Galaxy S6 Aktivno počasno pošiljanje in prejemanje besedilnih sporočil, druga vprašanja

Pozdravljeni in dobrodošli na še en poštni naslov # GalaxyS6, ki odgovarja na nekaj vprašanj, ki jih deli naša skupnost. Tri od petih vprašanj se danes ukvarjajo s težavami, povezanimi s SMS. Upamo, da lahko naše rešitve pomagajo drugim s podobnimi vprašanji.

1. Galaxy S6 zaklepanje zaslon vprašanje
2. Galaxy S6 Edge ne prejema dolgih SMS sporočil
3. Galaxy S6 Aktivno počasno pošiljanje in prejemanje besedilnih sporočil
4. Verizon Galaxy S6 ne more poslati SMS-a
5. Galaxy S6 boot problem po posodobitvi na Android Marshmallow

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Problem # 1: vprašanje zaklepanja zaslona Galaxy S6

Moj mož in jaz sva brskala po internetu za rešitev problema, ki ga imam, in nisem našel ničesar o tem. Upam, da lahko pomagate.

Za zavrnitev imamo tako Toyoto Prius kot Nissanov Altima, problem pa se pojavlja v obeh avtomobilih. Telefon vedno povezujem z bluetoothom in s Pandoro ali Google Glasbo poslušam svojo glasbo, medtem ko vozim. Pogosto imam tudi Google Zemljevide, ki delujejo istočasno za navodila.

Ko se glasba predvaja nekaj časa (morda 15 - 20 minut), ko grem pogledati svoj telefon (npr. Preklopiti postajo Pandora ali pregledati zemljevid v navigaciji), se zaslon ne želi vklopiti. Zadel bom gumb za dom in bo za nekaj sekund zakasnil, preden se prikaže zaklenjeni zaslon, potem pa se zakleni zaslon pojavi za kakšne pol sekunde, preden se znova obarva. Če zaslon ostane vklopljen za dovolj časa, da potegnem za odklepanje, je še vedno popolnoma neodzivna in se ne odklopi, preden spet postane črna. Včasih se zaslon sploh ne vklopi, ko pritisnem gumb za dom, čeprav se glasba še vedno igra. Včasih poskusim znova zagnati telefon in se tudi ne odziva (vendar, ko ponovno zaženem telefon, ko vozim in potrebujem navodila, kam grem, res ni idealno).

Namesto, da bi pritisnili gumb domov, sem poskusil s stranskim gumbom vklopiti zaslon namesto in to isto stvar. Ko se to zgodi, se to zgodi med 5-10-krat, preden se zaslon vklopi, pogosto gre naravnost na začetni zaslon (preskoči zaklenjeni zaslon v celoti) in nato ponavadi naredi nekaj čudnega, kot je povečava slike za zaklep ali domači zaslon, zamrznitev za nekaj sekund, nato pa nadaljujte s funkcijo, kot da ni nič narobe.

To se zgodi samo v avtomobilu (kar je veliko) in se dogaja pogosto ... morda 5x v običajnem tednu. To se zgodi, ko se telefon polni v avtu in ko se ne polni. Skoraj izključno se zgodi, ko imam skupaj glasbo in zemljevide, čeprav se je vsekakor zgodilo, ko uporabljam glasbeno aplikacijo. Še vedno se zgodi, tudi če imam le aplikacije za glasbo in zemljevide, ki se izvajajo skupaj in so vse ostalo zaprte. Naredil sem mehko ponastavitev in večkrat izbrisal predpomnilnik, vendar se zdi, da nič ne popravi te težave. Ne vem, ali so aplikacije same, telefonski sistem, bluetooth ali kaj drugega. Lahko pomagate? Hvala! - Jen

Rešitev: Zdravo Jen. Obnašanje zaklenjenega zaslona, ​​ki ga opisujete tukaj, se občasno dogaja na številnih napravah v vseh telefonih Samsung. Tudi osebni telefon Samsung (Opomba 4) kolega to počne včasih, čeprav ne na isti frekvenci kot vaša. Prav tako smo opazili to isto vprašanje, ki je bilo omenjeno v drugem forumu Android, nekje, zato vemo, da ta težava ni ločena od vašega telefona. Vzrok tega vedenja je lahko od slabega upravljanja pomnilnika / RAM-a do aplikacij tretjih oseb, do napake vdelane programske opreme.

Če je krivo upravljanje RAM-a / pomnilnika, je najboljši način, da ga odpravite, da zagotovite tovarniško ponastavitev in nato zmanjšate število aplikacij, ki delujejo tako aktivno kot v ozadju.

