Samsung Galaxy Opomba 4 ne more klicati in drugih sorodnih vprašanj

Mobilni telefon je bil izumljen, da bi omogočal, da se kliče, ko se oseba giblje. Od njegove komercialne razpoložljivosti v zgodnjih 80-ih se je razvila, da bi dodala več funkcij, razen klicanja. Danes, s pametnimi telefoni, kot je #Samsung Galaxy # Note4, ne moremo samo klicati, temveč med drugim dostopati do interneta.

Nekateri naši bralci pa so nam poslali nekaj vprašanj, povezanih s klici, ki jih doživljajo na svoji napravi, ki jih bomo danes obravnavali. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav bomo obravnavali Galaxy Note 4, ki ne bo mogel opravljati klicev in drugih s tem povezanih vprašanj.

Če imate Samsung Galaxy Note 4 ali katero koli drugo napravo Android za to zadevo, vas prosimo, da nas kontaktirate s pomočjo tega obrazca. Z veseljem vam bomo pomagali s kakršno koli skrbjo, ki jo imate s svojo napravo. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez dodatnih priložnosti. Kljub temu vas prosimo, da ko nas kontaktirate, poskusite biti čim bolj podrobni, da boste lahko pripravili natančno oceno in dobili pravo rešitev.

Če želite brskati po prejšnjih delih v tej seriji, preverite to povezavo.

Poleg tega, da nam pošljete e-poštno sporočilo, nas lahko obiščete tudi na naših računih za socialne medije Facebook in Google+.

Opomba 4 Telefonska aplikacija se zapre

Težava: Ko kličete, prikličem stik v telefonski aplikaciji, pritisnem zeleni gumb za klic, potem se telefonska aplikacija zapre in gre na začetni zaslon (gledal sem ga blizu in domači zaslon). Imam mapo mojih najpogosteje uporabljenih stikov, in mislil sem, da je povezana s tem, ker se zdi, da se to večinoma zgodi, ko kličem mojega moža (hmmmm… morda je moj telefon ljubosumen.) Ampak nedavno sem opazil, da se to dogaja večini, vendar ne vsi, klice, ki jih opravljam, tudi tiste, ki so ročno izbrane. To je nadležno. Ne morem vam povedati, kolikokrat sem klical, dal telefon na ušesa in čakal, da se klic poveže, kot da sem ga videl, samo da bi ugotovil, da sem nazaj na začetnem zaslonu. Prosim pomagajte. Hvala vam.

Rešitev: poskusite najprej preveriti, ali to težavo povzroča aplikacija tretje osebe, ki ste jo namestili v telefon. To storite tako, da zaženete telefon v varnem načinu. V tem načinu telefon omogoča, da se prednameščene aplikacije izvajajo, medtem ko so aplikacije, ki ste jih prenesli, onemogočene. Zaradi tega je lažje preveriti, ali aplikacija povzroča težavo. Ko je telefon v varnem načinu, poskusite poklicati. Če se težava ne pojavi, jo najverjetneje povzroči aplikacija. Ugotovite, katera aplikacija je to in jo odstranite.

Če se težava še vedno pojavlja v varnem načinu, ponovno zaženite telefon. Naslednji koraki za odpravljanje težav bodo osredotočeni na začasne podatke vašega telefona. Če so ti podatki poškodovani, lahko to povzroči težavo. Nadaljujte z brisanjem predpomnilnika in podatkov v aplikaciji telefona. Sledite temu z brisanjem particije v predpomnilniku telefona. Poskusite preveriti, ali se težava še vedno pojavlja.

Če je na tej točki težava še vedno nerešena, preverite, ali se ta težava pojavlja samo na določenem območju. Poglejte, če se to zgodi v vašem domu, pisarni ali celo v nakupovalnem centru. Če se pojavi na določenem območju, je to morda težava, povezana z omrežjem, morda zaradi nizkega signala,

Kot zadnje sredstvo lahko tudi varnostno kopirate podatke v telefonu in nato ponastavite na tovarno. Ko je ponastavitev končana, preverite, ali lahko kličete.

Opomba 4 Prepoznavanje kode za konferenčni klic

Težava: Ko poskusim poklicati v službo za konferenčni klic, moram vnesti kodo za vnos klica. Velikokrat, ko pridem do te točke, konferenčni klic ne bo prepoznal številk, ki jih vnašam, in deluje, kot da ne vnesem nobenih kod, nato pa se izključi. V drugih primerih to ni problem. Poskušal sem ugotoviti, ali delam kaj drugega za kateri koli poskus, vendar ponavljam enake korake vsakič.

Rešitev: Poskusite najprej preveriti nastavitev DTMF (dvojne večfrekvenčne) nastavitve telefona, saj je to običajno v večini primerov težava.

