Kako popraviti svoj iPhone 6s Plus, ki ne bo sinhroniziral glasbe z iTunes, pridobivanje napak -5000, -69, 13010, 13014 [Vodnik za odpravljanje težav]

Poleg posodobitve in obnovitve sistema iOS je še ena pomembna uporaba aplikacije iTunes prenos in upravljanje multimedijskih vsebin, kot so glasbene datoteke na napravi iOS. Poleg glasbe lahko z iTunes sinhronizirate tudi druge datoteke, kot so videoposnetki, fotografije, televizijske oddaje in drugo. Ko sinhronizirate iPhone z iTunes, se bo vsebina vašega iPhone-a ujemala z vsebino v knjižnici iTunes v vašem računalniku. Ena od pomembnih potreb po sinhronizaciji vsebine z iTunes je iCloud. Za shranjevanje vsebine na vseh napravah boste morali uporabiti vaš račun iCloud. To je tudi drug način za ohranjanje vsebine.

Sinhronizacija vsebine na vašem iPhone 6s Plus z iTunes naj bi bila preprosta in hitra. Toda zaradi nekaterih razlogov se pojavijo napake in postopek sinhronizacije se ustavi. Med napakami iTunes, ki se pogosto pojavljajo pri sinhronizaciji glasbe in drugih vsebin na vašem iPhone-u z iTunes, so napake -5000, -69, 13010, 13014. Te kode napak se nanašajo na pomembno težavo s sinhronizacijo iTunes.

Toda pred vsem drugim, če imate drugačno težavo z napravo, obiščite stran za odpravljanje težav, ki smo jo nastavili za iPhone 6s Plus. Na seznamu vsakega problema, ki ga vsak teden obravnavamo na tej strani, navedemo, tako da poskusite ugotoviti, ali smo že prej obravnavali vašo skrb. Če smo, poskusite uporabiti rešitve, ki smo jih predlagali, in če ne bodo delovale, se lahko obrnete na nas tako, da izpolnite ta obrazec.

Možni vzroki za sinhronizacijo napak v iTunes

Eden od možnih razlogov, zakaj ne morete sinhronizirati vsebine iPhone z iTunes, je varnostni program, nameščen v računalniku. Protivirusna zaščita, požarni zid in druga varnostna orodja, ki se izvajajo v računalniku, so morda posegla v postopek sinhronizacije, zato ga ni bilo mogoče dokončati. Programska oprema je morda videla nekatere možne grožnje računalniškemu sistemu, ko je vaš iPhone priključen kot zunanja naprava. Varnostni programi so zasnovani tako, da preprečujejo vse varnostne grožnje. Tako je normalno, da zavrne ali ustavi postopek sinhronizacije z iTunesom, ko zazna morebitne grožnje na vaši napravi iPhone.

Nekateri primeri, ko iTunes ne bo mogel sinhronizirati vsebine z napravo iOS zaradi zastarelega sistema. To je verjetno v primeru, če še vedno niste posodobili programske opreme iTunes ali operacijskega sistema v računalniku. Možno je, da operacijski sistem računalnika ali program iTunes ni izpolnil minimalnih sistemskih zahtev za programsko opremo iPhone.

Obstajajo tudi določene datoteke, ki jih ni mogoče sinhronizirati z iTunes, vključno z e-poštnimi računi, beležkami in zaznamki. S temi datotekami lahko upravljate prek naprav z namenom iCloud.

Priporočene rešitve in rešitve

Težave pri sinhronizaciji datotek z iTunes so označene med drugimi vprašanji, povezanimi s programsko opremo, na iPhone 6s Plus. To pomeni, da lahko težavo odpravite, ne da bi morali iPhone vzeti s tehnikom in plačati stroške storitve. Če se zgodi, da naletite na katero od zgoraj navedenih napak iTunes in ne morete sinhronizirati glasbenih vsebin z iPhone-a na iTunes, se lahko obrnete na naslednje rešitve.

Prva rešitev: Ročna sinhronizacija.

Namesto samodejnega sinhroniziranja vsebine poskusite to narediti ročno. To storite tako:

• Odprite iTunes v računalniku.

• Povežite vaš iPhone 6s Plus z računalnikom s pomočjo priloženega kabla USB. Ko računalnik zazna vaš iPhone, se bo naprava prikazala kot ikona v zgornjem levem kotu zaslona iTunes. Če te ikone ne vidite, prekinite povezavo z računalnikom, ponovno zaženite računalnik in znova priključite iPhone. Preverite tudi, ali je vaš iPhone vklopljen.

• Kliknite ikono naprave [ikona iPhone 6s Plus ].

• Pomaknite se na Nastavitve na levi strani zaslona iTunes, da si ogledate seznam vrst vsebin, ki jih lahko sinhronizirate iz vaše iTunes knjižnice v vaš iPhone 6s Plus.

• Kliknite vsebino ali vrsto datoteke, ki jo želite sinhronizirati.

• Pomaknite se na glavni zaslon iTunes in kliknite polje poleg možnosti Sinhroniziraj . S tem boste vklopili sinhronizacijo za izbrano vsebino ali vrsto datoteke. Če vidite potrditveno polje v polju, to pomeni, da je za to vsebino že omogočena sinhronizacija.

