Težave z aplikacijami Apple iPhone 7 Plus: Aplikacije se ne prenesejo ali posodobijo, aplikacije, ki se ne odzivajo ali zamrznejo, naključne nesreče in druge napake v aplikacijah iPhone [Vodnik za odpravljanje težav]

V mobilnih napravah operacijski sistem služi kot okvir ali skeletni sistem, medtem ko aplikacije delujejo kot pomembni organi ali ključne komponente, ki celoten sistem naredijo nedotaknjenim. Brez aplikacij bi bil vaš telefon neuporaben. Enako velja za aplikacije, ki ne delujejo v vašem telefonu. Težave in napake so neizogibne pri mobilnih aplikacijah. Tudi Appleov novi iPhone 7 Plus ni izjema.

Med prvimi težavami, s katerimi so se soočali nekateri lastniki tega novega iPhonea v smislu uporabe aplikacij, bi bila napaka pri nalaganju aplikacij, neuspešno posodabljanje aplikacij, naključne zrušitve aplikacij, pa tudi neodzivi ali zamrznjeni programi. Te težave so vplivale na aplikacije tretjih oseb ali vgrajene aplikacije v napravi iPhone. Drugi uporabniki so sprožili tudi težavo, v kateri dobijo sporočilo o napaki, »slide to update«, medtem ko poskušajo posodobiti aplikacijo. Ko se pojavi ta poziv za napako, ne morejo storiti ničesar, ker se zaslon ne odziva. Nekatera od teh vprašanj so se pokazala po namestitvi najnovejše posodobitve za iOS na iPhone 7 Plus.

Ta objava poudarja možne vzroke in možne rešitve za različne težave in napake aplikacij, ki vplivajo na novo napravo iPhone 7 Plus. Torej, če se zgodi, da pristane na to stran, medtem ko iščejo pomoč pri obravnavanju ustreznega vprašanja na istem iPhone, potem se lahko prosto sklicujete na to vsebino.

Toda pred vsem drugim, če imate druge pomisleke z vašim iPhone 7 Plus, poskrbite, da boste padli na našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali nekatere najpogosteje opisane težave s tem novim iPhoneom. Če potrebujete dodatno pomoč ali če ne najdete tistega, kar iščete na tej strani, izpolnite naš vprašalnik o vprašanjih za iPhone in pritisnite gumb predloži. Ne skrbite, to je brezplačna svetovalna storitev, tako da vam ni treba skrbeti ničesar. Podajte nam več informacij o težavi in po najboljših močeh vam bomo pomagali, da jo odpravite.

Možni vzroki težav z aplikacijami v napravi iPhone 7 Plus

Nekateri dejavniki lahko povzročijo okvaro aplikacije v določenem primeru. Aplikacija se lahko prekvari, ko se pokvari. Programske glitice ali napake lahko povzročijo, da se aplikacije neprimerno obnašajo. Drugi primeri napak v delovanju aplikacij in napak so povezani s težavami v omrežju, nezadostnim pomnilnikom in še hujšo škodo strojne opreme. Za poškodbe strojne opreme nimate druge izbire, kot da poiščete pomoč pri tehniki iPhone, da odpravite težavo. Ena od teh dejavnikov lahko povzroči, da aplikacija iPhone naleti na težave in napake.

Pokvarjene datoteke / aplikacije

Tako kot računalniški programi se lahko tudi mobilne aplikacije poškodujejo zaradi različnih razlogov. Med sprožilci je nastavljena nepravilna nastavitev nastavitev. Nalaganje poškodovane vsebine in datotek na spletu lahko povzroči isto težavo ali napake kateri koli aplikaciji na iPhoneu. Virus in zlonamerna programska oprema sta prav tako med krivci, ki lahko poškodujejo datoteke. Poškodovane datoteke so napačne vsebine, ki jih ni mogoče uporabljati. Tako, ko postane aplikacija iPhone poškodovana, je ne boste mogli uporabljati. Pogosto se lahko poškodovane datoteke popravijo s ponovnim zagonom naprave, v drugih primerih pa poškodovanih datotek ni mogoče obnoviti.

