Težave z e-pošto Apple iPhone 7 Plus: Pošiljanje ali prejemanje e-poštnih sporočil ni mogoče, e-poštna sporočila se ne sinhronizirajo, aplikacija Mail ne deluje [Vodnik za odpravljanje težav]

Mobilne naprave zdaj igrajo pomembno vlogo pri pomoči ljudem, da opravljajo različne naloge na tak način, da je hitrejši in enostavnejši kot običajno, ne da bi pri tem ogrozili kakovost in natančnost rezultata. Poleg klicanja in pošiljanja sporočil, so pomembne transakcije, kot je obdelava e-pošte, prav tako že opravljene prek mobilnih naprav. To so glavni razlogi, zakaj bi se večina ljudi odločila za zaščito pametnega telefona. Dokler je na voljo omrežna povezava, lahko kadarkoli in kjerkoli pregledujejo in se odzivajo na pomembna e-poštna sporočila.

Kljub temu pa vsi nimajo enakih pozitivnih izkušenj z mobilno obdelavo e-pošte. Glede na dejstvo, da je za dokončanje elektronskih transakcij potrebna aktivna in stabilna omrežna povezljivost, je neizogibno, da se vsakdo srečuje z naključnimi vprašanji, zlasti ko se težave z omrežjem izvajajo. Med najpogostejšimi simptomi bi bila napaka pri pošiljanju ali prejemanju e-poštnih sporočil, e-poštna sporočila se ne sinhronizirajo, aplikacija Mail pa ne deluje, kot je bilo predvideno. Vsak od teh se lahko zgodi za vse naprave, vključno z novim Apple iPhone 7 Plus pametni telefon. Če ste pri iskanju pomoči pri reševanju e-poštnih vprašanj na isti napravi na kakršen koli način prispeli, je ta vsebina za vas. Morda boste menili, ta post brezplačno referenco za odpravljanje ustreznih vprašanj z mobilnimi e-pošto na vaš iPhone 7 Plus.

Toda pred vsem drugim, če imate druge pomisleke z vašim iPhone 7 Plus, poskrbite, da boste padli na našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali nekatere najpogosteje opisane težave s tem novim iPhoneom. Če potrebujete dodatno pomoč ali če ne najdete tistega, kar iščete na tej strani, izpolnite naš vprašalnik o vprašanjih za iPhone in pritisnite gumb predloži. Ne skrbite, to je brezplačna svetovalna storitev, tako da vam ni treba skrbeti ničesar. Podajte nam več informacij o težavi in po najboljših močeh vam bomo pomagali, da jo odpravite.

Kaj povzroča težave z e-pošto na vašem iPhone 7 Plus?

Na e-poštne funkcije iPhonea lahko vplivajo številni dejavniki. Poleg težav z omrežno povezljivostjo lahko ljudje tudi ne morejo pošiljati ali prejemati e-poštnih sporočil v svojih mobilnih napravah zaradi naključnih programskih napak, napačne nastavitve e-poštnega računa, težav z računom in napačne strojne komponente. Spodaj je pojasnjeno, zakaj in kako lahko vsak od teh dejavnikov vpliva na funkcije aplikacije iPhone v aplikaciji Mail in povzroči težave z mobilnimi e-poštnimi sporočili.

Težave z omrežjem

E-poštne storitve so med prvimi, ki so jih prizadele težave z omrežjem. Brez aktivne ali stabilne omrežne povezave e-poštne storitve morda ne bodo delovale tako, kot je bilo predvideno. Aplikacija Mail ne bo mogla pravilno sinhronizirati e-poštnih sporočil kot tudi pošiljanja in prejemanja e-poštnih sporočil. Izpadi v omrežju se lahko zgodi kadarkoli, bodisi v skladu z načrtom ali ne. Prizadete storitve se bodo nadaljevale, ko bo izpad izpada.

