Težave, napake, napake, napake in rešitve za Galaxy S3 z ravnim pogovorom [4. del]

Če ste naročnik z ravnim pogovorom, ki ima v lasti Galaxy S3 in je trenutno prisoten s problemom ali dvema, vam bo ta post lahko v pomoč. Še vedno smo četrti del našega programa Straight Talk Galaxy S3 za odpravljanje težav, vendar bomo v naslednjih tednih ali mesecih objavili več takšnih člankov.

Ne poskušamo tekmovati s Straight Talkom, ker očitno nimamo orodij, ki jih njeni predstavniki uporabljajo pri odpravljanju težav. Poskušamo pomagati našim bralcem, ki so se obrnili na nas o njihovih težavah. Če boste nadaljevali z branjem, boste opazili, da obstajajo težave, ki jih ni mogoče odpraviti, ker gre za težave z omrežjem ali računom.

Vas prosimo, da nam pošljete e-pošto o svojih težavah na [email protected], vendar navedite vse potrebne podrobnosti, da bomo lahko enostavno in natančno ocenili vašo skrb. Če želite, da vam pomagamo prek družabnih omrežij, objavite svoje pomisleke na naši Facebook steni in / ali Google+ strani.

V nadaljevanju so navedene težave, ki sem jih obravnaval na tem mestu. Kliknite povezavo, da pridete do določene težave:

Ne morem dodati minut
Ne morem brskati po internetu prek mobilnih podatkov
Ne morem poslati / prejeti MMS
Ne bo polnil
Klici so usmerjeni na glasovno pošto
Ne morem klicati
Ne morem poslati / prejeti SMS
Klici nenehno padejo
Kličoči ne morejo slišati lastnika
Ni mogoče dodati več stikov
Ne morem brskati po spletu
Naključno izklopi in zaganja
Po dodajanju zapisov ni mogoče opraviti klica
Ne morem pošiljati / prejemati besedilnih sporočil

Ne morem dodati zapisnika na raven razgovor Galaxy S3

Problem : Pozdravljeni droid fantje, moj telefon je Samsung Galaxy S3 in sem ga kupil v Walmartu prejšnji mesec. V prvem mesecu je moj telefon odličen. Toda ta teden ne morem več dodajati minut na telefon. V zadnjih treh dneh se Straight Talk trikrat odšteje od mojega bančnega računa. Nisem tehnično zdrava oseba, ne vem, če je kaj narobe z mojim telefonom ali s Straight pogovorom. Prav tako sem stopil v stik s tehnično podporo, vendar še naprej govorijo, da moram dodati minute, da bo moj telefon deloval. Tehniku pa sem povedal, da sem 3-krat dodal minute, trikotni pogovor pa je trikrat odštel od moje kreditne kartice. Ne vem, v čem je težava mojega telefona, čakam na predloge, kako popraviti telefon. Hvala in še več moči! - April

Predlog : Hej april. Očitno je to problem, povezan z računom, tretje osebe pa nimajo dostopa do sistema Straight Talk. Ker pa ste se v zvezi s tem povezali z nami, se bomo potrudili, da bomo zagotovili dober nasvet.

Najprej, če vam je predstavnik povedal, da morate v telefon ali račun dodati minute, morate v njihovem sistemu prikazati, da je bil vaš račun »deaktiviran«. Vsaj to je logičen izraz za račun, ki ni “Aktivno”. Na račun morate dodati minute, da ga “znova aktivirate”, in če je uspešen, jih lahko ponovno uporabite.

Težava je v tem, da ste že nekajkrat poskusili, vendar transakcije niso bile opravljene. Očitno ni niti problem s telefonom niti z računom, ampak s sistemom Straight Talk. Če ste bili zaračunani 3-krat, zahtevajte, da vam bodo povrnjeni drugi dve transakciji. Če vam predstavnik ne more pomagati, vprašajte za nadzornika, nato pa prosite za vodjo ali se celo pogovorite s predsednikom uprave podjetja, če ne morejo ugotoviti, v čem je težava.

