Kako popraviti problem z mikrofonom Galaxy S6 (velja tudi za Galaxy S6 Edge in S6 Edge Plus)

Če iščete rešitve, kako odpraviti težavo, pri kateri ima oseba, ki je na drugi strani, težave z vašo zaslišanje, ali pa vas sploh ne slišite, bi to lahko pomagalo.

Trije naši bralci so nam delili svoje težave z mikrofonom GalaxyS6 in vsi so videti podobni. Upamo, da vam bodo rešitve, ki jih nudimo v tem članku, učinkovito pomagale odpraviti težavo.

Če imate kakšno drugo vprašanje #Android, se obrnite na nas po povezavi na dnu strani.

Težave:

Zdravo. Našel sem vaš forum na spletu in sem naletel na vprašanje, ki ga ima moj mož s svojim telefonom. Pravkar je dobil Samsung S6 Plus, kot prejšnji teden, in sprejemanje in sprejemanje klicev z druge strani ga ne more slišati. Telefon je večkrat ponovno zagnal. Delal je morda prvi 2 dni. In po tem, nič. Drugi pa ga lahko slišijo, ko ima telefon na zvočniku.

Do sobote je ne bomo mogli prenesti v ponudnika, vendar sem hotel videti, če ste naleteli na več tega vprašanja. In dvakrat preverite, če imate kakšne rešitve.

FYI nima telefona na telefonu in na mikrofonu ni nobene plastike, ker ga lahko posluša druga stranka, ko je na zvočniku.

Upam, da je bilo veliko podrobnosti.

Hvala. Mary

Vprašanje, ki ga imam, je bilo od prvega dne, ki je bil v juliju. Toda ko me kliče in preklopi na zvočnik ... me druga oseba ne sliši ... Lahko jih slišim. Preiskal sem veliko svojih aplikacij in orodja, ki iščejo nastavitve, in poskušam različne stvari, vendar nimam sreče. Moja žena ima isti telefon in nima problema.

Našel sem večinoma nasprotne probleme naštetih spletnih forumov, pri čemer vas lahko kličoči sliši, vendar jih ne slišite. Kaj daje? - Tim

Pred kratkim sem kupil Samsung Galaxy S6 Edge, pred približno enim tednom, in težko govorim po telefonu. Včasih deluje normalno, vendar se večinoma ljudje pritožujejo, da se moj glas zdi oddaljen ali popolnoma neslišen (kot da je telefon izklopljen; ta 'mrtva tišina', ki jo telefon naredi, ko nekdo zadene END). Mislim, da je to problem z mikrofonom, vendar spet včasih deluje včasih tudi ne. Nimam nikakršnih težav z glasovnim snemanjem s programom WhatsApp ali Voice Memos, klici pa odlično delujejo, če jih postavim v način Speaker.

Obnovil sem telefon, zamenjal SIM kartice, preveril, ali so bile nastavitve> Dostopnost> Sluh> Izklopi vse zvoke… in nič.

Vnaprej se vam zahvaljujemo za kakršno koli pomoč in čestitke za vaša prizadevanja! - Carlos

Rešitev:

Zdravo družba. Vprašanja, ki jih tukaj izpostavljate, so bolj ali manj podobna, zato bi lahko potencialne rešitve, ki jih tukaj nudimo, delale na njih.

Prvič, težave z mikrofonom so zelo redko posledica strojne programske opreme, zato obstaja velika verjetnost, da boste na koncu imeli fizični pregled in popravilo. Čeprav obstaja veliko podobne literature, ki plava okoli interneta in kaže, da so težave z mikrofonom na telefonih Android prodorne, skoraj ni dokazov, da je kriva programska oprema ali programska oprema. Nekatere aplikacije tretjih oseb lahko vplivajo na to, kako se obnaša mikrofon na telefonu s sistemom Android, vendar ga je mogoče preprosto nevtralizirati s ponastavitvijo na tovarno.

Kljub omejenemu številu primerov, v katerih je krivda programske opreme, to ne pomeni, da ne bi smeli narediti potrebnega koraka za izolacijo korena problema. To je dejal, naredimo prvo nalogo odpravljanja težav.

Zaženite svoj S6 v varnem načinu

Kot smo že omenili, lahko nekatere aplikacije tretjih oseb nadzorujejo, kako se mikrofon obnaša (bodisi s tem, da pokvari svoje pogone ali namerno to počne zaradi drugih razlogov), zato vam lahko znova zaženete telefon v varnem načinu. V varnem načinu bodo lahko izvajali samo prvo ali vnaprej nameščene aplikacije, zato je zelo koristno pri izolaciji, če je aplikacija krivec. To storite tako:

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S6, spustite tipko za vklop / izklop.
• Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti .
• Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
• V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
• Ko vidite Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti .

Če mikrofon deluje v varnem načinu, začnite odstranjevati aplikacije drugih proizvajalcev, ki lahko povzročijo težave.

Izvedite ponastavitev na tovarniške nastavitve

Kot ste verjetno že poznali, je ponastavitev na tovarno preprost način, da v nekaj minutah povrnete privzete nastavitve telefona. Ta postopek je vedno priporočljiv, če sumite, da je težava nastala zaradi napačnih nastavitev, poškodovane strojne programske opreme ali napačnih aplikacij. Če tovarniško ponastavite, boste izbrisali vse, kar je shranjeno v notranjem pomnilniku telefona, zato se prepričajte, da imate varnostno kopijo vaših osebnih podatkov, preden nadaljujete.

To naredite tako:

• Izklopite Galaxy S6.
• Pritisnite in držite gumb za povečanje glasnosti, gumb Domov in gumb za vklop skupaj, dokler ne vidite zaslona Android.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost brisanja podatkov / ponastavitev na tovarniške nastavitve in jo pritisnite, da jo izberete.
• Znova pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, da označite Da - izbrišite vse uporabniške podatke in pritisnite Power, da ga izberete.
• Z gumbom za vklop / izklop izberite Reboot system now ( Ponovni zagon sistema) .
• Ko se S6 ponovno zažene, ga je treba popolnoma obrisati in ponovno pripraviti.

Izključite vse slušalke ali napravo Bluetooth, ki je povezana s telefonom

Če kličete nekoga, ki uporablja slušalke ali periferno napravo Bluetooth, jih poskusite izklopiti, da preverite stanje mikrofona telefona.

Posnemite simulirani klic in ga poslušajte

Če tovarniška ponastavitev ničesar ne spremeni, imate najverjetneje težavo s strojno opremo. Eden od najboljših načinov za potrditev tega je, da poskušate posneti svoj glas ali klic z aplikacijo za snemanje. Če se vaš glas sliši tiho ali komaj slišno, nadaljujte z naslednjim korakom.

Očistite odprtino za mikrofon

Prepričajte se, da je majhna luknja na dnu Galaxy S6 brez vidne umazanije ali umazanije, ki bi lahko blokirala vaš glas. Poskusite s stisnjenim zrakom pihati v luknjo.

Telefon naj preveri

Če se po izvedbi vseh zgoraj navedenih postopkov ne spremeni nič, morate v napravi imeti slab mikrofon. Naj tehnik preveri strojno opremo, tako da jo je mogoče ustrezno popraviti.