Ne morem prenesti datotek iz Galaxy S6 rob plus na računalnik, ne bo povezal z Gear Fit 2, druga vprašanja

Pozdravljeni, skupnost Android! Dobrodošli v drugi pošti # GalaxyS6. Pridobili smo vedno več vprašanj S6, tako da lahko pričakujete vse večje število objav S6, kot je ta.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy S6 po posodobitvi preneha sprejemati zvočna obvestila

Galaxy S6 32 GB (Verizon)

Številka modela: SM-G920VZKAVZW

Melodija zvonjenja mojega telefona Galaxy S6 in ton sporočila SMS se nenehno širijo. Ko se to zgodi, grem v nastavitve, pod zvoke in preverjam melodijo zvonjenja, ki ne deluje. Prav tako me ne bo izpustil iz te nastavitve. Nato sem pritisnil na sredinski gumb na sprednji strani telefona (gumb doma), zaslon se popolnoma obrne na črno, vendar so moje ikone enake barve. Moj zvok zvonjenja in besedilna sporočila ne bosta delovala, dokler ne ponovno zaženem telefona. To moram narediti nekajkrat na dan.

Tudi, ko ponovno zaženem telefon, nimam več zagonskega zvoka Samsung. Prišlo je do večje posodobitve programske opreme 4/27/17 (G920VVRS4DQD1) in od takrat sem izgubila ne samo zagonski zvok, ampak ko me kdo pokliče, ni zvonjenja in ko prejmem besedilo, tudi ni zvoka.

Šel sem na Verizon, kjer sem kupil telefon in mi ne morejo pomagati. Ali mi lahko pomagate, kaj je narobe z mojim telefonom? Kakšna je uporaba telefona, če nimam zvoka? Moj telefon samo vibrira. Mi lahko prosim pomagate. Hvala vam. - Cathy

Rešitev : Zdravo Cathy. Poskusite ugotoviti, ali težavo povzroča aplikacija tretje osebe. To storite tako, da ponovno zaženete telefon v varnem načinu. Varni način blokira delovanje aplikacij in storitev tretjih oseb, tako da, če to težavo povzroči ena od aplikacij tretjih oseb, se ne bi smelo pojaviti. Spodaj so opisani koraki za zagon varnega načina S6:

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in Power za 20 do 30 sekund.
3. Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti.
4. Vaš telefon mora nadaljevati z zagonom in pozvani boste, da odklenete telefon kot običajno.
5. Vedeli boste, če je telefon uspešno zagnan v varnem načinu, če je v spodnjem levem kotu zaslona prikazano besedilo »Varni način«.

Če težava ostane, ko je telefon v varnem načinu, bo naslednja poteza brisanje particije predpomnilnika. Tako boste zagotovili osvežitev sistemskega predpomnilnika. Po posodobitvi ali namestitvi aplikacij se sistemski predpomnilnik včasih pokvari, zato želite zagotoviti, da se osveži. To naredite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
3. Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Nazadnje, če se nič ne spremeni, potem ko izvedete zgornja dva postopka, razmislite o ponastavitvi na tovarno.

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Za to nalogo lahko uporabite pametno stikalo.
2. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
4. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
5. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Problem 2: PC ne bo zaznal roba Galaxy S6 plus po koreninah

Zdravo. Cenim, da ste me spraševali o moji zadevi, ker sem precej izčrpala vse možnosti, kako to storiti. Imam dve SM-G928T Galaxy S6 Edge plus, da sem lastnik za dve leti zdaj in oba sta bila zakoreninjena pred in precej že tečejo iste aplikacije, kot dobro. Zdaj, ko so bili telefoni ukoreninjeni, sem naletel na nekaj nestabilnih korenin, ki bi povzročile vse vrste težav. Končno sem lahko našel zelo stabilen koren in šel z njim. Iz neznanosti pa je eden izmed njih začel imeti težave z baterijami, kot je vklop in izklop polnilnega priključka, kot če bi ga zelo hitro priključil in izklopil ali pa bi se včasih zbral, da bi vse skupaj polnil. Potem sem spoznal, da ga moj računalnik sploh ni zaznal, čeprav je to delal že prej.

