Galaxy S6 zvok obvestil ne deluje takoj po posodobitvi, ne polnjenje pravilno, druga vprašanja

Pozdravljeni, skupnost Android! Dobrodošli v drugi epizodi našega # GalaxyS6 odpravljanja težav. Ta objava vam prinaša še 11 vprašanj S6, vzetih iz poročil nekaterih naših bralcev.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy S6 se samodejno izklopi

Pravkar sem kupil svoj Galaxy S6 manj kot pred enim tednom. Opazil sem dan, ko sem ga dobil, da sem delal in telefon je prebral 80%. Rekel je, da ne morem dostopati do interneta, ne da bi vklopil svoj Wi-Fi. Torej sem kliknil nanj. Potem sem moral klikniti na »I Agree«, potem pa takoj telefon izklopil in bil mrtev. Danes sem bil na delu in se odločil, da izklopim svoj telefon, ko sem delal, in ga vklopim ob prekinitvi. Vklopil sem ga in telefon je prebral 97%. Šel sem v sobo za počitek, ki je 2 minuti hoje. Ko sem prišel tja, je bil moj telefon mrtev. Kaj lahko storim, da mi baterija ne bo umrla v nekaj sekundah, v nekaj minutah. Kim

Rešitev: Hi Kim. Je to popolnoma nov telefon? Težava, kot je ta, se ne sme zgoditi v novi napravi, zato jo morate takoj zamenjati. Obstaja možnost, da je težavo povzročila programska oprema ali napaka v aplikaciji, vendar je bolje, če jo lahko zamenjate čim prej.

Če se vam je zgodilo, da kupite S6, ki je v lasti, ste morda brez sreče. V večini primerov se težava, kot je ta, izvira iz slabe strojne opreme, tako da morate bodisi popraviti ali zamenjati telefon, če težave ne morete odpraviti s ponastavitvijo na tovarno. Spodaj so opisani koraki za ponastavitev tovarniških nastavitev na S6:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Za to nalogo lahko uporabite pametno stikalo.
2. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
4. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
5. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Problem 2: Aplikacija Galaxy S6 Google Play se po namestitvi Android Nougata še naprej zruši

Zdravo. Po samodejni namestitvi na Nougat, moj neobdelani S6 ne deluje več pravilno. Še posebej Home gumb ne deluje in blok / odblokirati gumb deluje za nekaj minut, potem postane neuporabna. Edini način za odblokiranje S6 je mehka ponastavitev s pritiskom na gumb za blokiranje / odblokiranje 7 sekund in glasnost skupaj. Opazil sem, da se Google Play prikaže pri dostopu do kamere in zahteva nastavitve. vendar ni stabilen. Pojavi se, nato izgine in ponovno se pojavi…. to je nered, ker preglasi druge aplikacije. In gumbi nehajo delovati ... Ali mi lahko pomagate? Kdo se je soočil z isto zadevo? Hvala vnaprej Ciao Ivano iz Italije. Ivano

Rešitev: Zdravo Ivano. Zanima nas, kaj misliš s »ne-blagovnim S6«. Predvidevamo, da imate resnično Samsung Galaxy S6, ker je to edini S6, ki ga tukaj podpiramo. Če imate na primer lažni Galaxy S6, poskusite poiskati rešitve drugje. Nismo seznanjeni z neoriginalno Galaxy S6, tako da vam je zelo malo, kar vam lahko damo.

Ob predpostavki, da imate pristen telefon Samsung, je prvi korak za odpravljanje težav, ki ga želite storiti, brisanje predpomnilnika. Tako bo telefon prisiljen izbrisati trenutni sistemski predpomnilnik in zgraditi novega.

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
3. Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Ko počistite particijo predpomnilnika, želite nadaljevati z brisanjem podatkov iz aplikacije Google Services Framework. To je potrebno odpravljanje težav, ker imate težave z aplikacijo Google. Kaj morate storiti:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
3. Poiščite aplikacijo Google Services Framework in jo tapnite.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.
6. Opazujte, kako telefon deluje nekaj ur.

Če težava ostane po zgornjih dveh postopkih, morate tovarniško ponastaviti, da vrnete vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti. Pomembno je, da opazujete, kako se telefon obnaša po ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Pustite, da ostane vsaj 24 ur. V tem času ne nameščajte nobene aplikacije ali posodobitve. To vam bo pomagalo ugotoviti, ali je težavo povzročila aplikacija, ali če to ni mogoče odpraviti. Če boste imeli enako težavo po ponastavitvi na tovarno brez nameščenih aplikacij, morate razmisliti o popravilu ali zamenjavi. Če se težava nadaljuje SAMO po namestitvi aplikacij, morate problematično aplikacijo izolirati in je nikoli ne namestiti nazaj.