Ne morem brskati po internetu prek mobilnih podatkov

Problem : Zdravo Harold, imam Galaxy S3 od drugega ponudnika storitev in ravno ta teden sem se preselil na Straight Talk zaradi tam poceni neomejenega načrta. V prvih nekaj dneh lahko preprosto brskam po spletu kadarkoli in kjerkoli, toda v zadnjih 2 dneh moj internet ne deluje, tudi ko so moji mobilni podatki vklopljeni. Včeraj sem poklicala direkten pogovor in spremenila nastavitve APN-ja na telefonu, potem pa lahko ponovno brskam po spletu. Toda danes zjutraj spet ne morem brskati po spletu. Imam neomejen klic, besedilo in podatkovni načrt v pogovoru, ampak zakaj ne morem uporabiti svojih podatkov? Je kaj narobe z mojim telefonom? Utrujena sem, ko kličem tehnično podporo, ker ne morejo odpraviti težave. Upam, da mi lahko pomagate pri mojem vprašanju. - Mark

Odpravljanje težav : Hej Označi. Sem naletel nekaj vprašanj s S3 pred tem APN bo vrnil na privzete nastavitve še posebej po ponovnem zagonu ali znova. To je seveda posledica starih predpomnilnikov v pomnilniku telefona. Naprava se lahko vrne na privzeti APN, ker je predpomnilnik, ki obdeluje podatke, še vedno tam. Počistite predpomnilnik, da se telefon ne bo vrnil na prvotne nastavitve. To je lahko vaš primer, čeprav obstaja še ena možnost, da je Straight Talk spremenil APN.

Torej, kaj morate storiti:

Pokličite telefonsko linijo Straight Talk in vprašajte za pravilno APN. Pribilježite ga ali pa ga prosite, naj ga pošlje v svoj SMS. Da, to lahko storijo.
Spremenite APN v telefonu in preverite, ali to deluje.
Če mobilni podatki delujejo po spremembi APN, obrišite particijo predpomnilnika.

Ker ne morete posamično upravljati predpomnilnikov osnovnih storitev, je edina možnost izbrisati particijo predpomnilnika. To je imenik, kjer so shranjeni vsi predpomnilniki. Na žalost ni preprostega načina, vendar sledite spodnjim korakom in boste dobro:

Popolnoma izklopite telefon.
Pritisnite in držite Glasnost, Dom in Napajanje
Ko telefon vibrira, spustite gumb za napajanje, vendar držite še dva, dokler se ne prikaže zaslon za obnovitev sistema Android .
Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite možnost » obrišite predpomnilnik « in pritisnite gumb za vklop.
Označite » sistem za ponovno zagon zdaj « in pritisnite tipko za vklop / izklop.

Straight Talk Galaxy S3 ne more pošiljati / sprejemati MMS

Težava : Zdravo droid fantje, že skoraj leto dni govorim naravnost in nimam težav z njihovimi storitvami. Toda ta teden moj telefon ne more sprejeti in poslati slikovnega sporočila. Preizkusil sem že tiste korake za odpravljanje težav, ki sem jih včeraj zagotovil tehnični uporabnik, izklopil sem in telefoniral, vendar še vedno ne morem sprejeti in poslati slikovnega sporočila. Prav tako sem konfiguriral nastavitve APN-ja telefona, kar mi je rekel tehnični človek, vendar ga ni mogoče uporabiti. Mimogrede moj telefon je Samsung Galaxy S3. Vsak predlog, da popraviti svoj telefon, je velika pomoč za mene. Hvala vam! John

Sorodni problem : Pozdravljeni fantje, imam Galaxy S3 od drugega ponudnika storitev in prenesena na storitev direktnega pogovora. Mimogrede, moj telefon je star 6 mesecev in sem ga kupil od AT&T. Vprašanje se je začelo pred nekaj dnevi, ko sem se naročil na storitev direktnega govora. Lahko pokličem in pošljem in prejmem besedilno sporočilo, vendar sporočilo MMS ne deluje. Izklopil sem in vklopil telefon, vendar še vedno ne morem sprejeti in poslati slikovnega sporočila. Drugi dan sem stopil v stik s tehnično podporo ravnega pogovora in spremenil nastavitve APN, vendar vprašanje še vedno ni odpravljeno. Ne vem, kaj storiti s svojim telefonom, tehnična podpora direktnega pogovora je neuporabna. Predstavnik mi je povedal, da počakam 24 ur, vendar do sedaj moje sporočilo MMS ne deluje. Upam, da mi lahko pomagate popraviti telefon. Hvala!