Prva stvar, ki jo je treba poskusiti, čeprav je, da preverite, če je tretja oseba app lahko kriv. To lahko storite z zagonom telefona v varnem načinu med predvajanjem glasbe prek Google Glasbe in povezovanjem prek povezave Bluetooth. Če je bila aplikacija Pandora nameščena po začetni nastavitvi telefona, je ne smete uporabljati v varnem načinu. Če se težava ne zgodi v varnem načinu, je to potrditev našega občutka, da je eden od vaših nameščenih aplikacij kriv. Nato želite odstraniti aplikacije, dokler ne odpravite težave. Tukaj so koraki za zagon vašega S6 v varnem načinu:

• Pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in Power za 20 do 30 sekund.
• Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Vaš telefon mora nadaljevati z zagonom in pozvani boste, da odklenete telefon kot običajno.
• Vedeli boste, če je telefon uspešno zagnan v varnem načinu, če je v spodnjem levem kotu zaslona prikazano besedilo »Varni način«.

Za lažje sklicevanje objavljamo tudi korake za ponastavitev na tovarno:

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
• Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Problem 2: Galaxy S6 Edge ne prejema dolgih sporočil SMS

Zdravo. Imam težave z besedilnimi sporočili. Prebral sem navodila za odpravljanje težav, ki se nanašajo na uporabnike Galaxy S6 Edge, ker ne morejo pošiljati / prejemati besedil od uporabnikov iPhone, vendar to ni točno * moj problem. Moja sestra ima iPhone 6 (programska oprema je posodobljena) in jaz in jaz lahko pošiljamo in prejemamo besedila, če so kratka. Ko mi poskuša poslati besedilno sporočilo, ki je daljše od nekaj besed, nikoli ne dobim sporočila. Kasneje me bo nekaj vprašala o tem in mi bo morala poslati posnetek zaslona, ​​ker mi ni nikoli prišel. Kratka sporočila delujejo dobro, slike pošiljajo brez težav, celo video pošilja brez težav, je SAMO več besedilnih sporočil. Preverila je svoj telefon in iMessage je izklopljen za moj telefon (moj kontakt ni naveden kot iPhone uporabnik - čeprav sem imel enega pred tem telefonom, in imam iMessage na drugih napravah Apple imam).

Imate kakšno idejo, zakaj imamo to težavo? To je zelo frustrirajuće. Zahvaljujemo se vam za vpogled! - Erika

Rešitev: Zdravo Erika. Prevozniki pogosto pretvorijo SMS v MMS, ko sporočilo preseže določeno omejitev znakov. Če storitev MMS na vašem računu ni aktivirana ali če je onemogočena mobilna podatkovna povezava ali povezava Wi-Fi (odvisno od tega, kako deluje shema MMS za lastni operater), sporočila sploh ne boste mogli prejemati. Mogoče se motimo, vendar se prepričajte, da s svojim prevoznikom preverite, zakaj ne prejemate daljših besedilnih sporočil, saj lahko imajo druge razloge, zakaj jih ne pošljete.

Problem # 3: Galaxy S6 Aktivno počasno pošiljanje in prejemanje besedilnega sporočila

Za nekaj mesecev, sem imel nekaj težav z mojim S6 Active in se zgodijo na ali izklop Wi-Fi. * Imamo AT & T Wi-Fi stolp in lahko sem pred njim in ta vprašanja se bodo pojavila.

1. Večkrat ni bilo mogoče poslati besedila na dan. Izklopiti moram telefon, počakati približno 30 sekund in ga nato ponovno vklopiti. Včasih sem moral dvakrat to storiti, da bi se lotil dela.
2. Odhodna ali dohodna besedilna sporočila so počasna, zamujajo jih ure ali pa sploh niso prejeta.
3. Brskal bom po spletu in naenkrat ničesar ne morem odpreti. Strani so v prenosnem čistilniku. Izklopiti moram telefon in počakati.

Tudi to, ali sem povezan z Wi-Fi ali ne, se ne zdi pomembno. Ta vprašanja se lahko pojavijo večkrat na dan kjerkoli in kadarkoli. Izključim večino neuporabljenih aplikacij, poskusim obdržati telefon in ga že preizkušam. - Jeni

Rešitev: Zdravo Jeni. Videti je, da gre za težavo s telefonom in ne za omrežje ali Wi-Fi. Ker imate več težav naenkrat, obnavljanje privzetih nastavitev vsega v telefonu zveni kot najboljša rešitev, ki jo lahko storite. Pravi vzrok težave je lahko v tem trenutku karkoli, zato je »čiščenje« telefona vaša prva prednostna naloga. To lahko storite s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve (zgoraj opisani koraki).

Zdaj obstaja možnost, da je slaba aplikacija tretje osebe ali celo zlonamerna programska oprema odgovorna za težave. Po ponastavitvi tovarniških nastavitev želite ponovno pretehtati, katero aplikacijo je treba namestiti nazaj. Priporočamo vam, da znova ne namestite vsega nazaj, saj to pomeni, da ponovno vzpostavite vir težav v sistemu. Po ponastavitvi na tovarno ne želite imeti enakih težav. Namesto tega namestite nameščene aplikacije na minimum in zavrzite neuporabljene ali najmanj uporabljene aplikacije. Vsak od njih je lahko odgovoren za uvedbo napake ali zlonamerne programske opreme v telefon. Pravimo, da se držite le uradnih aplikacij. Če imate radi spletne aplikacije za nakupovanje, se prepričajte, da uporabljate samo uradne aplikacije trgovcev, ki jim zaupate. Ne nameščajte iger ali drugih aplikacij neznanih razvijalcev.

