Kaj storiti z vašim Samsung Galaxy A3 (2017), ki prikazuje prikaz napake »Na žalost, telefon se je ustavil« [Troubleshooting Guide]

Mnogi od naših bralcev, ki imajo telefon Samsung Galaxy A3, so se pritoževali zaradi različnih napak, ki so jih naleteli. Eno od teh sporočil o napaki se zgodi, ko so klici ali prejeli in pravi: "Na žalost, telefon je ustavil." V bistvu obvesti lastnika, da je vgrajen telefon app strmoglavilo iz nekega razloga.

Obstaja več razlogov, ki lahko pojasnijo, zakaj je napaka prikazana. Morda je to le manjši problem s samim programom ali s težavo z vdelano programsko opremo. Samo s to napako vam ne bo povedal, kaj je resnično problem, zato bi ga bilo težko rešiti. Vendar pa lahko poskušamo odpraviti težave z vašim telefonom in izključimo vsako možnost, dokler ne ugotovimo težave in ne oblikujemo rešitve, ki bi jo lahko popravili.

Torej, v tem prispevku vas bom popeljal skozi odpravljanje težav z vašim Galaxy A3, ki prikazuje sporočilo o napaki. To ni prvič, da smo naleteli na težave, kot je ta, zato smo prepričani, da že vemo nekaj, kar bi lahko odpravilo težavo. Nadaljujte z branjem spodaj za naš vodnik za odpravljanje težav.

Zdaj, preden skočimo na naš vodnik za odpravljanje težav, če ste celo našli to delovno mesto, ker ste poskušali najti rešitev za drugo težavo, predlagam, da obiščete našo stran za odpravljanje težav z Galaxy A3, saj smo že obravnavali nekatere najpogosteje opisane težave. s to napravo. Poskusite najti težavo, ki je podobna vaši, in uporabite rešitve ali rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo za vas in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik za Android vprašanja in vašo skrb bomo vključili v naslednje objave.

Kako odpraviti napako Galaxy A3 z napako »Telefon se je ustavil«

Težava : Kadarkoli poskusim klicati s svojim Galaxy A3, se prikaže sporočilo o napaki in mi pove, da je telefon prenehal delovati. Poskušal sem ponovno zagnati telefon, vendar se problem še vedno dogaja. Nisem prepričan, če se je začel prejšnji teden, vendar se zdi, da se lahko spomnim, da sem do takrat prišel do te napake. Nisem prepričan, kaj naj storim, zato, če imate predlog, mi prosim povejte. Hvala.

Rešitev: Obstaja več razlogov, zakaj je treba na zaslonu prikazati sporočilo o napaki. Pravzaprav se je veliko uporabnikov Samsung pritoževalo zaradi tega, ker se po njihovem mnenju težava pojavi iz neznanosti, čeprav njihova naprava nima strojne ali fizične škode. Ampak dobra stvar je, da je to večinoma problem, ki se nanaša na strojno-programsko opremo in ga lahko rešite, ne da bi prinesli telefon do tehnologije. Tukaj so rešitve, ki jih želimo:

1. korak: Znova zaženite napravo v varnem načinu, da preverite, ali težavo povzroči aplikacija drugega izdelovalca

Zaradi številnih aplikacij, ki ste jih prenesli v telefon, ni daleč, da je eden od njih sprožil težavo. Torej, da izoliramo problem, ga bomo morali zagnati v varnem načinu in preveriti, ali je naprava še vedno sposobna normalno delovati, in če se sporočilo o napaki še vedno pojavi, ko je v tem stanju. Tako boste zagnali vaš A3 v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop po zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko vidite »Varni način«.

Medtem ko ste v tem načinu, poskusite uporabiti telefon in pozorno opazujte, ali je težava še vedno prisotna. Če ne, potem obstaja aplikacija, ki povzroča težavo in pomembno je, da jo najdeš, da se jo znebiš.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite želeno aplikacijo na privzetem seznamu ali tapnite ikono Meni> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete prednameščene aplikacije.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Uninstall.

Medtem ko se v tem stanju in sporočilo o napaki še vedno prikazuje, lahko sledite naslednji metodi.

2. korak: Obrišite particijo sistemskega predpomnilnika, ker je morda zastarela

Čeprav sistem ni bil posodobljen, še vedno obstaja možnost, da so začasne datoteke, shranjene v imeniku predpomnilnika, poškodovane ali že zastarele. To je lahko eden od razlogov, zakaj vaš telefon ne deluje normalno in najboljša stvar, ki jo morate storiti, je, da odstranite vse, da jih boste zamenjali.

S to metodo na vaši napravi morate zagotoviti, da so predpomnilniki novi in ​​združljivi s sistemom. Ne skrbite, vse pomembne datoteke, shranjene v notranjem pomnilniku, ne bodo izbrisane ...

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti večkrat, da označite možnost »obrišite predpomnilnik«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo

Ko to storite, pokličite in preverite, ali se sporočilo o napaki še vedno prikaže. Če je tako, potem nimate izbire, kot da se premaknete na naslednjo metodo.

3. korak: Ponastavite napravo, saj je to lahko resna težava vdelane programske opreme

Ko izvedete zgornje korake in se težava še vedno dogaja, nimate druge izbire, kot da ponastavite telefon. Prepričan sem, da lahko ponastavitev odpravi ta problem, vendar morate narediti varnostno kopijo pomembnih datotek in podatkov, saj bodo izbrisani. Po izdelavi varnostne kopije morate onemogočiti možnost Factory Reset Protection, tako da ne boste zaklenjeni iz naprave in kako to naredite:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Cloud in računi.
4. Tapnite Računi.
5. Tapnite Google.
6. Tapnite e-poštni naslov Google ID. Če imate nastavitve več računov, morate te korake ponoviti za vsak račun.
7. Tapnite Meni.
8. Tapnite Odstrani račun.
9. Tapnite REMOVE ACCOUNT (Odstrani račun).

Ko onemogočite FRP, sledite tem korakom, da ponastavite telefon ...

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Upam, da vam lahko ta vodnik za odpravljanje težav pomaga.