Težave z omrežjem

Ključni pogoj za pridobivanje posodobitev aplikacij je aktivna omrežna povezljivost. Če želite obdelati zahteve za prenos, morate vzpostaviti stabilno povezavo s strežnikom aplikacij. Brez stabilne ali aktivne omrežne povezave boste najverjetneje dobili ustrezne napake in ne boste mogli nadaljevati s prenosom in namestitvijo novih aplikacij ali posodobitev. Med napakami, ki jih boste videli, ko boste poskušali prenesti ali namestiti posodobitev aplikacije ali aplikacije, medtem ko se težave z omrežjem pojavljajo, bi vključevali napako Čakanje, Slide to Update error in Napaka pri posodabljanju aplikacije . Bodite pozorni na sporočilo o napaki, ki se prikaže, saj vsebujejo tudi nekaj namigov za rešitev osnovnega vzroka na koncu.

Programski glitches in napake

Kot smo že omenili, lahko napake programske opreme in napake povzročijo, da aplikacija postane začasno ali trajno neuporabna in nepravilna. To je verjetno v primeru, ko se aplikacija za iPhone nenadoma pojavi, ko po namestitvi aplikacij posodobi ali doda nove datoteke ali vsebino. Naključne aplikacije se zruši, neuspeh pri nalaganju ali ne delujočih aplikacijah so običajni kazalci programskih napak in napak, ki vplivajo na sistem iPhone.

Težave s spominom

Obstajajo tudi drugi primeri, v katerih se aplikacija iPhone pojavi zaradi neželenih simptomov zaradi težav s spominom. Nekatere aplikacije lahko ponavadi delujejo zelo počasi ali počasi, zaradi česar se pojavljajo napake, se zrušijo ali pa se znova zaženejo, ko naprava nima dovolj prostora za notranjo pomnilnik. Čeprav to verjetno ni tako na vašem koncu, ker je to, kar imate, nova naprava, ki ima visoko zmogljivost shranjevanja, prav tako je vredno razmisliti o težavah s spominom med možnimi vzroki.

Okvarjena strojna oprema

Morda se sliši tako nenavadno, vendar obstajajo tudi zelo redki primeri, ko aplikacija postane poškodovana zaradi strojne opreme. Morda mislite, da je kriva programska oprema, toda dejansko je glavna težava v strojni opremi. Fotoaparat iPhone na primer morda ne bo deloval, ker so nekatere komponente fotoaparata poškodovane. To je mogoče zlasti, če je bilo na iPhone-u že prej na voljo padajoča ali tekoča izpostavljenost.

Če ste prepričani, da težava ni povzročena zaradi poškodbe strojne opreme, potem lahko nadaljujete z vsemi naslednjimi rešitvami in rešitvami ter poskusite videti, kaj se zgodi. Nekateri uporabniki iPhone-a, ki so se ukvarjali z istimi težavami, so jih lahko odpravili s temi postopki za odpravljanje težav. Zato lahko tudi poskusite svojo srečo, preden boste težavo odpravili na Apple Support.

Možne rešitve in rešitve za reševanje težav in napak v aplikaciji

Eden od načinov za pridobitev hitrega popravka je vnaprej določiti glavni vzrok problema. Če je na primer aplikacija začela prikazovati neugodna vedenja, potem ko je spremenila določene nastavitve ali možnosti aplikacije, poskusite povrniti spremembe in videti, kaj se zgodi. Možno je, da so nedavne spremembe, ki ste jih naredili, napačne in tako sprožijo prikaz napake v aplikaciji. Vendar, če ne morete ugotoviti, kaj se je točno zgodilo pred začetkom težave, lahko nadaljujete s poskusom in napakami pri odpravljanju težav in napak pri aplikacijah iPhone 7 Plus.

Naslednje rešitve so sestavljene iz standardnih / splošnih postopkov in uporabniško določenih rešitev, ki se uporabljajo za reševanje težav z različnimi aplikacijami na iPhoneu. Po dokončanju vsake predlagane metode preizkusite aplikacijo, da ugotovite, ali je težava odpravljena. V nasprotnem primeru nadaljujte z naslednjo ustrezno razpoložljivo rešitvijo.

