Kako popraviti svoj iPhone 7 Plus, ki ohranja izgubo signala, ima slab sprejem, druga vprašanja o signalu? [Vodnik za odpravljanje težav]

Vsaka mobilna naprava je dovzetna za različne vrste težav z omrežjem. Tudi najvišje stopenjski pametni telefoni, kot je najnovejši Appleov vodilni model, iPhone 7 Plus, nimajo nobenih izjem. Med pomembnimi vprašanji, ki so jih postavili in na katere so naleteli mnogi uporabniki, so izguba signala, slab signal omrežja ali prekinitev omrežja ter nobenega signala na splošno. Kot naključni dejavniki so se zdeli naključni napaki na koncu ponudnika omrežnih storitev in izpadi omrežja (redni ali nepričakovani). Ukvarjanje s težavami z signali in napakami je lahko frustrirajuće zlasti za tiste, ki se veliko zanašajo na svoje pametne telefone, da opravljajo delovne in poslovne transakcije vsak dan. Klicanje, pošiljanje sporočil in internetne storitve so najverjetneje prizadeti. Zato je treba te probleme obravnavati čim prej.

V tem prispevku so poudarjene možne rešitve in predlagane rešitve za reševanje različnih vrst težav z omrežnim signalom, ki se pojavljajo na iPhone 7 Plus. Če ste slučajno naleteli na to stran, medtem ko iščete pomoč pri reševanju zadevne težave na isti napravi, se lahko zanimate za to vsebino. Preberite o tem, da imate nekaj namigov o tem, kaj je šlo narobe ali kaj je povzročilo, da je vaš iPhone 7 Plus podlegel izgubi signala omrežja ali drugim težavam z omrežnim signalom in napakam na vašem iPhoneu.

Toda pred vsem drugim, če imate druge pomisleke z vašim iPhone 7 Plus, poskrbite, da boste padli na našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali nekatere najpogosteje opisane težave s tem novim iPhoneom. Če potrebujete dodatno pomoč ali če ne najdete tistega, kar iščete na tej strani, izpolnite naš vprašalnik o vprašanjih za iPhone in pritisnite gumb predloži. Ne skrbite, to je brezplačna svetovalna storitev, tako da vam ni treba skrbeti ničesar. Podajte nam več informacij o težavi in po najboljših močeh vam bomo pomagali, da jo odpravite.

Možni vzroki težav z omrežnim signalom v napravi iPhone 7 Plus

Določanje osnovnega vzroka vam bo pomagalo pri doseganju čim hitrejšega reševanja težav, ki se pojavljajo v mobilnih napravah. Da bi vam dali nekaj namigov o tem, kaj delati ali kje začeti pri odpravljanju težav z omrežnim signalom na vašem iPhone 7 Plus, je tukaj seznam možnih vzrokov. Pri vseh naslednjih vidikih lahko začnete delati, ko poskušate odpraviti težavo na koncu.

