Verizon Galaxy Note 4 ne deluje na T-Mobile omrežju, druga vprašanja

Ste Verizon uporabnik, ki načrtuje prehod na T-Mobile? Naš kratek seznam stvari, ki jih morate razmisliti, vas bo še naprej vodil.

Za tiste, ki iščejo nekaj odgovorov v zvezi z njihovimi Galaxy Opombo 4, ne pozabite obiskati te strani, ko končate z objavo.

1. Rešitve za Galaxy Note 4, ki samodejno nadaljuje s ponovnim zagonom
2. Zamrznitev, počasna zmogljivost, naključne težave pri ponovnem zagonu na Galaxy Note 4
3. Verizon Galaxy Note 4 ne deluje na omrežju T-Mobile
4. Galaxy Note 4 se ne bo vklopil
5. Galaxy Note 4 ne pošilja več SMS-ov, ko se je zmočila

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Rešitve za Galaxy Note 4, ki samodejno nadaljuje z zagonom

Moj telefon se izklopi naključno ob različnih časih. Pred kratkim sem kupil novo baterijo, ker je bilo več kot leto dni, odkar je nisem spremenil. Na začetku je bilo vse v redu, vendar se je telefon začel naključno izklopiti. Lahko se izklopi pri polni bateriji, na pol ali na kateri koli stopnji brez razloga. Zdaj je zapleten del, da se vrne živo, ko odstranite baterijo iz reže in jo ponovno vstavite nazaj. Če tega ne storite, se ne odzove na gumb za zagon telefona. To je zelo nadležno in ne vem, kaj storiti ... sem bil obravnavo o tem vprašanju na internetu za en teden in nič ne zdi, da pomaga. Bi bilo tako vesel, če mi lahko pomagate na kakršen koli način. Veliko se borim ... - Akaki

Rešitev: Zdravo Akaki. Naključno ponovni zagon lahko sproži napaka v strojni opremi, slabo kodirani programi ali poškodovana programska oprema, zato morate najprej ugotoviti, katera od njih je za težavo.

Umerite baterijo

Prva stvar, ki jo želite storiti, je, da preverite, ali baterija deluje tako, da jo umerite. To je preprosto. Telefon napolnite šele, ko je 100%. Po tem uporabite telefon, dokler akumulator ne doseže 0%. Če želite pospešiti proces odvajanja energije, poskusite igrati igre ali gledati videoposnetke. Ko ste popolnoma izpraznili baterijo, jo napolnite do 100% in nato ponovno izpraznite. Ta cikel polnjenja opravite dvakrat.

Umerjanje baterije je dober način za preprečitev neskladnosti stanja napajanja (SOC). Vedeli boste, če se pojavlja SOC, če opazite, da je vaša naprava pokazala, da je bila baterija napolnjena do 100% po samo nekaj minutah polnjenja. Potem ko telefon uporabljate, se raven baterije nenadoma znatno zmanjša. SOC lahko v nekaterih redkih primerih tudi manifestira kot naključno vprašanje ponovnega zagona.

Zagon v varnem načinu

Včasih lahko nezdružljive ali problematične aplikacije vplivajo na sistem za upravljanje porabe naprave Android. Če ste radi namestili aplikacije, je verjetno, da je eden od njih za težavami. Če želite preveriti, preprosto zaženite svojo opombo 4 v varnem načinu. Medtem ko je omogočen varen način, se ne sme izvajati nobena aplikacija tretjih oseb. To pomeni, da če se težava ne pojavi, je to potrditev, da je eden od vaših aplikacij krivec. Zagon v varnem načinu vam ne bo povedal, katera od aplikacij je vzrok, zato morate uporabiti metodo izločanja. Za ponovni zagon telefona v varnem načinu sledite tem korakom:

• Popolnoma izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop in tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Ko se telefon zažene, spustite tipko za vklop, vendar držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne zaključi znova.
• Varni način bo prikazan v spodnjem levem kotu; Zdaj lahko spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

Problem naključnega ponovnega zagona lahko povzroči napaka v operacijskem sistemu, ki se je morda razvila po posodobitvi. Če se zdi, da nič ne deluje po kalibraciji baterije ali ko je telefon v varnem načinu, razmislite o čiščenju naprave. Kaj želite doseči je, da vidite, ali obstaja razlika po tovarniški ponastavitvi ali ne. Oglejte si spodnje korake o ponastavitvi na tovarniške nastavitve.