Problem 3: Wet Galaxy S6 ne bo polnil, ne bo zagnal

Moj telefon je bil med polnjenjem rahlo moker. Posušen, pustite sedeti, ga priključite nazaj. Prišel je svetlo modri zaslon za prenos. Ne bi se polnil z originalnim vtičem. Popravljeno, da se še ne bi polnilo s katerimkoli kablom, izvirnim ali kako drugače. Prišel sem domov, dal brezžično. Polnilnik, ki prikazuje polnjenje, vendar telefon ne sveti rdeče. Po vsej noči na brezžični polnilnik, zdaj utripa zagon zaslon, vendar nič več. Ne bo se zagnal. Hvala vam. - Jennifer

Rešitev : Zdravo Jennifer. Galaxy S6 nima vodoodporne zaščite kot S7 in S8, zato lahko celo majhna izpostavljenost vodi povzroči škodo. Če trenutna težava ni bila tam, preden ste dobili moker telefon, prenehajte iskati programske rešitve in napravo preprosto pripeljite v servisni center. Vzrok težave je najverjetneje poškodovana strojna oprema, tako da ne morete popraviti tega, kar lahko storite na svojem koncu.

Problem 4: Galaxy S6 rob se ne vrne nazaj

Zdravo. Moj Samsung S6 Edge je sedel na moji postelji danes zjutraj, in ko sem šel na preverjanje e-pošte, medtem ko ležim v postelji, je zaslon šel stran (kot to vedno počne, ko telefon ni povsem pokončen), in sem potisnil ključ za dom a nekajkrat, ker se je zdelo, da se je zaslon zamrznil in da sem ga poskušal vrniti na domači zaslon. In potem je šlo črno, izgledalo je, kot da je začel bodisi vklopiti ali izklopiti (logotip Samsung prišel na), nato pa je šel popolnoma črno in ne bo vklopil in jaz ne mislim, da je polnjenje.

Prikaže se ikona baterije z bliskavico, vendar luči ne sveti, ikona pa je samo siva. Imel sem ga priključen za nekaj časa zdaj, in so poskušali delati mehko reboot, itd, vendar nič ne spremeni. Zdi se, da se je popolnoma zrušila. Vtaknil sem ga v steno in tudi v svoj prenosni računalnik, vendar se enako dogaja z obema. Imel sem samo telefon nekaj mesecev, in to je bilo v redu brez težav. Misli? - Emily

Rešitev: Zdravo Emily. Poskrbite, da bo telefon dalj časa priključen na polnilnik, nato pa poskusite preveriti, ali ga lahko vklopite v nadomestne načine. Šele nato lahko poskusite popraviti programsko opremo. Če telefon ostane mrtev in se ne odziva, ga morate popraviti ali zamenjati.

Spodaj so opisani koraki za zagon telefona na nadomestne načine:

Zagon v načinu za obnovitev :

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa :

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
5. Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
6. Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu :

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Problem 5: Poškodovana voda Galaxy S6 se ne vklopi

Bila sem potisnjena v bazen 5 čevljev in telefon mi je bil v zadnjem žepu. Medtem ko sem bil v vodi, sem spoznal, da imam svoj telefon, tako da sem se hitro poskušal ponovno pojaviti in spraviti telefon v zunaj iz bazena, preden je prišlo še več vode. Pridi. Ostala je v škatli z rižem, ker nisem mogel dobiti rednega riža, čez noč pa še ni prišel. Možno je, da se še vedno vklopi in kaj lahko storim. - Reanna

Rešitev: Zdravo Reanna. Prenos mokre elektronske naprave v vrečo z rižem ne bo naredil veliko, zlasti ker baterija telefona ni bila odstranjena. V idealni situaciji morate storiti naslednje:

1. Takoj izklopite napravo.
2. Takoj odstranite baterijo (vemo, da je to težko izvedljivo, saj ima vaš S6 baterijo, ki je ni mogoče odstraniti). Če baterijo pustite priklopljeno na mokro matično ploščo, jo lahko skrajšate in povzročite trajne poškodbe.
3. Razstavite telefon in ločite matično ploščo od drugih odstranljivih delov.
4. Očistite komponente z alkoholom.
5. Vse nekaj časa sušite v vrečki riža.

