Kako popraviti Samsung Galaxy J5 (2018) je prazno in se ne odziva na vprašanje

Ena od pogostih težav za vsak pametni telefon je prazen zaslon ali se ne odziva na vprašanje zaslona. V tej objavi vas bomo popeljali skozi korake za odpravljanje težav, ki jih lahko storite. Če iščete rešitve za to težavo, sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem: Kako popraviti Samsung Galaxy J5 (2018) je prazno in se ne odziva

Zdravo. Moje hčerke Samsung J5 2018 zaslon je popolnoma prazen. Sledila sem navodilom, ki ste jih podali sami, vendar ostanejo enaki. Vibrira in povzroča hrup, a to je približno to. Ali lahko še kaj poskusim?

Rešitev: Če želite odpraviti to težavo, morate izvesti številne korake za odpravljanje težav, da ugotovite, kje je težava. Ker telefon vibrira, to pomeni, da to ni vprašanje No Power. Težavo lahko odpravite na koncu. Kaj morate storiti:

Prisilno ponovno zagon. Če še niste poskusili znova zagnati telefon, bi morali zagotoviti, da simulirate učinke »vleka baterije«. Bilo je veliko primerov, ko je Android preprosto naletel na napako pri zagonu. Včasih se celotno zaporedje zagona prekine, vendar se lahko po ponovnem zagonu sistema odpravi. Poskusite narediti naslednje, da ugotovite, ali lahko odpravite težavo:

1. Pritisnite in držite gumba Power + Volume Down za približno 10 sekund ali dokler se naprava ne vklopi. Pustite nekaj sekund, da se prikaže zaslon Način zagona vzdrževanja.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. S tipkami za glasnost lahko izbirate med razpoložljivimi možnostmi in spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost). Počakajte do 90 sekund za dokončanje ponastavitve.

Napolnite napravo. Možno je, da se bo baterija morda zdaj polnila. Prepričajte se, da se polni vsaj 30-60 minut, preden ga poskusite ponovno vklopiti. Prav tako se prepričajte, da uporabljate kabel USB in vmesnik, ki ste ga dobili s telefonom, in ne samo kakšne druge dodatne opreme.

Umerite Android in baterijo (po izbiri). Če se telefon polni, vendar se težava po kratkem času vrne, razmislite o kalibriranju baterije. To storite tako:

1. Baterijo popolnoma izpraznite. To pomeni, da uporabite napravo, dokler se ne izklopi sama, baterija pa je 0%.
2. Napolnite telefon, dokler ne doseže 100%. Uporabite originalno opremo za polnjenje in pustite, da se popolnoma napolni. Naprave ne odklopite vsaj še dve uri in je tudi med polnjenjem ne uporabljajte.
3. Po pretečenem času izključite napravo.
4. Znova zaženite napravo.
5. Uporabljajte telefon, dokler znova ne zmanjka energije.
6. Ponovite korake 1-5.

Korak za odpravljanje težav lahko preskočite, če vaš J5 (2018) ne napolni ali se ne znova vklopi.

Poskusite znova zagnati v varnem načinu. Varni način v Androidu je drugo programsko okolje, ki omogoča izvajanje aplikacij tretjih oseb. To je eno od Samsungovih diagnostičnih orodij, ki poskušajo ugotoviti, ali je težava posledica slabe aplikacije tretje osebe. V vašem primeru je lahko tudi način, da preverite, ali je običajni način Androida pregrešen in povzroča, da se ne zažene. Za zagon v varnem načinu:

1. Izklopite napravo. Če je ne morete normalno izklopiti, najprej izpraznite akumulator. Ko je telefon izklopljen, ga polnite vsaj eno uro. Ne poskušajte ga vklopiti, dokler se polnjenje ne izvede.
2. Nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop. To bi moral biti dober znak. Nadaljujte z ostalimi koraki spodaj.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če se vaš telefon zažene v varnem načinu, to pomeni, da obstaja težava s programsko opremo ali s programom tretje osebe. Če želite vedeti, ali gre za težavo s programsko opremo, nadaljujte s ponastavitvijo ali ponastavitvijo na tovarniške nastavitve prek obnovitvenega načina.

Če želite ugotoviti, ali gre za vprašanje aplikacije:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite, ali je težava.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati aplikacije posebej. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, ponovno zaženite telefon v običajni način in preverite, ali je težava.
5. Če je vaš S9 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Boot to Recovery Mode. Podobno kot v varnem načinu, je obnovitveni način še eno alternativno programsko okolje, ki je bilo prvotno namenjeno samo za uporabo Samsungove inženirske ekipe. Ker je postala dostopna splošni javnosti, se je rutinsko uporabljala za obravnavo številnih težav s programsko opremo. V obnovitvenem načinu Android ni potreben, zato je uporabno orodje, da bi ugotovili, ali obstaja problem na ravni operacijskega sistema, ki preprečuje zagonu sistema. Kako zagnati telefon v obnovitveni način:

1. Izklopite napravo. To je pomembno. Če je ne morete izklopiti, se ne boste mogli zagnati v načinu za obnovitev. Če naprave z gumbom za napajanje ne morete redno izklapljati, počakajte, da se baterija izprazni. Nato napolnite telefon 30 minut pred zagonom v način za obnovitev.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).

Če lahko uspešno zaganjate telefon v obnovitev in zaslon deluje kot bi moral, je najverjetnejši vzrok težave povezan s programsko opremo. Od tam nadaljujte s temi:

1. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
2. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
3. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
4. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
5. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Pridobite strokovno pomoč . Obstaja samo toliko, kar lahko naredite kot končni uporabnik. Če nič ne pomaga in nobeden od zgoraj navedenih predlogov ne deluje, se obrnite na Samsung in pustite, da preverijo strojno opremo.