Opomba 5 črni zaslon zaradi slabih IC zaslon, mikrofon ne deluje med klici, druga vprašanja

Zdravo družba! Dobrodošli v drug članek # GalaxyNote5. Kot je običajno v tem blogu, vam prinašamo še več vprašanj in njihovih rešitev. Upamo, da bo ta material informativen.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Mikrofon Galaxy Note 5 ne deluje med klici, videoposnetki ne oddajajo zvoka

Dve vprašanji.

• Ljudje imajo težave, ko me slišijo, ko smo na telefonu.
• Ko dobim videoposnetke drugih oseb v e-poštnih sporočilih ali besedilnih sporočilih, nimajo zvokov, čeprav vidno govorijo.

Imam Samsung Galaxy Opomba 5. Pravkar sem dobil novo (verjetno obnovljeno) eno iz zavarovanja. Sheila

Rešitev: Zdravo Shiela. V telefonu lahko pride do težav z mikrofonom in zvočnikom. Če želite preveriti, ali obe delujeta pravilno, posnemite in poslušajte posnetek. Če se ne slišite sami, je to jasen znak, da oba (mikrofon ali zvočnik) ne delujejo.

Tukaj so natančni koraki:

1. Odprite mapo Samsung, ki ohranja vse aplikacije Samsung.
2. Poiščite aplikacijo Snemalnik zvoka in jo tapnite.
3. Zabeležite se, ko govorite vsaj 30 sekund.
4. Poslušajte posneto sporočilo.

Če želite preveriti, ali je težava povezana z zvočnikom (problem številka 2), lahko predvajate videoposnetke z drugimi aplikacijami, kot sta Youtube ali Facebook.

Dostopate lahko tudi do servisnega menija in od tam preizkusite zvočnik. Spodaj so navedeni koraki:

1. Odprite aplikacijo Telefon.
2. Pokličite * # 0 * #.
3. Tapnite polje, ki pravi Speaker .

Če vaš telefon ostane tiho po tapkanju zvočnika, to pomeni, da je zvočnik pokvarjen.

Naredite hitre tovarniške ponastavitve in opravite zgornje teste. Prepričajte se, da pri ponovnem testiranju ni nameščenih nobenih aplikacij. Tukaj so navodila za ponastavitev telefona na tovarno:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Za to nalogo lahko uporabite pametno stikalo.
2. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
3. Poiščite in tapnite ikono Nastavitve.
4. V razdelku »Osebno« poiščite in tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
5. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov.
6. Če želite nadaljevati s ponastavitvijo, se dotaknite možnosti Ponastavi napravo.
7. Glede na varnostno zaklepanje, ki ste ga uporabili, vnesite PIN ali geslo.
8. Tapnite Nadaljuj.
9. Dotaknite se možnosti Izbriši vse, da potrdite dejanje.

Zavedajte se, da so rezultati testov enaki, ničesar ne morete storiti na svojem koncu. Telefon mora biti popravljen ali zamenjan tako, da naslavlja mikrofon ali zvočnik ali oboje.

Če pa mikrofon in zvočniki delujeta po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, je vzrok težave lahko napaka v Androidu ali ena od vaših aplikacij. Če želite preveriti, ali gre za izdajo aplikacije, namestite posamezne aplikacije, pri čemer pazite, da telefon deluje po vsaki namestitvi.

Problem 2: Galaxy Opomba 5 koledarskih vnosov še naprej pojavljajo po tem, ko so bili izbrisani, S Voice app ne bo odprl

Imam SM-N920A, tekoči delovni koledar in osebni koledar. Nedavno so po brisanju osebnih vnosov v koledarju še vedno prikazani v mojem koledarju; če pa se ponovno odpre, je prazen zaslon. Kako jih trajno odstranim?

Moja glasovna aplikacija S ne deluje. Včasih je delal, ko sem kupil opombo 5, a po posodobitvi se ne bo odprl. Kliknem na ikono in nič se ne zgodi. Aplikacija se ne odpre več. Poskušal sem odpreti aplikacijo iz nastavitev in ni deloval niti. Kako lahko popravim svojo glasovno aplikacijo S?

