Samsung Galaxy Note 5 ne more klicati / sprejemati klicev, drugih težav, povezanih s klici

Da bi lahko klicali in sprejemali telefonske klice, so med najpogostejšimi funkcijami, ki jih ima mobilni telefon. V primeru vašega #Samsung Galaxy Opomba 5 (# Note5) je treba te storitve izvajati brez težav, vendar smo od naših bralcev prejeli veliko pritožb, ki kažejo, da imajo številni lastniki težave pri sprejemanju in sprejemanju telefonskih klicev.

Torej, na tem mestu sem obravnaval tri najpogostejše težave, povezane s klicem. Če ste lastnik opombe 5, ki je trenutno prisotna zaradi težave ali dveh, nadaljujte z branjem, saj lahko ta post lahko pomaga. Preglejte spodnji seznam, da vidite, ali je vaša težava vključena. Kliknite povezavo, da skočite na določeno težavo.

  • Galaxy Note 5 ne more vzpostaviti telefonskega klica
  • Klici v Galaxy Note 5 gredo naravnost v Glasovno pošto
  • Galaxy Note 5 nima možnosti za prikaz ID klicatelja

Če imate druge težave, se prepričajte, da obiščete našo stran za odpravljanje napak, saj smo že odgovorili na stotine težav s to napravo. Poiščite vprašanja, ki so podobna vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih zagotovili. Če ne delujejo ali če potrebujete dodatno pomoč, se lahko obrnete na nas, tako da izpolnite vprašalnik za Android vprašanja.

Galaxy Note 5 ne more vzpostaviti telefonskega klica

Težava : Pravkar se je začela. Moj Samsung Galaxy Note 5 ne more več opravljati telefonskega klica. Ko pokličem številko, klic ne bo opravljen. Že milijonkrat sem telefonsko pognal, vendar je še vedno isti. Poklicana tehnična podpora, tudi oni ne vedo, v čem je težava. Torej, če mi lahko pomagate ugotoviti to, bi bilo super! Hvala.

Odpravljanje težav : Ne glede na znamko in model telefona mora biti povezan z mobilnim omrežjem ponudnika, da lahko prejema vse ponujene storitve. To je dejal, prva stvar, ki jo morate storiti, je, da se prepričajte, da je pravilno priključen na omrežje in da postane dostojno povezavo, ne da bi imeli palice na vašem računu. Da bi vam olajšali, si oglejte, kaj morate storiti:

1. korak: Pokličite tehnično podporo vašega ponudnika

To je zelo preprosta naloga in to je verjetno najboljši način, da ugotovite, ali je težava v telefonu ali omrežju. Rep bi moral imeti možnost, da takoj ugotovi, ali obstaja težava z vašim območjem ali če obstaja določen problem z stolpom, od koder dobite storitev. V tem primeru vam lahko le ponudnik pomaga ugotoviti težavo in zagotovi rešitev, če pa je težava s telefonom, morate nadaljevati z odpravljanjem težav. Da boste lahko preprosto zapomnili stvari, ki jih morate poizvedovati, tukaj je kratek seznam:

  • Vprašajte, če je na vašem območju v teku izpad
  • Poizvedite, ali je na vašem območju problem z omrežjem, kot je prekinitev storitev
  • Vprašajte, če je težava v stolpu, s katerim je povezan telefon
  • Vprašajte, če obstaja težava z vašim računom. Morda bo potrebno preverjanje računa.
  • Preverite, ali je telefon pravilno opremljen in pravilno nastavljen

2. korak: Izvedite Master Reset na vaši opombi 5

Ko pokličete tehnično podporo in predstavnik vam je povedal, da vse izgleda dobro na koncu, potem ne zapravljajte časa z drugimi stvarmi. Namesto tega izdelajte varnostno kopijo podatkov in datotek, nato pa naredite glavni reset. Tako se bo telefon vrnil na privzete nastavitve:

  1. Odstranite svoj račun pri Googlu in izključite zaklepe zaslona, ​​da se prepričate, da ne boste izklopili zaščite tovarniških nastavitev (FRP).
  2. Izklopite Samsung Galaxy Note 5.
  3. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
  4. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
  5. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
  6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  8. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Po ponastavitvi in ​​težavi še vedno odpeljite telefon v trgovino in preverite.

Klici v Galaxy Note 5 gredo naravnost v Glasovno pošto

Težava : Odhodne telefonske klice lahko opravljam, vendar ko me kličejo prijatelji ali družina, bodo njihovi klici poslani neposredno na Voicemail, toda na koncu nisem mogel slišati zvonjenja telefona in nič na dnevniku Missed Calls. Želim odpraviti težavo, ne vem, kje naj začnem. Upam, da vam lahko pomagate, hvala!