• Če se po kliku na polje prikaže sporočilo, da je vaš iPhone 6s Plus sinhroniziran z drugo knjižnico iTunes, to pomeni, da je bil vaš iPhone prej povezan z drugim računalnikom. V tem sporočilu kliknite Izbriši in sinhroniziraj, da zamenjate vse vsebine izbranega tipa v napravi iPhone z vsebino iz računalnika. Napravo iOS lahko sinhronizirate samo z eno knjižnico iTunes naenkrat.

• Ko omogočite sinhronizacijo za vrsto vsebine, boste videli več možnosti, s katerimi lahko prilagodite nastavitve sinhronizacije. S temi možnostmi lahko zagotovite, da sinhronizirate pravilno vsebino.

• Ko končate z izbiranjem vseh vrst vsebine, ki jih želite sinhronizirati, kliknite gumb Uporabi, ki se nahaja v spodnjem desnem kotu zaslona. S tem boste shranili nastavitve sinhronizacije.

• Če se sinhronizacija ne zažene samodejno, kliknite gumb Sinhronizacija .

Ko vklopite sinhronizacijo, se mora vsebina sinhronizirati vsakič, ko povežete vaš iPhone 6s Plus z računalnikom in nato odprete iTunes. Prav tako se prepričajte, da je računalnik pooblaščen za vsebino, ki jo želite drugače sinhronizirati, nekatere vsebine pa se ne morejo sinhronizirati. Računalnik boste morali pooblastiti, da boste imeli dovoljenje za dostop do vsebin, kot so aplikacije, zvočne knjige, knjige, filmi in glasbene datoteke. V programu iTunes lahko odobrite največ pet računalnikov.

Druga rešitev: Upravljajte in združujte datoteke v knjižnici iTunes.

Priporočljivo je, da ustrezne datoteke shranite na eno mesto v knjižnici iTunes. S tem boste popravili dovoljenja in poenostavili postopek sinhronizacije. Na primer iTunes knjižnične datoteke je treba shraniti v vašo mapo iTunes. Pot datoteke ali imenik se lahko razlikuje glede na operacijski sistem računalnika, ki ga uporabljate.

• Za računalnike Mac, se pomaknite do Go-> Home-> Music-> iTunes.

• Za operacijske sisteme Windows 7 ali novejše različice pojdite na C: Uporabniško ime MyMusic \ t ITunes 12.2 ali novejše različice ne podpirajo več operacijskih sistemov Windows Vista in XP. Če je potrebno, nadgradite operacijski sistem računalnika na kasnejšo ali najnovejšo različico.

Tretja rešitev: V računalniku konfigurirajte varnostno programsko opremo.

Glede na to, da so varnostne programske opreme uvrščene med običajne krivce, jih lahko poskusite ponovno konfigurirati ali jih začasno onemogočiti, dokler ne končate sinhronizacije vsebine z iTunes. S tem boste zagotovili, da nobena varnostna programska oprema vašemu iPhoneu ne preprečuje komunikacije z iTunes.

Za dodatno pomoč pri konfiguriranju nastavitev varnostne programske opreme se obrnite na prodajalca varnostne programske opreme ali razvijalca.

Četrta rešitev: Sinhronizirate eno glasbo ali datoteko naenkrat.

Hkratno sinhroniziranje več vsebine lahko povzroči tudi napake. Nekatere datoteke se lahko poškodujejo ali pa so prevelike za obdelavo iTunes. Kolikor je mogoče, poskusite sinhronizirati eno vsebino naenkrat. S tem boste lažje ugotovili, ali je težava izolirana od vsebine, ki jo želite sinhronizirati. Nekatere vsebine so poškodovane in se zato ne morejo sinhronizirati z iTunes. Lahko pa tudi prenesete glasbo ali vsebino neposredno na vaš iPhone 6s Plus.

Če iTunes datoteke ni bilo mogoče najti za sinhronizacijo, boste pozvani klicaj poleg glasbene datoteke v iTunes. Če želite to odpraviti, poiščite pravilno lokacijo izbrane datoteke in namesto tega podajte pot do datoteke ali imenik.

To naredite tako:

• Odprite iTunes v računalniku.

• V aplikaciji iTunes izberite datoteko ali vsebino, ki ima klicaj poleg nje. To je datoteka, ki je iTunes ni mogel najti.

• Pomaknite se do menijske vrstice na vrhu zaslona računalnika ali na vrhu zaslona iTunes, kliknite Uredi-> Pridobi informacije.

• Če boste pozvani, da poiščete datoteko, kliknite Poišči .

• Pomaknite se ali določite mesto, kjer je datoteka shranjena. Če ne poznate natančne lokacije datoteke, jo poiščite s funkcijami iskanja v računalniku in nato vnesite ime datoteke za iskanje. Če je datoteka shranjena na zunanji napravi ali omrežnem pogonu, povežite napravo z zunanjim pogonom.

• Ko ste obnovili datoteko, znova uporabite možnost Get Info, da sledite datoteki in nato usmerite iTunes na pravo mesto.

Če se težava še vedno pojavlja in še vedno ne morete sinhronizirati glasbe iPhone 6s Plus ali druge vsebine z iTunes, razmislite o vaši naslednji možnosti, ki jo želite prenesti na Apple Support. Za nadaljnje odpravljanje napak in odpravo teh napak je morda potrebna naprednejše orodje.