Apple iPhone 6s Apps Težave: obtičal na statusu čakanja, napako na posodobitev, naključno sesutje, aplikacije ne delujejo [Vodnik za odpravljanje težav]

Tako kot računalniški programi so tudi mobilne aplikacije nagnjene k naključnim napakam. Med najpogostejšimi težavami z aplikacijami, ki se pojavljajo na Apple iPhone 6s, bi bila vključena, vendar ne omejena, na stanje čakanja, napake pri posodabljanju, naključne nesreče in aplikacije, ki se ne odzivajo. Vsako od teh se lahko zgodi zaradi aplikacij za zalogo ali tretje osebe ali obeh vrst aplikacij, ki se izvajajo v iOS 10 ali prejšnjih različicah.

Med novo običajno napako v aplikaciji, ki se je pojavila pri številnih uporabnikih iPhone-a 6 po posodobitvi v iOS 10, je prišlo do napake »Slide to Update«. Ta napaka se ponavadi pojavi, ko so uporabniki poskušali posodobiti aplikacijo, nato pa zaradi nekaterih razlogov posodobitev ne bo potekala, iPhone pa se bo zataknil na tem zaslonu. Kaj bi lahko povzročilo, da se katera od teh težav pojavi na iPhone 6s in kaj je treba storiti, da jih popravimo? Preberite o odgovorih na ta vprašanja.

Toda preden skočimo naravnost v odpravljanje težav, če imate druge težave z vašim iPhoneom, se prepričajte, da ste se odpravili na našo stran za odpravljanje težav, ker smo že obravnavali številna vprašanja, ki so jih sporočili naši bralci. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo za vas ali če potrebujete več pomoči, izpolnite vprašalnik za težave s iPhoneom in nam posredujte natančnejše informacije o vaši težavi, da vam lahko ponudimo najboljšo rešitev.

Možni vzroki težav in napak v aplikacijah iPhone 6s

Na vedenje aplikacije lahko vpliva več dejavnikov. To bi vključevalo težave z omrežjem, napake v programski opremi in težave s pomnilnikom. Drugi primeri napak pri aplikacijah so bili povezani tudi s poškodbo strojne opreme ali okvarjenim delom naprave iPhone. Ena od teh je povzročila, da je aplikacija naletela na napake ali težave v vašem iPhone 6s:

Težave z omrežjem

To je pogosto krivec zlasti za tiste, ki imajo težave pri posodabljanju aplikacije na svojem iPhoneu. Aktivna in stabilna omrežna povezava je med ključnimi potrebami pri posodabljanju aplikacij v mobilnih telefonih. Brez stabilne povezave verjetno ne boste mogli dokončati posodobitve, saj se postopek ustavi vsakič, ko se omrežje prekine. Ko se omrežje prekine, je prekinjena tudi povezava s strežnikom, tako da se posodobitev ali prenos aplikacij prekine. V tem primeru so krivi tudi izpadi strežnika. Morda ne boste mogli prenesti ali posodobiti aplikacij, če strežnik ni na voljo ali ima nekaj težav. Najprej je treba obravnavati težave s strežnikom ali omrežjem, da se odpravijo kakršne koli težave ali napake, do katerih ste morda naleteli med poskusom uporabe aplikacije v napravi iPhone.

Programske napake

Programske napake lahko povzročijo, da je aplikacija poškodovana in neuporabna začasno ali trajno. Manjši napaki se pogosto pojavijo pri uvajanju novih nastavitev ali manjših posodobitev aplikacije. To so tipične in običajno rešene z mehko ponastavitvijo na napravi. Vendar pa to ni vedno tako, še posebej, če je to, kar se ukvarjate z veliko pomanjkljivostjo ali ostrejše napake, ki vplivajo na sistem iPhone. Obstaja težnja, da napaka ne vpliva le na aplikacijo, ampak na celoten sistem iOS. Kot rezultat, niti aplikacija niti iPhone ne more delovati, kot je bilo predvideno.

Težave s spominom

Lahko, da je krivda na pomnilnik iPhone, še posebej, če tisto, kar ste dobili ob nalaganju aplikacije je napaka, ki pravi, da je pomnilnik poln, premalo pomnilnika, ali drugih ustreznih sporočil. Razmislite o tem med krivci, še posebej, če imate radi shranjevanja kompleksnih aplikacij in vsebin na vaši napravi, ne da bi preverjali trenutni status pomnilnika. Aplikacije za igre na srečo, predstavnostne datoteke in celo stara sporočila uporabljajo pomnilniški prostor celotnega notranjega pomnilnika vašega iPhone-a. Ko je notranji pomnilnik vašega iPhone-a tesen, se sprožijo težave z zmogljivostjo. Poleg počasne uspešnosti lahko na površino vplivajo tudi drugi simptomi, kot so aplikacije, ki se tresejo, naključni vnovični zagoni, neodzivi ali aplikacije, ki sploh ne delujejo.