Rešitev: Prvi korak v lestvi za odpravljanje težav v tem primeru je brisanje particije predpomnilnika. To bo pomagalo zagotoviti, da bo Android pri nalaganju aplikacij uporabljal dober delovni predpomnilnik. Evo kako brisati particijo predpomnilnika v opombi 5:

1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost obrišite particijo predpomnilnika in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.
9. Preverite, ali aplikacije delujejo pravilno.

Če bodo aplikacije še naprej delovale napačno, bo naslednji korak izbrisati njihov predpomnilnik in nato izbrisati podatke. Poskrbite, da pred predpomnjenjem najprej izbrišete predpomnilnik. Ko ste izbrisali predpomnilnik aplikacije, preverite, kako se ta aplikacija obnaša. Če to ne bo odpravilo težave, nadaljujte z brisanjem podatkov o aplikaciji. Spodaj so navedeni koraki:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Cache in Clear Data za aplikacijo.

Nazadnje, če sta koledar in aplikacije S Voice še vedno problematična, ne oklevajte s ponastavitvijo na tovarno.

1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Problem 3: Galaxy Note 5 se ne bo povezal v 4G LTE omrežje

Gospod, 3G deluje v redu, vendar če izberem način LTE in se znova zažene, je vedno v iskalnem omrežnem načinu in brez omrežja, dokler se ne vrnem v samodejni način. Moj operater ni naveden v kombiniranem polju. Omrežje = Zong

V skladu s sammobile.com tabelo frekvenc, Zong ne podpira 4G pasov Opomba 5. To je vse v redu, zakaj LTE način ne povezuje z omrežjem, če 3g ali 2g. Samo išče. Mansoor

Rešitev: Hi Mansoor. Najboljša skupina za podporo, ki lahko osvetli to vprašanje, je vaš prevoznik. Če je ta opomba 5 prišla od njih in njihovo omrežje 4G ni zaznano, je to bodisi težava na koncu ali na opombi 5. Če ste se prej lahko povezali s 4G v tem omrežju, se prepričajte, da govorite za njihovo podporo.

Če telefon ni iz njih, kar pomeni, da je verjetno zgrajen za drugega operaterja, obstaja možnost, da ni združljiv s trenutnim omrežjem, s katerim se želite povezati. Ali to, ali pa je treba rešiti vprašanje konfiguracije. Nimamo podatkov o vaši napravi, da bi lahko določili vzrok težave, zato je zdaj najbolje, da se obrnete na svojega operaterja.

Problem 4: Zavrnjeni klici v predvajalni pošti Galaxy Note 5 v Gear S2

Imam Galaxy Opomba 5 in Samsung Gear S2 uro. Če kdo pokliče moj telefon in jaz zavrnem klic, se glasovna pošta konča na moji uri namesto v telefonu. In večino časa me ura ne obvesti, da je glasovna pošta. Kako dobim neodgovorjene / zavrnjene klice na telefon, da ostanem pri svojem telefonu? Shall52378

Rešitev: Hi Shall52378. Očitno imate vprašanje posredovanja. Ker glasovne pošte ni mogoče shraniti na dve napravi hkrati, želite izklopiti posredovanje klicev v telefonu, tako da bo sistem vašega operaterja prisiljen shraniti zavrnjene klice samo v telefonski pošti.

Upoštevajte, da se storitev glasovne pošte razlikuje glede na operaterja in vaša storitev lahko deluje drugače. Če težave ne morete odpraviti tako, da v telefonu izklopite posredovanje klicev, se obrnite na svojega operaterja.