Torej sem naredil nekaj raziskav in začel z uporabo različnih polnilnih kablov, ker je očitno obstajala dva tipa polnilnih kablov, ki sta bila strogo namenjena samo za polnjenje, druga pa za prenos podatkov. Tako sem uporabil več brez uspeha, nato pa sem prebral, da lahko aplikacije tretjih oseb včasih povzročijo težave z operacijskimi sistemi, zato sem izbrisal večino aplikacij in še vedno nimam rezultatov. Sčasoma sem telefon odstranil s polno tovarniško ponastavitvijo. Sedaj polnilno pristanišče deluje za polnjenje in zdaj lahko zazna USB pogon preko OTG kabla, vendar ga moj računalnik ali kateri koli drug računalnik še vedno ne prepozna. In ja, nisem omenil, da je programerski način vklopljen in da je USB dubugging vklopljen, vendar še vedno ne deluje in je najslabši, moj pripomoček VR pa ga ne bo prepoznal. Moj drugi telefon deluje odlično. Poskušal sem tudi posodobiti firmware na 7, 0 Nouggat in še vedno nič. Torej je to tisto, na katerem sem, in vse povratne informacije so zelo cenjene. Hvala vam. - Anonimno

Rešitev : Hi Anonymous. Najprej želimo pojasniti, da predvidevamo, da se zavedate tveganj, ki lahko izvirajo iz ukoreninjenja ali spreminjanja programske opreme telefona.

Čeprav je v divjini veliko odlične programske opreme root in po meri, večina od njih ni bila preverjena v vseh napravah Android. Veliko teh korenin in programska oprema po meri je buggy tako mnogi uporabniki nenehno doživljajo težave z njimi. V nekaterih primerih lahko utripanje vseh stvari nazaj na zalogo odpravi težave, medtem ko jih nekateri sistemi morda ne bodo mogli popolnoma pretresti. Če ste že poskusili utripati izvirno različico vdelane programske opreme, preden ste se obrnili na nas brez pozitivnega rezultata, ne boste imeli sreče. Boste morali sprejeti dejstvo, da ste morda samo poškodovana programske opreme telefona za dobro.

Drugič, edini predlog, ki ga ponujamo na tem spletnem dnevniku, je osnovno odpravljanje težav s programsko opremo. Ne podpiramo težav, povezanih z ukoreninjenjem ali utripanjem, razen predlaganja utripanja zalog. Rešitve za težave s koreninami ali utripajočimi težavami so značilne za programsko opremo root ali flash, ki ste jo poskusili, zato lahko ukrepate, da se pogovorite z razvijalcem ali vključite skupnost, ki uporablja isto programsko opremo. Samo ti ljudje vam lahko pomagajo ali vas usmerijo k rešitvi, če sploh obstaja. Za ukoreninjenje ali utripanje vprašanj, ki ne spadajo nazaj na zalogo, ni rešitve, ki bi ustrezala vsem.

Problem 3: Galaxy S6 se ne bo povezal z Gear Fit 2

Zdravo. Imam Galaxy S6 in zdi se, da je ok, ko je povezan z mojim Gear Fit 2, s tem mislim Bluetooth je povezan dovolj dobro za prikaz obvestil, besedilnih sporočil itd na uro. Vendar pa bi rad namestil druge aplikacije posebej za Gear Fit 2, kot so kalkulator, ura, sporočila itd. Ko poskušam zagnati te GF2 aplikacije, telefon pravi, naj najprej namestim menedžerja. To sem storil, vendar še vedno nimam veselja.

Imam tudi aplikacijo Open Fit, ki jo je izdal SolderByte. Ko odprete to Bluetooth je omogočeno, iščem Gear Fit in ga vidi - potem izberem svojo GF2 napravo (Gear Fit2 8BBE). Naprej izberem povezavo - kjer ni uspelo (sporočilo Gear Fit connect ni uspelo). Morda uporabljam napačen upravljalnik orodja Fit - če je tako - ali mi lahko prosim pokažete v pravo smer, kam lahko namestim? Hvala za vaš čas. Vse nadaljnje podrobnosti, ki jih potrebujete, prosim povej mi. - Mark

Rešitev: Zdravo Označi. Tukaj se ukvarjate z dvema napravama, tako da je lahko katera od njih krivec. Zdi se, da se zdi, da mislite, da je problem le na vašem telefonu. Poskrbite, da boste odpravili težavo obeh naprav. Spodaj so stvari, ki jih morate storiti (v tem vrstnem redu):

1. Obrišite particijo predpomnilnika vašega S6.
2. Tovarniško ponastavite S6.
3. Preden poskusite povezati Gear Fit 2, se prepričajte, da uporabljate posodobljene aplikacije.
4. Ponastavitev svetlobe Gear Fit 2.
5. Ponastavitev na tovarniške nastavitve 2.

