Samsung Galaxy Opomba 4 Težave Po Android Lollipop Update & Kako jih popraviti [Part 7] \ t

Dragi bralci! Dobrodošli v 7. delu naše serije Samsung Galaxy Note 4 Troubleshooting, kjer sem naslovil ducat težav, ki so nam jih sporočili naši bralci. Vse te težave so se zgodile takoj po najbolj pričakovani posodobitvi za Android 5 Lollipop.

Dejansko smo prejeli na stotine vprašanj in težav lastnikov Opombe 4 kmalu po uvedbi, zato se tukaj trudimo, da bi obravnavali vsak problem, ki so ga poročali naši bralci. Za tiste, ki so nas že poslali po e-pošti, vas prosimo, da nam pustite, če bomo nekoliko zamudili pri reševanju vaših težav. Podpiramo veliko naprav in vsak teden prejmemo na tisoče e-poštnih sporočil. Preberemo vsako e-pošto, ki jo prejmemo, jo razvrstimo glede na njihove skrbi in najdemo rešitve za tiste, ki smo jih izbrali.

Za tiste, ki so nas pravkar našli, nudimo brezplačno Android podporo. V bistvu potrebujemo podrobnosti o vaši težavi in ​​vašem telefonu. Svoje pomisleke lahko pošljete na [email protected] ali objavite na naši Facebook steni, Google+ strani ali interakcijo z nami prek storitve Twitter.

Kliknite spodnjo povezavo, da skočite na določeno težavo:

1. Galaxy Opomba 4 Naključno Reboots Po Lollipop Update
2. Opomba 4 za Galaxy Besedilna sporočila so odložena
3. Galaxy Opomba 4 ni mogoče pravilno napolniti
4. Onemogoči obvestila na zaslonu za zaklepanje doma
5. Novo Galaxy Opomba 4 Rebootov vsakih 2 do 3 minute
6. Galaxy Opomba 4 poškodovan Po Lollipop Update
7. Kako prepričati Samsung telefon ni ukoreninjen?
8. Galaxy Opomba 4 Zamude / Zamrzne pri pošiljanju SMS & MMS
9. Opomba Galaxy 4 prikazuje nastavitve, ki so se ustavile
10. Galaxy Opomba 4 ima slab sprejem po posodobitvi Lollipop
11. Galaxy Opomba 4 ne more ven iz varnega načina
12. Galaxy Opomba 4 Naključno ponovno

Galaxy Opomba 4 Naključno Reboots Po Lollipop Update

Problem : Pred enim tednom je bila moja opomba 4 nedokončana posodobitev programske opreme in vsakič, ko se omrežna povezava zniža, se moja opomba 4 samodejno ponovno zažene. Opravil sem že ponastavitev. Vljudno me razsvetli, hočem, da je moj cp spet "normalen". Najlepša hvala! - Tess

Nadaljevanje Email : Hi! Enoto že nekaj mesecev uporabljam. Imel je prekinjen posodobitev programske opreme pred enim tednom, nato pa se je naslednji dan samodejno zagnal, zlasti ko je omrežna povezava zelo slaba. Sem že poskusil, da ga na varnem načinu, opravi master reset, preveril omrežne povezave, odstranil sim kartico, itd Kaj še lahko storim? Pomagaj mi, da vrnem telefon v normalno stanje. Najlepša hvala! - Tess

Odpravljanje težav : Zdravo Tess. Če je bil postopek posodobitve prekinjen, se lahko zgodita dve stvari; vdelana programska oprema je bila vrnjena nazaj na prejšnjo različico ali pa je bila uspešno nameščena, vendar s poškodovanimi podatki. Ampak kot ste rekli, ste že naredili nekaj postopkov za odpravljanje težav, vendar je problem ostal. Mislim, da je bila nova vdelana programska oprema uspešno nameščena, a ker je bil proces prekinjen, nekateri sistemski podatki niso bili pravilno izpisani. Zaradi nedoslednosti bo pogosto prišlo do ponovnega zagona, zamikov, zamrznitve in zaustavitve.

Potrebujete pomoč svojega ponudnika storitev. Vdelana programska oprema mora biti »ponovno utripana« ali ponovno nameščena, vendar bo postopek nekoliko zapleten, če to storite sami, boste razveljavili garancijo za napravo. Torej, žal mi je, ampak ničesar ne morete storiti glede tega, ampak pošljite telefon na popravilo.

