Samsung Galaxy Opomba 5 ne bo zaračunavajo vprašanja in drugih povezanih problemov

Dobrodošli v drugem delu našega niza odpravljanja težav, kjer pomagamo našim bralcem, ki so lastniki #Samsung #Galaxy # Note5, odpraviti težave, ki jih imajo z napravo. V tem zadnjem delu serije bomo obravnavali Galaxy Note 5, ki ne bo zadolžen za izdajo in druge s tem povezane težave. Zbrali smo več vprašanj te narave, ki smo jih poslali na pot in jih obravnavali spodaj.

Če imate Samsung Galaxy Note 5 ali katerokoli drugo napravo Android, se lahko obrnete na nas s pomočjo tega obrazca. Z veseljem vam bomo pomagali s kakršno koli skrbjo, ki jo imate s svojo napravo. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez dodatnih priložnosti. Kljub temu vas prosimo, da ko nas kontaktirate, poskusite biti čim bolj podrobni, da boste lahko pripravili natančno oceno in dobili pravo rešitev.

Če želite brskati po prejšnjih delih v tej seriji, preverite to povezavo.

Lahko nas obiščete tudi na naših računih za socialne medije Facebook in Google+.

Opomba 5 se ne zaračunava

Težava: Moj telefon se ne bo polnil, čeprav ga lahko včasih napolnimo s približno 10-15%, vendar takoj, ko ga vzamem iz napajanja, se hitro izčrpa. Včasih, ko vstavim polnilnik, nič ne stori, včasih se malo napolni. Opazil sem tudi, da je umrl, ko je bil še vedno 8% enkrat, drugi pa 4%. Hvala!

Rešitev: V tem primeru boste najprej želeli narediti prve korake za odpravljanje težav. Začnite s čiščenjem polnilne odprtine na telefonu s pločevinko stisnjenega zraka ali bombažem, namočenim v alkohol. S tem odstranite umazanijo ali ostanke, ki bi lahko bili še vedno v napravi, kar bi lahko vplivalo na postopek polnjenja. Poskusite preveriti, ali se težava še vedno pojavlja. Če ne, potem boste morali zamenjati polnilni kabel, ki ga trenutno uporabljate, kot tudi polnilnik.

Zadnji korak odpravljanja napak, ki ga morate storiti, je ponastavitev na tovarniške nastavitve. To vam omogoča, da preverite, ali je težavo povzročila programska oprema telefona.

V primeru, da zgornji koraki za odpravljanje težav ne uspejo, je verjetno, da je težavo povzročila okvarjena baterija. V tem primeru predlagam, da telefon preverite v pooblaščenem servisnem centru.

Opomba 5 se ne vklopi

Težava: Imam težave z opombo 5 in preizkusila sem veliko rešitev, vendar nobena od njih ni delovala. Pogledal sem na google in naredil vse, kar mi je povedal, vendar še vedno nič. Težava z mojim telefonom je, da se ne vklopi, ne vem zakaj. Baterija je umrla v ponedeljek zvečer in ko sem jo napolnila čez noč, sem se zbudila in videla, da se ne vklopi. Sploh ne vem, če je zaračunal, vendar ko sem ga priključil nazaj v njem mi je pokazala nobenih signalov, da je bilo polnjenje. Poskusil sem stiskati glasnost, dom in gumb za napajanje, da vidim, ali se bo Samsung prikazal, vendar se nisem potrudil, da bi se zmanjšal, in potem sem ga doma napolnil z mojim prenosnikom, vendar se ni odzval. Prav tako sem poskušal pritisniti glasnost navzdol, doma in gumb za vklop, vendar mi ni dal odgovora. Google mi je povedal, da poskusim vzeti baterijo, vendar ne vem, kako jo odstraniti, in ne želim razbiti telefona. Upam, da boste videli to kmalu, ker je bilo 4 dni, odkar sem dobil nobenega odgovora iz moje opombe 5. Mimogrede res ne vem, kaj android različica je in ne morem pogledati v svoj telefon, da preveri, ker navada vklop in je mrtev

Rešitev: Če ste že poskusili vse korake za odpravljanje težav, ki so priporočeni za to vrsto težave, je težavo lahko povzročila okvarjena baterija. Pred odhodom v servisni center preverimo spodaj navedene korake in preverimo, ali ste jih že izvedli.

  • Očistite polnilno odprtino telefona s pločevinko stisnjenega zraka ali bombažem, namočeno v alkohol.
  • Napolnite telefon najmanj 20 minut z uporabo drugega polnilnega kabla in polnilnika
  • Poskusite dostopiti do načina obnovitve. V tem načinu obrišite particijo predpomnilnika ali nadaljujte s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Upoštevajte, da če ponastavite podatke telefona, bodo izbrisani, zato poskrbite, da imate varnostno kopijo.

Opomba 5 Občasno brezžično polnjenje

Težava: Moje brezžično polnjenje je postalo občasno. Telefon sem postavil na stojalo in začel polniti denarno kazen, če pa se vrnem čez nekaj ur, ne samo, da se je nehalo polniti, ampak se zdi, da se je zmanjšalo hitreje, kot če ne bi bilo na stojalu. Zdi se, da se je to zgodilo šele od nadgradnje na Marshmallow. Na splošno se zdi, da baterija traja manj kot pred nadgradnjo OTA.

Rešitev: V takšnih primerih je problem običajno posledica brezžičnega polnilnika ali telefona. Ker ste omenili, da se je to zgodilo šele po posodobitvi Marshmallowa, je možno, da je to posledica nekaterih starih podatkov programske opreme, ki niso bili v celoti odstranjeni iz telefona. V tem primeru morate varnostno kopirati podatke v telefonu in nato ponastaviti na tovarniške nastavitve.

Če se težava še vedno pojavi takoj po ponastavitvi, poskusite uporabiti drug brezžični polnilnik.

Opomba 5 Izključi se, če ni priključena na polnilnik

Problem: Moja opomba 5 se ne polni pravilno. Ta telefon imam že dva meseca. Vklopi se samo, ko ga napolnim v zidno vtičnico. In ugasne se po približno 10 minutah, ko ga izključim iz polnjenja.

Rešitev: Čeprav je zelo verjetno, da je težavo povzročil pokvarjen akumulator, morate najprej preveriti, ali je programska oprema telefona krivec. Varnostno kopirajte podatke telefona in nato ponastavite na tovarniške nastavitve. Če se po ponastavitvi še vedno pojavi ista težava, morate telefon preveriti v servisnem centru. Možno je, da je treba baterijo zamenjati.

Opomba 5 se ne izklopi

Težava: Moj telefon se ne izklopi. Zaslon je zamrznjen. Ne morem ga uporabljati kot zaslon na dotik, vendar pisalo deluje pri upravljanju telefona. Kaj lahko storim, da odpravim težavo?

Rešitev: Poskusite najprej potegniti akumulator tako, da pritisnete in držite pritisnjene tipke za vklop / izklop hkrati za 12 sekund. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti izberite možnost Izklop (Power down) in pritisnite tipko za dom, da ponovno zaženete telefon.

Če se težava po tem še vedno pojavi, lahko telefon pokvari digitalizator. Poskusite najprej varnostno kopirati podatke v telefonu, nato pa ponovno zaženite telefon v načinu za obnovitev. Od tega načina do ponastavitve na tovarniške nastavitve. Ko je ponastavitev končana in se problem še vedno pojavi, so možnosti, da to povzroči okvarjen digitalizator, zelo visoke. Predlagam, da telefon pripeljete v servisni center in ga preverite.