Mimogrede, poskrbite, da ne boste namestili nobenih aplikacij takoj po ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Dovolite, da telefon deluje vsaj 24 ur brez aplikacij tretjih oseb, tako da lahko preverite, ali se pojavlja naključno ponovno zagon.

Zamenjajte baterijo ali preverite telefon

Če težava ostane po tem, ko ste odpravili odpravljanje težav s programsko opremo zgoraj, lahko domnevate, da je vzrok napaka strojne opreme. Poskusite uporabiti drugo baterijo, da preverite, ali je to težava. V nasprotnem primeru pokličite Samsung za popravilo ali zamenjavo.

Problem 2: Zamrzovanje, počasna zmogljivost, naključne težave pri ponovnem zagonu na Galaxy Note 4

Zdravo. Imam nekaj resnih težav z mojo opombo 4 in upam, da lahko pomagate. Težave:

• konstantno zaostajanje, zakasnitev delovanja po pritisku gumba v 5 - 10 sekundah, če sploh deluje.
• Zamrznitev zaslona je nenehno sledila ponovnim zagonom.
• Veliko naključnih ponovitev zagona.

Danes sem dobil nekaj sporočila o napaki jedra.

Uporabil sem tri pritisne tipke, da prisilim telefon v ponovni zagon in se je začelo znova ok.

Zdi se, da so se vsi ti problemi začeli po zamenjavi baterije, čeprav so bili nekateri že prej. Vendar ne mislim, da je to razlog, ker je tudi moja žena spremenila baterijo in nima nobenih težav.

Preizkusil sem obrišite particijo večkrat in je naredil majhno razliko.

S Samsungom Kies sem naredil varnostno kopijo telefona, potem pa sem tovarniško ponastavil. Ni razlike.

Tudi na strani opombe, ko sem obnovil svoj telefon z rezervno Kies moje zasebne mape datoteke so odšli.

Vem, da so še vedno tam nekje, saj lahko vidim zasebno mapo na zaslonu prenosnega računalnika in koliko podatkov je v njem. Ne morem dostopati do njega. Kakšna ideja?

Veselite se vaših odzivov, če jih imate.

Najlepša hvala. - Emmet

Rešitev: Zdravo Emmet. Vaša vprašanja so morda nekoliko drugačna od zgoraj navedenih, vendar so rešitve, ki jih lahko damo, enake. Upoštevajte, da lahko tovarniška ponastavitev neposredno odpravi težavo, če je vzrok težave eden od vaših aplikacij. Poskusite narediti še en krog ponastavitve tovarne in opazujte telefon 24 ur brez namestitve aplikacije. Tako boste vedeli, ali je težava povezana s strojno opremo ali ne.

Če je vaša težava posledica napake strojne opreme, boste najverjetneje dobili nadomestno napravo. Diagnosticiranje strojne opreme je težavno in včasih ni dokončno. To je glavni razlog, zakaj bodo Samsung ali prevozniki takoj priporočili zamenjavo namesto porabe časa in truda pri preverjanju vsakega potencialno okvarjenega dela.

Za vprašanje Kies je odgovor na datotečno obliko datoteke ali mape. Funkcija Kies je preprosta - kar vidite, je tisto, kar dobite. Če ta program ne more prikazati vaše zasebne mape, je ne more dostopati ali premakniti. To zasebno mapo morate ročno kopirati v drugo napravo ali prenosni računalnik.

Problem 3: Verizon Galaxy Note 4 ne deluje na omrežju T-Mobile

Zdravo. Kupil sem Note 4 Verizon SMN910V, da ga uporabim v omrežju T-Mobile. Poklical sem vnaprej Verizon, da bi vprašal, če bi bil ta model združljiv s T-Mobileom in rekel sem, da bo telefon deloval v 3g ali H +, ker je originalni od tega prevoznika. V preteklosti sem imel veliko telefonov Verizon kot iPhones in LG3-4 od Verizon delajo na T-Mobile brez problema.