Poškodbe strojne opreme

Vse težave z aplikacijami niso povezane s programsko opremo. Aplikacija lahko postane nefunkcionalna zaradi napačne strojne opreme. Upoštevajte, da mora programska in strojna oprema delovati skupaj. Če se s strojno opremo zgodi kaj narobe, obstaja večja verjetnost, da bo aplikacija povezana z okvarjeno strojno opremo, da ne bo delovala, kot je predvideno. Na žalost, težave z napravo, ki so povezane s strojno opremo, pogosto zahtevajo tehnične storitve, da se popravijo. To pomeni, da morate svoj iPhone odnesti v servisni center ali Apple genius bar za ocenjevanje in / ali popravilo strojne opreme.

Rešitve in splošne rešitve za težave z aplikacijami v napravi iPhone 6s

Prosite, da poskusite katero koli od naslednjih metod za odpravljanje ustreznega problema ali napake, ki jo lahko naletite med uporabo aplikacije na telefonu iPhone 6s. Te metode so sestavljene iz splošnih rešitev in rešitev, ki jih priporočajo Apple Support in drugi uporabniki iPhone-a, ki so lahko obravnavali iste težave na isti napravi.

Najboljši način za začetek je, da poskusite ugotoviti, kaj lahko povzroči težavo v aplikaciji. Vaše možnosti za odpravo osnovnega vzroka so višje pri uporabi tega pristopa. V pomoč je lahko odgovor na naslednja vprašanja:

Kdaj se je začel problem?

Kakšne spremembe so bile narejene v nastavitvah aplikacije ali iPhonea pred začetkom napake ali težave?

Vendar pa niso vsi sposobni določiti natančnega sprožilca z uporabo zgornjih vprašanj. Če je to na vašem koncu, potem je vaša naslednja možnost uporaba pristopa za odpravljanje težav s poskusi in napakami. Za to se lahko obrnete na priporočene postopke spodaj.

Prva metoda: Zaprite in znova zaženite problematično aplikacijo

Ponovni zagon je pogosto ključna rešitev za popravljanje manjših napak na aplikaciji. Tako kot takrat, ko računalniški program ne deluje naenkrat. Pogosto čas, program pravilno deluje drugič, ko ga odprete. To lahko velja tudi za aplikacijo iPhone, ki jo želite uporabiti. Če zavrne delo ob prvem zagonu, zapustite aplikacijo in jo nato ponovno odprite.

Za začetek je to, kako zapreti in znova zaženete aplikacijo na iPhone 6s:

Dvakrat pritisnite gumb Domov ali 3D dotik na levi strani telefona iPhone 6s. S tem boste zagnali hitri preklopnik aplikacij.

Pomaknite se do zaslona za predogled aplikacije, ki ga želite zapreti.

Povlecite navzgor na zaslonu predogleda aplikacije, nato pa ga povlecite navzgor in izklopite zaslon, da ga zaustavite .

Aplikacija bi morala že delovati, kot je predvideno, razen če resnejša težava programske opreme ustavi normalno delovanje aplikacije.

Druga metoda: ponovno zaženite iPhone

Če znova zaženete aplikacijo, ki ni odpravila težave in aplikacija ne deluje ali ostane na zaslonu čakanja ali posodobitve, poskusite ponovno zagnati iPhone. To je najpreprostejša, vendar najbolj učinkovita metoda, ki se uporablja pri odpravljanju težav z različnimi vrstami programske opreme, ki vplivajo na mobilne naprave. V nasprotnem primeru bo ta način, imenovan mehka ponastavitev, popravil manjše napake in popravil vse poškodovane vsebine, ki so morda sprožile aplikacijo, da postane napačna.

Tukaj je pravi način za mehko ponastavitev ali ponovni zagon vašega iPhone 6s:

Pritisnite in držite gumb Sleep / Wake, dokler se ne prikaže rdeč drsnik.

Povlecite drsnik, da popolnoma izklopite iPhone.

Po nekaj sekundah ponovno pritisnite in držite gumb Sleep / Wake, dokler se ne prikaže logotip Apple.