Problem 5: Galaxy Note 5 se je zataknil v varnem načinu

Moj Samsung opomba 5 gre v varen način in NE polni baterije. Zamenjal sem ga z novo baterijo, vendar je problem še vedno prisoten, kjer se nenadoma samodejno izklopi in se ponovno zažene v varnem načinu. Imam posodobljeno z najnovejšo programsko opremo, vendar je problem še vedno tam. Ali lahko ponudite koristne predloge? Hvala v naprej. - Shiv

Rešitev: Hi Shiv. Običajen način za izhod iz varnega načina je preprosto ponovni zagon telefona. Drugi način je, da povlečete vrstico stanja in vklopite varni način z izklopom varnega načina. Če oba načina nista delovala, potem obstaja:

• Android, ki povzroča to, ali
• slaba strojna oprema, kot je zlomljen gumb, ki prisili telefon, da ostane v tem načinu.

Ker ste telefon že odprli, potem ko ste zamenjali baterijo, vam priporočamo, da zagotovite delovanje tipk za strojno opremo, kot sta krmilnik za glasnost in Power.

Če menite, da je to vprašanje Android, se lahko odločite za ponovno zaganjanje zagonskega nalagalnika, nato pa še za firmware. Tukaj so koraki o tem, kako flash bootloader. Natančni koraki se lahko v vašem modelu telefona nekoliko razlikujejo, zato poskrbite za dodatne raziskave. Spodnji koraki so samo za predstavitvene namene:

1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za model telefona in jo prenesite. Preverite, ali ste izbrali pravi. To bi morala biti ista natančna programska oprema, ki se je predvajala že na vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje prikazali različico vdelane programske opreme. Če tega še niste opazili, obstaja možnost, da izberete napačno. Kot morda že veste, lahko z napačno vdelano programsko opremo pride do zapletov, tako da boste s tem imeli veliko sreče.
2. Recimo, da ste identificirali pravilno programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. Datoteka vdelane programske opreme mora vsebovati veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poiščite datoteko, ki se začne z oznako BL; to bi morala biti ustrezna datoteka bootloaderja za to programsko opremo. Ko ugotovite datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko preprosto dostopate.
4. Nadaljujte s preostalim postopkom utripanja z uporabo programa Odin.
5. V Odinu, kliknite na zavihek BL in se prepričajte, da ste uporabili datoteko zagonskega programa, ki ste jo prej identificirali.
6. Sedaj se prepričajte, da je stanje “Device Added” in “ID: COM box” obarvano modro, preden pritisnete gumb START. To bo sprožilo utripanje zagonskega računalnika vašega telefona.
7. Ko je postopek končan, ga znova zaženite.

Problem 6: Glasovni klici in mobilni podatki, ki ne delujejo v opombi Galaxy 5

Že leta imam svojo opombo 5 in nikoli nisem imel težav. Pred dvema dnevoma je omrežje govorilo in 4G prenehalo delati brez razloga. Sledil sem vašim navodilom in naredil ponastavitev na tovarno. To ni rešilo problema. Ko ročno iščem omrežje, ni na voljo nobenih možnosti. Še vedno se lahko povežem z Wifi. Še vedno je še vedno polna moč signala. Jaz samo ne morem klicati besedila ali dobiti 4G. Sem v Belgiji, vendar tega ne morem izbrati. - Kieran.kobelke

Rešitev: Hi Kieran.kobelke. Če telefon v vrstici stanja prikaže zaznane celične signalne vrstice, potem to ni težava z napravo. Malo verjetno je, da se bodo tako glasovne kot podatkovne storitve v napravi ustavile istočasno. Prišlo je do težave z vašim računom ali s strani omrežja, zato se boste morali obrniti na svojega operaterja o težavi.