1. način: Končajte in znova zaženite neobičajno aplikacijo v napravi iPhone 7 Plus

Pogosto so manjše težave ali napake, ki se pojavljajo v mobilnih aplikacijah, izginile v svojih, druge pa bi zahtevale uporabniške posege. To pomeni, da morate narediti nekaj, da popravite, kaj je šlo narobe, in odpravite težavo. Med prvimi standardnimi rešitvami, ki veljajo za to situacijo, je ponovni zagon aplikacije. Metoda pomeni, da boste morali zapreti ali zapreti okvarjeno aplikacijo in jo po nekaj sekundah ponovno odpreti. S tem boste verjetno izločili poškodovane datoteke, ki so lahko povzročile, da se aplikacija nenadoma pokvari.

Za začetek, tukaj je, kako pravilno ponovno zagnati nepravilno / napačno aplikacijo na vašem iPhone 7 Plus:

Dvakrat pritisnite gumb Domov ali 3D dotik na levi strani telefona iPhone 6s. S tem boste zagnali hitri preklopnik aplikacij.

Pomaknite se do zaslona za predogled aplikacije, ki ga želite zapreti.

Povlecite navzgor na zaslonu predogleda aplikacije, nato pa ga povlecite navzgor in izklopite zaslon, da ga zaustavite .

Simptomi, kot so aplikacije zruši in naključne stojnice, so najverjetneje odpravljene s tem postopkom. Neodzivne aplikacije, kot tudi tiste, ki nenadoma prenehajo pošiljati in prejemati podatke, kot so e-pošta, aplikacija za glasbo in brskalnik Safari, je mogoče odpraviti tudi z istim postopkom.

2. način: Znova zaženite vaš iPhone 7 Plus

Če ponovni zagon aplikacije ne bo mogel odpraviti težave, bi bila naslednja predlagana rešitev ponovni zagon v napravi iPhone. Ta proces se imenuje tudi mehka ponastavitev. Šteje se, da je to najpreprostejša in najučinkovitejša rešitev pri obravnavi manjših težav, ki so povezane z napakami v programski opremi. Morda ste to že storili, vendar razmislite o tem, da bi še enkrat poskusili in videli, kako tokrat deluje.

Če želite izvesti mehko ponastavitev na napravi iPhone 7 Plus, sledite tem korakom:

Pritisnite in držite gumb Sleep / Wake, dokler se ne prikaže rdeč drsnik.
Povlecite drsnik, da popolnoma izklopite iPhone.
Po nekaj sekundah ponovno pritisnite in držite gumb Sleep / Wake, dokler se ne prikaže logotip Apple.

Če je aplikacija zamrznjena in se tudi vaš iPhone ne odziva, bo morda potreben ponovni zagon sile. Ponovni zagon sile je alternativna rešitev, če standardnega ponovnega zagona ni mogoče izvesti. Podobno kot pri standardnem vnovičnem zagonu ne bo znova zagnano silo izbrisalo podatkov iz vaše naprave, zato se šteje za varen proces.

Za ponovni zagon sile na vašem iPhone 7 Plus pritisnite in držite gumb Sleep / Wake (Power) in gumb za zmanjšanje glasnosti hkrati vsaj 10 sekund in nato spustite oba gumba, ko se pojavi logotip Apple.

Vaš iPhone se bo znova zagnal.

3. način: Odstranite in znova namestite napačno aplikacijo

Nekateri uporabniki iPhone-a so se lahko ukvarjali z napakami v aplikaciji tako, da so odstranili nepravilno aplikacijo in jo nato ponovno namestili na svojo napravo. Ta metoda pa velja samo za aplikacije, ki jih je mogoče odstraniti. Drugih aplikacij za iPhone, ki so še posebej vgrajene ali aplikacije za zaloge (večinoma), ni mogoče odstraniti iz sistema. V tem primeru lahko poskusite onemogočiti in znova omogočiti aplikacijo. Čiščenje podatkov lahko pomaga tudi pri izkoreninjanju poškodovane datoteke, zaradi katere se aplikacija nenadoma neprimerno obnaša ali pokvari.