Odpravljanje težav : Hej, John. Večpredstavnostna sporočila imajo zelo preprost postopek; preprosto preverite, ali so mobilni podatki obrnjeni, nato preverite, ali ima račun podatke o kreditih in ali imate v telefonu pravilne nastavitve APN. Na voljo sta dve nastavitvi APN, ena za internet, druga pa za MMS. Prepričajte se, da ko kličete tehnično podporo, predstavnik preveri pravilno. Predstavniki Straight Talk vam lahko pomagajo pri reševanju tega problema, zato ne oklevajte in pokličite telefonsko številko.

Straight Talk Galaxy S3 ne bo polnil

Problem : Zdravo fantje, imam Galaxy S3 že skoraj 5 mesecev in sem se naročil na promocijo z neomejenim direktnim pogovorom. Težava se je začela samodejno po izklopu telefona in po tem se moj telefon ne polni. Nimam težav z internetom ali s klicanjem in pošiljanjem sporočila SMS. Vendar pa je baterija mojega telefona nova in kupil sem tudi nov polnilnik, vendar se telefon še vedno ne polni. Prav tako sem poklical tehnično podporo, vendar mi ne morejo dati resolucije o tem, kaj delajo, želijo izklopiti in na mojem telefonu, vendar ne morem vklopiti telefona, ker je baterija že prazna. Sovražim, da kličem tehnika, to je samo izguba časa. Ne vem, kaj je narobe z mojim telefonom, upam, da mi lahko pomagate z mojimi problemi. Hvala in še več moči! - Miles

Odpravljanje težav : Hi Miles. Ker ne poznam zgodovine telefona, bomo začeli z osnovnim odpravljanjem težav. Najprej odprite zadnji pokrov in izvlecite baterijo. Pritisnite in nekaj minut držite tipko za vklop / izklop, nato pa ponovno namestite baterijo in zadnji pokrov. Prepričajte se, da se priključki baterije dotikajo nožic na telefonu. Priključite telefon, da ga napolnite in pustite, da se polni vsaj 10 minut. Po tem poskusite vklopiti telefon. Če se ne vklopi, poskusite z novim polnilnikom z drugim kablom USB. Če nimate dostopa do takšnih stvari, poskusite priključiti telefon v računalnik, da boste videli, ali se bo zaračunal. Če ne, potem pošljite telefon v popravilo, saj bi lahko prišlo do nekaterih težav s polnilom USB.

Klici so usmerjeni na glasovno pošto

Problem : Pozdravljeni, imam Galaxy S3 iz AT&T in sem ga prenesel na Straight pogovor prejšnji mesec. V prvem mesecu je bil moj telefon odličen, lahko kličem in pošiljam besedilna sporočila prijateljem. Toda ta teden mi telefon ne more več klicati. Signalne vrstice so polne in vsakič, ko pokličem, lahko slišim samo ton zasedenosti. Torej, poskusil sem poklicati svojo številko v enem od svojih telefonov, zvonil pa je, vendar je klic nenadoma preusmeril na glasovno pošto. Ni problema z mojim načrtom, ker sem se naročila na neomejeno promocijo Straight pogovora. Prav tako sem stopil v stik s tehnično podporo, vendar so zmedeni glede vprašanja, za nekaj ur v pogovoru s tehničnim tipom in po teh korakih za odpravljanje težav, ki jih je zagotovil, in potem je vprašanje še vedno isto. Utrujena sem, ko kličem tehnično podporo, ker ne morejo odpraviti težave. Upam, da mi lahko pomagate pri vprašanju mojega telefona. Počakal bom na vaš odgovor in hvala! Paul

Odpravljanje težav : Hej, Paul. Na žalost, ko gre za glasovno pošto, je samo ena stvar, ki jo uporabniki lahko naredijo in to je, da jo nastavite. Toda v bistvu je celo nastavitev izvedena v sistemu ponudnika in kar uporabniki počnejo, so dejansko sprožili (ali vprašali sistem) nastavitev. S tem ne moremo storiti ničesar, da bi odpravili težave, povezane z glasovno pošto.

Razumem, zakaj ne želite poklicati tehnične podpore, toda za zdaj ne moremo ničesar storiti. Stvar je v tem, da je vaš ponudnik edini, ki lahko odpravi to težavo. Vem, da zato, ker sem prej delal kot tehnična podpora za brezžično podjetje in imamo orodje, ki lahko to težavo odpravi z enim klikom; telefonsko številko je treba samo »znova aktivirati«.