Opomba 4 za Galaxy Besedilna sporočila so odložena

Težava : Moje besedilna sporočila so povsem dvignjena. Pošiljam sporočila, prejemniki pa jih lahko dobijo trideset minut do ene ure kasneje ali pa sploh ne. Menim, da je to morda posledica nedavne posodobitve. Vse predloge. - Aspen

Odpravljanje težav : Poskusite poslati SMS in preverite, ali ga lahko telefon takoj pošlje. Če ne, potem je težava v omrežju in ne v telefonu. V nasprotnem primeru je lahko vaš sum, da je nedavna posodobitev povzročila, resnična. Vendar pa je najpogostejši vzrok, zakaj 1kb vrednost besedila ni mogoče poslati takoj, ko je telefon postaja slab sprejem signala. Torej se prepričajte, da ste na območju, kjer telefon dobi dober signal. Če uporabljate aplikacijo za pošiljanje sporočil tretjih oseb, jo poskusite najprej odstraniti in jo uporabiti. Če je težava ostala, potem nimate druge možnosti, kot da trdo ponastavite telefon:

1. Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
2. Pritisnite in držite tipke za povečanje glasnosti in tipke Domov skupaj, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko naprava Note 4 vibrira, sprostite obe tipki Home in Power, vendar držite tipko Volume Up.
4. Ko se na zaslonu prikaže obnovitev sistema Android, spustite tipko Vol Up.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite podatke / ponastavitev na tovarno« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Sedaj označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« s tipko Vol Down in pritisnite tipko za vklop / izklop, da začnete ponastavitev.
7. Ko je glavna ponastavitev končana, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
8. Opomba 4 se bo znova zagnala, vendar bo daljša kot običajno. Ko doseže začetni zaslon, zaženite nastavitev.

Galaxy Opomba 4 ni mogoče pravilno napolniti

Težava : Zdravo. Imam Samsung opombo 4, da sem se pojavljajo vprašanja zaračunavanja z in sem v upanju, da vam lahko pomaga. Vse se je začelo pred približno dvema tednoma, ko se je telefon izklopil in zavrnil zavijanje, polnjenje ali ničesar. Baterija je bila nizka, vendar ne pri 10% ali manj, kar je običajno potrebno za izklop. Telefon sem pustil sam in pustil nekaj ur, potem sem ga poskušal vklopiti. Spet se je vrnil nazaj, vendar se ni napolnil, dal sporočilo o napaki. Izklopil sem telefon in ga poskušal napolniti tako, da je vrnil do 100%. Od tega trenutka naprej za naslednjih nekaj dni, se je zdelo, da izgubi življenjsko dobo baterije veliko hitreje kot običajno, vendar je bil polnjenje globe spet, telefon vklop ali izklop. Potem se je v naslednjih nekaj dneh zdelo, da se je vse vrnilo v normalno stanje.

No ta vikend se je spet začel igrati smešno. Ko bi vtaknil telefon (stenski polnilnik, originalni kabel Samsung in osnovno enoto), da bi se napajal, ko je bil vklopljen, bi piskal in rekel, da naprave ni mogoče polniti. Prepričajte se, da uporabljate združljivo baterijo in polnilnik Samsung ter da je vaša naprava pravilno priključena na polnilnik. Medtem ko je bilo to sporočilo o napaki na zaslonu, bi LED-lučka utripala rdeče in takoj, ko bi kliknila na okno z napakami, bi se telefon začel polniti. Vendar, če sem uporabil stranski gumb, da bi zaslon izklopil, da bi prihranil energijo, bi se spet ustavil polnjenja in moral bi pritisniti na gumb menija, da bi zaslon ponovno vklopil, polnjenje pa bi se spet nadaljevalo. Ves ta um ste bili z dejanskim Samsung kablom. V mojem avtomobilu in na delovnem mestu imam generične polnilnike, polnjenje s temi vrvmi pa je delovalo brez težav, brez težav, brez sporočil o napakah, nič. Torej sem mislil, v redu, samo poskrbel bom, da bom polnil svoj telefon na delovnem mestu in v avtu in nič takega.

