Kaj storiti, če se vaš iPhone 6S Plus ne vklopi, izdaja črnega zaslona, ​​druga vprašanja

Pozdravljeni in dobrodošli v našem novem članku o odpravljanju težav z iPhone6SPlus. Ta objava je odziv na precej povečane primere naprav iPhone 6, 6S in 6S Plus, ki imajo težave z napajanjem. Upamo, da vam bo to v pomoč.

Če iščete rešitve za lastno #iOS vprašanje, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Težava 1: iPhone 6 zazvoni med klici, vendar zaslon ostane črn

Imam iPhone 6, da je zaslon naključno šel črno in nič, kar sem našel na internetu in poskušal je delal. Dan preden je zaslon postal črn, je kot da bi nekdo nadzoroval telefon ... brez dotika ničesar, kar je moj telefon, sem ga gledal, ko je poskušal vstopiti v aplikacijo Facebook in Safari. To je trajalo vsaj 10 minut, preden je telefon ustavil in ga ponovno zagnal. Telefon sem čez noč napolnil, kot vedno in tega dne ga spet nisem uporabljal. Naslednji dan se je zdelo, da je telefon prvih nekaj ur dobro delal, a ko sem pošiljal besedilo, se je zaslon postopoma zbledel in popolnoma se je pobelil. Poskušal sem narediti trdo reset (domači gumb in gumb za vklop), obnavljanje in ponastavitev DFU načina v ITunes. iTunes prepozna telefon in je šel skozi postopek ponastavitve in dejal, da je pripravljen za uporabo, vendar je zaslon še vedno črna. Preveril sem poškodbo vode, ko sem pogledal svetlobo, kjer je kartica SIM, in ni videl nobene rdeče luči. Očistil sem priključek za napajanje in uporabil več različnih kablov, da sem se prepričal, da baterija ni bila mrtva. Mislim, da to ni vprašanje baterije, ker sem telefon pustil več kot teden dni in baterija je umrla. To vem, ker ko sem poklical telefon, je šel naravnost na glasovno pošto. Napolnil sem ga čez noč in kljub temu, da ni bil pomemben za zaslon, vem, da je bil napolnjen, ker je danes, ko sem poklical nazaj, zazvonil 5-6 krat, preden je šel na glasovno pošto. Nisem kupil telefona od Apple-a (kupil sem ga od prijatelja, ki ni imel težav z njim, razen zvočnikov, ki so zazvonili, ko so bile priključene slušalke), zato ga ne morem vzeti za popravilo. Kakšne zamisli o tem, kaj bi lahko bilo, in kako ga lahko popravim sam? Vsaka pomoč bo zelo cenjena! Amy

Rešitev: Zdravo Amy. Glede na dejstvo, da je zaslon po posodobitvi prek načina DFU ostal črno, je edini logični razlog, da se lahko spomnimo, slaba strojna oprema. Ker niste zagotovili nobene koristne zgodovine o vaši napravi, vam ne moremo natančno povedati, kaj se dogaja, če pa prisilna posodobitev programske opreme prek načina DFU ni pomagala, je zelo verjetno, da imate pri delu okvaro strojne opreme. Pogosti razlogi za takšno težavo vključujejo nenamerno spuščanje / fizično vplivanje na napravo in / ali poškodbe zaradi vode. Ker naprave iPhone 6 in iPhone 6S Plus nimajo zaščite proti vodni odpornosti, obstaja možnost, da jo bo voda še vedno poškodovala, čeprav vgrajeni indikatorji tekočih kontaktov (LCI) niso bili sproženi.

Menimo, da je težava povezana s slabo montažo zaslona. Ta sklop ima tri glavne komponente - digitalizator, monitor in flex kabel. Monitor je del, ki prikazuje slike, ki jih vidite. Za interakcijo z operacijskim sistemom digitalizator, ki je na vrhu monitorja, pretvori analogne prstne dotike v digitalne signale. Ti signali se nato prenašajo v operacijski sistem s kablom flex. Torej, razlog, zakaj je telefon zdelo, da deluje sam, odpiranje aplikacij in vse, lahko povzroči okvarjen digitalizator. Trenutno stanje črnega zaslona mora biti povezano s tem.