Programski glitches

Naključne napake so neizogibne pri mobilnih aplikacijah, vključno s programom iPhone 7 Plus Mail. To se lahko zgodi zaradi številnih različnih razlogov, vključno s poškodovanimi datotekami in vsebino, napačnimi posodobitvami ali nenavadnimi prenosi, če naštejemo samo nekatere. Manjše aplikacije ali sistemske napake se običajno popravijo z mehko ponastavitvijo. Obstaja tudi nekaj primerov, v katerih je okvara aplikacije povezana z vprašanji pomnilnika v napravi iPhone. Čeprav to verjetno ne velja za nove naprave, kot je iPhone 7 Plus, je še vedno vredno razmisliti o tem, kdo je kriv.

Nepravilne nastavitve

Nepravilna konfiguracija ali uporaba nepravilnih nastavitev strežnika pri nastavljanju e-poštnih računov lahko povzroči tudi napake ali težave z e-pošto na novem telefonu iPhone 7 Plus. Nastavitve strežnika se razlikujejo med e-poštnimi storitvami in ponudniki e-poštnih storitev. Če želite zagotoviti, da uporabljate pravilne nastavitve strežnika za svoj e-poštni račun, se predhodno obrnite na svojega ponudnika e-poštnih storitev ali skrbnika omrežja.

Težave z računom

Nekateri prevozniki bi uvedli začasno prekinitev povezave z računi z neporavnanimi vprašanji, zlasti pri obračunavanju. Običajno so odhodne storitve začasno omejene. Posledično ne boste mogli klicati ali pošiljati sporočil. Odhodne e-poštne storitve tudi ne bodo na voljo, dokler ne odpravite težave z računom.

Okvarjena strojna oprema

Večina težav z e-pošto, s katerimi se srečujejo uporabniki mobilnih naprav, je povezana s programsko opremo. Obstaja pa tudi nekaj, ki so jih nenavadno povzročile napačne komponente. To je običajno v primeru e-poštnih vprašanj, ki so se začela manifestirati po dogodkih padca ali izpostavljenosti tekočinam na iPhoneu. Simptomi fizične ali tekoče poškodbe se lahko pojavijo takoj po incidentu ali pozneje. Težave z e-pošto, ki so povezane s strojno opremo, je mogoče rešiti šele, ko je poškodovana komponenta popravljena. In za to se boste verjetno morali obrniti na tehnično službo.

Kako ravnati z e-poštnimi težavami na vašem iPhone 7 Plus?

Glede na različne dejavnike, ki lahko sprožijo težave z e-pošto za mobilne naprave, se lahko rešitve razlikujejo tudi med uporabniki. To pomeni, da lahko ena rešitev deluje za vas, ne pa za druge ali obratno. Ključ do hitre in dokončne rešitve je vnaprej določiti osnovni vzrok problema. To pomeni, da morate preučiti, kaj se je zgodilo pred začetkom prvih simptomov. Da bi bilo lažje in preprostejše, odgovorite le na naslednja vprašanja:

Kdaj se je začel problem?
Ali so v nastavitvah naprave narejene spremembe? Če je tako, kakšne spremembe so bile opravljene v sistemu iPhone, preden je elektronska pošta prenehala delovati pravilno?

Če ne morete določiti odgovorov na zgornja vprašanja, lahko namesto tega poiščete pristop za odpravljanje težav s poskusi in napakami.

Spodaj je opis priporočenih rešitev in splošnih rešitev za e-poštne težave, ki vplivajo na storitve mobilne e-pošte iOS, vključno z aplikacijo iPhone 7 Plus Mail. Preizkusite katero koli od teh metod in si oglejte, kateri od njih lahko odpravi težavo.

Bodite prepričani, da ustvarite preizkusno e-pošto, da vidite, ali je po opravljenem postopku e-pošta že v redu.

Prva metoda: Preverite stanje povezave z omrežjem

Če pogledamo možne vzroke, se zdi, da so težave, povezane z omrežjem, najpogostejši krivec. Če ste že povedali, najprej preverite, ali ga preverite. Mogoče je, da so omrežne nastavitve na iPhone-u nepravilno konfigurirane ali preprosto niso aktivirane.

Če uporabljate povezljivost Wi-Fi v napravi iPhone 7 Plus, preverite in preverite, ali je Wi-Fi aktivna ali vklopljena. Enako storite z omrežjem Cellular Data, če ga uporabljate.