Počakajte, da vaš iPhone dokonča postopek ponovnega zagona in ko se to zgodi, poskusite znova odpreti aplikacijo in videti, kaj se zgodi.

Lahko pa tudi znova zaženete napravo iPhone 6s, še posebej, če je napaka aplikacije povzročila, da se telefon ne odziva ali zamrzne. Podobno kot pri mehki ponastavitvi v postopku ne bodo vplivali nobeni podatki.

Če želite prisilno ponovno zagnati iPhone 6s, hkrati pritisnite in držite gumb Sleep / Wake in gumb Home vsaj 10 sekund, nato pa spustite oba gumba, ko se prikaže logotip Apple. S tem boste onemogočili iPhone, da se ponovno zažene.

Tretja metoda: Odstranite in znova namestite napačno aplikacijo

Ta metoda se uporablja samo za aplikacije iPhone, ki jih je mogoče odstraniti, zlasti za aplikacije drugih proizvajalcev. Večina aplikacij, ki so vgrajene ali vnaprej nameščene, nimajo možnosti za odstranitev, tako da lahko uporabniki po potrebi onemogočijo aplikacijo. Aplikacije tretjih oseb pa uporabnikom ponujajo možnost, da jih po potrebi odstranijo.

Aplikacije v napravi iPhone 6s lahko izbrišete ali odstranite z naslednjimi metodami:

Če želite izbrisati ali odstraniti aplikacijo v napravi iPhone 6s, nežno pritisnite ikono aplikacije, nato pa tapnite X, ki se prikaže v aplikaciji.

Lahko pa dostopate do nastavitev za iPhone - > Splošno -> Shranjevanje in shranjevanje iCloud-> Shranjevanje-> Upravljanje pomnilnika.

Četrta metoda: obnovite ali posodobite iOS

Če se pojavi težava z aplikacijami po posodobitvi iPhone 6s na najnovejšo različico iOS 10, lahko poskusite obnoviti prejšnjo varnostno kopijo. V nasprotnem primeru posodobite iPhone 6s na najnovejši iOS. lahko obnovite vaš iPhone 6s preko iTunes glede na to, da ste zagotovili varnostno kopijo za uporabo. V tem procesu boste potrebovali računalnik, ki zažene najnovejšo različico programa iTunes.

Medtem lahko posodobitev sistema iOS namestite neposredno iz nastavitev iPhone prek posodobitve OTA. V tem primeru bo potrebna aktivna povezava Wi-Fi.

Če želite preveriti, ali je na voljo posodobitev programske opreme za vaš iPhone, pojdite na Nastavitve-> Splošno-> O meniju. Obvestilo o posodobitvi programske opreme se prikaže, če je na voljo posodobitev. Če želite nadaljevati takoj, izberite možnost Prenesi in namestite, nato pa sledite navodilom na zaslonu, da dokončate posodobitev sistema iOS.

Če to ni vaša možnost, lahko posodobite iPhone 6s iOS tudi prek iTunes. Samo povežite vaš iPhone z računalnikom, odprite iTunes, nato izberite možnost Posodobi namesto Obnovi.

Za dokončanje postopka sledite preostalim navodilom na zaslonu.

Peta metoda: Tovarniška ponastavitev

Ponastavitev na tovarno je treba obravnavati kot zadnjo možnost. To je zato, ker bodo vsi podatki v postopku izbrisani. Bugs in programske glitches so tudi verjetno, da se odstrani tako da vaš iPhone brez glitches. Vaš iPhone bo nato obnovljen na tovarniško privzete nastavitve.

Preden začnete, se prepričajte, da ste varnostno kopirali vaš iPhone, če ste pripravljeni za ponastavitev na tovarno.

Toda preden začnete, se prepričajte, da se odjavite iz storitve iCloud.

To storite tako, da pojdete na Nastavitve-> iCloud-> Odjava . V drugih različicah iOS-a boste morali iti v Nastavitve-> [Vaše ime] -> Odjava.

Odjava iz iCloud-a pred resetiranjem preprečuje, da bi se vaš iPhone zataknil v zaklepanju aktiviranja.

Ko je vse nastavljeno, sledite tem korakom za ponastavitev tovarniških nastavitev prek nastavitev iPhone ali iTunes.

Ponastavitev na tovarno prek nastavitev za iPhone:

Pojdite v Nastavitve-> Splošno-> Ponastavi-> Zbriši vse vsebine in nastavitve.

Počakajte, da se tovarniška ponastavitev dokonča in vaš iPhone se mora znova zagnati.

