Samsung Galaxy Opomba 4 App zruši vprašanje

Dobrodošli v drugem delu našega usmerjenega niza odpravljanja težav, kjer je naš cilj zagotoviti bralcem podporo pri njihovih težavah, povezanih s sistemom Android. V tej najnovejši epizodi bomo rešili problem #Samsung Galaxy # Note4 zrušitev aplikacije in druge s tem povezane težave.

Če ste lastnik te naprave in aplikacija preneha delovati ali se nenehno zruši, boste morda želeli preveriti nekatere rešitve, ki smo jih posredovali nekaterim našim težavam s pošiljanjem.

Če imate Samsung Galaxy Note 4 ali katero koli drugo napravo Android za to zadevo, vas prosimo, da nas kontaktirate s pomočjo tega obrazca. Z veseljem vam bomo pomagali s kakršno koli skrbjo, ki jo imate s svojo napravo. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez dodatnih priložnosti. Kljub temu vas prosimo, da ko nas kontaktirate, poskusite biti čim bolj podrobni, da boste lahko pripravili natančno oceno in dobili pravo rešitev.

Če želite brskati po prejšnjih delih v tej seriji, preverite to povezavo.

Lahko nas obiščete tudi na naših računih za socialne medije Facebook in Google+.

Opomba 4 Aplikacija se sesuje po posodobitvi programske opreme

Težava: Moj telefon je pred kratkim posodobil različico lizalica 5.0.1. Od takrat se je zrušil. Zapiranje aplikacij, izjemno hitro praznjenje baterije in nalaganje strani in aplikacij zelo počasi. Prosim, pomagajte, ker je to res frustrirajuće.

Rešitev: Najverjetnejši krivec za to težavo je, da so podatki iz stare različice programske opreme še vedno v telefonu. Ti stari podatki povzročajo konflikt z novo različico programske opreme, kar povzroča te težave, do katerih prihaja v vašem telefonu.

Če želite to odpraviti, z brisanjem particije za predpomnilnik telefona iz načina obnovitve. Če se težava ponovi, predlagam, da varnostno kopirate podatke v telefonu in nato ponastavite na tovarno.

Opomba 4 Facebook Crashes

Problem: Vsakič, ko kliknem na povezavo v Facebooku za spletno stran, se odpre stran, vendar se ne naloži v celoti. Še vedno si lahko ogledate stran, vendar jo še naprej poskuša naložiti, nato pa se zruši. Telefon zamrzne in se ne odzove. To se zgodi z vsakim blogom ali spletnim mestom, ki mi je "všeč" na Facebooku. Ko si delijo povezavo do svojega spletnega mesta, in jaz kliknem na to, se konča na pol napolnjeni strani in potem se zruši.

Rešitev: Izgleda, da v tej aplikaciji povzroča ta problem nekaj oblik poškodovanih začasnih podatkov v aplikaciji Facebook. Poskusite izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije Facebook ter preveriti, ali je to odpravilo težavo. Če se težava ponovi, predlagam, da odstranite aplikacijo Facebook in prenesete najnovejšo različico iz trgovine Google Play.

Opomba 4 Google Play je prenehal delovati

Težava: Pozdravljeni. Moja opomba 4 (N910A), ki izvaja KitKat 4.4.4, je bila vedno počasna in lagna, tudi po tem, ko sem jo tovarniško ponastavila. Eno skupno vprašanje je, da približno enkrat na uro, ali včasih več, se pojavi napaka, ki pravi, da je »Google Play prenehal delovati«, ki je nato takoj sledila »com.google.process.gapps se je ustavilo«. prepričani o tem, zakaj se to dogaja, ker ne morem diagnosticirati nobenih posebnih aplikacij, ki jih imam. Google Play še vedno deluje dobro, aplikacije pa lahko prenesem, kadar hočem. Vendar se zdi, da se to dogaja zelo pogosto in ne vem zakaj. Drugo vprašanje, ki ga imam, je, da je moj telefon teče veliko počasneje, kot je bil pred približno 3 meseci. Od takrat nisem naredil večjih ali celo manjših sprememb. Zdi se, da se je upočasnilo brez razloga. Tudi tovarniška ponastavitev ni pomagala. Včasih ima tudi moja baterija težave, kjer piše 10%, potem pa se naenkrat spusti na 2%, nato pa se izklopi. Nato ga lahko ponovno vklopim in baterija se vrne na 10%. Hvala za vse nasvete in pomoč.

Rešitev: omenili ste, da vaš telefon še vedno deluje na Android KitKat 4.4.4. Predlagam, da to najprej posodobite na Android Lollipop, preden začnete odpravljati težave. To lahko pomaga odpraviti težavo, ker ponastavitev na tovarno ne deluje.

V zvezi s problemom z izgubo baterije je videti, kot da je že pokvarjen in da ne drži več pravega naboja. Predlagam, da baterijo zamenjate z novo.

Opomba 4 Aplikacije zapiranje naključno

Težava: Aplikacije se izklopijo naključno, življenjska doba baterije, toplota, ki jo oddaja naprava, ko je priključena, in poskušam ugotoviti, kaj se zgodi, ko ponastavite tovarno. Tudi, katere pripomočke za varnostno kopiranje predlagate za varnostno kopiranje na računalnik

Rešitev: Ponastavitev na tovarno je eden najboljših načinov za reševanje te težave. Ko ste tovarniško ponastavili, se naprava vrne v prvotno stanje, ko je bila nova. Vsaka aplikacija, ki ste jo prenesli in namestili, bo izginila. Tudi podatki (kot so fotografije, videoposnetki, glasba), shranjeni v notranjem pomnilniku telefona, ne bodo več na voljo. Ko bodo končane tovarniške ponastavitve, bodo na voljo samo prednameščene aplikacije.

Kot je za vaše drugo vprašanje, najboljši način za varnostno kopiranje telefona je uporaba Kies. To programsko opremo lahko prenesete s spletnega mesta Samsung in jo namestite v računalnik. To vam omogoča preprosto varnostno kopiranje podatkov, shranjenih v telefonu.

Opomba 4 se sesuje po fotografiranju

Težava: Med fotografiranjem z vklopljeno bliskavico se telefon po fotografiranju zruši ... in iz telefona moram vzeti baterijo, da jo lahko ponovno vključim.

Rešitev: To težavo lahko povzroči neka oblika poškodovanih podatkov v aplikaciji kamere. Poskusite izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije za fotoaparat, nato pa preverite, ali se težava ponavlja. Če se to zgodi, nadaljujte z brisanjem particije v predpomnilniku telefona.

V nekaterih primerih lahko to težavo povzroči tudi nameščena aplikacija. Če želite izvedeti, ali je temu tako, zaženite telefon v varnem načinu. V tem načinu posnemite sliko. Če se težava ne pojavi, jo najverjetneje povzroči aplikacija tretje osebe. Ugotovite, katera aplikacija je to in jo odstranite.

Zadnja možnost, ki bi jo morali razmisliti, če zgornji koraki za odpravljanje težav ne uspe, je ponastavitev na tovarno. Preden izvedete ta postopek, varnostno kopirajte podatke v telefonu.