Izpad omrežja. Eden od neizogibnih krivcev je izpad. Izpadi v omrežju so lahko načrtovani ali nepričakovani. Načrtovani izpadi se običajno predvajajo ali objavljajo pred določenim datumom. Nepričakovani izpadi pa se lahko zgodijo kadar koli. Možni razlogi so tehnična vprašanja, ki vplivajo na omrežne storitve, kot so zlomljeni stolpi ali poškodovane omrežne linije, naprave in oprema. Običajno so posledica slabega signala, padca signala ali splošnega signala omrežja. Načrtovani izpadi so običajno del rednega vzdrževanja ponudnika omrežnih storitev. Da bi zagotovili zmogljivost in stabilnost omrežja, izvajalci storitev redno vzdržujejo pregled vseh vidikov svoje omrežne opreme, linij, stolpov in omrežnih zmogljivosti. Obstajajo tudi nekateri primeri, ko je težava izolirana od omrežnega operaterja ali ponudnika storitev. Tako kot se je zgodilo nekaterim uporabnikom iPhone 7 in iPhone Plus, ki so naleteli na naključno izpadanje signala LTE ali na napako brez storitve, ko so poskušali uporabiti določene aplikacije, kot sta Google Maps ali Waze. Medtem ko osnovni vzrok ni bil razkrit, je bil problem odpravljen s prehodom iz LTE v Data Only. Kasneje je Apple izdal popravek popravka v obliki posodobitve sistema iOS za odpravo težave.
Težave, povezane z računom. To je verjetno v primeru zamudnih računov ali računov z neporavnanimi saldi. Ponudniki omrežnih storitev so običajno uvedli začasno (mehko) prekinitev povezave z računi z neplačanimi računi. V tem primeru odhodne storitve, kot so klicanje in pošiljanje sporočil, ne bodo onemogočene ali niso na voljo. V tem primeru se morate obrniti na svojega ponudnika storitev in poravnati svoje obveznosti za omrežne storitve za ponovno vzpostavitev ali nadaljevanje. Poskrbite tudi, da bo vaš račun nastavljen s pravilnim podatkovnim načrtom za vaše mobilne storitve.
Nepravilne nastavitve. Težave z omrežnim signalom in napake, ki jih sprožijo napačne nastavitve naprave, je tudi druga možnost. Če ste pravkar dobili ta novi iPhone in se niste mogli povezati s celičnim omrežjem, ko ste prvič poskusili, se prepričajte, da so podatki mobilne telefonije omogočeni v nastavitvah naprave. Prav tako se prepričajte, da je vaš iPhone nastavljen za storitev podatkovnega gostovanja, če imate težave pri povezovanju v mobilno omrežje med potovanjem v tujino.
Težave s kartico SIM. Težave z omrežnim signalom, ki so povezane z okvarjeno SIM kartico, so ponavadi prikazane z ustreznimi pozivi o napakah in sporočili, da je nekaj narobe s kartico SIM. Pogosta napaka pri prikazovanju v tem primeru je neveljavna kartica SIM, kartica SIM, nobena storitev, omrežje ni na voljo ali kartica SIM, ki je ni prepoznana ali ni registrirana.
Programski glitches. Nekateri primeri težav z omrežnim signalom so bili povezani z napakami v programski opremi. Namestitev napačnih posodobitev lahko na primer povzroči podobno težavo na napravi iPhone. Napake omrežnega signala, ki jih sprožijo nekateri napaki, se običajno sprožijo po namestitvi posodobitve. Manjše napake, ki vplivajo na funkcije programske opreme iPhone, so ponavadi odpravljene s ponovnim zagonom ali mehko ponastavitvijo, medtem ko bi večji že zahtevali obnovitev sistema.
Poškodbe strojne opreme. To je najslabši med možnimi vzroki. Fizična ali tekoča škoda, ki vpliva na omrežne funkcije iPhone-a, bi že potrebovala pomoč strokovnjaka za odpravo napak. Običajni sprožilci so poškodovana kartica SIM, pladenj za kartico SIM, omrežna antena ali komponenta na vezju iPhone 7 Plus. Pri težavah z omrežnim signalom, ki jih povzroči poškodovana kartica SIM, se ponavadi rešijo z zamenjavo kartice SIM. V zvezi s tem se boste morda morali obrniti na ponudnika omrežnih storitev.

Kako popraviti težave z omrežnim signalom na iPhone 7 Plus?

Zdaj, ko ste že ugotovili možne vzroke, lahko zdaj nadaljujete z odpravljanjem težav. Pri odpravljanju težav lahko začnete s preverjanjem in delom na zgoraj omenjenih možnih vzrokih in nato vidite, kaj se zgodi. S tem boste povečali možnosti za hitro rešitev. Poskrbite, da bo vaš iPhone preizkusil po zaključku vsakega koraka, da ugotovite, ali je težava odpravljena. Po potrebi nadaljujte z naslednjo ustrezno rešitev ali rešitev. Tukaj je nekaj možnih rešitev in priporočenih postopkov, s katerimi lahko poskusite.

Preden začnete, preverite, ali uporabljate vaš iPhone v območju pokritosti omrežja. Če ste preveč oddaljeni ali ste izven območja pokrivanja, je to verjetno glavni razlog, zakaj imate slab sprejem, spuščanje signala ali nobenega signala na vašem iPhone 7 Plus. Preverite signalne črte ali signalne indikatorje na vašem iPhoneu in si oglejte, koliko signala dobite. Preverite tudi in se prepričajte, da ni izpadov, ki bi lahko prekinili omrežne storitve na vašem mestu. Za preverjanje teh vprašanj se lahko obrnete na ponudnika omrežnih storitev. Poleg izpadov ne pozabite preveriti tudi stanja svojega računa. Prepričajte se, da je vaš račun aktiven in v dobrem stanju ter da vaš iPhone ni blokiran pri prejemanju storitev mobilne telefonije in vzpostavitvi pravilnega podatkovnega načrta. Ko preverite, ali ste v območju pokritosti omrežja ali ste potrdili, da ni prekinitev, ki bi vplivale na omrežne storitve, vendar še vedno imate težave z omrežnim signalom pri uporabi naprave, poskusite izvesti naslednje postopke.

