal telefon in je delal. Tokrat sem se potrudil in to ni uspelo. - Alyson

Rešitev: Zdravo Alyson. Če je vaša aplikacija za glasovno pošto v telefonu vnaprej nameščena, je najboljša stranka, ki vam lahko pomaga popraviti, razvijalec. Obstaja le toliko, kar lahko storite, ko gre za odpravljanje težav z aplikacijami. Brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije ter ponastavitev na tovarniške nastavitve je največ, kar lahko storite na svojem koncu. Če se po izvedbi teh postopkov nič ne spremeni, mora biti težava povezana s tem, kako je aplikacija kodirana. Pokličite svojega operaterja in jim sporočite, da ena od njihovih aplikacij po posodobitvi ne deluje pravilno.

Problem # 5: Opomba Galaxy 5 ne more sprejemati SMS od enega uporabnika GoPhone

Od AT&T GoPhone sem se preusmeril na potrošniško mobilno storitev, ki je tudi v omrežju AT&T. Odkril sem, da ne morem prejemati besedilnih sporočil od uporabnika AT&T GoPhone, ampak ga lahko uspešno pošljem. Uporabnik GoPhone pošlje in prejme sporočila uporabniku Verizona, prav tako nimam nobenih težav z pošiljanjem in prejemanjem od uporabnika Verizona ali katerega koli drugega uporabnika. Preprosto ne morem prejemati sporočil od GoPhone uporabnika zdaj, ko sem preklopil na potrošnika in uporabljam isti telefon. Zanimivo je, da če preidem na uporabo klepetalnic »Hangouts«, lahko prejmem besedilno sporočilo GoPhoneovega uporabnika ... toda nič drugega ne deluje, zato pogovori Hangouts ne pridejo v poštev. Sem imel Consumer Cellular redo omrežja nastavitve 2-krat brez sreče.

Hvala za kakršnokoli svetlobo, ki jo lahko s tem pospravite. - Cathy

Rešitev: Zdravo Cathy. Razlog za težavo je lahko posledica nekaj dejavnikov, zato jih bomo preverili enega za drugim.

Prva stvar, ki jo želite zagotoviti, je, da vidite, ali uporabnik, ki vam želi poslati sporočilo, pravilno vnese vašo številko na njegov / njen konec. Lahko ga prosite, da ročno vnese vašo številko, da si ogledate razliko.

Naslednja stvar je zagotoviti, da ta uporabnik ni vključen v blokirane nastavitve stikov / neželene pošte. Možno je tudi, da ste pred tem namestili aplikacijo tretje osebe, ki blokira ali vključuje njegovo številko na seznamu neželene pošte. Poskusite ponastaviti tovarniške nastavitve in ponovno prosite prijatelja, da vam pošlje sporočilo. Prepričajte se, da med čakanjem na njegovo besedilno sporočilo ne namestite nobene aplikacije. To so koraki za ponastavitev na tovarno:

• V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
• Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
• Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Če težava ostane, tudi če je bil telefon ponastavljen na tovarno, obstaja možnost, da težava ni v telefonu. Namesto tega je lahko v omrežju vašega prijatelja. Prosite ga, naj pokliče svojega / njenega prevoznika, da lahko tudi preučijo problem.