Kako popraviti vaš Galaxy S7, ki se povezuje z wifi, vendar nima interneta.

Ali ste se znašli v situaciji, ko se vaša naprava poveže z wifi, vendar ne more dejansko vzpostaviti interneta? V današnjem # GalaxyS7 vprašanju obravnavamo to vprašanje. Vemo, da veliko uporabnikov Androida, ki se soočajo s podobno situacijo, upajo, da bodo našli ta priročnik.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Današnji problem: Galaxy S7 se poveže z wifi, vendar nima interneta

Imam vprašanje z mojim Samsung Galaxy S7 glede njegove povezave z wifi. Ko poskušate vzpostaviti povezavo z omrežjem WiFi, piše, da naslova IP ni mogoče najti. Ko spremenite IP v statično in vnesete pravilne naslove, ki se prikažejo, pritisnem gumb Shrani in se povežem z omrežjem. Wifi se bere kot priključen, vendar nič na mojem telefonu dejansko ne nalaga. Moj brskalnik začne nalagati stran in se skoraj takoj ustavi, druge aplikacije in trgovina Google Play pa pravijo, da se ne morejo povezati. Vse, medtem ko moj telefon prikaže moj wifi, kot je priključen na omrežje sem pravkar spremenila v statični IP. - Mark

Rešitev: Hi Kostis. Povezava z omrežjem wifi ne pomeni nujno, da obstaja internetna povezava takoj. Ne pozabite, da je omrežje wifi, ki ga uporablja vaš S7, povezano s srednjim človekom med vašo napravo in internetom. Možno je, da je telefon priključen na omrežje, saj poznate ime omrežja in imate omrežno geslo, ki pa je lahko problematična, ker se iz nekega razloga ne more povezati z internetom. Ni treba posebej poudarjati, da morate najprej vedeti, kje je težava, tako da boste lahko pravilno ravnali z njo. Spodaj so natančni koraki, ki jih morate narediti.

Ne uporabljajte Static IP

Če ne veste, kaj počnete, res ni priporočljivo, da uporabite Static IP. Če ročno vnesete vrednosti za statično nastavitev IP, tvegate, da boste povzročili težavo, kakršno imate. Na primer, če ste ob vnosu naslova IP ali prehoda izpustili številko ali piko, internet na vaši napravi morda ne bo deloval. Enako velja, če vnesete napačne informacije za strežnike DNS. Torej, če niste prepričani, da delate pravo statično nastavitev, vam rečemo, da namesto tega preklopite nazaj na nastavitev DHCP. Za namene odpravljanja težav predlagamo tudi, da poskusite z nastavitvijo DHCP, da preverite, ali obstaja razlika. Če ste to že poskusili, nadaljujte z naslednjim korakom.

Preverite, ali WiFi deluje

Naslednji logični korak za odpravljanje težav je zagotoviti, da vaš WiFi deluje. To lahko storite preprosto tako, da preprosto povežete drugo napravo in preverite, ali se lahko poveže z internetom. Če se druga naprava priključi na vaš WiFi in se lahko poveže z internetom, to pomeni, da je napaka v vašem S7. Naslednji niz korakov za odpravljanje težav bi se moral osredotočiti na vaš telefon in ne na omrežje WiFi.

Po drugi strani pa, če se druga naprava obnaša popolnoma enako, kot to počne vaš S7, je to najverjetneje vprašanje wifi. To je lahko posledica napačne konfiguracije usmerjevalnika, težave s strojno opremo usmerjevalnika ali težave ponudnika internetnih storitev (ISP). Če želite odkriti vzroke, želite poklicati svojega ponudnika internetnih storitev, da vam lahko pomagajo pri odpravljanju težav.