Če želite dostopati do nastavitev omrežja Wi-Fi in jih konfigurirati v napravi iPhone 7 Plus, pojdite na Nastavitve-> Wifi-> in nato preklopite stikalo Wi-Fi, če želite funkcijo izklopiti, če je to potrebno. Druga možnost je, da odprete Nadzorni center in tapnete ikono Wi-Fi, da omogočite funkcijo brezžične povezave vašega iPhone-a. Za dostop do nadzornega centra povlecite navzgor z dna začetnega zaslona.

Če uporabljate Cellular Data ali Cellular Network, preverite in preverite, ali je ta funkcija omogočena na vašem iPhoneu.

V ta namen pojdite v Nastavitve-> Podatki za mobilne naprave-> preklopite stikalo, da vklopite funkcijo.

Opomba: Za uporabo drugih storitev prek podatkov Cellular Data vam lahko povzročite dodatne stroške. Obrnite se na svojega operaterja, da preverite pogoje za zaračunavanje uporabe mobilnih podatkov.

Druga metoda: Znova zaženite modem / usmerjevalnik

Manjša vprašanja, ki vplivajo na storitve omrežne povezave, kot je e-pošta, je mogoče rešiti tudi s ponovnim zagonom modema ali usmerjevalnika. Proces se imenuje tudi energetsko kolesarjenje. To je zelo priporočljiv postopek, ki se uporablja pri odpravljanju težav z omrežno povezljivostjo v domačem omrežju. Uporablja se za brezžične ali žične povezave.

Ponovni zagon modema ali usmerjevalnika ponavadi pomaga pri odpravljanju manjših napak, ki so morda zamajale nastavitve modema ali usmerjevalnika in hkrati ponovno vzpostavile ustrezno povezavo z omrežnim stolpom. Če želite poskusiti na koncu, spodaj navajate, kako lahko upravljate svoj modem / usmerjevalnik:

Izklopite modem ali usmerjevalnik in ga izklopite iz vira napajanja.

- Pustite ga izklopljen vsaj 30 sekund.

Po pretečenem času ga ponovno vklopite in nato ponovno vklopite.

Počakajte, da modem / usmerjevalnik zaključi postopek ponovnega zagona.

Po ponovnem zagonu ponovno zaženite iPhone.

Ponovno zaganjanje modema ali usmerjevalnika je zelo priporočljivo, da ponovno vzpostavite novo povezavo z omrežnim strežnikom. Po tem preverite omrežno povezljivost, tako da odprete brskalnik Safari in se poskusite povezati s spletnim mestom. Če se lahko povežete s spletnim mestom, bi morale tudi e-poštne storitve delovati dobro. Toda, če se ne morete povezati, se morate najprej spopasti z vprašanjem omrežne povezljivosti, da boste svoje e-poštne storitve brezhibno zagnali in zagnali.

Tretja metoda: Zaprite in znova zaženite aplikacijo Mail

Aplikacija Mail je lahko podvržena tudi manjšim težavam, tako kot vse druge aplikacije. Napake v programski opremi se lahko pojavijo naključno, kar povzroči napake pri poskusih uporabe določenih aplikacij. Razmislite o tem med možnimi vzroki, če ste nenadoma naleteli na nekatere težave pri pošiljanju ali pridobivanju e-poštnih sporočil na vašem iPhone 7 Plus brez kakršnih koli sprememb nastavitev za iPhone.

Kot prvi pristop reševanja v tem primeru lahko poskusite zapustiti e-poštno aplikacijo, ki jo uporabljate, in jo nato ponovno odprite. To naredite tako:

Dvakrat pritisnite gumb Domov na telefonu iPhone.
Če se prikaže pogled za večopravilnost, poiščite predogled aplikacije Mail.
Povlecite predogled aplikacije Aplikacija Pošta navzgor in navzdol. S tem boste končali aplikacijo Pošta.
Pritisnite ali tapnite gumb Domov.
Dotaknite se ikone Pošta, da znova zaženete ali ponovno odprete aplikacijo.