Problem 7: Kako odkleniti Galaxy Opomba 5, ko je geslo pozabljeno

Res potrebujem pomoč. Moja mama ima končni rak in umira. Ona ima Galaxy Opomba 5 Verizon.What se je zgodilo, sem zapustil svoje delo, da skrbijo za njo in sem prodal svoj telefon. Še vedno ima svoje. Ima demenco. Zaklenila je telefon in pozabila geslo. Zdaj ne moremo priti v njen telefon, ker ne pozna svojih informacij o Gmailovem računu, zdaj pa potrebujem njen telefon, da bi dobil ljudi in to je vse, kar imamo. Prosim, pomagaj mi asap !!! - Billy

Rešitev: Zdravo Billy. Ni uradne metode za odklepanje naprave, če uporabnik ne more zagotoviti pravilnih poverilnic Google Računa. Vemo, da bi morala biti vaša situacija izjema, vendar na žalost Samsung nima načrta za nepredvidene dogodke, ko gre za vaš primer. Če želite telefon ponovno uporabiti, se boste morali zateči k neuradnim metodam za izogibanje zaščiti tovarniških nastavitev. Nismo preizkusili vseh metod, ki jih lahko najdete na spletu, zato boste morali vložiti čas in trud v preizkušanje vsakega od njih.

Imejte v mislih, da bo mimo FRP izbrisal telefon čist, tako da boste izgubili vse osebne datoteke vaše matere in njene stike.

Problem 8: vprašanja AT&T Galaxy Note 5

Zadnjič, ko sem opravil posodobitev na moji opombi 5 (Samsung) in melodija sporočila je prenehala delovati in moral sem ponastaviti telefon na tovarniške nastavitve. Pravkar sem prejel še eno posodobitev iz AT & T za posodobitev in se spraševala, če je bilo kakršne koli težave z najnovejšo posodobitev. Hvala vam. - Glomack9408

Rešitev: Hi Glomack9408. Ne delamo za AT&T niti nenehno spremljamo vprašanj, povezanih z AT & T, zato ne moremo zagotovo reči, ali obstajajo pomembne težave, s katerimi se srečujejo mnogi uporabniki s svojo strojno programsko opremo. Uporabnikom, ki imajo težave, poskušamo pomagati le, ko pridejo, vendar dejansko ne spremljamo števila izdaj na podlagi prevoznika. Predlagamo, da obiščete forum AT & T, da dobite informacije iz prve roke od drugih uporabnikov ali AT&T tehnične podporne ekipe.

Na splošno lahko skoraj vse posodobitve privedejo do neke vrste vprašanj. Vemo, da ima ekipa razvijalcev AT&T odličen ugled, vendar ni popolnega sistema. Android je tako poln lukenj, da obstaja več milijonov možnih točk neuspeha, ko teče. Obstaja poštena možnost, da težave po posodobitvi vdelane programske opreme niso povsem posledica napake razvijalcev AT&T, zato je dobro, če lahko dobite vhodne podatke tudi od drugih uporabnikov AT&T, tako da občasno obiščete njihov forum skupnosti.

Če boste po namestitvi posodobitve naleteli na določeno težavo, vas vabimo, da nam sporočite, da vam lahko pomagamo.

Problem 9: Zaslon Galaxy Note 5 je po naključnem padcu črne barve

Sem spustil svoj telefon na beton, vendar pa ima slide na zunanji primeru in kaljenega stekla zaslon zaščito na njem. Zdaj se ne zažene. Slišim zagonsko glasbo, vendar je zaslon črne barve. Modra svetloba v zgornjem levem delu se zatemni in osvetli in se do sedaj ne more izklopiti. - Kevineterry1976

Rešitev: Hi Kevineterry1976. Zaščitni primeri so dobri pri preprečevanju prask, vendar ne bodo storili veliko, ko gre za zmanjšanje vpliva padca. Če se je pojavila težava po zaslonu, ko ste napravo nenamerno padli, jo boste morali servisirati. Zaslon se je morda odlomil od matične plošče ali pa je zaradi nepotrebnega šoka preprosto umrl. Ni čarobnega trika s programsko opremo, ki ga lahko naredite, da popravite slabo strojno opremo, kot je neuporaben zaslon, ki sledi padcu.