Kot lahko vidite, je sušilni del zadnji. Če ne bi naredili prvih štirih korakov, bi prišlo do težav, zato to, kar ste storili, v tem trenutku ni pomembno. Vse zgoraj omenjene pet korakov predstavlja postopek „prve pomoči“ in ne kot trajna določitev.

Če želite vedeti, ali je telefon še vedno shranjen, ga morate prepustiti strokovnjakom. Poskrbite, da ga pošljete v dober servisni center.

Problem 6: Galaxy S6 se ne polni pravilno

Zdravo. Pri Samsung Galaxy S6 imam težavno vprašanje. Sinoči mi je telefon umrl in ga poskusil polniti, ko sem prišel domov. Ko sem ga priključil na adapter za hitro polnjenje, je vrstica moči, ki se prikaže, ko je telefon izklopljen, takoj skočil na 90%. Po približno eni uri je bila še vedno na 90%. Poskušal sem vklopiti telefon. To bi šel skozi zagonski cikel na zaslon Samsung in izklopil in se vrnil na moč bar na 90%. Poskušal sem različne vrvice in polnilnike. Zelo zanimiva stvar je, da različni polnilniki prikazujejo različne odstotke. Moj avto polnilec zjutraj se je začel pri 20% in dejansko zaračunal 75%, preden sem prišel na delo. Hitri polnilec se začne pri 35% in se zelo počasi pomika navzgor. Hitri polnilec se začne pri 90% in se ustavi pri 91%. Ste že kdaj videli kaj podobnega? Kakšne predlagane rešitve? Poskušal sem ponovno zagnati, brisati predpomnilnik, v bistvu vse, kar ste predlagali v vseh drugih telefonih, ki se ne polnijo, je manjkalo od tovarniškega ponovnega zagona. Hvala. Matt

Rešitev : Zdravo Matt. Lahko pride do napake v programski opremi, zaradi katere operacijski sistem ne zazna pravega stanja baterije. Če želite preveriti, poskusite najprej kalibrirati baterijo in preveriti, kako poteka:

1. Telefon uporabljajte tako, da igrate igre ali opravljate naloge, s katerimi pospešite izpust moči, dokler se telefon ne izklopi.
2. Ponovno vklopite telefon in pustite, da se sam izklopi.
3. Napolnite telefon brez ponovnega vklopa.
4. Počakajte, da se baterija popolnoma napolni do 100%
5. Izključite polnilnik in vklopite telefon.
6. Če telefon pravi, da ni več 100%, ga izklopite, vklopite polnilnik nazaj in počakajte, da se doseže 100% polnjenje.
7. Izklopite polnilnik in ponovno vklopite telefon.
8. Uporabljajte telefon, dokler ne izpraznite baterije na 0.
9. Enkrat ponovite cikel.
10. Opazujte, kako se telefon nekajkrat zaračuna.

Če kalibracija baterije ne bo delovala, ponastavite tovarniško nastavitev.

Problem 7: Zvočna obvestila Galaxy S6 ne delujejo takoj po posodobitvi

Ker delam zadnjo posodobitev na moji Galaxy S6, zvoki obveščanja za moj koledar naredijo le 1/4 do 1/2 zvoka. Enak problem, ko nekdo pokliče, lahko zazvoni enkrat ali samo kratek znesek in se potem ustavi. Če pa pogledate telefon, lahko ugotovite, da še vedno zvoni, vendar brez zvoka. Druga stvar, ki se je zgodila, je, da je vsak video posnetek, ki ga opravljam z zvokom, večji od "krekinga". Nikoli nisem padel na telefon, ni bil v vodi ali blizu sonca. Vse to se je zgodilo takoj po zadnji posodobitvi. Vsaka informacija o tem, kako popraviti situacijo, bi bila zelo cenjena. Hvala vam. Simone

Rešitev: Zdravo Simone. Poskrbite, da boste odpravili težave z osnovno programsko opremo za težave, povezane s posodobitvijo - brisanje predpomnilnika in ponastavitev na tovarniške nastavitve.

Ko napravo ponastavite na tovarno, se prepričajte, da namestite samo aplikacije, ki so 100% prepričane, da je združljiva z operacijskim sistemom. Predvidevamo, da boste namestili samo aplikacije iz trgovine Google Play, zato boste želeli preveriti njihovo stran za namestitev ali se obrniti na razvijalca, če niste prepričani. Najbolj priljubljene aplikacije znanih podjetij so najverjetneje združljive, da jih lahko preskočite. Poskusite se osredotočiti na aplikacije neznanih razvijalcev. Upoštevajte, da niso vse aplikacije ustvarjene enako. Od vas je odvisno, ali boste namestili nezdružljivo ali problematično ali ne.

