Samsung Galaxy J7 prikazuje napake »Na žalost, Smart Remote je ustavil« napaka [Troubleshooting Guide]

Vaš #Samsung Galaxy # J7 je naprava srednjega razreda z impresivnimi očali in funkcijami, medtem ko je prejela veliko pozitivnih mnenj, nekateri od naših bralcev, ki imajo to napravo, so se obrnili na nas zaradi nekaterih težav. Med temi vprašanji so sporočila o napakah, ki se pojavljajo od časa do časa in ena od teh napak je »Na žalost se je Smart Remote ustavil«, ki v bistvu obvesti lastnika, da se je aplikacija, omenjena v sporočilu, zrušila.

V tem članku bomo poskušali preučiti to zadevo, saj je zaskrbljujoče, da se mnogi lastniki J7 pritožujejo nad nekaterimi napakami, ki se pojavijo naključno. Do te napake lahko pride zaradi nekaterih elementov tretjih oseb ali pa je lahko preprosta napaka pri sami aplikaciji ali vdelani programski opremi. Nadaljuj z branjem spodaj, če želiš razumeti več in se naučiti, kako ga popraviti.

Zdaj, preden skočimo v odpravljanje težav, če imate druge težave s telefonom, se prepričajte, da ste prišli na našo stran za odpravljanje težav z Galaxy J7, saj smo že objavili več navodil za odpravljanje težav, ki vam lahko pomagajo odpraviti težavo. Če potrebujete dodatno pomoč, pa se lahko obrnete na nas tako, da izpolnite vprašalnik o vprašanjih Android in nam posredujete več informacij o vaših težavah.

Odpravljanje napak Galaxy J7 z napako »Na žalost, Smart Remote se je ustavil«

Problem : Uporabljam Samsung Galaxy J7 in čeprav sem zadovoljen z njegovo zmogljivostjo, je pred kratkim prišlo do napake, ki se je začela prikazovati. Piše: "Na žalost se je pametni daljinski upravljalnik ustavil" in nimam pojma, kaj je za vraga. Vem, da je v mojem telefonu nekaj, kar se imenuje Smart Remote, vendar dejstvo, da se je ustavilo, nima nobenega smisla, ker ga nikoli nisem uporabil niti enkrat. Ni povsem prepričan, kaj storiti z njim, tako da, če lahko delite nekaj svojega znanja z mano o tem, kako se znebiti te napake, bi bilo super. Hvala!

Odpravljanje težav : aplikacija Smart Remote je ena od Samsung-ovih vnaprej nameščenih aplikacij, zato je ne morete odstraniti, ker za to potrebujete korenski dostop. Ampak mi dejansko ne predlagamo odstranjevanja prednameščenih aplikacij, še posebej, če se je težava pojavila brez očitnega razloga, ker se težave pojavljajo ves čas in še ne vemo, ali je to eden od teh primerov. Namesto tega vam predlagamo, da storite to napako ...

1. korak: Ponastavite pametni daljinski upravljalnik tako, da počistite njegov predpomnilnik in podatke

Ne vemo zagotovo, ali je težava v aplikaciji ali v sami programski opremi. Predlagamo, da najprej poiščete aplikacijo, da ne boste ogrožali svojih podatkov in datotek. S čiščenjem predpomnilnika in podatkov dejansko ponastavite aplikacijo Smart Remote in s tem odpravite možnost, da napako sproži poškodovani predpomnilnik ali podatki aplikacije. To naredite tako ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Tapnite Smart Remote.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Ko to storite, poskusite sprožiti napako, tako da odprete aplikacijo, in če se še vedno zgodi, nadaljujte z naslednjim korakom.

2. korak: Ugotovite, ali so aplikacije tretjih oseb povezane s težavo

Včasih lahko aplikacije in storitve drugih izdelovalcev povzročijo zrušitev vnaprej nameščenih aplikacij in funkcij, zato moramo to možnost izključiti, preden nadaljujemo z odpravljanjem strojno-programske opreme. Če želite izvedeti, ali težavo povzroča ena ali nekatere aplikacije drugih izdelovalcev, morate znova zagnati telefon v varnem načinu in opazovati:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop (ki se nahaja na desni), dokler se ne prikažejo možnosti telefona, nato spustite.
2. Izberite in pridržite Power, dokler se ne prikaže poziv Reboot to Safe Mode, nato pa ga spustite.
3. Tapnite RESTART. Opomba: Postopek ponovnega zagona lahko traja do eno minuto.
4. Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu začetnega zaslona odpre varnostni način.

Ko telefon vstopi v ta način, poskusite opazovati ali sprožiti napako in če je težava odpravljena, je potrjeno, da težavo povzroča ena ali nekatere aplikacije, ki ste jih prenesli iz trgovine Play. Poiščite to aplikacijo in jo odstranite, da se znebite te napake in odpravite težavo za vedno. V nasprotnem primeru mora biti težava z vdelano programsko opremo ali pa je lahko posledica nekaterih poškodovanih datotek.

3. korak: Izbrišite predpomnilnik sistema in ga zamenjajte

Na tej točki je priporočljivo, da greste po sistemskih predpomnilnikih, saj so bili nekateri od njih poškodovani ali so že zastareli. Čeprav predpomnilniki ne bodo imeli težav pri brisanju, to ne velja, če vdelana programska oprema uporablja poškodovane. Zato predlagamo, da jih izbrišete, tako da bodo zamenjani z novimi, ki so popolnoma združljivi z vdelano programsko opremo:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti večkrat, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Lahko traja nekaj časa, da se telefon znova zažene, vendar ga počakajte. Potem preverite, ali se napaka še pojavlja, in če je tako, je potreben naslednji korak.

4. Reset vaš Galaxy J7, da bi ga nazaj v konfiguracijo, ki deluje

Ko naredite prve tri korake in se problem še vedno nadaljuje, potem nimate druge izbire, kot da ponastavite vaš Galaxy J7, kar pomeni, da morate iti skozi težave pri varnostnem kopiranju datotek in podatkov. V nasprotju s to napako je ponastavitev zelo učinkovita, zato obstaja večja verjetnost, da bo težava odpravljena. Pred vsem drugim pa se prepričajte, da naredite varnostno kopijo datotek in podatkov, ki jih ne želite izgubiti, nato pa onemogočite funkcijo proti kraji, da ne boste zaklenjeni iz naprave.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Računi.
4. Tapnite Google.
5. Tapnite e-poštni naslov Google ID. Če imate nastavitve več računov, morate te korake ponoviti za vsak račun.
6. Tapnite Več.
7. Tapnite Odstrani račun.
8. Tapnite REMOVE ACCOUNT (Odstrani račun).

Tako ponastavite telefon ...

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali protivlomno zaščito in za dokončanje ponastavitve boste potrebovali Googlove poverilnice.
2. Izklopite vaš Galaxy J7.
3. Pritisnite in držite gumb za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
5. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
6. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
7. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
8. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
9. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
10. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
11. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Lahko pa tudi ponastavite napravo v meniju Nastavitve ...

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali protivlomno zaščito in za dokončanje ponastavitve boste potrebovali Googlove poverilnice.
2. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
3. Tapnite Nastavitve.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov.
8. Tapnite Ponastavi napravo.
9. Če je vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite kodo PIN ali geslo.
10. Tapnite Nadaljuj.
11. Tapnite Izbriši vse.

Če se težava po ponastavitvi še vedno pojavi, je čas, da jo pošljete v pregled in / ali popravilo.