Če vseh teh korakov ne boste odpravili, se za podporo obrnite na Samsung.

Za referenco, tukaj so koraki o tem, kako osvetliti ponastavitev in tovarniško ponastaviti Gear Fit 2:

Gear Fit 2 Light Reset

1. Pritisnite gumb Domov na vašem Gear Fit 2.
2. Dotaknite se možnosti Nastavitve.
3. Pomaknite se navzdol in se dotaknite Gear info.
4. Pomaknite se navzdol in se dotaknite možnosti Reset Gear.
5. Touch Light Reset.
6. Dotaknite se kljukice.

Gear Fit 2 Factory Reset

1. Pritisnite gumb Domov na vaši Gear Fit 2.
2. Dotaknite se možnosti Nastavitve.
3. Pomaknite se navzdol in se dotaknite Gear info.
4. Pomaknite se navzdol in se dotaknite možnosti Reset Gear.
5. Pritisnite Factory Reset.
6. Dotaknite se kljukice.

Problem 4: Galaxy S6 Nedavni ključi aplikacij, ostale nastavitve so prenehale delovati po ponovnem zagonu

Tipka za trenutek, hitri zagon fotoaparata, dolg dotik za WiFi in vrstice za obveščanje. Vsi so prenehali delati, ko je moja enota ponovno zagnala več kot nekajkrat. To se je zgodilo pred (ponovni zagon), tako da nisem veliko pomislil, dokler nisem opazil, da so bile nastavitve obnovljene po privzetih nastavitvah. Poskušal sem izbrisati particijo predpomnilnika, ponovno zagnati, preveriti * # 0 * # (ki je spremenil barve) in obnoviti nastavitve, vendar nobeden od njih ni delal. - Czareena

Rešitev: Hi Czareena. Prvi korak, ki ga želite poskusiti, je zagon telefona v varnem načinu, da preverite, ali je težava nastala zaradi slabe aplikacije tretje osebe. Če se nič ne spremeni, tovarniško ponastavite. Glejte zgornje korake.

Problem 5: aktivni zaslon Wet Galaxy S6 ima horizontalne barvne črte

Pozdravljeni, imam Samsung Galaxy S6 aktivno. Padla je v bazen, zato sem ga nekaj dni postavil v riž. Danes sem ga poskušal vklopiti in se je vklopil, toda zaslon ima horizontalne barvne črte. Ne vidim ničesar na telefonu, lahko pa povem, da deluje, ker klikne, ko ga pritisnem. Nisem prepričan, če je potreben samo nov zaslon ali če obstaja nekaj več. Ne bom ga poskušal popraviti, vendar sem se preprosto spraševal, če bi ga bilo mogoče popraviti, če bi ga prinesel v servisno delavnico. Hvala vam! - David

Rešitev: Hi David. V tem primeru vam lahko rečemo le eno stvar: če imate srečo in je vodna škoda izolirana samo na zaslonski sklop, ga morate nadomestiti. V nasprotnem primeru boste verjetno bolje z novim telefonom.

Problem 6: Galaxy S6 zaslon se ne bo vklopil

Moj Samsung Galaxy S6 se ne bo vklopil niti po testiranju rešitev, ki so navedene na več spletnih mestih (vključno s temi). Nekaj ​​čudnih stvari bi se zgodilo po nekaj preizkusih, kot je bilo, ko ste držali tipko za vklop / izklop in tipko za dom, se je svetlo bela svetloba pojavila na krogu LED blizu levega zgornjega dela. Nekoč je ostal nekaj časa in potem izginil, drugič pa počasi začel postajati rdeč in ko je bil popolnoma rdeč, je izginil. Zdelo se je, da se je zgodilo čez noč. Sem ga zaračuna približno 90% s hitro nastavitev polnilnik nato uporabil normalno polnjenje, ko sem šel spat. Zbudil sem se in LED je bil dolgo popolnoma rdeč. - Ajay

Rešitev: Zdravo Ajay. Mislimo, da ne bomo dobili celotne slike, ki jo poskušate opisati, vendar če ne morete storiti običajnih osnovnih težav z programsko opremo, kot je ponastavitev / ponastavitev na tovarni ali zagon telefona na nadomestne načine (naštete spodaj), morate poslati telefon.

