Samsung Galaxy Tab S Težave, napake, glitches, rešitve in brezplačno podporo

Samsung Galaxy Tab S je ena izmed najmočnejših tablet Android, ki so danes na voljo na trgu, vendar ni brez težav, napak in napak. Ta objava je prvi del serije Samsung Galaxy Tab S za odpravljanje težav, ki bo obravnavala najpogostejše težave, nudila koristne rešitve in odgovarjala na vprašanja, ki jih lahko zahteva vsak lastnik.

Obstajata dve različici Tab S, 8, 4-palčni in 10, 5-palčni modeli. Obe različici bosta podprti v tej seriji, zato, če ju imate, vas pozivam, da sledite tej seriji, saj bomo objavljali prispevke za podporo vsak teden. Če imate vprašanja ali težave, nas lahko kontaktirate na [email protected]. Prav tako lahko objavite na naši Facebook steni ali strani Google+, saj jih uporabljamo tudi za podporo našim bralcem. Kar vas prosimo, so podrobnosti. V stik z nami vključite vse potrebne informacije, da bomo lahko natančno ocenili vaše težave.

V nadaljevanju so navedene težave, ki sem jih obravnaval na tem mestu. Kliknite povezavo, da skočite na težavo:

• Galaxy Tab S 10.5 ohranja zamrznitev
• Galaxy Tab S 8.4 izklopi naključno
• Galaxy Tab S 8.4 WiFi stikalo Grey Out
• Slike, videoposnetki, ki so izginili na Galaxy Tab S 10.5
• Galaxy Tab S 8.4 prikazuje rumeni klic
• Galaxy Tab S 10.5 nima otroškega načina
• Galaxy Tab S 8.4
• Galaxy Tab S 10.5 Ne morem odkriti microSD kartico

Galaxy Tab S 10.5 ohranja zamrznitev

Težava : Hi droid guy. Moja tablica je nova, stara približno 2 tedna, vendar se je začela zamrzniti pred približno enim tednom. Na to sem že namestil veliko aplikacij, vendar menim, da število nameščenih aplikacij ni tu, kajne? Naprava je dovolj močna, da zažene katero koli aplikacijo, ki je na voljo v Trgovini Play. Toda vseeno se je zgodilo. Včasih tablični računalnik sedi na enem zaslonu že več kot eno minuto, preden se odzove na moje ukaze na dotik. To je seveda nenavadno obnašanje ob upoštevanju dejstva, da sem prejšnji teden lahko brez težav igral težke dirkalne igre. Nisem prepričan, v čem je težava, zato se obrnem na vas v upanju, da mi lahko pomagate. Mimogrede, moja tableta je Galaxy Tab S 10.5 in pravi, da ima najnovejšo firmware. Pomagaj mi prosim. - Gener

Odpravljanje težav : Gener, zdi se, da ena od aplikacij, ki ste jih namestili, povzroča to težavo. Da bi to potrdili, poskusite zagnati tabulator S v varnem načinu in pozorno opazovati, kako se obnaša. Če je ta težava povzročila aplikacija tretje osebe, se naprava v varnem načinu ne sme zamrzniti, sicer je težava z eno od vnaprej nameščene aplikacije ali s samo vdelano programsko opremo.

Če je eden od prenesenih aplikacij kriv, poiščite to aplikacijo in jo odstranite ali onemogočite. Vendar, če je težava z vnaprej nameščeno aplikacijo ali vdelano programsko opremo, morate najboljšo možnost ponastaviti na tovarniške privzete nastavitve. Razumem, da v njej že imate veliko aplikacij, če pa je to tisto, kar je potrebno za odpravo težave, je vredno.

Galaxy Tab S 8.4 izklopi naključno

Težava : Zdravo Harold. Imam težavo z mojim novim Galaxy Tab S 8.4 ″. Tableta je komaj mesec dni stara in šele včeraj se je začela ustavljati. Vsi dogodki so naključni, da ne najdem nobenega vzorca ali kaj bi ga lahko sprožilo. Res sem zaskrbljen, ker je naprava precej nova in še nisem namestila veliko aplikacij. Danes, zjutraj, se je že trikrat izklopila. Včeraj se je zaprtje zgodilo več kot petkrat. Ne vem, kaj naj naredim, da ga popravim. Lahko pomagate? - Asi

Odpravljanje težav : Ta težava se lahko skrči samo na eno aplikacijo. Preden lahko odpravite to težavo, morate preveriti, ali je težava v aplikaciji drugega izdelovalca ali ena od vnaprej nameščenih aplikacij. Če želite to narediti, zaženite tablični računalnik v varnem načinu in opazujte, ali se bo še vedno izklopil naključno.