Problem # 4: Verizon Galaxy S6 ne more poslati SMS-a

Pred kratkim sem preklopil storitev iz Verizona na T-Mobile in gospod, ki mi je pomagal rekel, da bi lahko ohranil svoj telefon Verizon in storitev bi še vedno delovala. Lahko kličem in sprejemam klice ter sprejemam tudi besedila, vendar ne morem pošiljati besedil. Poklical sem servisni center in se pogovarjal z enim od IT ljudi, toda tudi ona mi ni mogla pomagati. Prav tako je povedala, da bo naredila korak naprej in obljubila, da bom prejela klic v dveh dneh. Minilo je več tednov in tega klica nisem nikoli prejel. Potem sem vrnila telefon nazaj v T-Mobile in isti gospod, ki mi je pomagal, preden je zamenjal SIM kartico in besedilo, je delal, dokler nisem zapustil trgovine. Obstaja tudi sporočilo o napaki, ki nikoli ne izgine in navaja, da kartica SIM ni iz Verizona. Videl sem vaš članek za odpravljanje težav in poskušal uporabiti to, vendar ni delal za mene, zato sem se spraševala, če ste imeli kakšen nasvet ali bi mi lahko pomagali popraviti to. Nimam denarja za nov telefon. - Stephanie

Rešitev: Zdravo Stephanie. Veliko uporabnikov se je pritožilo, da ne morejo poslati sporočila po prehodu z Verizona na druge ponudnike. V vašem telefonu je morda bila SIM kartica odklenjena, kar pomeni, da lahko zdaj uporablja omrežje drugih operaterjev, vendar je vdelana programska oprema ali operacijski sistem še vedno Verizon. Tam je resnična težava.

Najprej se pogovorimo o rešitvah. Nekateri forumi Android omenjajo to isto težavo tako za nove kot za stare telefone Verizon in nekateri uporabniki so našli rešitev tako, da odprejo Nastavitve> Brezžično / Več> Nastavitve mobilnega omrežja > Prednostna vrsta omrežja in spremenite v GSM / UMTS. Zamisel je zagotoviti, da vaš telefon za pošiljanje sporočil SMS uporablja EDGE ali HSPA + (kar je na voljo). Opazili smo, da telefoni, ki delujejo z vdelano programsko opremo Verizon, ne bodo poslali besedila, ko je omogočena funkcija 4G.

Še ena dobra stvar je, da spremenite številko centra za sporočila iz Verizona v T-Mobile, ki je +12063130004. Če bo vprašanje ostalo, bo morda potrebna bolj drastična rešitev - navijanje. Poiščite spletne vire o tem, kako izkoreniniti S6 z Googlom.

Problem 5: Galaxy S6 boot problem po posodobitvi na Android Marshmallow

Torej, konec januarja sem prejel sporočilo, da posodobim svoj sistem, ki sem ga naredil. Mislim, da je njegov marshmallow nekaj, nisem prepričan. Potem po posodobitvi in ​​vsega, točno naslednji dan, sem izklopil svoj telefon in ga vključil nazaj in je dejal Android se začne ... optimizacijo xxx xxx. Mislil sem, da je to normalno. Tako so ga pustili in spali štiri ure, zbudili in to je bila ista stvar. Ponovno sem se zagnal in povsem zagnal in se vrne na to stran po minuti. Preveri na tem forumu za rešitev, vendar nisem res iskanju natančno rešitev, tako da sem bil fidgeting z njim in ni stvar oživitve.

Nisem prepričan, kako sem to storil, vendar se je problem ustavil. In od takrat sem tako prestrašena, da odložim svoj telefon. Potem sem to jutro pomotoma odložil in problem optimizacije xxx xxx se je vrnil. bila sem tako razočarana. Ne vem, kaj naj naredim. Moj telefon je moje življenje. Prav tako sem trenutno na Kitajskem, kjer večina ljudi ne govori angleško. Kako rešim ta problem in se ne bojim izklopiti telefona. To mi uničuje dan. - Sedem

Rešitev: Hi Sedem. Če je vaš telefon lahko šel mimo zagonskega zaslona in nato normalno naložil operacijski sistem, to pomeni, da ga boste morali normalno zagnati, ko se bo to ponovno zgodilo. Razumemo vašo zaskrbljenost zaradi vprašanja, ki se pojavlja v prihodnosti, zato se morate prepričati, da se to ne bo ponovilo. To lahko storite tako, da shranite predpomnilnik telefona vsakih nekaj mesecev. Včasih lahko poškodovani ali zastareli predpomnilnik preprečijo, da se aplikacije ali operacijski sistem začnejo pravilno izvajati. Redno brisanje particije predpomnilnika je dober način za preprečevanje težav pri zagonu. To naredite tako:

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
• Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.