Ponastavitev na tovarno prek iTunes:

Odprite iTunes v računalniku (Mac ali Windows). Preverite, ali uporabljate najnovejšo različico programa iTunes.

Priključite iPhone 6s na računalnik s priloženim kablom iPhone.

Če vas računalnik pozove, vnesite kodo za napravo ali izberite možnost za zaupanje tem računalniku in sledite navodilom na zaslonu, da nadaljujete.

Na seznamu naprav, ki jih prepozna iTunes, izberite iPhone 6s.

Pojdite na ploščo Povzetek in kliknite Obnovi [ime vaše naprave].

Ponovno kliknite gumb Obnovi, da potrdite dejanje.

Počakajte, da iTunes popolnoma izbriše in namesti najnovejši iOS za vaš iPhone.

Ko se vaš iPhone vrne na tovarniške nastavitve, se bo znova zagnal. Do takrat ga lahko nastavite kot novo.

Rešitve, specifične za težave

Rešitev za težavo z aplikacijami v razdelku »Slide to Update«

Če se ukvarjate z napakami pri posodabljanju aplikacij, ki so povezane s težavami pri povezovanju z omrežjem, kot je, da ste med poskusom prenosa, namestitve ali posodabljanja aplikacije ugotovili, ali je prišlo do statusa čakanja ali pa se je pojavila napaka »Poskusite posodobiti«, poskusite preveriti omrežne povezave. Napake, kot so te, se običajno pojavijo zaradi nestabilne povezave podatkovnega omrežja s pasom 3G ali LTE.

Priporočena rešitev je, da izbrišete aplikacijo, ki trenutno namešča ali posodablja, in jo znova namestite iz App Store, ko je omrežje stabilno.

Če želite izbrisati aplikacijo, ki je obtičala na vašem iPhone 6s, pritisnite aplikacijo, dokler se ne premeša, nato pa tapnite ikono Delete ali X.

Morda boste morali poskusiti dostopati do App Store kasneje ali ko je strežnik odprt.

Lahko pa uporabite iTunes za posodobitev ali namestitev aplikacije z možnostjo Sinhronizacija. Pri tem bo potreben računalnik, ki zažene najnovejši program iTunes.

Rešitev težave v aplikaciji Stuck on Waiting Status

Za aplikacije, ki so obtičale pri čakanju in jih ni mogoče izbrisati prek aplikacije iTunes, poskusite tapniti iPhone iz stranske vrstice, tapnite zavihek Aplikacije. S tem boste odprli seznam aplikacij. Tapnite, da izberete problematično aplikacijo, tapnite Namesti. S tem boste spremenili možnost Odstrani. Če želite odstraniti aplikacijo, tapnite Odstrani.

Rešitev za težave s programi, povezane s težavami s pomnilnikom

Za napake v aplikacijah, ki se sprožijo ali so povezane s težavami s pomnilnikom, lahko odpravite nekaj prostora v notranjem pomnilniku iPhone 6s.

Če želite ugotoviti, ali je težava povezana z nezadostnim pomnilnikom v napravi iPhone 6s, pojdite na meni Nastavitve-> Splošno-> Uporabnost . Ko pridete tja, preverite in se prepričajte, da je Razpoložljivo shrambo večje od količine uporabljenega pomnilnika.

V primeru, da vam je zmanjkalo možnosti in težave z aplikacijami na vaši napravi iPhone 6s ne bodo odpravljene, morate razmisliti o tem, da se obrnete na Appleovo podporo, da bi povečali težavo in za nadaljnjo pomoč. Vprašanja po posodobitvi, ki vplivajo na nekatere funkcije aplikacij, je treba prenesti na Apple Support, da jih bodo lahko obravnavali med drugimi prednostnimi vprašanji, ki jih je treba odpraviti v naslednji izdaji posodobitve za iOS.

Povežite se z nami

Če imate druge težave z napravo iOS, vključno z napravo iPhone 6s, obiščite stran za odpravljanje težav ali izpolnite in pošljite ta obrazec, da dobite nadaljnjo pomoč od naše ekipe za podporo. Zagotovite nam vse potrebne informacije, kot je vaš model naprave iOS, pa tudi več podrobnosti o težavi, ki jo imate s svojo napravo. Na primer, kdaj je prišlo do težave ali kaj ste storili, preden se je težava pokazala. Na ta način bi bilo lažje določiti glavni vzrok in vam pomagati pri iskanju najboljše razpoložljive rešitve.