iPhone 7 ne more prejemati e-poštnih sporočil, ko jih najprej prenesejo v računalnik, druga vprašanja

Pozdravljeni in dobrodošli v današnjem članku o odpravljanju težav z iPhone7. Zaradi naraščajočega števila težav, povezanih z e-pošto v zadnjem času, tukaj je kratek priročnik za odpravljanje težav za nekatere posebne e-poštne težave. Kot ponavadi, to ni izčrpen priročnik za vse e-poštne težave v telefonu iPhone 7, ampak je samo zbirka številnih težav in njihovih rešitev. Upamo, da boste v njem našli nekaj koristnega.

Preden nadaljujemo, vas bomo spomnili, da nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem 1: aplikacija za elektronsko pošto iPhone 7 se vedno zruši in se sploh ne bo odprla

E-poštna aplikacija (ki je že nameščena na iphone 7) ne deluje več. Ko ga pritisnete, se takoj pojavi in ​​zapre (včasih sem nekaj sekund videl prejeta sporočila). Izklopim ga, ponovno namestim aplikacijo, ponastavim račun, kupim dodatni pomnilnik na iCloud - nič ne deluje dolgo. Po vnovični namestitvi aplikacije (traja nekaj ur, da se vrnejo vsi stiki) deluje več dni ali celo nekaj tednov - kot, bang! Moj e-poštni račun je račun podjetja in vsa e-poštna sporočila prihajajo iz strežnika podjetja. Trikrat sem preveril z IT in odnehal - brez rešitve. Te dni se je podoben problem pojavil enemu od mojih kolegov - rešen je bil z vnovično namestitvijo e-poštne aplikacije - pričakujem, da se bo to ponovilo. Kakšne namige? Očitno ni težava s strojno opremo. Emil

Rešitev: Zdravo Emil. Brez zgodovine in intimnega poznavanja vaše naprave ne moremo ugotoviti, od kod prihaja težava. Očitno ste že poskusili osnovne korake za odpravljanje težav, kar pomeni, da je to neznana napaka, ki je Apple v zadnjem času ni predvidel, ali nekaj, kar je povzročila napaka ali napaka vašega e-poštnega strežnika.

Če je vaš IT oddelek na izgubi in se zdi, da ne razumejo razloga za težave, je vsaka podporna skupina, kot smo mi, v veliko slabšem položaju, da vam lahko pomaga. Nimamo dostopa do napak in dnevnikov v vašem sistemu in tudi če imamo, obstaja možnost, da jih ne bomo mogli interpretirati, da bi dobili odgovor.

Če želite preveriti, ali je to nekaj z e-poštno aplikacijo, ki jo uporabljate, uporabite drug e-poštni odjemalec. Obstaja veliko brezplačnih e-poštnih odjemalcev, ki jih lahko poskusite, kot je Microsoftov Outlook ali Googlove Gmailove aplikacije v App Store. Če bo katera od njih podlegla istemu simptomu, bi morali še naprej delati z vašimi IT fanti, da bi našli rešitev.

Problem 2: iPhone 7 ne more prejemati e-poštnih sporočil, ko jih najprej prenese v računalnik

Najprej se vam želim zahvaliti za pomoč. Moj oče, star 74 let, je čudno, ker je moj brat dvojček pregledal svoj račun na svojem domačem računalniku. Ko se je ponovno prijavil, je odnesel svoj račun na yahoo. Bil sem sposoben počistiti njegov račun in dobiti očeta, da se vrne nazaj, ne da bi se prijavil. telefon. Trenutno sem v šoli s polnim delovnim časom in delam čez dan, petek, soboto in nedeljo, tako da imam samo 20 minut na dan (med kosilom), da odpravim težavo. Poskušal sem vse, kar vem, vendar ga ne morem razbrati. Prosim, prosim, prosim, za ljubezen do nas potrpežljivih ljudi, prosim, povejte mi, kako lahko sam avtomatsko dobim e-poštna sporočila o očeh na svojem računalniku, da pošljejo na mobilni telefon. Vem, da je enostavno, vendar ne morem ugotoviti. Najlepša hvala, Geoffrey Yoste

PS: Ne poznam različice za iOS

Rešitev: Zdravo Geoffrey. Ne moremo si zamisliti nobenega razloga, zakaj dostop do računa Yahoo v računalniku ustavi pošiljanje e-poštnih sporočil v predhodno nastavljenem e-poštnem računu v napravi iPhone, toda najboljša stvar, ki jo lahko storite zdaj, je, da telefon znova nastavite. Najprej se prepričajte, da e-poštni naslov vašega očeta NI nastavljen za uporabo POP3 v svojem računalniku. Če je bila njegova e-pošta nastavljena na ta način, bodo vsa nova dohodna e-poštna sporočila, ki jih lahko odpre prva naprava, kot je računalnik, prenesena samo na to. To pomeni, da jim sploh ne bo mogel dostopati v telefonu, če je njegov računalnik prvi, ki bo prenesel sporočila. Če želite odpraviti težavo, morate znova nastaviti e-poštno sporočilo z uporabo protokola IMAP. Najprej morate zbrisati očetov e-poštni račun iz e-poštne aplikacije. Ne pozabite, da bo odstranjevanje e-poštnega računa izbrisalo e-poštna sporočila, shranjena v računalniku, zato jih najprej varnostno kopirajte. Sporočila, ki so shranjena v strežnikih Yahoo, bodo še vedno prisotna. Ko izbrišete račun, ga lahko znova dodate. Če ga želite dodati s protokolom za prenos IMAP, si oglejte informacije na tej strani: Nastavitve strežnika IMAP za Yahoo Mail.