No, sem poskusil Samsung polnilnik doma sinoči, kot je moja baterija postaja nizka, in da ne bi zaračuna na vseh ... dobil isto sporočilo o napaki, kot prej, ampak namesto da bi mi lahko udaril ok na okno napake in se začne zadolžen, je le nenehno popped up napako. Poskušal sem izklopiti telefon v upanju, da bo polnil na ta način, vendar brez sreče. Pravkar sem ugotovil, da je bil strel posnet, in še naprej bi uporabljal avto in delovni polnilnik. No, danes zjutraj, niti zdaj ni nobenega od teh. Torej, na tej točki, moj telefon je na 1% in jaz ne način, da ga zaračuna. Ne vem, ali je to moja baterija ali če je moje polnilno mesto slabo. Včasih sem imel iPhone 4 in imel podoben problem, in zamenjal polnilni priključek, in to je bilo to, vendar je bilo to 60 $. Nova baterija je tako poceni kot $ 10 na eBayu, zato samo iščete nekaj nasvetov, preden se zlomim in poskušam ponovno vzpostaviti svoj telefon. Vnaprej hvala za kakršno koli pomoč / nasvet, ki ga lahko podarite! Hvala, Brooke .

Predlog : Hej Brooke. Želim se zateči z vami; potrebujete pomoč tehnika. Cenimo vse vaše napore pri zagotavljanju vsake podrobnosti o telefonu in težavi, vendar vse kažejo na eno stvar - nekaj je narobe z napajanjem ali polnjenjem IC. No, vsaj to temelji na mojih izkušnjah. Videl sem veliko problemov, kot je tvoj, in vse se skrčijo na enega problematičnega čipa.

Druga možnost je polnilna vrata; bodisi je ohlapen ali potrebuje ponovno spajkanje. Ponovno, bistvo je, da ne morete rešiti problema sami, še posebej, če vas skrbi garancija vašega telefona. Žal mi je, da bi moral biti kratek o tem, vendar nič več za povedati. Zahvaljujemo se vam, da ste nas kontaktirali. Lep dan, Brooke!

Onemogoči obvestila na zaslonu za zaklepanje doma

Težava : Pozdravljeni Droid Guy, sprašujem se, ali obstaja način za izklop obvestil na zaslonu za zaklepanje doma? Sovražim jih.

Imam opombo 4. Hvala za vaš odgovor. S spoštovanjem, Sophia .

Vadnica : Zdravo Sophia. Če želite onemogočiti obvestila na zaklenjenem zaslonu, pojdite v Nastavitve> Zvok in obvestila. Pomaknite se navzdol, dokler ne najdete zavihka »Ko je naprava zaklenjena«. Dotaknite se tega in mora obstajati možnost, ki pravi »Ne prikaži nobenih obvestil«. To je to!

Novo Galaxy Opomba 4 Rebootov vsakih 2 do 3 minute

Težava : Pozdravljeni, kupil sem ta telefon popolnoma nov in ga uporabil nekaj dni, sprva je bilo v redu, zdaj pa se ohranja v vsakih 2 do 3 minute. To bo nenadoma zamrzne in visi, nato pa se ponovno zagnati v nekaj sekundah.

Sem naredil master reset sem našel na vaši spletni strani, vendar to ne reši d problem. Na kakršenkoli način lahko pomagate. Hvala.

Predlog : Če je telefon delal nekaj dni, je bilo treba storiti nekaj, kar je sprožilo težavo, razen če je naprava problematična. Če glavna ponastavitev ni odpravila težave, jo zamenjajte takoj, ko je še v zamenjavi. Prepričan sem, da ne želite, da bi se zataknili s telefonom, ki je že več let pokvarjen, kajne? Seveda lahko več ur odpravljate težave, toda tukaj je samo praktično, najlažji način, da dobite delovni telefon, je, da zamenjate enoto.