Ustvarite preizkusno pošto, da vidite, če je ponovni zagon aplikacije popravil napako in e-pošta že deluje na vašem iPhoneu, kot je bilo predvideno.

Četrti način: znova zaženite ali znova zaženite vaš iPhone 7 Plus

Morda ste to že storili, vendar poskusite znova. Včasih ni mogoče odpraviti niti manjših težav z enim samim ponovnim zagonom na samem telefonu iPhone. Če se to zgodi, poskusite to znova (vsaj trikrat) in potem vidite, kaj se bo zgodilo. Za začetek sledite tem standardnim korakom, da ponovno zaženete vaš iPhone 7 Plus:

Pritisnite in držite gumb Sleep / Wake vsaj 10 sekund, dokler se ne prikaže rdeč drsnik.

Povlecite drsnik, da popolnoma izklopite iPhone.

Počakajte vsaj 30 sekund.

Po pretečenem času pritisnite in držite gumb Sleep / Wake, dokler se ne prikaže logotip Apple.

Obstaja nekaj primerov, v katerih standardni postopek ponovnega zagona ne bo deloval, ker se aplikacija Mail ali e-pošta ne odziva in povzroči, da se naprava tudi zamrzne. Kot alternativno rešitev namesto tega lahko na iPhone ponovno zaženete silo. Koraki se nekoliko razlikujejo od tistih na prejšnjih telefonih iPhone. Na novo napravo iPhone 7 Plus ponastavite silo:

Hkrati pritisnite in držite gumb Sleep / Wake (Power) in gumb za zmanjšanje glasnosti vsaj 10 sekund, dokler se ne prikaže logotip Apple.

Počakajte, da se vaš iPhone popolnoma znova zažene.

Ko je ponovni zagon končan, poskusite odpreti aplikacijo Pošta ali e-pošta in ustvarite preizkusno e-pošto, da preverite, ali lahko zdaj pošiljate ali prejemate e-pošto brez težav.

Peta metoda: Preverite, ali so nastavitve e-poštnega strežnika pravilne

Uporaba nepravilnih nastavitev strežnika je eden od razlogov, zakaj dobivate napake pri poskusu uporabe e-poštnih storitev v mobilni napravi. Tako kot druge naprave iOS, vaš iPhone 7 Plus prav tako samodejno uporablja pravilne nastavitve računa za številne ponudnike e-pošte do trenutka, ko je e-poštni račun nastavljen. Toda to ne pomeni, da je vse, kar je prikazano v ustreznih poljih, pravilno. Če se želite prepričati, lahko preverite nastavitve strežnika za vaš e-poštni račun, tako da nadaljujete z nastavitvami na Nastavitve-Pošta-> Računi.

Ko pridete do menija Račun, sledite tem korakom:

Tapnite, da izberete e-poštni račun.

Pojdite v razdelek Račun in nato tapnite svoj e-poštni naslov. S tem boste odprli podatke o računu za dohodne in odhodne strežnike.

Preverite in zagotovite, da so to priporočene nastavitve za vaš e-poštni račun. Če niste prepričani, lahko uporabite orodje za iskanje nastavitev pošte in opravite primerjavo.

Še ena stvar, ki jo je treba preveriti, je številka vrat. Upoštevajte, da številka vrat 25 omogoča samo pošiljanje e-pošte, ko ste povezani z omrežjem vašega ponudnika e-pošte. Če ne vidite nastavitev za svoj e-poštni račun ali če nimate ideje, katere nastavitve boste uporabili, se obrnite na svojega ponudnika e-pošte ali skrbnika omrežja za e-pošto v službi ali podjetju.

Šesta metoda: znova izbrišite in nato dodajte e-poštni račun

Čeprav je to morda neprijetno, je veliko uporabnikov iPhone-a, ki so se ukvarjali z različnimi e-poštnimi vprašanji, lahko s tem pridobili popravke. Ko postopek vključuje, boste odstranili problematični e-poštni račun in ga znova nastavili. S tem boste odstranili vse pomanjkljivosti in odpravili vse napačno nastavljene možnosti e-pošte. To je zamudno, vendar pogosto prinaša pozitivne rezultate.