Prva rešitev: Ponovno zaženite vaš iPhone 7 Plus.

Manjše težave z napravami, vključno s tistimi, ki so povezane z omrežnim signalom ali storitvami, lahko včasih sprožijo napake programske opreme ali naključne napake. Preprosta, a najbolj učinkovita rešitev, ki jo lahko poskusite rešiti s temi vprašanji, je ponovni zagon ali mehka ponastavitev. V bistvu, boste samo izklopite vaš iPhone za nekaj sekund in ga nato ponovno vklopite. Proces bo odpravil vse manjše napake ali naključne iOS napake, ne da bi vplival na vaše podatke iPhone, zato je varno poskusiti. Tukaj je pravi način za izvedbo mehke ponastavitve na vašem iPhone 7 Plus:

Pritisnite in držite gumb Sleep / Wake na vašem iPhone 7, dokler se ne prikaže drsnik.

Povlecite drsnik, da popolnoma izklopite napravo.

Počakajte vsaj 30 sekund.

Po pretečenem času ponovno pritisnite in držite gumb Sleep / Wake, dokler se ne prikaže logotip Apple.

Vaš iPhone se bo znova zagnal.

Lahko pa tudi znova zaženete svoj iPhone 7 Plus. Ta metoda je uporabna, če je vaš iPhone zaradi nekaterih razlogov izgubil signal ali naletel na napake v signalu in se je odzval. Postopek je podoben standardnemu ponovnemu zagonu, vendar z uporabo trde tipke. To storite tako:

Pritisnite in držite gumba Sleep / Wake in Volume Down vsaj 30 sekund, dokler se ne prikaže logotip Apple.
Počakajte, da vaš iPhone konča postopek ponovnega zagona.

Po ponovnem zagonu preverite, ali vaš iPhone že ima dober signal ali pokritost z omrežjem.

Druga rešitev: Preverite nastavitve za iPhone.

Če tega še niste storili, poskusite preveriti nastavitve za iPhone in se prepričati, da so celični podatki aktivni ali vklopljeni. To storite tako, da preklopite na Nastavitve-> Cellular. Preklopite stikalo za vklop funkcije, če je potrebno. Medtem, če potujete na mednarodni ravni in imate težave z mobilnim omrežjem iPhone 7 Plus, pojdite v Nastavitve-> Cellular-> Cellular Data Options-> Data Roaming. Prepričajte se, da je omogočena možnost Data Roaming .

Tretja rešitev: Odstranite in ponovno vstavite kartico SIM na vaš iPhone.

Če težave ne morete odpraviti s funkcijami mobilnih podatkov ali podatkovnega gostovanja, omogočenih na vašem iPhone, poskusite odstraniti in ponovno namestiti kartico SIM. Kako je pravilno opravljeno:

Popolnoma izklopite iPhone.

Odprite pladenj za kartico SIM s sponko za papir ali orodjem za odstranjevanje SIM v luknjo ob pladnju.

Previdno odstranite kartico SIM iz pladnja.

Preverite kartico SIM za znake poškodb ali prask.

Ko kartico SIM ne poškodujete, jo vstavite nazaj v kartico SIM.

Preverite, ali je kartica SIM zavarovana.

Vstavite pladenj SIM popolnoma tako, kot ste ga odstranili.

Znova vklopite iPhone in si oglejte, kaj se bo zgodilo.

Pomembne opombe:

Uporabite samo pladenj SIM in kartico SIM, ki ste jo dobili z napravo.
Če je kartica SIM poškodovana ali se ne prilega v pladenj za kartico SIM, se za priporočila obrnite na svojega operaterja.

Četrta rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve na napravi iPhone 7 Plus

Če se po določenih spremembah omrežnih nastavitev iPhone pojavi težava z omrežjem ali signalom, lahko spremembe vrnete nazaj na predhodno konfiguracijo ali pa ponastavite omrežne nastavitve. Ne pozabite, da bo izvajanje slednjega (ponastavitev omrežnih nastavitev) izbrisalo tudi vaše omrežne informacije, vključno z omrežji Wi-Fi in gesli, skupaj z drugimi omrežnimi nastavitvami, ki ste jih že uporabljali. Priporočljivo je, da ustvarite varnostno kopijo teh informacij, preden nadaljujete.