Galaxy Opomba 4 poškodovan Po Lollipop Update

Težava : Pišem vam, ker je bila moja nova opomba 4, ki je bila stara samo dva tedna in me stala 800 dolarjev, pokvarjena, ko je prišlo do posodobitve lizalice. Na začetku je moja tipkovnica manjkala konec in gumb za pošiljanje občasno. Včasih ne morete končati klica, ker ni bilo gumba za konec in včasih, ko kličete številko, ni bilo gumba za pošiljanje. Zaslon se zdaj zamrzne. Internet je tako počasen, kot je dial up. Opazil sem tudi, da je občutljivost na dotik grozna. Morate še naprej prisluškovati in tapkati zaslon, da bi ga začeli uporabljati. Moj zaslon je zdaj nekaj grdega zelene barve. Poklical sem Best Buy, tukaj sem ga kupil in ne morejo storiti ničesar. Poklical sem Samsung, ki bi mu bilo manj mar, in ponudil, če bi poslal svoj telefon za 10 -14 dni, da bi lahko delali na njem ali mi poslali obnovljeno. Poklical sem svojega operaterja Verizon, ki je bil pripravljen poslati mi prenovljen telefon, vendar sem ga zavrnil, ker je bil moj telefon star samo dva tedna, preden ga je ta posodobitev poškodovala. Preostanek 800 dolarjev zdaj plačujem na telefonu, ki ne deluje pravilno. Vsakdo me je pustil na cedilu in nihče mi ni ponudil ničesar, kar bi mi pomagalo popraviti svoj problem, razen pošiljanja prenovljenega telefona. Zelo sem zgrožen s Samsungom. Vse v mojem domu je Samsung… tablični računalniki, televizorji hladilniki. To bo zadnji izdelek podjetja Samsung, ki ga bom kdaj kupil, in od tega trenutka naprej kupujem samo rabljene telefone, ki ne bodo zlomili mojega srca ali denarne denarnice, ko bodo ta podjetja raztrgala nedolžne ljudi, ki trdo delajo za svoj dolar, kot sem jaz. Zdaj delam s televizijo, da bi svojo zgodbo spravil ven, da bodo drugi vedeli, kaj se mi je zgodilo. Hvala, Robin .

Odpravljanje težav : Zdravo Robin! Žal mi je, da slišim, da imate težave z vašim telefonom in da nihče ni pomagal. Če ste prepričani, da se je problem pojavil, ker je bila programska oprema poškodovana zaradi posodobitve lizalice, potem je najboljši način delovanja ponastavitev naprave.

Tukaj je stvar, če se telefon še vedno vklopi po posodobitvi, vendar nekatere njegove funkcije ali aplikacije ne bodo zagnane ali odprte, potem so lahko nekateri podatki ali predpomnilniki edini, ki niso poškodovani sami. Tukaj vstopi ponastavitev. Resnično, to je edina stvar, ki jo lahko storite, da poskusite odpraviti težavo. Če to ne bo delovalo, potem potrebujete pomoč vašega ponudnika ali Samsunga, vendar se zdi, da ne bodo dvignili prsta, da bi odpravili težavo, razen da vam pošljejo obnovljeno enoto. Na podlagi izkušenj lahko to težavo odpravimo tako, da preprosto ponovno namestimo vdelano programsko opremo, ki jo je treba opraviti ročno. Ne vem, zakaj jim je tako težko.

Kako prepričati Samsung telefon ni ukoreninjen?

Vprašanje : Zdravo, lizalica ustvarja velike težave v našem gospodinjstvu. Imamo 2 Galaxy S5 in 1 Opomba 4. Vsi doživljajo težave od posodobitve, vendar je ena posebej resno poškodovana in v bistvu nefunkcionalna. Začelo se je počasi spet izvajati po posodobitvi in ​​v naslednjem tednu napredovalo na vklop in izklop ter stalno pregrevanje. Ko se znova zažene, je prvi zaslon, ki se prikaže, črni zaslon, ki pravi Samsung Custom s sliko ključavnice, nato pa gre na rdeči zaslon Verizon in nato na domačo stran, dokler se ne zapre. Vzel sem za najboljši nakup, kjer smo ga kupili pred 5 meseci, in rekli so, da črni zaslon pomeni, da je zakoreninjen in se ga ne bodo dotaknili! Potem smo vzeli Verizon in rekli so, da je izgledalo, kot da bi lahko zakoreninili, vendar ne morejo biti prepričani, dokler jih ne pošljejo, če je, garancija ni veljavna. Tega telefona nismo pokopali! Nismo vedeli, da je to sploh mogoče in nikoli nisem slišal za takšno stvar. Ali je možno, da je posodobitev povzročila to? Če da, kako prepričati Samsung in Verizon, da nismo mi?

Odgovor : Uradna posodobitev ne more izkoreniniti firmware, zato je odgovor na vaše prvo vprašanje ne. Samsung ima svojo pot vedeti, ali je telefon zakoreninjen ali ne, zato ga bolje pustite, da si ga ogledajo. To je edini način, da prepričate (ali ne) Samsunga, da telefon ni zakoreninjen ali ne. Če pa je bilo, ni pomembno, kdo je to storil. Pomembno je, da je bil zakoreninjen.

