Kako odpraviti Samsung Galaxy S7 Edge, ki trpi zaradi različnih vprašanj zaslona

Vedno več lastnikov #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) poroča o čudnih ali nenavadnih zaslonskih vprašanjih. Nekateri so poročali o tem, da vidijo črte na zaslonu, ko je svetlost nastavljena na nižjo raven, medtem ko mnogi vidijo mrtve pike. Seveda je za lastnike, ki so poročali o drugih vprašanjih na zaslonu, vendar so rekli, da so napravo izpustili, preden je problem začel, odgovor očiten.

Stvar pri utripanju zaslona in drugih težavah je ta, da so pogosto povezane s strojno opremo. Medtem ko so se pojavili primeri težav z vdelano programsko opremo, ki so povzročili težave z zaslonom, je večina sporočenih težav z zaslonom povezana z okvarjeno strojno opremo in / ali dodatno opremo. Toda kljub temu predlagamo, da še vedno poskusite izključiti možnost izdaje vdelane programske opreme, preden se odločite za pošiljanje telefona v popravilo.

Preberite, če želite izvedeti več o vprašanjih zaslona, ​​ki sem jih navedel v tej objavi. Za naše bralce, ki imajo druga vprašanja, se prepričajte, da obiščete našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali veliko težav s to napravo. Poiščite vprašanja, ki so povezana z vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo ali če potrebujete več pomoči, izpolnite ta obrazec in pritisnite gumb za pošiljanje, da nas kontaktirate.

Q : Spustil sem telefon. Na dnu zaslona je zdaj utripanje. Črta, ki teče čez vrh zaslona, ​​in majhno krvavitev na zgornji desni strani zaslona. Imam ga samo 3 tedne. HELP.

O : Očitno je padec poškodoval zaslon telefona in morda ga je treba zamenjati. Nisem prepričan, kako težko je bila kapljica, vendar menim, da je bilo tako težko povzročiti takšen problem. Tudi če na digitalizatorju ni nobene razpoke (zunanja plast stekla), je dejstvo, da je zaslon celo krvavitev, znak, da je za nadaljnje preverjanje potreben tehnik. Toda na podlagi vaših pričevanj menim, da zaslon potrebuje zamenjavo in to ne pokriva garancija. Torej, žalostna resnica je, da ne morete zahtevati zamenjave in da vam bodo tehnične storitve, kot tudi nakup nadomestnih komponent, prinesle, da ne omenjate, da telefona ne morete uporabljati v tednu ali več, odvisno od tega, kako hitro lahko tehnologija popravi to.

Q : Moj zaslon je postal zelen in ne morem ga znova zagnati. Ne spreminja barve. Poskusili ste ponovno zagnati s tipko za zmanjšanje glasnosti in gumbom za vklop, vendar se to ne dogaja. Šele mesec dni sem ga kupil. Prosim pomagajte.

O : Seveda obstaja razlog, zakaj ali kako se je ta težava pojavila in to je tisto, kar v vaši izjavi manjka. Če je telefon padel ali padel v vodo, ne odpravljajte težav, temveč nemudoma pošljite telefon v popravilo.

Če ste prepričani, da ni posledica poškodb zaradi vode, poskusite napolniti telefon, da vidite, ali se bodo prikazali običajni znaki za polnjenje, kot je ikona na zaslonu in LED lučka. Če ne, potem se tudi telefon ne polni. Med priklopom pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop / izklop skupaj za 15 do 20 sekund. Če se telefon ne bo zagnal, ga pošljite v popravilo.

Q : Od prvega dne se moram včasih dotakniti zaslona dvakrat ali trikrat, da se odzovem na mojo zahtevo, ko vtipkam manjkajoče »N« in odkar ga imam, ni bilo okoli vode.

Moje vprašanje je, zakaj ga niste pustili zamenjati? To je neizogibno, da so nekatere enote okvarjene iz škatle, zato Samsung in vezani ponudniki strankam vsaj 15 dni zagotovijo novo zamenjavo, če obstajajo nekateri problemi, povezani s strojno opremo in firmwareom. Ne vem, ali ste še vedno upravičeni, vendar poskusite zahtevati zamenjavo, ker je nesmiselno odpravljati napake v tovarni, ki ima napako.