Prosim, pokličite Straight Talk. Če en predstavnik ne more odpraviti težave, poskusite z drugim predstavnikom ali pa prosite nadzornika ali upravitelja, da preuči vašo težavo.

Ne morem klicati na Galaxy S3

Problem : Kupil sem telefon Straight Talk prejšnji teden v Walmartu in se naročil na njihovo neomejeno promocijo, ki je 45 $. Ko sem prenesel svojo telefonsko številko od drugega ponudnika storitev, da bi lahko govoril, mi je tehničnik rekel, da počakam 24 ur, da dokončam prenos moje številke. Po 24 urah deluje moj telefon, vendar po nekaj dneh ne morem več klicati, lahko pa pošljem besedilno sporočilo. Kontaktiral sem tehnično podporo in 2 uri govoril s predstavnikom, vendar je vprašanje še vedno isto. Izklopil sem in vklopil telefon, vendar nič ne deluje. Ne vem, kaj se zdaj dogaja na mojem telefonu. In mimogrede moj telefon je Samsung Galaxy S3 in to je novo. Prosim, pomagajte mi pri vprašanju mojega telefona. Hvala in še več moči! - Liza

Predlog : Zdravo Liza. Razumem, da vam je predstavnik rekel, da počakate samo 24 ur, da si ponovno pridobi vašo storitev po pristanišču, ampak dejstvo je, da bo prenos prenesel 24 do 48 ur (vem primere, ki so presegli ta čas) za dokončanje ur. V tem časovnem obdobju lahko storitev deluje občasno. Seveda, če se problem po dveh ali treh dneh pojavi, potrebujete pomoč pri Straight Talk-u, da odpravite težavo. Glede na dejstvo, da gre za vprašanje, povezano z računom, ne moremo ničesar storiti. Prepričan sem, da vam bodo ponavadi z veseljem pomagali, če ne, potem pa prosili za svojega vodjo ali prosili, da se prenesejo na višjo raven podpore.

Straight Talk Galaxy S3 ne more pošiljati / sprejemati SMS

Problem : Pozdravljeni, imam Samsung Galaxy S3 pod ravnim pogovorom in sem ga kupil pri Walmartu pred 6 meseci. V zadnjih 6 mesecih je moj telefon v redu, lahko pokličem, pošljem besedilna in slikovna sporočila in brskam po spletu. Toda v teh nekaj dneh telefon ne more več pošiljati in prejemati besedilnih sporočil. Čudno je, da lahko kličem in prejmem slikovna sporočila, vendar ne morem sprejeti in poslati sporočila SMS. Nekaj ur sem se pogovarjal s predstavnikom in spremenil nastavitve APN telefona, vendar nič ne deluje. Opravljamo tudi ponastavitev telefona, vendar še vedno ne morem pošiljati in prejemati sporočil SMS. Nisem tehnična oseba, ne vem, ali bo vprašanje mojega telefona popravljeno. Vsi predlogi so velika pomoč zame, čakal bom na odgovor, ki prihaja od vas. Hvala vam! - Hailey

Odpravljanje težav : najprej preverite, ali imate v računu še vedno dovolj kreditov za pošiljanje / prejemanje besedilnih sporočil. Razumem, da ste že poklicali tehnično podporo in izvedli ponastavitev tovarne brez uspeha. To dokazuje, da problem ni v telefonu, ampak v vašem računu ali vsaj na strani Straight Talk-a.

V bistvu ne moremo storiti ničesar v zvezi s problemom, zato ponovno pokličite tehnično podporo Straight Talk-a, tokrat pa se pozanimajte o stanju vašega računa. Bolje je, da bodo tisti, ki bodo preverjali svoj konec, saj imajo večji dostop do svojih storitev. Vem, da je težko razložiti se znova in znova k različnim ponovitvam, vendar samo ti lahko rešijo ta problem zate.

Med mojim delom kot tehnična podpora so bili takšni problemi zelo pogosti in imeli smo orodje, ki bi nam dalo idejo, kje so stvari šle narobe. Prepričan sem, da imajo predstavniki ST-ja tudi svoja orodja za pregledovanje računov svojih naročnikov. Kot je za vas, poskusite ostati s predstavnikom, dokler vprašanje ni določeno.