Galaxy Opomba 4 Zamude / Zamrzne pri pošiljanju SMS & MMS

Problem : Hi Droid Guy, upam, da mi lahko pomagate, sem imel galaxy note 4 za 2, 5 meseca. Ugotavljam, da pri pošiljanju sporočil (SMS in MMS) obstaja večji zaostanek ali zamrznitev z večino. Ugotavljam, da zaostaja, ko pritisnem tipko za pošiljanje, če takoj zapišem drugo sporočilo, medtem ko prejšnje sporočilo pošilja sporočilo, potem, ko prejmem sporočilo, ko pišem sporočilo, spet zamrzne . Drugo vprašanje, ki ga imam, je, da se vrnem iz toka sporočil, v katerem sem, v njem je tudi zamik / zamrznitev, to je postalo tako frustrirajuće in nisem prepričan, kako ga popraviti, ker je v bistvu to tako počasen. Nikoli nisem imel te vrste vprašanje sporočilo z mojim starim iphone tako da ne vem, zakaj sem ga s tem telefonom, ko je tako nova. Hvala vnaprej, Rebecca .

Odpravljanje težav : Zdravo Rebecca! Če boste izbrisali predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila, boste težavo odpravili, čeprav lahko izgubite vsa sporočila. Samo sledite tem korakom in vse bo v redu:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve in se pomaknite na razdelek »Aplikacije«.
3. Dotaknite se upravitelja aplikacij.
4. Povlecite v levo ali desno, da prikažete vsebino zavihka »VSE«.
5. Pomaknite se do želene aplikacije in jo tapnite.
6. Tapnite gumb Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite gumb Počisti podatke in nato OK.

Opomba Galaxy 4 prikazuje nastavitve, ki so se ustavile

Težava : Zdravo,

Vaš Facebook in spletna stran imata res veliko pomoč in je organizirana tako, da lahko hitro poiščete pomoč. Res cenim to.

Pred dvema tednoma sem nadgradil na Lollipop na moj Verizon Opomba 4 in zdaj imam nov problem, ki ga nisem našel nikjer.

Ko kliknem na »Zvok in obvestilo«, dobim sporočilo »žal se je nastavitev ustavila« in se vrne na začetni zaslon.

Želim odstraniti obvestila na primarnem zaslonu. To je nadležno, da vidite Facebook delovnih mest, ko sem flip pokrov odprt. Vendar pa lahko glasnost spreminjam z gumbom za trde glasnosti, vendar ne morem spremeniti obvestil.

Uporabil sem vaš nasvet in opravil mehke ponovne zagone, predpomnilnik aplikacij in brisanje predpomnilnika, kar je vse, kar je manj od tovarniške nastavitve. Tega dražljivega problema ne vidim dovolj resno.

Upal sem, da je morda problem z izbiro »zvoka in obvestila« povezan z Lollipopom in ne samo z mojo, in da bo posodobitev sčasoma odpravila, vendar ker ne vidim drugih objav o Lollipopu o tem posebnem vprašanju, se sprašujem, če morda bo tovarniško ponovno nastavljeno.

Vnaprej se vam zahvaljujem za vaš predlog.

Dean

Sorodna težava : Pritrditev posnetka napake… “Na žalost se je nastavitev ustavila.” Dobim jo, ko grem v nastavitve in poskušam odpreti zvok in obvestila, ki so se začela dogajati po posodobitvi lizike, kakšne misli, kako lahko odpravim težavo? Brad

Odpravljanje težav : Hi Dean. Sporočilo o napaki »Na žalost, nastavitve so se ustavile« je znak, da ima trenutna vdelana programska oprema vašega telefona morda nekaj predpomnilnikov ali podatkov, ki so poškodovani. Zato brisanje particije predpomnilnika pogosto odpravi to težavo. V vašem primeru pa je ponastavitev ni potrebna, ker ni zagotovilo, da bo težava odpravljena, temveč zato, ker morate vedeti, ali je treba vdelano programsko opremo prenoviti ali ne.

Pri manjših težavah s strojno opremo ali strojno-programsko opremo je brisanje particije predpomnilnika in ponastavitev na trdi disk pogosto zelo učinkovito. Vendar pa obstajajo le težave, ki jih nobeden od teh postopkov ne more rešiti, še posebej, če je težava s samo firmware. Razumem, zakaj ne želite iti skozi vse nevšečnosti pri ponastavitvi telefona, vendar je to lahko ena stvar, ki bi vas lahko rešila vseh težav.