Q : Moj možev Galaxy S7 Edge je pristal na bazenu in sedaj je zaslon v celoti črne barve. Preizkusili smo vse z držanjem ključev, ga dali v riž, napolnili in še vedno je vse na črnem zaslonu. Zakaj bi telefon, ki naj bi bil vodotesen, če se potem ne vklopi?

To je zato, ker telefon sploh ni vodoodporen, saj je "ocenjen" kot vodoodporen, kar pomeni, da lahko nekaj minut vzdrži vstop tekočine. Poskusite prebrati ta post: Stvari, ki jih morate storiti, če je vaš Samsung Galaxy S7 Edge padel v vodo in se po tem ne bo vklopil. Tam lahko najdete odgovore na vaša vprašanja.

Q : Živjo. Opazil sem, da ko uporabljam moje jasno pokrovček iz samsung zaslon včasih utripa ob odpiranju in ko sem odstraniti primer ne pride, ampak ko sem zaklenil svoj zaslon s pritiskom na gumb za zaklepanje na strani in "vedno na" se zdi, da spet utripa z zeleno lučjo. Toda, ko bi jo odprl, da bi ga uporabil, utripanja izginejo in tudi ko sem pustil, da se moj telefon sam zaklene / spi, se to ne zgodi. To se ne zgodi pogosto, vendar pa me skrbi, da vem, da ima moj telefon to težavo. Prosim pomagajte. Ali to povzroča jasen pokrov, naj kupim nov primer brez pokrova? Ali pa je težava s strojno opremo?

Takšne stvari se dogajajo ves čas, ko dodatki tretjih oseb povzročajo nerazložljive napake. Ker že veste, da se ta težava dogaja pri uporabi primera, je pametno, da poskusite v drugih primerih, da vidite, ali se problem še vedno pojavlja. Če ne, potem kupite nov primer in poskusite ugotoviti, ali bi ga prodajalec na primeru, ki ste ga kupili, zamenjal, sicer ne moremo veliko storiti glede dodatne opreme, ki ne deluje dobro z napravo.

Če niste prepričani, da gre za težavo z zadevo, nadaljujte z opazovanjem naprave brez primera. Če se to še vedno zgodi, poskusite narediti master reset in nadaljujte z opazovanjem, in če se nadaljuje, se pogovorite s svojim ponudnikom, ga lahko zamenjajo z novim ali pa naj ga preveri tehnik.

To naredite tako:

  1. Izklopite telefon Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop. OPOMBA : Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipke za dom in glasnost, ne bo vplivalo na telefon, vendar do trenutka, ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se telefon začne odzivati.
  3. Ko se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA : Na zaslonu se lahko za nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev posodobitve sistema«, preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android. To je samo prva faza celotnega procesa.
  5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
  8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Q : Moj tast je pravkar dobil svojo drugo blagovno znamko S7 Edge in ima enako težavo. Zaslon postopoma ugasne, kjer se vrstice (videti kot črtna koda) pojavljajo vedno več, dokler ne postanejo neberljive. Na prvem telefonu smo tovarniško ponastavili in to ni pomagalo. Drugi telefon, ki je bil zamenjava za prvi, zdaj počne isto. Vsaka zamisel o tem, kaj bi se lahko zgodilo, bi bila zelo cenjena.

O : To je težava s strojno opremo in da, mogoče je imeti enako težavo na dveh različnih enotah, ker so ti telefoni vgrajeni v pakete, odvisno od njihovih prevoznikov ali ponudnikov. Torej je možno, da ima nekaj sto enot enako težavo. Najboljša stvar je, da jo zamenjate… spet… in spet… dokler ne dobite popolnega.

Q : Moj telefon je delal dobro za približno po nakupu 3 dni moj telefon postane zelo vroče od hrbta tudi bolj vroče od strani potem zelene in vijolične linije pojavijo na njem. Vendar zelena in vijolična linija odidejo v celoti, ko nastavim svetlost na polno in ko je svetlost malo nizka linije na telefonu spet pojavijo po 2 dneh moj telefon zaslon črne in ko sem push odkleniti ali domači gumb zeleni zaslon se pojavi in ​​izgine in spet črna. Zdaj moj zaslon je črna lahko dotaknete predvajati glasbo pošiljanje sporočil telefonske klice itd, vendar ne morem videti moj zaslon lahko povej mi, kaj je problem je programska oprema ali strojne težave?