Če želite poskusiti, sledite tem korakom:

Pojdite v Nastavitve-> Pošta-> Računi.

Izberite e-poštni račun, s katerim imate težave.

Tapnite Izbriši račun.

Potrdite dejanje tako, da se dotaknete možnosti Izbriši iz Mojega iPhonea.

Znova zaženite iPhone.

Ko je ponovni zagon končan, nastavite in dodajte e-poštni račun z naslednjimi koraki:

Tapnite ikono Pošta . S tem boste odprli aplikacijo Pošta.

Izberite vrsto e-poštnega računa, ki ga želite ustvariti.

Če ste pozvani, vnesite vse potrebne podatke, vključno z vašim imenom, e-poštnim naslovom in geslom ter opisom računa.

- Sledite navodilom na zaslonu, ki se pojavijo.

Preverite, ali ste vnesli pravilne zahtevane informacije.

Glede na to, da je vse pravilno nastavljeno in da so nastavitve strežnika pravilno konfigurirane, morate po namestitvi e-poštnega računa preusmeriti v mapo »Prejeto«. Sporočila se nato samodejno prenesejo iz spletne pošte v aplikacijo za e-pošto iPhone. Zdaj ustvarite testno pošto, da vidite, ali funkcije pošiljanja in prejemanja e-pošte delujejo.

Rešitve, specifične za problem

Obstaja tudi nekaj e-poštnih napak, ki jih je mogoče rešiti s posebno rešitvijo. Dva najpogostejša sta nato označena skupaj s priporočenimi rešitvami, ki jih lahko uporabite, če je potrebno.

E-pošta ni poslana ali dostavljena

Sporočilo o napaki, ki pravi, da » E-pošta ni bila poslana«, pomeni, da e-poštno sporočilo, ki ga poskušate poslati, ni bilo uspešno poslano iz nekaterih razlogov in je bilo preusmerjeno v mapo » Outbox «. V tem primeru lahko poskusite preveriti mapo »Outbox« in nato ponovno poslati e-poštno sporočilo. Evo, kaj morate storiti:

Odprite aplikacijo Pošta.

V zgornjem levem kotu tapnite Poštni predali .

Tapnite Odpošlji . Če e-pošte ne vidite v mapi V pošiljanju, to pomeni, da je bil vaš e-poštni naslov poslan.

V nasprotnem primeru tapnite e-pošto v mapi Outbox, preverite, ali je e-poštni naslov prejemnika pravilen, in tapnite Send .

napačno geslo

Kot napaka pomeni, je težava povezana z nepravilnim vnosom gesla. Če se želite znebiti te napake, vnesite pravilno geslo za e-poštni račun, do katerega želite dostopati. Do e-poštnega računa lahko poskusite dostopati prek spletne pošte. Če se lahko prijavite v spletno pošto z istim geslom, z enakim geslom poskusite znova dostopati do e-poštnega računa v e-poštni aplikaciji iPhone 7 Plus. V primeru, da ste pozabili geslo, se obrnite na svojega ponudnika e-pošte ali operaterja. Po potrebi lahko ponastavijo geslo za vaš e-poštni račun. Za račune z dvotaktnim preverjanjem je potrebno posebno geslo ali pooblastilo za pošiljanje in prejemanje e-poštnih sporočil na napravi iPhone 7 Plus brez napak.

Druga priporočila

Posodobite na najnovejšo različico iOS. To je priporočljivo ne le za optimizacijo programske opreme naprave, ampak tudi za odstranitev vseh možnih napak, ki bi lahko povzročile napake na e-poštni aplikaciji iPhone. Če ste to že storili in še vedno imate težave z e-poštno storitvijo iPhone 7 Plus, se za nadaljnjo pomoč in priporočila obrnite na Apple Support ali svojega ponudnika e-poštnih storitev.

Sodelujte z nami

Če imate druge težave z vašim Apple iPhone 7 Plus, smo vedno pripravljeni pomagati. Pišite nam preko našega vprašalnika o vprašanjih za iPhone in nam posredujte vse potrebne informacije o vaši težavi, da bomo našli rešitev za vašo težavo.