Galaxy Opomba 4 ima slab sprejem po posodobitvi Lollipop

Problem : Zdravo moje ime je Chris in imam Verizon Galaxy Opomba 4. Ko sem namestil posodobitev lizalice, ne pridem blizu tako dobrih celičnih storitev kot sem. Uporabljam, da dobim 5 barov v moji hiši in zdaj po posodobitvi, moram hoditi okoli, da bi dobili celo 2 bara. Poskušal sem ponastaviti telefon, očistiti predpomnilnik in izbrisati več aplikacij in še vedno brez pomoči. Kakšne predloge o tem, kaj lahko storim, da bi zopet izboljšal svojo storitev? Hvala vam.

Predlog : Zdravo Chris. Zagotovo ni vprašanje storitve. Dejstvo je, da je bilo veliko uporabnikov, ki so se pritožili zaradi posodobitve. Medtem ko vdelana programska oprema nima napake, ki vpliva na zmožnost naprave za sprejemanje signala, lahko pride do nekaterih podatkov, ki niso bili pravilno nameščeni med posodabljanjem, saj je edina rešitev ročna ponovna namestitev firmwarea. S tem potrebujete tehnologijo vašega ponudnika, da to stori za vas, da zagotovite, da garancija ostane.

Galaxy Opomba 4 ne more ven iz varnega načina

Težava : Zdravo, pred 2 dnevi se na začetnem zaslonu mojega Galaxy Opomba 4 pojavi sporočilo »Varni način« in ne vem, zakaj se to sporočilo prikaže na začetnem zaslonu. Vendar pa sem včeraj zjutraj prenesel aplikacijo iz trgovine Play in moja naprava deluje odlično. Toda po nekaj urah se je na zaslonu spet pojavilo sporočilo in nekajkrat sem ponovno zagnal telefon, vendar je sporočilo še vedno na zaslonu. Nisem tech zdrava pamet fant in ne vem, kako popraviti to nadležno vprašanje. Ali obstaja način, kako to popravim? Hvala in več moči za vašo stran! - Lea

Odpravljanje težav : Zdravo Lea. Z vašim telefonom bi lahko zamenjala aplikacija tretje osebe. Običajno se bo telefon zagnal v varnem načinu brez posredovanja uporabnika, če bo aplikacija drugega izdelovalca povzročila nedoslednosti pri običajnih procesih telefona. Sistem se bo znova zagnal v varnem načinu, da bo začasno onemogočil prevarano aplikacijo.

Torej, če veste, katera aplikacija povzroča to težavo, pojdite v upravitelj aplikacij in jo samo odstranite. To bi zagotovo rešilo problem. Da, preprosto je tako. Če pa ne veste, katera aplikacija je krivec, morate izbrisati particijo predpomnilnika in če to ne bo delovalo, boste odstranili aplikacije drugega izdelovalca, dokler se težava ne popravi ali varnostno kopirate podatkov in ponastavite na tovarniške nastavitve. Tvoj klic!

Galaxy Opomba 4 Naključno ponovno

Problem : Zdravo, Galaxy Note 4 imam že skoraj 7 mesecev. Nimam nobenih težav glede učinkovitosti moje naprave. Vendar pa je pred približno dvema dnevoma naprava brez razloga ponovno zagnala. Odstranila sem baterijo in jo vrnila nazaj, vendar se problem še vedno dogaja na moji napravi. Poklical sem svojega ponudnika o tem vprašanju, vendar mi je predstavnik povedal, da je naprava ponastavila tovarno, vendar mi ni treba ponastaviti naprave, ker imam iz nje veliko shranjenih pomembnih datotek. Ali lahko odpravim težavo? Hvala in več moči! - Emily

Odpravljanje težav : Zdravo Emily. Najprej, če imate v telefonu nameščeno kartico microSD, poskusite dostopati do nekaterih datotek samo, če želite preveriti, ali telefon še vedno lahko bere kartico. Ko je kartica microSD poškodovana ali pokvarjena, bo telefon težje dostopal, vendar sistem ne more vdreti v zunanjo napravo za shranjevanje, zato se bo naprava po nekaj minutah ponovno zagnala, še posebej, če je med procesom uporabila veliko RAM-a. . Če odstranite kartico microSD, ta težava pogosto odpravite.

Če pa je kartica microSD popolnoma v redu, lahko pride do težave, ki jo povzroča aplikacija. Če želite odpraviti težavo, poskusite zagnati telefon v varnem načinu in pozorno opazujte, če se bo še vedno samodejno zagnal. Če ne, potem poiščite aplikacijo, ki povzroča vse to, in jo odstranite.

Če težave ne povzroči aplikacija tretje osebe, morate resnično ponastaviti telefon na tovarniške nastavitve.