Kliče nenehno padajočo na Galaxy S3

Problem : Pozdravljeni droidi, imam Galaxy S3 iz T-mobile in sem se prejšnji teden prenesel na direktni govor. Po prenosu storitve z direktnim pogovorom nimam težav s telefonom. Toda v zadnjih nekaj dneh sem naletel na težavo s telefonom, vsakič, ko sem klical, je klic stalno padal. Preveril sem signalne palice in signal je poln, prav tako sem izklopil in vklopil telefon, vendar to ne pomaga. Poskušal sem poklicati tehnično podporo in preživel eno uro v pogovoru in naredil tiste korake za odpravljanje težav, ki jih je predstavnik dal. Toda po pogovoru s tehnologom je vprašanje še vedno isto, klic je še vedno padel. Ne vem, kaj je res vprašanje mojega telefona. Ali je to telefon ali z naravnim pogovorom? Prosim, pomagajte mi, fantje, hvala in več moči! - Janus

Odpravljanje težav : No, če vprašate Straight Talk o tem, boste povedali, da je telefon, vendar, če vprašate Samsung, je vaš ponudnik. Resnično ne morete dobiti odgovora na vaše vprašanje, ker bi ga obe strani zanikali. Ampak mislim, da bi lahko odgovorili na svoje vprašanje. Če se je ta težava zgodila, preden je bila prenesena na omrežje Straight Talk, mora biti to telefon, ki ima težave. Morda radio sprejemnik ne deluje dobro.

Vendar, če je vaša storitev postala crappy, ko ste prenesli na Straight Talk, potem obstaja velika možnost, da je to vprašanje, povezano z omrežjem, ali pa je vsaj na njihovi strani in ne na telefonu. Zaradi tega ne moremo storiti ničesar, ampak počakati, dokler ga ne popravijo. Ponovno pokličite tehnično podporo, vendar pred tem naredite varnostno kopijo vseh podatkov in izvedite popolno ponastavitev, da ne morejo kriviti telefona. Njihova tehnična podpora reps se lahko tako zavedajo svoje časa ravnanja s klici, da ne želijo preživeti več časa s svojimi naročniki odpravljanje težave, zato prosim za upravitelja takoj.

Kličoči ne morejo slišati lastnika

Problem : Zdravo, fantje, kupil sem Galaxy S3 pri Walmartu pred 8 meseci in sem se naročil na neomejen načrt. V prvih 7 mesecih je moj telefon odličen. Toda ta mesec moj telefon ne deluje pravilno, vsakič, ko pokličem nekoga, me ne slišijo govoriti. Izklopil sem in vklopil svoj telefon, vendar vprašanje še vedno ni popravljeno. Zato sem se odločil, da pokličem službo za stike s strankami in naredimo veliko odpravljanja težav, po eni uri pa je vprašanje še vedno isto. To je tako frustrirajuće, da preživite eno uro v pogovoru s predstavnikom in potem vprašanje ni popravljeno. Upam, da mi lahko pomagate pri mojem vprašanju. Hvala vam! - Melchor

Odpravljanje težav : Hej Melchor. Očitno je problem z mikrofonom. Galaxy S2 ima dva mikrofona, tisti, ki je problematičen, je na dnu poleg USB / pripomočka. Bilo je veliko primerov, ko je prah razjedel luknjo, tako da glas ne more doseči mikrofona. Previdno očistite luknjo ali ji dajte blazinico stisnjenega zraka, da vidite, če bi to spremenilo. Če ne, potem je čas, da telefon pripeljete k tehniku, da ga temeljito pregledajo in diagnosticirajo. Če je poškodovan, ga je mogoče enostavno zamenjati, vendar je vse odvisno od tehnologije.

Straight Talk Galaxy S3 ne more dodati več stikov

Problem : Pozdravljeni droid fantje, prejšnji teden sem kupil Galaxy S3 pod Straight talk in takoj naročil na njihovo neomejeno promocijo. V prvih nekaj dneh je moj telefon popolnoma v redu, dokler nisem opazil, da moj Galaxy S3 lahko uporablja samo 15 imen in 15 telefonskih številk. Na zaslonu se vedno prikaže sporočilo o napaki, v katerem je zapisano, da je »prostor majhen«. In tudi jaz sem zmeden, zakaj moj telefon ni imel prenosov in imam samo Facebook. Poklical sem službo za pomoč strankam, vendar predstavnik nima nobene ideje, kaj se dogaja na mojem telefonu. Stalno govorijo, da ima moj telefon veliko prostora. Toda zakaj v telefon ne morem vnesti več telefonskih številk? To je tako frustrirajuće, da ne morejo odpraviti težave. Upam, da boste odgovorili o moji zaskrbljenosti. Hvala fantje in več moči! - Maks