Preverite, ali imate težave s počasno povezavo

Včasih lahko težavo s počasno povezavo zamenjamo za skupno ali brez povezave. Pri počasni povezavi mislimo, da je vaš WiFi dejansko povezan z internetom, vendar je tako počasen, da se strani ne morejo naložiti ali pa se zdi, da aplikacije sploh ne morejo prenesti vsebine. Počasna povezava se pogosto zgodi, če obstaja preveč naprav, ki si delijo isto pasovno širino, ki je drugim napravam prepuščeno, da se ne morejo zanesljivo povezati z internetom. Če je v vašo WiFi povezano veliko naprav, razmislite o tem, da jih izključite, razen vašega S7 in si oglejte, kaj se bo zgodilo. Če se vaš S7 poveže z internetom, potem morate upravljati, koliko naprav bi lahko uporabljali WiFi, tako da lahko uporabljate S7 med brskanjem. Če imate počasno naročnino za internetno povezavo, se pogovorite z vašim ISP, da vam lahko ponudijo hitrejšo internetno hitrost.

Zagon v varnem načinu

Če po preverjanju, ali se druge naprave lahko povežejo z internetom in se sploh ne pojavi počasna povezava, ni nič narobe z vašim omrežjem WiFi, je naslednji korak za odpravljanje težav, da ponovno zaženete napravo v varnem načinu. Tako boste vedeli, ali težavo povzroča aplikacija tretje osebe.

Varni način je programsko okolje, ki uporablja samo Android z vnaprej nameščenimi aplikacijami. Vse aplikacije, ki ste jih dodali po prvi nastavitvi naprave, ne bodo dovoljene. Če vaša povezava WiFi deluje normalno, ko je v varnem načinu, imate na voljo vprašanje aplikacije.

Če se sprašujete, kako zagnati vaš S7 v varni način, sledite tem korakom:

1. Izklopite vaš Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Preverite, ali je težava.

Če vaš WiFi deluje v redu na varnem načinu, lahko stavite, da je težava v aplikaciji. Ker varni način ne bo določil, katera aplikacija je problematična, boste morali nekaj časa prepoznati. Ne pozabite, da je varni način orodje, ki vam bo pomagalo ugotoviti, ali je ena od vaših dodanih aplikacij problematična. Če menite, da je tako, potem morate narediti poskusno in napako, da bi našli, kaj je ta aplikacija. V bistvu je vse, kar morate storiti, da posamezne aplikacije odstranite in preverite, ali je težava. Spodaj so navedeni posebni koraki:

1. Zaženite svoj S7 v varnem načinu.
2. Opazujte telefon in preverite, ali WiFi deluje normalno ali ne.
3. Če WiFi deluje pravilno, potem želite nadaljevati in odstraniti aplikacijo.
4. Znova zaženite telefon v običajni način.
5. Preverite, ali je težava.
6. Če se težava vrne, ponovite korake 1-5.

Nadaljujte isti cikel, dokler ne ugotovite, da je aplikacija težavna.

Ponastavitev omrežnih nastavitev

Drug pomemben korak za odpravljanje napak, ki ga lahko storite v tem primeru, je ponastavitev omrežnih nastavitev. To naredite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi nastavitve.
5. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
6. Tapnite gumb RESET SETTINGS (Ponastavi nastavitve).
7. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Ponastavi nastavitve

Druga možnost, ki jo lahko poskusite v tej situaciji, je ponastaviti vse nastavitve na privzete vrednosti, ne da bi dejansko brisali telefon, kot v tovarniških nastavitvah. Upajmo, da boste s ponastavitvijo vseh nastavitev programske opreme vaše naprave tudi izbrisali neznano napako, ki je povzročila vašo težavo z wifi.

Če želite ponastaviti nastavitve vašega S7:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi nastavitve.
5. Tapnite gumb RESET SETTINGS (Ponastavi nastavitve).
6. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Tovarniška ponastavitev

V idealnem primeru bi moral biti problem že določen, vendar če še vedno ne deluje po vseh naših predlogih, razmislite o brisanju telefona s ponastavitvijo na tovarno.

Tovarniška ponastavitev bo izbrisala tudi vaše osebne podatke, zato jih pred ponovnim zagonom te rešitve poskrbite, da jih boste varnostno kopirali.

V tovarniško ponastavite svoj S7:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.