Zdaj sem samo dal svojo kartico SIM na to opombo 4 in nimam signala na vseh. Signalna vrstica je prazna in obstaja sporočilo, ki išče storitev.

Poskušal sem spremeniti mobilno omrežje v Global-LTE in nič.

spet sem poklical Verizon in telefon je čist, ni na črni listi, brez finančnih plačil, nič.

Kakšna ideja? - Donovan

Rešitev: Zdravo Donovan. V Združenih državah Amerike obstajata dve celični tehnologiji - CDMA in GSM. Verizon uporablja CDMA, medtem ko je T-Mobile na GSM. Ti dve tehnologiji ne bosta delovali med seboj na splošno, zato je treba razmisliti o nekaj stvareh, da se prepričate, da bo vaša opomba 4 delovala v omrežju T-Mobilea.

Poskrbite, da bo telefon odklenjen s strani Verizona

Morda ste to že storili, vendar ne morete videti, da bi omenili, da je vašo opombo 4 odklenil Verizon. Telefon je lahko brez kakršnih koli ostankov finančnih dajatev od podjetja Verizon, vendar ga morate še vedno odkleniti. Verizon trdi, da je večina svojih 4G LTE Verizon telefonov že odklenjena in jih je mogoče zlahka uporabiti v drugih omrežjih, toda klicanje znova glede na je morda potrebno.

Preverite, ali je radio vašega telefona združljiv s frekvencami T-Mobilea

To so frekvence, ki jih T-Mobile zdaj uporablja:

• 2G: frekvenca 1900 MHz (pas 2)
• 3G: 1700MHz in 2100MHz frekvence (pas 4)
• 4G (LTE): frekvenca 700 MHz (frekvenčni pas 12), 1700 MHz in 2100 MHz frekvenca (pas 4), frekvenca 1900 MHz (pas 2)

Verizonova različica Galaxy Note 4 (model SM-N910V) je združljiva s frekvencami T-Mobilea, vendar vam ne bo škodilo, če dvakrat preverite ta vidik.

Zagotovite, da je vaše območje pokrito s storitvami T-Mobile

To se morda zdi očitno, vendar nekateri uporabniki zlahka spregledajo to dejstvo. Poskusite vstaviti kartico SIM T-Mobile v drug mobilni telefon, da vidite, ali je lokacija pokrita s T-Mobileom.

Pokličite T-Mobile

Če vse drugo ne uspe, se obrnite na podjetje T-Mobile, da vam lahko zagotovi neposredno pomoč.

Problem 4: Galaxy Note 4 se ne vklopi

Imam Samsung Galaxy Note 4 4G LTE. Moj prevoznik je Virgin Mobile.

Ta telefon imam že dolgo časa in do tega trenutka sem imel le manjše težave. Včeraj sem opazil, da je bila baterija približno 30%, zato sem jo priključila in pustila nekaj časa. Ko sem se kasneje vrnil, je bil telefon izklopljen. Ko sem ga poskušal vklopiti, je samo osvetlil zaslon in pokazal logotip SAMSUNG, preden se je spet izklopil. Mislil sem, da ga ne smem priklopiti vse do konca, zato sem ga priključil, vendar je osvetlil zaslon za polnjenje za približno sekundo, niti dovolj dolgo, da bi naložil sliko baterije, da bi pokazal, koliko baterije je ostalo. .

Poskušal sem s štirimi različnimi polnilniki in več vtičnicami, in to je samo delaš isto stvar. Odkril sem, da zaslon zasveti tudi za trenutek, ko vstavim baterijo v telefon. Poskušal sem narediti metodo ponastavitve, kjer držite gumb za moč in zmanjšanje glasnosti, zaslon pa je osvetljen s sporočilom, potem pa je spet začel črni.