Rešitev : Ta težava se lahko zgodi, če so v vašem telefonu poškodovane predpomnilniki in podatki. Če je prišlo kmalu po posodobitvi, je morda predpomnilnik, zato poskusite najprej izbrisati particijo predpomnilnika.

  1. Izklopite Galaxy Note 5.
  2. Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
  3. Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
  4. Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
  5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
  6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
  7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
  8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Če brisanje particije v predpomnilniku ne bo prineslo dobrih rezultatov, ponastavite telefon. Najprej poskusite ponastaviti tipično tovarniško ponastavitev, nato pa glavno ponastavitev, če ne uspe, vendar najprej varnostno kopirajte datoteke in podatke, saj bodo izbrisani.

  1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  2. Poiščite in tapnite ikono Nastavitve.
  3. V razdelku »Osebno« poiščite in tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
  4. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov.
  5. Če želite nadaljevati s ponastavitvijo, se dotaknite možnosti Ponastavi napravo.
  6. Glede na varnostno zaklepanje, ki ste ga uporabili, vnesite PIN ali geslo.
  7. Tapnite Nadaljuj.
  8. Dotaknite se možnosti Izbriši vse, da potrdite dejanje.

Če se težava nadaljuje po ponastavitvi, pokličite tehnično podporo. Med mojim mandatom kot predstavnik tehnične podpore za eno od brezžičnih podjetij v ZDA, vedno dobim tovrstne težave. Imeli smo orodje, ki bi ga lahko popravilo z enim klikom. Če torej težava ni odpravljena z osnovnim odpravljanjem težav, naj vam tehnična podpora to popravi.

Galaxy Note 5 nima možnosti za prikaz ID klicatelja

Težava : V meniju »Več nastavitev« v opombi 5 ni mogoče spremeniti ali pogledati ID-ja klicatelja, čeprav so vsa navodila, ki sem jih sledila, povedala, da lahko to spremenite - Telefon, Nastavitve, Več nastavitev-ne ID klicatelja karkoli. Vendar sem prebral številne pritožbe enake narave od drugih lastnikov Note 5. Če skrivanje ID-ja klicatelja ni na voljo v opombi 5, odstranite navodila, ki jih objavite, da jih boste izpolnili.

Odpravljanje težav : Identificiranje klicateljev je zelo pomembno, še posebej, če je vaša telefonska številka izključna samo za poslovne namene. Čakanje na klic od prijatelja ali družine je tudi eden od pogostih razlogov, zakaj je bila v funkcije telefona vključena identifikacija klicatelja. Na splošno vam ID klicatelja omogoča, da vaši prijatelji, družinski člani in poslovni partnerji sporočijo, da vas kličejo in obratno. Ampak kako boste uživali to funkcijo telefona, še posebej v vaši super Samsung Galaxy Opomba 5, če ne morete preprosto nastavite? Nič ni treba skrbeti, ker smo tu, da vas ohranjamo v miru. Spodaj so navedene stvari, ki jih morate storiti, da si ogledate ali spremenite funkcijo ID klicatelja.

Zdaj, če kdaj ta metoda ne bo delovala, ko boste sledili spodnjim korakom, vam priporočamo, da pokličete svojega ponudnika omrežja, je najboljša možnost, drugi ponudniki omrežja ne bodo dovolili »skriti ID klicatelja«. Samo vaš omrežni ponudnik lahko navede razlog za to.

  1. Na domačem zaslonu tapnite Aplikacije.
  2. Pojdite v Imenik.
  3. V spustnem seznamu v meniju tapnite Nastavitve.
  4. Tapnite Pokliči.
  5. Izberite Več nastavitev.
  6. Pojavilo se bo pojavno okno. Tapnite ID klicatelja.
  7. Od tega bodo podane možnosti za identifikacijo klicatelja.
  8. Dotaknite se želene nastavitve identifikacije klicatelja.
  • Network Default (Omrežna privzeta nastavitev) - To uporablja vaše privzete nastavitve omrežja. To storitev zagotavlja vaš operater omrežja.
  • Skrij številko - Ta funkcija vam omogoča, da skrijete svojo številko pri odhodnih klicih.
  • Prikaži številko - Funkcija, ki bo prikazovala vašo številko v odhodnih klicih. Opomba : Če se vaša ID klicatelja ne prikazuje, se morate prepričati, ali je kartica SIM v napravi. Funkcija identifikacije klicatelja se samodejno onemogoči, če naprava ne more zaznati številke SIM.

Upamo, da bo po tem, ko boste izvedli zgornje korake, vaša težava na funkciji Caller ID rešena, ker je vaša varnost pred neugodnimi klicatelji naša skrb.