V varnem načinu so vsi programi in storitve drugih izdelovalcev začasno onemogočeni. Torej lahko zlahka izolirate problem. Če se tablični računalnik še vedno izklopi, je krivca bodisi ena od vnaprej nameščenih aplikacij ali pa se vdelana programska oprema samodejno zamaši. Če se težava ne bo zgodila, morate najti aplikacijo, ki jo je povzročala, in jo odstraniti ali onemogočiti. Seveda bo potreben čas, da poiščete aplikacijo, če niste bili dovolj pozorni na to, katero aplikacijo uporabljate, ko je prišlo do težave. Ampak predlagam, da začnete onemogočiti aplikacije, ki ste jih namestili, ko se je težava prvič začela.

Če je težava z vdelano programsko opremo ali njenimi privzetimi aplikacijami in storitvami, naredite varnostne kopije podatkov in ponastavite tovarniške nastavitve prek nastavitev.

Galaxy Tab S 8.4 WiFi stikalo Grey Out

Problem : Imam Samsung Galaxy Tab S, manjši, in iz neznanega razloga stikala WiFi ne moremo vklopiti, ker je siv. To sem opazil že danes, ko ne morem brskati po spletu. Odkar sem dobil to tablico v oktobru, je bil WiFi vedno vklopljen in ne morem se niti spomniti primerka, da je bil izklopljen, zato res ne morem potrditi, ali se je ta težava začela že danes ali se je dogajala že nekaj tednov ali mesecev. . Tablico sem že večkrat zagnal, vendar je stikalo ostalo sivo in izklopljeno. Lahko bi živel s tem problemom, če bi bil WiFi vklopljen, vendar ni bilo. Torej, res potrebujem vašo pomoč, da popravim to. - Mila

Rešitev : Vzrok za to težavo je strojna ali manjša napaka vdelane programske opreme. Seveda pa vedno obstaja možnost, da aplikacija povzroči zamrznitev modema ali firmware, da deluje noro. Če želite vedeti, kaj je krivec, poskusite vstopiti v varni način. Če je stikalo WiFi še vedno zasenčeno, je to napaka v strojno-programski opremi, sicer je vzrok eden od prenesenih aplikacij.

Ne glede na to, kaj je vzrok, obstaja en učinkovit postopek, ki ga lahko spremljate. Če želite izbrisati particijo predpomnilnika, sledite spodnjim korakom:

1. Prepričajte se, da je tablični računalnik popolnoma izklopljen.
2. Pritisnite in držite gumb za povečanje glasnosti in gumb Domov skupaj.
3. Zdaj pritisnite in držite gumb za napajanje in nadaljujte z držanjem vseh treh gumbov, dokler se v zgornjem levem delu ne pojavi obnovitveno zagonsko okno.
4. Sedaj lahko sprostite vse gumbe.
5. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite gumb za vklop, da ga izberete.
6. Ko je brisanje končano, izberite 'reboot system now' in pritisnite gumb za vklop, da ponovno zaženete tablični računalnik.

Slike, videoposnetki, ki so izginili na Galaxy Tab S 10.5

Problem : Pozdravljeni fantje, upam, da mi lahko pomagate z mojim problemom. Imam Galaxy Tab S (10, 5-palčni model). To je precej novo, zato še vedno učim vse, kar lahko, da ne omenjam, da je to moja prva naprava Android. Jaz sem stara in nisem tehnično zdrava pamet, zato bi vam lahko pomagala pri tem. V tabličnem računalniku imam veliko slik in videoposnetkov, mnogi pa so izginili. Lahko dostopam do pomnilnika naprave brez težav, kot tudi moja 64 GB microSD kartica in sem odprl vse možne mape, vendar jih ni.

Nekoga sem že videl, a tudi on ni vedel, kje najti moje izgubljene slike in video posnetke. Rekel je, da sem jih morda izbrisal, vendar nisem ... prepričan sem, da jih nisem izbrisal.