Odpravljanje težav : Verjetno je samo napaka, Max. Ampak pošteno, tega vprašanja še nisem srečal. V redu, zato je vaš telefon precej nov in nisem prepričan, koliko podatkov ste že shranili v notranjem pomnilniku, vendar bi bilo bolje, če telefon ponastavite že zdaj. Po ponastavitvi poskusite dodati čim več stikov in če problem še vedno obstaja, potem vsaj vemo, da ima težave iz škatle. Zamenjajte ga takoj. Prepričan sem, da ne želite telefona, ki je poškodovan že od prvega dne, kajne?

Straight Talk Galaxy S3 ne more brskati po spletu

Problem : Pozdravljeni, imam Galaxy S3, kupljen pri drugem ponudniku storitev, in tudi prejšnji teden sem kupil simcard za direkten pogovor v Walmartu. Ko aktiviram simcard, lahko enostavno pokličem in brskam po spletu. Vendar od včeraj do sedaj ne morem brskati po spletu. Sinoči sem poklical službo za stranke in jim povedal, da ne morem brskati po spletu, a po eni uri govorim predstavniku, edina stvar, ki mi jo je povedal, da »ne more popraviti vprašanja mojega telefona«. To je zelo frustrirajuće, da imam neomejene podatke, vendar ne morem uporabljati svojega interneta. Zastopnika sem vprašal, če je kaj narobe z mojim telefonom, vendar mi ne more dati natančnega odgovora o mojem vprašanju. Upam, da lahko pomagate fantom pri moji zadevi. Hvala in še več moči! - Justin

Odpravljanje težav : Justin, težava je pri telefonu, vendar morate od Straight Talk-a dobiti pravilne informacije. Pokličite telefonsko številko tehnične podpore z drugim telefonom, vendar namesto, da povejte predstavniku, da ne morete brskati po spletu, vprašajte za pravilne nastavitve APN. Lahko jo zapišete ali pošljete v telefon prek SMS-a. Ko greste po pravilni APN, naj vas predstavnik popelje skozi urejanje ali dodajanje nove APN v telefonu. Ko je vse nastavljeno, boste lahko brskali po spletu, vendar se prepričajte, da so mobilni podatki omogočeni.

Straight Talk Galaxy S3 naključno izklopi in zaganja

Problem : Zdravo, lani sem kupil Samsung Galaxy S3. Samo ta mesec moj telefon ne deluje pravilno. Obstaja primer, da se bo moj telefon samodejno izklopil in se bo samodejno vklopil. Poskušal sem odstraniti baterijo in počakati minuto, preden vklopim svoj telefon, vendar se po nekaj minutah ponovno pojavi težava. Prav tako naredim trdi reset na telefonu, vendar nič ne deluje. Prejšnji teden sem poklical direkten pogovor in ponovno nastavil moj telefon, vendar je vprašanje še vedno isto. Predstavnik mi je povedal, da mi ne morejo več pošiljati novega telefona, ker je že izven garancije. Nimam pojma, zakaj imam to težavo na telefonu. Počakal bom na vsak predlog, ki prihaja od vas. Hvala! James

Odpravljanje težav : Hej James. Najprej me zanima, kakšno aplikacijo uporabljate, ko se telefon izklopi. Tudi, če telefon znova utripa, ko se ugasne?

Izolirajmo problem. Poskusite zagnati S3 v varnem načinu, da začasno onemogočite vse aplikacije drugih izdelovalcev.

Popolnoma izklopite telefon.
Pritisnite in držite gumb za vklop.
Ko se prikaže zaslon Galaxy S3, spustite gumb za vklop.
Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne zaključi znova.
V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže “Safe Mode”

Ko ste v varnem načinu, pozorno opazujte telefon in preverite, ali se bo sam izklopil. V nasprotnem primeru lahko povzroči težavo ena od aplikacij. Ponastavite telefon, vendar tokrat namestite aplikacije enega za drugim in bodite pozorni na čas, ko se ponovno pojavi težava, da ugotovite, katera aplikacija ga povzroča.

Če to ni težava, povezana s programom, ali če telefon vibrira, tudi če je izključen, preverite ključ za vklop telefona, saj je morda zataknjen ali celo poškodovan. Poskusite ga večkrat pritisniti, če pa ga ne morete popraviti, je čas, da telefon pripeljete k tehniku.