Spodaj so opisani koraki za zagon telefona v nadomestne načine:

Zagon v načinu za obnovitev :

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa :

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
5. Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
6. Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu :

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se pojavi logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Problem 7: Ne morem prenesti datotek iz Galaxy S6 edge plus na PC

Poskušal sem za nekaj ur prenesti moje slike na moj Samsung Galaxy s6 rob plus preko USB vrata na moj laptop HP. Vsakič, ko priklopim svoj telefon na računalnik, samo dvignem svoje prejšnje slike že v moji galeriji v računalniku. Potem prejmem sporočilo, da ne zazna, da so fotografije uvožene. Pogledal sem v svoje naprave in opazil, da se moj telefon ne bere kot telefon, njegova pridobitev je zaznana kot MP3 predvajalnik. Vse kar poskušam storiti je, da prenesem svoje slike iz telefona v računalnik in mi ne bo dovolil. Jaz sem tako frustriran, sem poskušal, kar se zdi, da vse, da bi ga na delo. - Lexie

Rešitev: Zdravo Lexie. Poskusite uporabiti aplikacijo Samsung Smart Switch in preverite, ali bo to delovalo. Spodaj so opisani koraki za premikanje datotek, ko namestite pametno stikalo v računalnik in telefon:

1. V računalniku odprite aplikacijo Smart Switch.
2. Povežite napravo Android z računalnikom prek kabla USB.
3. Poskrbite, da bo telefon odklenjen.
4. V aplikaciji Smart Switch na vrhu desno kliknite VEČ.
5. Kliknite Nastavitve.
6. Kliknite jeziček Rezervni elementi. V tem zavihku lahko prilagodite elemente, ki jih želite kopirati, in jih shranite kot varnostno kopijo. Vsi elementi so privzeto izbrani, če želite pospešiti postopek kopiranja, lahko izberete samo pomembna polja.
7. Ko izberete elemente, ki jih želite vključiti v varnostno kopijo, kliknite V redu. V nasprotnem primeru preprosto kliknite Prekliči.
8. Kliknite Varnostno kopiranje.
9. Tapnite Dovoli na telefonu, če pametno stikalo zahteva dovoljenje.
10. Ko je varnostno kopiranje končano, dobite razčlenitev vseh podatkov, ki so bili uspešno varnostno kopirani. Za dokončanje kliknite V redu.

Problem 8: Zaslon Galaxy S6 ne deluje, rdeča navpična črta od zgoraj navzdol

Pred kratkim se je na zgornji levi strani mojega zaslona pojavila črna lisica (približno velikosti graha, vendar v obliki želeja). Po tem, ko je šel v stanje spanja, je zaslon ostal črno. Naredil sem težko ponastavitev in črna točka je bila še vedno tam in nisem mogla uporabiti tiste strani zaslona. Dan kasneje so se pojavile navpične rdeče in zelene črte, ki so tekle po sredini točke dolžine telefona. Zdaj vsakič, ko telefon gre v način spanja, moram narediti trdo reset, da ga uporabim. Poskušal sem izbrisati vse in ga ponastaviti na tovarno in tudi ponovno zagnati v varnem načinu brez uspeha. Nisem prepričan, katera različica teče, vendar pravi, da je trenutno posodobljena. Prosim pomagajte! Hvala. - Kelly

Rešitev: Hi Kelly. V tem ni premazov, zaslon na telefonu je nered. Tega ne morete popraviti z nekaj programsko rešitvijo. Popravite ali zamenjajte.

Problem 9: Galaxy S6 se ne bo napajal, ko bo povezan z avtomobilskim polnilnikom

Imam težave pri polnjenju Galaxy S6 pri polnjenju v avtu ali delih. Poskušal sem 2 različni vodi, zaračunava globo doma, ko je priključen na električno omrežje in ko je priključen na računalnik z uporabo istega kabla USB, ki ne deluje v avtu ali delih kombija. Zdi se, da se je to zgodilo, ker je bilo posodobljeno na različico 7.0. Imel sem pogled na različnih Googlovih straneh, vendar ni našel rešitve. - Iraybould

Rešitev : Zdravo Iraybould. Če ste prepričani, da se je težava pojavila takoj po posodobitvi, morate narediti tri stvari:

1. Obrišite particijo predpomnilnika
2. Ponastavite na tovarniške nastavitve.
3. Vrnitev programske opreme nazaj na prejšnjo različico z utripanjem.

Tretja možnost je tvegan postopek in zahteva nekaj raziskav z vaše strani. Prepričajte se, da veste, kaj počnete, preden dejansko utripate napravo.