Enostavno brisanje ali odstranjevanje aplikacije v napravi iPhone 7 Plus:

Na začetnem zaslonu rahlo pritisnite in držite aplikacijo, dokler se ne prikaže. Ko se to zgodi, tapnite možnost za brisanje. Pri pritiskanju na ikono aplikacije ne uporabljajte preveč sile, saj se bodo tako prikazale možnosti 3D dotika.

Lahko pa nadaljujete z nastavitvami za iPhone - > Splošno-> Shranjevanje-> Upravljanje shrambe. Od tam lahko poiščete možnost za ogled podrobnosti o aplikacijah ali brisanje aplikacij iz sistema iPhone.

5. način: Obnovite iOS

Težava je lahko težava po posodobitvi, ki jo lahko odpravi obnovitev sistema iOS. To je lahko možna rešitev, zlasti če pride do napak v aplikaciji po posodobitvi iOS-a na najnovejšo različico. To je lahko znak napake iOS, ki uničuje normalno delovanje iPhonea ali celotno platformo. To je eden od razlogov, zakaj je zelo priporočljivo, da napravo varnostno kopirate pred namestitvijo posodobitev.

Obnovitev sistema iOS pa izbriše vse podatke, shranjene v vašem iPhoneu, vključno s trenutnimi nastavitvami in vsebino. Če ste pripravljeni izkoristiti svoje možnosti, lahko nadaljujete z obnovitvijo sistema iOS. V nasprotnem primeru počakajte, da Apple izda novo posodobitev za iOS, ki vsebuje popravke za določene napake.

IPhone 7 Plus lahko obnovite prek iTunes. Če boste to storili, boste morali zaščititi računalnik z računalnikom Mac ali Windows, ki ima najnovejšo različico programa iTunes. Ko ste vse pripravljeni, povežite vaš iPhone z računalnikom s priloženim kablom USB in počakajte, da ga iTunes prepozna. Sledite preostalim navodilom na zaslonu, da končate postopek obnovitve sistema iOS s kontrolniki iTunes.

6. metoda: Posodobite iOS

Razmislite o tej metodi med možnimi rešitvami, če sumite, da je težavo sprožila programska napaka, in še vedno niste posodobili svojega iPhone OS na najnovejšo različico. Obstaja večja verjetnost, da najnovejša različica sistema iOS vključuje popravke za obstoječe napake, ki so povzročile nepravilno delovanje nekaterih aplikacij na napravi iPhone.

Če želite preveriti razpoložljivost posodobitve programske opreme za vaš iPhone 7 Plus, pojdite na Nastavitve-> Splošno-> O-> Posodobitev programske opreme. Če je posodobitev na voljo, se prikaže obvestilo. Ko ste pripravljeni, izberite možnost Prenesi in namestite, da nadaljujete z izvajanjem posodobitve za iOS.

7. način: Tovarniško ponastavite vaš iPhone 7 Plus

To je vaše zadnje sredstvo, če se težava še vedno pojavlja in želite nadaljevati odpravljanje težav. Kot že ime pove, bo tovarniška ponastavitev izbrisala ali izbrisala vse vsebine, shranjene na vašem iPhoneu, in jih nato obnovila na tovarniške privzete vrednosti. Celoten postopek lahko traja dlje, odvisno od števila vsebine, ki jo imate.

Preden nadaljujete, se prepričajte, da ste varnostno kopirali iPhone prek iTunes ali iCloud. Poskrbite tudi, da se predhodno odjavite iz storitve iCloud. Če tega ne storite, se bo vaš iPhone zataknil v zaklepanju aktiviranja po ponastavitvi.