Potem morate delati na očetovem iPhoneu in narediti podobne korake. V bistvu želite zagotoviti, da njegov račun Yahoo uporablja tudi IMAP, če ga ni, ga izbrišite iz aplikacije iOS Mail in ga nato ponovno dodajte. Če želite preveriti, ali je vaš e-poštni račun račun POP3, pojdite v Nastavitve> Računi in gesla, tapnite račun, tapnite Račun, nato poiščite oznako Podatki o računu POP . Iste nastavitve IMAP, ki so navedene zgoraj, se lahko uporabijo za nastavitev Yahoojevega računa očeta v svojem iPhoneu.

Zdaj, ko ste nastavili njegov Yahoo račun v obeh napravah, bo vsak od njih lahko dostopal do svojih e-poštnih sporočil. Ne pozabite, da bo uporaba protokola POP3 dovoljevala samo eni napravi, da preveri e-poštna sporočila hkrati. Če vaš oče preveri e-pošto z vsaj dvema napravama, mora uporabljati IMAP vsakič, ko vzpostavi svoj e-poštni račun.

Problem 3: iPhone 7 ne more poslati e-pošte z napako »Ne morem poslati e-pošte…«

Ne morem poslati e-pošte iz mojega Apple iPhone 7. Vsakič, ko poskušam poslati sporočilo, je koda napake »Ne morem poslati pošte. Uporabniško ime ali geslo za [email protected] je nepravilno. “Nimam težav pri prejemanju, samo pošiljanju. Ko pošljem sporočilo iz e-poštnega sporočila AOL (enake informacije kot moj telefon), pošiljanje ni problem. Sporočila, poslana z mojega računalnika, bodo prikazana na telefonu, čeprav so poslana iz računalnika. IPhone uporabljam veliko več kot računalnik, zato je težko poslati sporočilo. Ta težava se je začela pred približno dvema tednoma. Poskusil sem vašo stran za odpravljanje težav… brez sreče. Ali naj zaprem svoj račun na telefonu in začnem znova? Še vedno si želite enako povezavo z računalnikom. POTREBUJEM POMOČ / Hvala. - Linda

Rešitev: Zdravo Linda. Pošiljanje pošte ni mogoče. Uporabniško ime ali geslo za [email protected] je napačno. Napaka je najverjetneje posledica napačnih nastavitev v aplikaciji Pošta. Če želite odpraviti težave, sledite tem korakom:

Korak # 1: Preverite Outbox e-poštne aplikacije

V pošiljanju je nasprotno od mape »Prejeto«. V bistvu gre za mapo, ki ohranja neporočena e-poštna sporočila, tako da jih lahko ponovno pošljete pozneje. Če si želite ogledati e-poštna sporočila, ki jih želite poslati, so obtičali v Outbooku, lahko storite naslednje:

  1. V meniju Pošta tapnite Nabiralniki v zgornjem levem kotu.
  2. Tapnite Outbox. Če ne vidite Outbox, je bilo poslano vaše e-poštno sporočilo.
  3. Tapnite e-pošto v mapi Outbox. Preverite, ali je e-poštni naslov prejemnika pravilen.
  4. Tapnite Pošlji.

2. korak: Preverite, ali so nastavitve aplikacije Mail pravilne

Ko prvič nastavljate svoj e-poštni račun, poskuša aplikacija Mail narediti čim bolj priročno tako, da opravi vse težke naloge v ozadju, kot je zagotovitev, da so nameščene vse nastavitve strežnika. Če želite to narediti, morate ročno preveriti nastavitve aplikacije Mail in jih primerjati z nastavitvami za vaš e-poštni račun. To storite tako:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Računi in gesla.
  3. Tapnite e-poštni račun.
  4. Tapnite e-poštni naslov poleg računa. Prikazani bodo ustrezni podatki o računu, ki jih morate ponovno preveriti.
  5. Nato odprite brskalnik Safari in uporabite orodje za iskanje poštnih nastavitev Apple. Primerjajte nastavitve na prikazani strani in se prepričajte, da so enake nastavitvam v telefonu.

Korak # 3: Ponovno nastavite svoj e-poštni račun

To je drastična rešitev, ki jo lahko poskusite, zato poskrbite, da pri tem koraku ne boste izgubili pomembnih e-poštnih sporočil. To je še posebej pomembno, če račun nastavite z uporabo protokola POP3 namesto IMAP. Če uporablja POP3, to pomeni, da so e-poštna sporočila, ki jih ta telefon vidi, na voljo samo v tej napravi. Prepričajte se, da imate kopije v strežniku ali drugje, preden odstranite račun.

Ko ustvarite varnostno kopijo pomembnih e-poštnih sporočil, lahko odprete aplikacijo Nastavitve, nato pa pojdite na Računi in gesla . Nato tapnite svoj e-poštni račun, da ga lahko odstranite. Če želite odstraniti, tapnite Izbriši račun. Po tem še enkrat dodajte svoj račun.

Korak # 4: Pridobite podporo svojega ponudnika e-poštnih storitev

Če koraki 1-3 ne bodo pomagali, se obrnite na AOL in se prepričajte, da z računom ni težav.