Ali je to lahko problem z baterijo ali je to moj telefon? imam 5 let vredno spominov, shranjenih na tem telefonu, in resnično upam, da jim lahko dostopam, tudi če telefon ne more več biti tisti, ki ga uporabljam. - Ariana

Rešitev: Zdravo Ariana. Priporočamo, da poskusite drugo baterijo, preden naredite kaj drastičnega. Tako kot vi ne moremo z gotovostjo reči, kakšen je lahko problem, če ne storite nekaj. Telefon, ki se ne odziva na kombinacijo tipk v strojni opremi (za zagon v različnih načinih), najverjetneje trpi zaradi odpovedi strojne opreme. Če nova baterija ne bo odpravila težave, ne boste imeli sreče. Iz tega telefona ne bo mogoče obnoviti vaših osebnih podatkov.

Opomnik vedno ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek. Digitalne naprave niso popolne in lahko kadarkoli naletijo na težave. Obnovitev datoteke ne deluje, če je naprava za shranjevanje, kot je čip Nand v opombi 4, poškodovana ali postane nedostopna, ker matična plošča, na katero je priključena, ne deluje več.

Problem # 5: Galaxy Note 4 ne pošilja več SMS-ov, ko se je zmočil

Moj telefon je včeraj zvečer hitro padel v stranišče (verjetno 2 sekundi). Takoj sem ga ugasnil in odstranil akumulator ter ga obrisal in ga vstavil v vrečko z rižem. (Kartico SIM nisem vzel do to jutro, ker sem imel težave, ko sem jo dobil).

Kakorkoli že, danes zjutraj se je zdelo, da je v redu. razen ura ni bila točna (kar sem ponastavil na nastavitve in deluje zdaj). in lahko prejemam, vendar ne pošiljam sporočil.

Ponovno sem zagnal, vklopil in izklopil večkrat, vendar še vedno isto vprašanje. Zdi se, da moja sporočila gredo v drugo stranko, vendar se dejansko ne prikazuje v zgodovini mojega besedila, zato dejansko ne vem, ali je moje besedilo prešlo ali ne. (Samo vem, da gredo skozi, če me druga stranka obvesti, da so od mene prejeli besedilo.) Sprejemam besedilna sporočila brez težav.

Prosim za nasvet. Najlepša hvala! Sara

Rešitev: Zdravo Sara. Ne moremo videti logike škode zaradi vode, ki povzroči, da določena aplikacija ne deluje pravilno, tako da je lahko vprašanje v sporočilih samo naključje. Poskusite izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočanje, ki jo uporabljate, da vidite, ali bo to kaj spremenilo.

• Pojdite v Nastavitve.
• Nadaljujte na Aplikacije.
• Izberite Upravljanje aplikacij.
• Tapnite zavihek Vse.
• Izberite ime aplikacije.
• Od tam boste videli gumbe Počisti predpomnilnik in Počisti podatke.

Upoštevajte, da se s pritiskom na gumb Počisti podatke izbriše SMS in MMS. Poskusite ustvariti kopijo pomembnih datotek, preden nadaljujete.

Če težava ostane, preverite, ali ima telefon pravilno številko centra za sporočila.

Poskusite lahko tudi vstavljanje kartice SIM v drugo napravo (če imate telefon, ki temelji na GSM), da preverite, ali obstaja težava z računom, ki preprečuje pošiljanje besedila.

Če se težava nadaljuje, menimo, da bo ponastavitev na tovarno težava. Za referenco sledite naslednjim korakom:

• Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
• Pritisnite in držite tipke za povečanje glasnosti in tipke Domov skupaj, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko naprava Note 4 vibrira, sprostite obe tipki Home in Power, vendar držite tipko Volume Up.
• Ko se na zaslonu prikaže obnovitev sistema Android, spustite tipko za povečanje glasnosti.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite podatke / ponastavitev na tovarno« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite tipko za vklop / izklop, da začnete ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
• Opomba 4 se bo znova zagnala, vendar bo daljša kot običajno. Ko doseže začetni zaslon, zaženite nastavitev.

Ponastavitev na tovarno je zadnja možnost in je namenjena preverjanju, ali za težavo obstaja napaka (čeprav zelo dvomimo). Ne pozabite varnostno kopirati datotek, preden nadaljujete s tem postopkom.

Zdaj, če se zdi, da nič ne deluje, ne oklevajte in prosite svojega ponudnika storitev za odgovore.