Če želite odpraviti težavo, morate pustiti strokovnjaku, da si ogleda strojno opremo, zato vam svetujemo, če vam bo pomagala zamenjava sklopa zaslona. Če naprave v tem trenutku ne morete več pripeljati do podjetja Apple, poskusite telefon poslati v dobro neodvisno trgovino s tretjimi osebami. Če je bil telefon že prej izpostavljen tekočini, se prepričajte, da ste to omenili tehničnemu strokovnjaku, da lahko opravijo pravilno čiščenje in sušenje telefona, preden opravite diagnostiko strojne opreme.

Problem 2: iPhone 6S se je zataknil v Apple logo zaslon, zagonska zanka

iPhone 6s Plus je nenadoma nenehno prehodil od belega Appleovega logotipa do praznega modro / črnega zaslona. Hkrati sem držal gumb za zaklepanje in gumb Home, kar bo prineslo zaslon z belim logotipom jabolka navzgor in se spet vrnilo nazaj k temu, da bomo znova opravljali isto rutino. So poskušali držite samo gumb za zaklepanje navzdol in samo gre bodisi na prazen zaslon ali bel zaslon in spet nadaljuje preklapljanje iz zaslona na zaslon. Ne bo ustavil in prikazal zaklenjenega zaslona, ​​da bi vstavil moje geslo in ne bo naredil ničesar, da bi mi omogočil, da bi celo poskušal priti v moj telefon. Ko se je to začelo, moj telefon ni bil mrtev, tega še nikoli nisem storil, in začel delati to od nikoder, potem ko sem delal popolnoma fino kot normalno, kot vsak drugi dan brez težav.

Imam Google Chromebook za prenosni računalnik, ki mi ne omogoča prenosa iTunes-a kot celotnega Googlovega računalnika. Ali obstaja način, da to popravite brez iTunes-a? (Če ne, lahko uporabim računalnik od prijatelja). Zakaj je to začelo in kaj ga je povzročilo? Kako se to lahko popravi? - Becky

Rešitev: Zdravo Becky. Ob predpostavki, da vaš telefon ni bil nikoli zlorabljen (ni padel, fizično prizadet ali izpostavljen elementom / vodi), je razlog lahko povezan s programsko opremo. Morda ste namestili nezdružljivo ali zlonamerno aplikacijo ali pa je programska oprema naletela na napako. Operacijski sistem, kot je iOS, je zasnovan tako, da zaobide manjše napake, da bi mu omogočil opravljanje drugih nalog, vendar ker se težava pojavi v fazi zagona, ničesar ne moreš storiti. Če želite ugotoviti, ali ga povzroča sum o možni napaki programske opreme, morate poskusiti posodobiti napravo prek načina DFU. To storite tako:

1. V računalniku zaprite vse aktivne aplikacije.
2. Odprite iTunes.
3. Izklopite iPhone. Če je ne morete normalno izklopiti, naj se baterija izprazni na 0%, tako da se telefon samodejno izklopi. Telefon polnite vsaj eno uro, ne da bi ga poskušali vklopiti.
4. Povežite vaš iPhone z računalnikom prek kabla USB.
5. Pritisnite in držite gumb za vklop vsaj 3 sekunde.
6. Pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti na levi strani iPhonea in hkrati držite gumb za vklop. Poskrbite, da držite tipki Power in Volume Down 10 sekund. Če se v tem času pojavi logotip Apple, ponovite 5. in 6. korak. Logotip Apple se sploh ne sme prikazati.
7. Držite tipko za znižanje glasnosti še 5 sekund. Če se prikaže zaslon Plug in iTunes, ponovite korake 5-7. Plug in iTunes zaslon se ne sme prikazati.
8. Vedeli boste, da je vaš telefon v načinu DFU, če zaslon ostane črn. Vaš računalnik vam mora nato povedati, da je iTunes zaznal iPhone.
9. Za popolno obnovitev sledite korakom na zaslonu računalnika.

Ne pozabite, da je popolna obnova preko DFU načina vplivala samo na programski vidik te težave. Če se po tem ne zgodi nič, ali če ne boste mogli celo dokončati celotnega postopka, to pomeni, da je treba kriviti slabo strojno opremo. V tem primeru se morate obrniti na Apple za popravilo ali zamenjavo.

Problem 3: Kaj storiti, če se vaš iPhone 6S Plus ne vklopi

Zdravo. Zahvaljujemo se vam za kul spletno stran. Prebral sem vse vaše navodila o mrtvih iPhones, vendar na žalost, moj iPhone problem ni naveden v vašem seznamu navodil. Prosim, mi lahko pomagate? Moj Iphone 6S plus ima problem, kot je ta: ko sem ga kupil v prvih dneh na zaslonu so se pojavile navpične črte in se nadaljuje z vnovičnim zagonom. V tistih dneh, ko odpiram ali nameščam več aplikacij ob istem času, zaslon preneha delovati in čez minuto gre na ponovni zagon in zdaj po dveh dneh postane mrtva in nič se ne pojavi na zaslonu. In računalnik ga ne more prepoznati.