Problem 8: Galaxy S6 naključno ne bere SD kartice

Imam čudno vprašanje, kjer moj Samsung Galaxy S6 ne bo prepoznal moje 128GB micro SD kartico. To mi pove, da je moja SD kartica poškodovana. To bo včasih prepoznal, vendar če ponovno zaženem telefon, potem ko ga prepozna, se vrne k temu, da bi rekel, da je pokvarjen in da moram znova zagnati postopek poskušanja, da spet prepozna kartico.

Kartico sem dal v svoj računalnik in računalnik pravi, da je kartica v redu in jo lahko uporabim kot običajno in dostopam do vsega na njej. Moj telefon bo prepoznal vse moje druge SD kartice razen tega. S to kartico jo moram še naprej vstavljati, dokler ga telefon ne prepozna. Večino časa moram pustiti, da se telefon ohladi, preden ga prepozna, vendar ne v vseh primerih.

Opazil sem, da je bilo težje dobiti telefon, da ga prepozna. Bojim se preoblikovati kartico na telefon, ker se bojim, da bom izgubil nekaj prostora na njem. Torej, namesto da bi 119GB uporabnega pomnilnika, bom izgubil nekaj teh GB in nimajo celotnega 119GB bi moral imeti. Ne vem, če bi se to dejansko zgodilo ali ne, vendar vem, da če preoblikovam svojo kartico, izgubim vse podatke na kartici in sem podprla vse na kartici.

Pomagajte mi pri odpravljanju te težave. Če imate kakršne koli dodatne informacije, ki jih potrebujete, samo mi povej Hvala! - Tyler

Rešitev : Zdravo Tyler. Gotovo veste, da je težava na kartici SD, zato vam priporočamo, da jo preoblikovate ali pa jo preprosto zamenjate. Resnično ničesar ne moreš storiti razen teh dveh stvari.

Problem 9: Galaxy S6 se je zataknil v Samsungov zaslon logotipa po odstranitvi

Zdravo. Potrebujem pomoč. Moj telefon Samsung je bil nekako zakoreninjen, tako da sem ga unrooted razmišljal, da bi to rešilo vse moje težave. Približno 24 ur po tem, ko so jo odstranili, se je zdelo, da se zruši, se zažene in nato ostane na zaslonu Samsung, z malimi modrimi elementi, ki se odbijajo.

Poskušal sem vsako posamezno stvar za ponovni zagon, ponastavitev tovarne, vse trike v trgovini na Youtubeu in nič ni delovalo. Poslal sem ga tudi nekomu, da ga pogleda. Poskušali so na njej namestiti novo programsko opremo, vendar to ni delovalo. Jaz sem na točki, da se odrekam in kupim nov telefon, toda telefon je bil v odličnem stanju, zato sem pripravljen karkoli. Počutim se, kot da bi imel kakšno upanje z vami, ampak nisem preveč prepričan. Ste že imeli to težavo? Kaj še lahko storim? To je Samsung Galaxy S6, in garancija je zmanjkalo za to. - Ruth

Rešitev: Zdravo Ruth. Rooting je v bistvu sprememba operacijskega sistema Android, ki uporabniku omogoča dostop do osnovnih in običajno nepristopnih sistemskih datotek. Obstaja veliko korenin programske opreme v divjini, tako da ni ena velikost-ustreza vsem rešitev za vsako ukoreninjenje vprašanje. Izkoreninjenje, kot je ukoreninjenje, lahko povzroči težave, če se ne izvede pravilno. Ne vemo, kaj ste naredili, da bi uničili napravo, tako da vam ne moremo ponuditi veliko. Predlagamo, da poskusite najprej zagnati nalagalnik za to napravo in si oglejte, kako deluje. Spodaj so našteti splošni koraki za flash nalagalnik:

1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za model telefona in jo prenesite. Preverite, ali ste izbrali pravi. To bi morala biti ista natančna programska oprema, ki se je predvajala že na vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje prikazali različico vdelane programske opreme. Če tega še niste opazili, obstaja možnost, da izberete napačno. Kot morda že veste, lahko z napačno vdelano programsko opremo pride do zapletov, tako da boste s tem imeli veliko sreče.
2. Recimo, da ste identificirali pravilno programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. Datoteka vdelane programske opreme mora vsebovati veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poiščite datoteko, ki se začne z oznako BL; to bi morala biti ustrezna datoteka bootloaderja za to programsko opremo. Ko ugotovite datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko preprosto dostopate.
4. Nadaljujte s preostalim postopkom utripanja z uporabo programa Odin.
5. V Odinu, kliknite na zavihek BL in se prepričajte, da ste uporabili datoteko zagonskega programa, ki ste jo prej identificirali.
6. Sedaj se prepričajte, da je stanje “Device Added” in “ID: COM box” obarvano modro, preden pritisnete gumb START. To bo sprožilo utripanje zagonskega računalnika vašega telefona.
7. Ko je postopek končan, ga znova zaženite.

OPOMBA : Zgoraj navedeni koraki morda niso natančni koraki za to, kako v vašem telefonu utripati zagonski nalagalnik. Utripajoča navodila se lahko razlikujejo glede na telefon in model telefona, zato poskrbite, da boste najprej opravili nekaj raziskav, da boste imeli dober vodnik.

Če utripanje zagonskega nalagalnika ne bo odpravilo težave, poskusite utripati založno programsko opremo v telefonu.

Problem 10: Stiki Google se ne prikazujejo v aplikaciji Stiki Galaxy S6

Spoštovani, Upam, da ste imeli lep vikend. Imam problem z mojim telefonom Galaxy S6.

Aplikacija za stike: aplikacija za stike telefona ne more prikazati stikov iz mojega Google računa. To se je zgodilo pred 4 dnevi. Mislim, da so vsi stiki, ki sem jih vnesel iz telefonskega imenika, še vedno tam; vsi stiki, ki sem jih vnesel iz mojega Google Računa, niso več v aplikaciji Imenik v telefonu. Na primer, številka, ki se konča z 223: ta stik je iz mojega Google računa, zdaj pa ne more prikazati imena v moji telefonski aplikaciji Stiki ali v aplikaciji Sporočila telefona. Ime se lahko prikaže pred. Poskušal sem Sync znova in znova, vendar je vedno kaže, da je Synced. Če bi lahko pomagali pri tem vprašanju, bi bilo zelo koristno. Že vnaprej se vam zahvaljujem. Lep pozdrav. - Yue

Rešitev: Zdravo Yue. Najprej poskusite brisati predpomnilnik in podatke iz aplikacije »Stiki« (najprej se prepričajte, da so vsi stiki na prvem mestu) in poglejte, kaj se zgodi. Če je težava še vedno tam, se odjavite iz Google računa in se nato ponovno prijavite.

Če tudi s tem ne odpravite težave, ponastavite tovarniško nastavitev.

Problem 11: Galaxy S6 ne more poslati besedila odgovora

Zdravo. Pred kratkim sem kupil Samsung Galaxy S6, saj je bolj aktualen kot moj iPhone 3. Ostal sem z istim prevoznikom, tako da sem moral vstaviti svojo SIM kartico in jo zagnati. Telefon deluje dobro, razen če ne odgovarja na besedila. Sem šel skozi vaša navodila o S6, vključno s početje tovarniško ponastavitev in so tudi govoril, da moj prevoznik, da se prepriča, da je moj načrt ok. Prav tako sem poskusil SIM na drug telefon Android in je delal ok. Kar sem ugotovil, je, da na S6 ne morem odgovoriti na besedilo ali poslati besedila s kodo države v številki. Če opustim kodo države, lahko pošljem besedilo na to številko, vendar je to precej zamudno kot samo odgovarjanje na besedilo in pomeni tudi prekinitev besedilnega pogovora. Uporabil sem tudi GSM kode, da se prepričam, da ni nobenih vrstic na dohodnih ali odhodnih klicih ali besedilih. V Avstraliji S6 deluje samo na Lollipopu, saj ni na voljo. Hvala. - Malcolm

Rešitev: Zdravo Malcolm. To težavo mora rešiti vaš operater, zato se sprašujemo, kaj so storili, da bi vam pomagali. Ker tovarniška ponastavitev ni odpravila vaše težave, je edina rešitev, ki jo lahko predlagamo v tem trenutku, da poskusite drugo aplikacijo za sporočanje. Če tudi to ne bo odpravilo težave, se znova pogovorite s svojim operaterjem in mu dovolite, da ga popravijo.