Če je potrebno, se odjavite iz storitve iCloud tako, da odprete Nastavitve-> iCloud-> Odjava ali Nastavitve-> [Vaše ime] -> Odjava. Možnosti menija se lahko razlikujejo glede na različico iOS 10, na kateri se izvaja vaš iPhone. Možnosti menija v sistemu iOS 10.2 se na primer razlikujejo od možnosti menijev v sistemu iOS 10.3.

Lahko se odločite za ponastavitev na tovarniške nastavitve prek menija za nastavitve iPhone ali prek iTunes.

Meni Nastavitve iPhone:

Če želite tovarniško ponastaviti prek nastavitev iPhone, pojdite na Nastavitve-> Splošno-> Ponastavi-> Zbriši vse vsebine in nastavitve.
Počakajte, da iPhone konča celoten postopek ponastavitve. Ko je ponastavitev končana, bo vaš iPhone deloval na tovarniško privzete nastavitve.

Prek iTunes:

Če želite tovarniško ponastaviti z iTunes, sledite tem standardnim korakom:

Odprite iTunes v računalniku.

Priključite vaš iPhone na računalnik s pomočjo priloženega kabla USB.

Počakajte, da iTunes zazna ali prepozna vaš iPhone.

Če vas računalnik pozove, vnesite geslo za vaš iPhone ali izberite možnost za zaupanje temu računalniku.

Za nadaljevanje sledite navodilom na zaslonu.

Izberite svoj iPhone 7 Plus s seznama razpoložljivih naprav v aplikaciji iTunes.

Pojdite v razdelek Povzetek v iTunes.

Kliknite možnost Obnovi in nastavite iPhone kot novo.

Počakajte, da se vaš iPhone popolnoma vrne na tovarniške nastavitve.

Rešitve, specifične za težave

Izberite in preizkusite katero od teh rešitev, za katere menite, da so primerne za vašo situacijo.

Težave z aplikacijami: Napaka čakanja in napaka Slide to Update

Priporočena rešitev: Ti napotki za napake se ponavadi pojavijo, ko poskušate posodobiti ali prenesti aplikacijo v napravi iPhone. Pogosto jih povzročajo težave z omrežjem ali nestabilna omrežna povezava. Naprava se poskuša povezati s strežnikom aplikacij, vendar ni mogla iti skozi, ker je omrežna povezava zelo počasna, nestabilna ali občasno. V tem primeru lahko storite naslednje:

Izbrišite trenutno nameščeno aplikacijo.

Če želite to narediti, držite zaljubljeno aplikacijo, dokler se ne razbibri. Ko se to zgodi, se dotaknite možnosti Izbriši ali ikona X.

Počakajte, da se omrežje stabilizira in nato ponovno namestite aplikacijo iz App Store.

Lahko pa tudi poskusite posodobiti ali namestiti aplikacijo prek možnosti iTunes Sync. Samo povežite iPhone z računalnikom, odprite iTunes in sledite preostalim navodilom na zaslonu, da dokončate posodobitev ali namestitev aplikacije.

Težave z aplikacijami, povezane s pomnilnikom ali nezadostnim pomnilnikom

Priporočena rešitev: Če aplikacija ne deluje pravilno in dobite napako za napako, ki vam pove nekaj o vprašanjih pomnilnika ali napakah, potem je najverjetneje kriv pomnilnik.

Stanje pomnilnika vašega iPhone-a lahko preverite v meniju Nastavitve-> Splošno-> Uporaba.

Od tam si lahko ogledate in ocenite podrobnosti trenutnega pomnilnika za vaš iPhone, vključno z uporabljenim odstotkom in prostim prostorom.

Poiščite več pomoči

Če nobena od zgoraj omenjenih rešitev in rešitev ne more odpraviti napake ali težave v aplikaciji iPhone 7 Plus, morate na tej točki razmisliti o povečanju težave na podporo Apple ali vašega operaterja za nadaljnjo pomoč in priporočila.

Sodelujte z nami

Če imate druge težave z vašim Apple iPhone 7 Plus, smo vedno pripravljeni pomagati. Pišite nam preko našega vprašalnika o vprašanjih za iPhone in nam posredujte vse potrebne informacije o vaši težavi, da bomo našli rešitev za vašo težavo.