Samsung Galaxy A5 prikazuje napako »Na žalost, Facebook se je ustavil« napaka [Troubleshooting Guide]

Nekateri naši bralci, ki imajo v lasti Samsung Galaxy A5, so se obrnili na nas v zvezi s sporočilom o napaki »Na žalost se je Facebook ustavil«. Očitno napaka pomeni, da se je aplikacija Facebook sesula ali prenehala delovati iz neznanega razloga. Morda je to le manjša težava, vendar je zelo nadležno, še posebej, če uporabljate aplikacijo dnevno.

V tem prispevku bomo preučili to težavo in razmislili o vsaki možnosti in jih izključili eno za drugo, dokler ne ugotovimo, v čem je problem. Sporočilo o napaki se moramo znebiti, tako da lahko brez prekinitve še naprej uporabljate aplikacijo. Torej, če ste eden od lastnikov te naprave in ste trenutno prisotni zaradi podobne težave, nadaljujte z branjem v nadaljevanju, saj vam ta post lahko pomaga.

Zdaj, preden nadaljujemo, če imate druge težave z napravo, se prepričajte, da obiščete našo stran za odpravljanje težav z Galaxy A5, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave s tem telefonom. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve ali rešitve, ki smo jih predlagali. Če boste po tem še vedno potrebovali našo pomoč, izpolnite vprašalnik za Android vprašanja in pritisnite gumb za posredovanje.

Odpravljanje napak Galaxy A5 z napako »Facebook je ustavil«

Namen tega priročnika za odpravljanje težav je, da ugotovimo, v čem je težava, da bomo lahko poskusili najti rešitev, ki lahko odpravi težavo za vedno. Čeprav želimo pomagati našim bralcem, ne predlagamo stvari, ki bi lahko poškodovale njihove telefone, zato ste lahko prepričani, da je ta priročnik varen za vašo napravo in vaše podatke.

Počisti predpomnilnik in podatke aplikacije Facebook

Sporočilo o napaki posebej omenja Facebook, da je tisti, ki se zruši, zato bomo morali najprej poiskati. To je vnaprej nameščen na vašem Galaxy A5, tako da ga ne morete odstraniti, vendar ga lahko ponastavite in posodobite. Prva stvar, ki jo želim storiti, je ponastavitev, ker je zelo učinkovita pri obravnavanju težav, povezanih z aplikacijami.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Poiščite in tapnite Facebook.
5. Tapnite Shranjevanje.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu.

Po tem postopku odprite aplikacijo, da preverite, ali se še vedno zruši, in če je tako, jo morate poskusiti posodobiti. Tudi če je vnaprej nameščena na vaši napravi, so posodobitve še vedno objavljene za aplikacijo ločeno od vdelane programske opreme, zato morate preveriti, ali je na voljo posodobitev za aplikacijo in jo namestite.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Play Store.
3. Tapnite tipko Meni in tapnite Moje aplikacije. Če želite, da se aplikacije samodejno posodabljajo, tapnite tipko Meni, tapnite Nastavitve in nato izberite možnost Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Tapnite Facebook in tapnite Posodobi, da ga posodobite. Če je gumb Posodobi onemogočen, to pomeni, da ni na voljo posodobitve za aplikacijo.

Ko ga posodobite in se še vedno zruši, preidite na naslednjo metodo.

Poskusite posodobiti Messenger

Facebook in Messenger sodelujeta, da vam omogočata lažjo in boljšo izkušnjo pri komunikaciji s prijatelji. Slednji pa ni vnaprej nameščen na vašem telefonu, zato je to v bistvu tretja oseba.

Nekateri naši bralci so poročali, da so lahko odpravili težavo s posodobitvijo programa Messenger, in to je tisto, kar želim storiti v tem postopku, ker obstaja možnost, da je to samo začasna težava:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Play Store.
3. Tapnite tipko Meni in tapnite Moje aplikacije. Če želite, da se aplikacije samodejno posodabljajo, tapnite tipko Meni, tapnite Nastavitve in nato izberite možnost Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Tapnite Messenger in tapnite Posodobi, da posodobite aplikacijo.

Po tem postopku in napaki se še vedno pojavi vsakič, ko odprete Facebook, zato je čas, da to težavo pogledate v drugačni perspektivi.

Zaženite telefon v varnem načinu

To bo začasno onemogočilo vse aplikacije drugih izdelovalcev, ki so lahko vzrok za težavo. Če boste izvedli ta postopek, boste težavo takoj izolirali. Če se napaka ne prikaže v tem načinu, to pomeni, da je težavo povzročil eden ali nekaj nameščenih aplikacij. Nato morate poiskati to aplikacijo in jo nato odstraniti, da odpravite težavo.

Tako boste zagnali telefon v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop po zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko vidite »Varni način«.

Na ta način odstranite aplikacijo iz telefona:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite želeno aplikacijo
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Uninstall.

Vendar, če napaka še vedno pos up tudi v varnem načinu ali če se problem nadaljuje tudi po odstranitvi nekaterih aplikacij, potem poskusite naslednji korak.

Zaženite v načinu za obnovitev in obrišite particijo predpomnilnika

Pokvarjeni sistemski pomnilniki lahko povzročijo, da se aplikacije zrušijo, zato je treba izbrisati vse predpomnilnike v telefonu, tako da bodo zamenjane z novimi. Na srečo obstaja enostaven način za to in vse, kar morate storiti, je, da zaženete telefon v načinu za obnovitev in obrišete particijo predpomnilnika:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti večkrat, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Če se težava nadaljuje po tem postopku, potem nimate druge možnosti, kot da ponastavite telefon.

Varnostno kopirajte datoteke in naredite Master Reset

Za težavo, povezano z aplikacijo, je ponastavitev konec, vendar boste morali opraviti varnostne kopije datotek in podatkov pred ponastavitvijo in jih nato obnoviti. Toda ko gre za učinkovitost, je to postopek, na katerega lahko vedno računate. Zato si vzemite čas, da naredite varnostno kopijo datotek in podatkov, nato onemogočite možnost Factory Reset Protection, tako da odstranite Google račun iz telefona. Potem sledite tem korakom, da ponastavite napravo:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali protivlomno zaščito in za dokončanje ponastavitve boste potrebovali Googlove poverilnice.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
5. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
6. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
7. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
8. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
9. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
10. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
11. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Upam, da vam lahko ta vodnik za odpravljanje težav pomaga tako ali drugače. V primeru, da še vedno potrebujete našo pomoč, nas kontaktirajte.

Objave, ki vas morda zanimajo:

• Kako popraviti Samsung Galaxy A5, ki prikazuje "Na žalost, Nastavitve je ustavil" napaka [Troubleshooting Guide]
• Zakaj se Gallery zruši na mojem Samsung Galaxy A5? Evo kako to popravite ...
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A5 (2017), ki prikazuje napako »Na žalost, fotoaparat se je ustavil« [Troubleshooting Guide]
• Kaj storiti glede vašega Samsung Galaxy A5 (2017), ki prikazuje napako »zaznana vlaga« [Priročnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A5, ki je samodejno izklopljen in se ne vrne na [Vodnik za odpravljanje težav]
• Samsung Galaxy A5 zaslon ne dela po tem, ko Wet Issue in drugih povezanih problemov