Pred tremi dnevi sem jih lahko videl, vendar sem opazil majhno ikono na levi strani slik, ki so izginile. Ne spomnim se, kakšna je bila ikona, vendar je bila na levi strani. Če imate kakšno idejo, kako jih najti, prosim povejte mi. Hvala. - Janice

Rešitev : Morda je razlog, zakaj jih ne najdete, zato, ker so skriti ali označeni kot »zasebni«. Tudi jaz sem mislil, da ste jih izbrisali, dokler niste rekli, da ste opazili ikono na levi strani slik, ki so izginile. Prepričan sem, da so te slike ali videoposnetki skriti. Ne sprašuj me, kako so bili skriti ali kdo jih je skril, ker pošteno ne vem. Toda ob predpostavki, da so bili le skriti in ne izbrisani, jih lahko najdete tako, da vklopite zasebni način.

Galaxy Tab S ima »Private Mode«, ki lastniku omogoča, da skrije slike, videe ali katero koli datoteko. Omogočite ga in našli boste vse skrite datoteke, ki so bile označene kot zasebne.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve in se dotaknite zavihka Naprava.
3. V razdelku Prilagajanje poiščite zasebni način in tapnite gumb, da ga omogočite.
4. Morda boste morali nadaljevati z geslom ali PIN-om.
5. Ko potrdite, bo zasebni način omogočen in zdaj lahko najdete slike in videoposnetke v galeriji.

Še enkrat, ne vem, kako so bili skriti brez tvoje vednosti, če pa nekdo drug uporablja tablico, potem mora to storiti.

Galaxy Tab S 8.4 prikazuje rumeni klic

Vprašanje : Hi droid guy. Sinoči je moj Galaxy Tab S 8.4 dobro delal in z njim sem celo igral Real Racing 3. Morda sem zaspal med igranjem iger in ko sem se zjutraj zbudil, je tableta že na tleh. Morda je padlo, ko sem spal. Preveril sem jo za razpoke, vendar ni niti praske ... naša tla imajo preprogo. Ko sem ga vklopil, je zaslon pokazal rumeni trikotnik s klicajem v sredini. Kaj to pomeni?

Ko sem začel igrati Real Racing 3, je bila baterija popolnoma napolnjena, tako da nisem prepričana, ali gre za problem z baterijo ali kaj drugega. Rumeni klicaj ne bo izginil, tudi če priklopim tablični računalnik, da ga napolnim, tako da sem res na koncu svojega razmišljanja tukaj. Pomagajte mi, kako to težavo odpraviti. - Katie

Sorodni problem : Pravkar se je zgodilo danes, zaslon mojega Galaxy Tab S ima klicaj v rumenem trikotniku. To se prikaže, ko tablični računalnik priključim v vtičnico. Če je priključen na računalnik, se klicaj ne prikaže. Kakšna je težava z napravo? Upam, da mi lahko pomagate popraviti.

Rešitev : Rumeni trikotnik s klicajem dejansko prekriva ikono prazne baterije. To pomeni, da je baterija popolnoma izpraznjena. Tega ne morete popraviti, temveč ga morate znova priključiti na računalnik. Razumem, da ste že poskusili priključiti polnilnik, vendar se je ikona pojavila. No, za izčrpano baterijo bo trajalo nekaj minut, da bo prikazana normalna ikona za polnjenje. Pustite telefon, da se polni 30 minut in se vrnite, da ga vklopite. To bo rešilo problem.

Galaxy Tab S 10.5 nima otroškega načina

Težava : Zdravo. Moj Galaxy Tab S 10.5 je star približno 3 mesece. Čeprav nimam težav z njim, je ena stvar, ki je manjka - otroški način. Moja sestra Tab S ima otroke način in želim dodati, da je zelo isto funkcijo na moji tablični računalnik, ampak kako? Iskreno, ne vem veliko o tehnologiji in moja tablica je ostala taka, kot sem jo kupila. Potrebujem tvoje strokovno znanje o tem. Hvala.

Rešitev : Ko je bil izdan Galaxy Tab S, ni imel otroškega načina, vendar so ga nedavno izdelale enote. Otroški način je le vnaprej nameščena aplikacija, kar pomeni, da je priložena programska oprema. To pa pomeni, da je ne morete prenesti iz trgovine Play ali iz drugih trgovin aplikacij. Vendar pa lahko prenesete najnovejšo vdelano programsko opremo za napravo, ki vam bo omogočila namestitev programa Kids Mode iz strežnikov Samsung.