O : Očitno je vprašanje strojne opreme. Enoto zamenjajte čim prej, medtem ko še vedno lahko dobite povsem novo zamenjavo. Takšno milostno obdobje traja le 15 dni, potem pa boste dobili nadomestno enoto.

Q : Zdravo, pravkar sem zjutraj ugotovil, ko sem odprl svoj telefon in videl, da se na zaslonu pojavijo 3 sive vodoravne črte ... kar naenkrat nisem naredil nič na telefonu. tovarniške nastavitve, vendar še vedno enako .. kaj naj naredim? Upam, da mi lahko pomagate. Najlepša hvala.

O: Težava s strojno opremo. To je tisto, kar mislim, da je. Na žalost vam nihče od nas ne more pomagati popraviti, vendar sem prepričan, da lahko vaš ponudnik ali prevoznik. Tehnologija morda ne bo mogla popraviti sama po sebi, vendar boste morda prejeli nadomestno enoto, če je težava izven ekonomičnega popravila. Zato se obrnite na ponudnika storitev ali trgovino, kjer ste jo kupili.

Q : Na zaslonu se prikažejo vodoravne črte, ko svetlost spustim pod polno. Izginile bodo, če bo svetlost obrnjena navzgor. Ko izklopim telefon, preden se ugasne, vidim čudne »mehurčke« in ko to ponavljam, so vedno na drugem mestu. Vrstice postanejo večje, ko zmanjšam svetlost in sčasoma postanejo dovolj velike, da zavihajo zaslon nikoli ne dotikaj se. Vidijo se skozi ne čisto črno in izdaja ostane ne glede na to, katero aplikacijo uporabljam. Poskušal sem zagon v varnem načinu, vendar je vprašanje ostalo.

O : Ko svetlost obrnete navzgor, ne odpravite težave. Namesto tega ga samo skrivate s prostim očesom. Glede na vaš opis, mislim, da je težava s strojno opremo in jo morate preveriti in / ali popraviti. Če ste še vedno upravičeni do zamenjave, se pogovorite s svojim ponudnikom. Prosimo, upoštevajte, da če je do te težave prišlo zaradi poškodbe zaradi padca ali vode, to ne pokriva garancija in morate plačati za tehnične storitve.

V : Pred kratkim sem spustil telefon in zdaj je na dnu zaslona stalno utripanje zeleno. Predvidevam, da sem nekaj potisnil notri. Kakšne ideje, kako lahko to popravim sam?

O : Ne, ne morete ga popraviti sami, za to potrebujete tehnika. Pravzaprav ni tako preprosto, kot je "pokucati nekaj svobodnega notri", ker je to lahko resna težava s strojno opremo, ki vpliva na zaslon. Ali pa je v njem nekaj razpokano in povzroča to težavo. Ne bomo zagotovo vedeli, zakaj je tehnik potreben, da ga pogleda.

Q : Zaslon ima veliko različnih barv, ko je svetlost zatemnjena, še posebej, če je na belem ozadju ali Facebook dogodku, kot da so nekatere slike zgorele na zaslonu.

A : Nisem prepričan, kaj ste resnično mislili, vendar poskusite zagnati telefon v varnem načinu in preverite, ali lahko še vedno vidite te "zažgane slike" na zaslonu, in če je tako, vam predlagam, da naredite dodatno miljo in varnostno kopirate svoje podatke in opravi glavno ponastavitev:

  1. Izklopite telefon Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop. OPOMBA : Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipke za dom in glasnost, ne bo vplivalo na telefon, vendar do trenutka, ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se telefon začne odzivati.
  3. Ko se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA : Na zaslonu se lahko za nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev posodobitve sistema«, preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android. To je samo prva faza celotnega procesa.
  5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
  8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Če to ne uspe, preverite telefon.