• Na začetnem zaslonu tapnite Telefon
• Na zavihku Tipkovnica tapnite ikono Meni ikona Meni
• Tapnite Nastavitve.
• Tapnite Pokliči.
• V razdelku Nastavitve drugih klicev tapnite DTMF toni

Če je ton DTMF nastavljen na normalno, poskusite to preklopiti na dolg, nato pa preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Opomba 4 Slaba kakovost klica

Težava: Imela sem težave z glasovnimi klici od prvega dne. Povedali so mi, in neumno sem verjel, da ne morem dobiti dobrega sprejema, ker je območje nekakšna »črna luknja« za dostojno signal. Ni važno, od kod poskušam poklicati, imam isti problem. Uporaba ušesnih čepkov je tad boljši, vendar kakovost zvoka še vedno zanič. Ob istem času, če imam dohodni klic, nimam vedno vstavljenih ušesnih čepkov ... Ko jih najdem, je klicatelj sam. Druga stranka pravi, da se moj glas še vedno izrezuje, njihov glas pa je popolnoma popačen! Ta telefon imam že od januarja in nič ni rešeno. Nimam telefonskih storitev zdaj, kot sem dobil utrujen od plačila $ 86 na mesec za storitev ne morem narediti ali prejeti dostojno klice. Zelo odkrito sem dobil BS. Lahko me dosežete prek e-pošte ali HANGOUTS na Googlu +.

Rešitev: V večini primerov, kjer je kakovost klica težava, jo običajno povzročajo omrežni dejavniki. Signal je lahko slab ali pa so na tem območju težave z omrežjem.

Če pa problem ni izoliran samo na določenem področju, ima telefon težavo. Če želite preveriti, ali je to težava, povezana s programsko opremo, morate varnostno kopirati podatke v telefonu in nato ponastaviti na tovarniške nastavitve.

Poskusite poklicati takoj po ponastavitvi na tovarniške nastavitve.

Poskusite vzpostaviti klic tudi prek povezave Wi-Fi in Skype. Če se težava pojavi tudi pri uporabi Skypea, je to morda že povezano s strojno opremo.

Predlagam, da telefon pripeljete v pooblaščeni servisni center in ga preverite.

Opomba 4 Telefon po prekinitvi klica preneha delovati

Težava: Kadarkoli me kliče prijatelj, bomo prekinili povezavo po približno eni uri ali dlje. Dobil bo posneto sporočilo, da moj telefon ni v uporabi. Moj račun je plačan. Edina stvar, ki sem jo naredil drugače, je sprememba mojih načrtov. Zanima me, če je kaj narobe z mojim telefonom, ker nima te težave z nikomer drugim. Ne zgodi se, če ga pokličem.

Rešitev: Ali ste opazili, da se problem pojavlja na določenem območju? Če se to zgodi, je to morda težava, povezana z omrežjem, verjetno zaradi zastojev, ki običajno povzroči prekinitev nekaterih klicev. To pa je odvisno od števila uporabnikov, ki so priključeni na določen stolp, in če je ta stolp dosegel svojo največjo zmogljivost, obstaja možnost, da se klic prekine.

Ker se težava ne pojavi, ko pokličete drugo stranko, težava verjetno ne povzroča vaš telefon. Lahko pa poskusite ponovno zagnati telefon, preden vzpostavite ali sprejmete dolg klic, da ponastavite povezavo telefona na omrežje in preverite, ali to pomaga.

Opomba 4 Ponastavitev, ko je klic vzpostavljen

Težava: Kadarkoli kličem, da je zaslon popolnoma črna in popolnoma ponastavi moj telefon, se je to zgodilo večkrat in me razjezi. Kaj bi lahko bilo?

Rešitev: To težavo lahko povzroči neka oblika poškodovanih podatkov v telefonu. V tem primeru varnostno kopirajte podatke v telefonu in nato ponastavite na tovarniške nastavitve.

Če se težava po ponastavitvi še vedno pojavlja, telefon povežite s stenskim polnilnikom in nato pokličite. Če se vaš telefon ne ponastavi, je težava morda pri bateriji. Poskusite dobiti novo.

Če težava še vedno obstaja, tudi če telefon povežete s stenskim polnilnikom, je to morda že povezano s strojno opremo. Predlagam, da telefon pripeljete v pooblaščeni servisni center in ga preverite.

Opomba 4 Ne morem klicati s signalom 4G

Problem: Pred kratkim sem dodal Sim 4g na opombe 4 (Android 5.1.1); ko preklopite na podatke o omrežju 4g, vendar ne morem klicati. Ko preklopim nazaj na 3g nimam težav s podatkovnim ali glasovnim klicem. Kaj je lahko problem?

Rešitev: Poskusite stopiti v stik s službo za tehnično podporo vašega operaterja, ker se zdi, da gre za vprašanje zagotavljanja, ki ga je mogoče zlahka odpraviti.