Problem 10: Galaxy Opomba 5 ne bo prenesla e-pošte, ne more vzpostaviti AT&T e-pošte v Galaxy Note 5

Moj Galaxy Note 5 nenadoma ne bo prenesel e-pošte od AT&T. Začelo se je pred dvema dnevoma. Preverite nastavitve, ki se zdijo normalne, ko pa poskušam sinhronizirati svoj e-poštni račun att.net, dobim sporočilo »Ne morem nastaviti računa. Ni mogoče varno povezati s strežnikom. "

Poskušal sem izbrisati predpomnilnik in podatke, ki so odstranili račun att.net iz telefona in zdaj ne morem ponovno ustvariti računa - dobim isto »Ne morem nastaviti računa. Sporočilo ni mogoče varno povezati s strežnikom.

Moja žena je začela imeti enako težavo na njenem S5 približno istem času, zato predvidevam, da je AT&T nekaj popravil, vendar je njihova pomoč manj koristna kot običajno od prodaje Yahooa. Kakšne predloge?

Nobeden od nas nima težav pri povezovanju z našimi att.net računi prek naših prenosnih računalnikov / namiznih računalnikov. Oba telefona uporabljata marshmallow. Fred

Rešitev: Zdravo Fred. Če želite uspešno vzpostaviti e-poštni račun, morate uporabiti pravilne nastavitve poštnega strežnika. Te nastavitve običajno posreduje vaš prevoznik, če jih boste telefonirali. Običajno jih lahko dobite tudi s spletne strani.

Kolikor vemo, so naslednje nastavitve poštnega strežnika, če imate domeno att.net (na primer [email protected]):

Vrsta protokola: POP3

Vhodni strežnik / pristanišče: inbound.att.net / 995

SMTP strežnik / vrata: outbound.att.net / 465

Vrsta protokola: IMAP

Dohodni strežnik / pristanišče: imap.mail.att.net / 993

SMTP strežnik / vrata: smtp.mail.att.net / 465 ali 587

Če ste že preizkusili te nastavitve poštnega strežnika, preden ste nas kontaktirali, morate še naprej delati s svojim operaterjem, da ga popravite.

Problem 11: Galaxy Opomba 5 črn zaslon vprašanje zaradi slabih zaslon IC

Zdravo. Pred nekaj meseci se je moj Samsung Note 5 ustavil nazaj in na zaslonu se je pojavila črna brazgotina, ki se je nato povečala, celoten zaslon pa je postal črn. sem mislil, da je vprašanje spreminjanja LCD, tako da je telefon doma nekaj mesecev. Po tem, da sem vzel mobilni telefon na serviserja. Rekel je, da je zaslon IC - ne deluje. Morali bomo to spremeniti, vendar, da bi dobili svoj zaslon IC bomo morali mrtve plošče, da se iz zaslona IC in vstavite v poškodovanem telefonu. vendar še ni našel nobene mrtve plošče, da bi odstranil zaslon IC. Zato prosim, ponazorite, kaj je resnični problem in predlagajte rešitev. - Samo Hesda1

Rešitev : Samo Hesda1. Zaslon IC je pomemben sestavni del matične plošče telefona, zaradi česar zaslon deluje pravilno. Če je tehnik fizično pregledal telefon in ugotovil, da je zaslon IC šel slabo, to pomeni, da je treba telefon najmanj popraviti.

Čeprav menimo, da vprašanje nima opraviti z zaslonom IC (le redko se zgodi, da to ni mogoče, vendar pa ni nemogoče), ima prisotni tehnik več pooblastil kot mi v tem primeru, saj je lahko fizično pregledal telefon. S tem bi morali upoštevati njegovo priporočilo.

Kar poskuša narediti, je, da prihranite nekaj denarja, če iščete mrtvo matično ploščo s kanibaliziranjem potrebne komponente. Čeprav je to lahko dober pristop, lahko traja nekaj časa, preden lahko razpoložljiva matična plošča prinese potrebno komponento. Če ne morete čakati, se lahko odločite za preprosto zamenjavo trenutne matične plošče v telefonu. To vas bo stalo več, vendar je hitrejši postopek popravila.