Prav tako sem poskusil power + home gumb navodila, vendar Apple logo ne pojavi zdaj. Izgleda, da je polnjenje, vendar ne polno funkcionalno kot normalno polnjenje, ker je adapter za polnilnik samo ogrevanje malo izgleda, da se ne polni kot normalno. zdaj pa izgleda popolnoma mrtvo. Kaj lahko storim, prosim, lahko mi pomagate? Najlepša hvala. Lep pozdrav. - Behnod

Rešitev: Zdravo Behnod. Naprave iPhone 6 in iPhone 6S so bile izdane pred približno dvema letoma, zato predvidevamo, da vaša naprava ni popolnoma nova, ko jo dobite. To pomeni, da so na telefon morda že vplivale težave, še preden ste ga kupili. Pravzaprav menimo, da je to ravno takrat, ko ste nekaj dni po prejemu telefona opazili težave.

Kar zadeva odpravljanje težav, ste omejeni le na osnovne programske rešitve, ki jih nudimo na tem spletnem dnevniku. Te rešitve vključujejo

• ponovni zagon telefona,
• odstranite aplikacije
• obnovite telefon kot novo napravo in največ
• obnavljanje prek načina DFU (zgoraj navedeni koraki)

Če ste te rešitve že poskusili, preden ste stopili v stik z nami in ni bilo nobenega pozitivnega rezultata, to pomeni, da okvara strojne opreme preprečuje zagon naprave. V tem primeru je lahko posledica:

• slab kabel za polnjenje in / ali adapter
• nepravilno delovanje baterije
• poškodovan zaslon (telefon se mora še vedno vklopiti)
• ali druge neznane napake strojne opreme.

Preverite opremo

Ali se vaš telefon polni, ker se ogreje, ko je priključen na polnilnik? ali ne vpliva na polnjenje? V vsakem primeru, prva stvar, ki jo želite storiti, je zagotoviti, da uporabljate dober delovni kabel za polnjenje in adapter. Če imate še en iPhone 6, poskusite z napajalnim kablom in adapterjem napolniti problematično napravo. Če imate srečo, lahko težavo odpravite tako, da naredite ta korak zdrave pameti.

Kot del tega postopka za odpravljanje težav poskrbite tudi za pregled očesnega priključka za polnjenje. Obstajajo lahko ostanki, vlakna ali tujki, ki povzročajo slabo povezavo med polnilnim kablom in kovinskimi stiki v vratih. Če je mogoče, poskusite uporabiti neko obliko povečave, kot so tiste, ki se uporabljajo v elektronskih trgovinah, tako da lahko vidite dele. Če menite, da je vrata za polnjenje morda blokirana ali umazana, uporabite pločevinko stisnjenega zraka, da odstranite delce znotraj. Izogibajte se lepljenju nečesa v notranjosti, saj obstaja možnost, da boste poškodovali ali upogibili nožice.

Preverite, ali se telefon vklopi

Obstaja razlika med poškodovanim problemom zaslona in iPhoneom, ki se ne spreminja. Prvo pomeni, da telefon še vedno deluje, vendar zaslon ne deluje več. V tem primeru bi morali še vedno zvoniti telefon in še vedno mora biti narejen zvok in vibracije. Če želite odpraviti to težavo, morate zamenjati sklop zaslona.

Slednje pomeni, da je telefon popolnoma mrtev v celotnem sistemu. Najboljši način, da to ugotovite, je, da zvonite svojo številko ali ji pošljete sporočilo. Če ne zvoni, vibrira ali izda zvoka, lahko stavite popolnoma izključeno. (Težavo lahko povzroči nekaj stvari, vključno s spodaj navedenimi elementi :)

• slab kabel za polnjenje in / ali adapter
• nepravilno delovanje baterije
• poškodovan zaslon (telefon se mora še vedno vklopiti)
• ali druge neznane napake strojne opreme.

Če želite odpraviti težavo, boste morali pustiti, da strokovno preverite strojno opremo, tako da bo mogoče opraviti pravilno diagnostiko. Če Appleova podpora ne pride v poštev, jo odnesite v trgovino tretjih oseb.