Ko ste vse nastavljeni, pojdite v Nastavitve-> Splošno-> Ponastavi-> Ponastavi omrežne nastavitve. Počakajte, da se ponastavi omrežje in ponovno zaženite iPhone. Po ponovnem zagonu preverite, ali je omrežni signal že v redu.

Peta rešitev: Posodobite iOS na najnovejšo različico.

Če še niste posodobili iPhone 7 Plus iOS, morate razmisliti o pridobitvi najnovejše posodobitve. Glede na to, da se po zaključku vseh zgoraj navedenih postopkov problem še vedno pojavlja, je možno, da napaka programske opreme povzroči velike pomanjkljivosti, zlasti na omrežnih funkcijah iPhonea. Če je to vzrok vaših težav, vam bo lahko pomagala namestitev najnovejše posodobitve za iOS. IOS 10.3.3 lahko prenesete, ker vključuje popravke napak in varnostne izboljšave za vaš iPhone. Samo pojdite na uradno stran za podporo podjetja Apple.

Šesta rešitev: Obnovite svoj iPhone 7 Plus (tovarniška ponastavitev)

Če težave ne morete odpraviti ali se še vedno ne morete povezati z mobilnim omrežjem tudi po posodobitvi na iOS 10.3.3, je vaša naslednja možnost obnovitev vašega iPhone-a, ki je znan kot ponastavitev na tovarno. Proces bo izbrisal vse iz naprave, vključno z informacijami in nastavitvami, in nato namestil najnovejšo različico sistema iOS. To bo tudi izkoreninilo vse hude napake, ki se nahajajo v sistemu iPhone in vplivajo na sistemski register iPhone. Če želite nadaljevati z obnovitvijo sistema iPhone z iTunes, boste morali zaščititi računalnik (Windows ali Mac), ki ima najnovejši operacijski sistem in najnovejšo različico programske opreme iTunes. V največji možni meri uporabite najnovejši operacijski sistem Windows ali Mac OS za vaš računalnik, da preprečite težave s kompatibilnostjo sistema. Ko vse nastavite, sledite tem korakom, da napravo obnovite na tovarniško privzete nastavitve:

Odprite iTunes v računalniku.

Povežite vaš iPhone 7 Plus z računalnikom s pomočjo priloženega kabla USB ali priključka.

Če vas računalnik pozove, vnesite geslo naprave ali kliknite možnost Zaupaj temu računalniku in sledite navodilom na zaslonu.

Izberite svoj iPhone 7 Plus s seznama razpoložljivih naprav, ki so prikazane v aplikaciji iTunes.

Pomaknite se do razdelka Povzetek in kliknite Obnovi [ime naprave].

Ponovno kliknite Obnovi, da potrdite dejanje. S tem boste iTunes pozvali, da izbriše vaš iPhone in namesti najnovejšo različico iOS, ki je na voljo.

Počakajte, da se vaš iPhone vrne na tovarniške nastavitve, nato pa ga lahko nastavite kot novo.

Poiščite več pomoči

Če se težava nadaljuje po izvedbi vseh ustreznih rešitev, vključno s tistimi, ki so priporočene v tej vsebini, se obrnite na Apple Support ali svojega ponudnika omrežnih storitev. Če menite, da je težavo mogoče rešiti le z zamenjavo kartice SIM, se za več informacij o tem, kako uporabiti nadomestno kartico SIM, obrnite na operaterja.

Če sumite, da je kriv napačna strojna oprema, imate možnost, da svoj iPhone odnesete v pooblaščeni servisni center za ocenjevanje in / ali popravilo strojne opreme. Razmislite o zadnjem priporočilu, še posebej, če je bilo na iPhone-u predhodnih primerov padca ali izpostavljenosti tekočini, ki bi lahko povzročila fizično ali tekočo škodo na omrežnih komponentah vašega iPhone-a, kar bi povzročilo očitne pomembne težave.

Sodelujte z nami

Če imate druge težave z vašim Apple iPhone 7 Plus, smo vedno pripravljeni pomagati. Pišite nam preko našega vprašalnika o vprašanjih za iPhone in nam posredujte vse potrebne informacije o vaši težavi, da bomo našli rešitev za vašo težavo.