Druga možnost je, da je to lahko samo problem z baterijo. Veš, baterije so prva komponenta, ki se bo sčasoma poslabšala. Če ni stabilnega napajanja, se bo telefon naključno izklopil. Torej, preverite tudi to.

Po dodajanju zapisov ni mogoče opraviti klica

Problem : Pozdravljeni, družabniki droidov, že tri leta govorim z ravnim pogovorom in nimam težav z neposrednim pogovorom. Samo ta teden se je vprašanje začelo, ko sem dodal minute na telefon. Ne morem več klicati, lahko pa pošljem besedilno sporočilo. Prepričan sem, da nimam težav s svojim načrtom, ker sem kupil neomejen promo direkten pogovor. Nekega dne sem se pogovarjala s predstavnikom in vprašala, kakšen načrt imam, in rekel je, da imam načrt za 45 dolarjev. Kako to, da imam neomejen načrt, vendar ne morem klicati? 30 minut sem se pogovarjal s predstavnikom in mi je rekel, da počakam 4-5 ur, da aktiviram telefon, vendar po 5 urah še vedno ne morem poklicati. Sovražim, da ponovno pokličem tehnično podporo naravnega govora, ker samo zapravljajo moj čas in ne morejo zagotoviti natančne rešitve problema. Ne vem, ali je s telefonom kaj narobe? Počakal bom tvoj odgovor in hvala! - Anne

Predlog : No, Anne, res nimaš druge izbire, kot da ponovno pokličeš tehnično podporo, ker lahko le ti rešijo ta problem. Očitno gre za vprašanje, povezano z računom, in nismo na noben način opremljeni za reševanje tega problema. Če vam je predstavnik rekel, da počakate še 4 ure, da se vaša številka ponovno aktivira, ste dolžni to storiti, vendar je to nerazumno. Torej, bolje poiščite pomoč na višji ravni podpore ali morda upravitelja. Če predstavnik ne more odpraviti težave, klic povišajte na višjo podporo. Ponavadi bi to ponovili in da bi se vas, da bi se znebili vas in naslednjič, ko vas pokličete, postavili enaka vprašanja in informacije. Če se želite temu izogniti, vedno prosimo, da se pogovorite z upraviteljem, če predstavnik ne more odpraviti težave.

Ne morem pošiljati / prejemati besedilnih sporočil

Težava : Zdravo Harold, govoril sem približno 10 mesecev in moj telefon je Samsung GalaxyS3. Med prvimi nekaj meseci z direktnim pogovorom je storitev dobra, dokler nisem opazil, da ne morem več pošiljati in prejemati sporočil SMS. Vem, da nimam težav s svojim načrtom, ker sem se včeraj naročil na njihovo neomejeno promocijo in moj končni datum storitve bo naslednji teden. Poklical sem tehnično podporo, vendar ne morejo ugotoviti, kakšen je problem mojega telefona. Spremenili so nastavitve APN in naredili nekaj korakov za odpravljanje težav, vendar težava še vedno ni odpravljena. Ne želim več poklicati tehnične podpore naravnega govora, samo zapravljajo moj čas in denar. Bom počakati za vse nasvete fantje in upam, da lahko dajo predlog o tem, kako popraviti svoj telefon. Hvala in še več moči! - Dianne

Odpravljanje težav : Zdravo Dianne. Za besedilna sporočila ni treba spreminjati nastavitev APN. Vprašajte zastopnika, če obstaja težava z njihovim omrežjem. Takšne stvari se dogajajo ves čas in se lahko popravijo po uri ali dveh. Če telefon ni bil iz Walmarta ali BYOP-a, bi lahko imel v polju drugo številko centra za sporočila. Včasih se privzete nastavitve obnovijo, zato naj vas predstavnik vodi pri preverjanju številke centra za sporočila. Vedeti mora pravilno številko, ki naj bi se pojavila, zato jo vprašajte.

Gre za vprašanje, povezano z omrežjem, tako da res ne boste imeli izbire, ampak poiščite pomoč predstavnikov Straight Talk-a. S tem morate poklicati, počakati, čakati še več in moliti, da lahko ugotovijo vaš problem in ga popravijo. Resnično vam ne moremo pomagati pri tem preprosto zato, ker to ni vprašanje telefona.