Prva stvar, ki jo morate storiti, je, da preverite, ali je na voljo posodobitev za napravo. Verjamem, da je bilo vsaj dve posodobitvi, ki sta bili uvedeni v zadnjih 3 mesecih, tako da sem skoraj prepričan, da obstaja posodobitev za vašo napravo. Če želite ročno poiskati posodobitev, sledite tem korakom:

1. Tapnite tipko Domov in se dotaknite ikone Aplikacije.
2. Zaženite Nastavitve in tapnite zavihek Splošno.
3. Dotaknite se možnosti O tabličnem računalniku in nato Posodobitev programske opreme.
4. Tapnite posodabljanje in pojavilo se bo pojavno okno s pozivom, da potrdite svoje dejanje in poiščete posodobitve vdelane programske opreme.
5. Tapnite V redu.
6. Ko najdete posodobitev, tapnite Prenesi, da začnete namestitev. (Glede na hitrost povezave lahko traja nekaj minut.)

Če je najnovejša posodobitev že nameščena na tabličnem računalniku, mora biti prikazana nova ikona aplikacije - ikona Otroški način. Med prvo vožnjo boste morali prenesti program Kids Kids in ga namestiti. Ko končate, lahko zdaj funkcijo uporabljate v tabličnem računalniku.

Galaxy Tab S 8.4

Težava : Hi droid guy. Vem, da ste zelo zaposleni, vendar imam hitro vprašanje za vas. Kaj moram storiti, če je zadnja platnica Galaxy Tab S 8.4 deformirana? Moja tableta je nova - stara približno dva meseca - vendar sem opazila, da se lahko segreje do točke, da se ni udobno dotikati, še posebej na območju, kjer je pokrov prekinjen. Ali to pomeni, da se moja naprava pregreje? Potrebujem vaš nasvet o tem, ker nisem prepričan, kaj naj storim z njim. Hvala. - Jonah

Predlog : Hej Jonah. Pravzaprav je Samsung izdal uradno izjavo o tem vprašanju. Po mnenju podjetja, problem je s pokrovom in ne zato, ker je tableta pregrevanja. Kdo smo, da bi rekli drugače?

Najboljša stvar je, da tablični računalnik vrnete v najbližji servisni center Samsung. Ne bodite navdušeni, ker ne pomeni, da boste dobili novo tableto. Morda boste dobili novo zadnjo platnico. Ničesar ne moremo storiti glede tega, toda za vas, če se počutite, da se naprava pretirano segreje, ji dajete čas za počitek in ohladitev, da se izognete pregrevanju.

Želite vedeti, kaj je Samsung povedal o tem posebnem vprašanju? Preberi to…

»V nasprotju z nekaterimi poročili v medijih je bila rahla nepravilnost, ki se je pojavila na zadnji površini Galaxy Tab S, pripisana omejenemu številu pokvarjenih hrbtnih pokrovov, ki nima nobene zveze s pregrevanjem procesorja za nanašanje ali materiala, uporabljenega za zadnje platnice. Našim strankam želimo zagotoviti, da smo vprašanje že rešili. Prizadete stranke prosimo, da se obrnejo na najbližji center za pomoč uporabnikom Samsung Electronics. «

Galaxy Tab S 10.5 Ne morem odkriti microSD kartico

Težava : Pozdravljeni. Imam 64 GB microSD kartico, kjer so shranjene vse moje fotografije. Namestil sem ga na svoj Galaxy Tab S 10.5 in ga ne more prebrati. Nisem prepričan, kaj naj storim zdaj, ampak ne želim izgubiti vseh svojih fotografij. Ali obstaja način za njihovo obnovo? Kako lahko tablični računalnik berem s kartice microSD? Hvala.

Odpravljanje težav : Morda je bila microSD formatirana drugače kot format, ki ga lahko bere tablični računalnik. Nisem povsem prepričan, če je kartica microSD poškodovana ali poškodovana, vendar je eden od načinov za obnovitev podatkov vtaknjen v prenosni računalnik. Če lahko prenosni računalnik prebere iz njega, uporabite to možnost, da varnostno kopirate vse v njem. Ko naredite varnostno kopijo podatkov, ponovno formatirajte kartico SD s formatom FAT32. Vendar, če prenosnik ne more brati iz njega, obstaja zelo majhna možnost, da lahko obnovite svoje fotografije ... razen če poznate nekoga, ki ve, kako delati okoli poškodovanih ali poškodovanih naprav za shranjevanje.